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ホテルトラスティ神戸旧居留地

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〒650-0035 兵庫県 神戸市 中央区浪花町63番地
Expedia
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近畿日本ツーリスト
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JTB
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
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360
パノラマ写真 (9)
客室 & スイート (108)
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詳細

20位:神戸市のホテル132軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラスティ神戸旧居留地は、神戸の中心三宮から徒歩7~8分と便利な場所にありながら、神戸旧居留地という、歴史、気品、異国情緒にあふれるエリアに静かに佇むホテルです。仕事や旅の疲れを癒し、ゆっくりとした豊かなひとときをお過ごしください。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
朝食無料
タクシーサービス
全身マッサージ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
屋内駐車場
Wi-Fi
バー/ラウンジ
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
自動販売機
マッサージ
コンシェルジュ
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
モダン
中価格帯
対応言語
日本語
228件口コミ3件Q&A18件客室のヒント
評価
  • 56
  • 128
  • 36
  • 6
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
nana_0830さんが口コミを投稿しました(2020年8月)
投稿1
友人とのお出かけの最後にこちらのホテルを利用させて頂きました。スタッフの方の親切な対応でスムーズにチェックインでき、お部屋も綺麗で素敵な1日の締めくくりになりました。
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利用時期: 2020年8月旅行のタイプ: 友人との旅行
役に立った
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ホテルトラスティ神戸旧居留地のその他、トラスティ神戸旧居留地 宿泊部からの返信
2020年8月27日に返信済み
この度は、ホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 nana_0830様よりスタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、 1日の締めくくりを当ホテルでお寛ぎいただけた様子が伺えまして、嬉しく存じます。 当ホテルでお過ごしいただきました時間を、楽しい思い出の一部にしていただけましたら幸いでございます。 また、現在は休業しております館内のレストラン「Mark Place」ですが、 来月9月からディナーの営業を再開する予定でございます。 新しいコース料理をご用意しておりますので、お近くにお越しの際にはレストランも是非ご利用くださいませ。 これからもお客様皆様にお寛ぎいただき、素敵なひと時をお過ごしいただけますよう更に努力してまいりますので、 ご要望やお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。 nana_0830様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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GOKURAKU11さんが口コミを投稿しました(2020年7月)
日本投稿13評価17
去年同様、結婚記念日に宿泊しました。 緊急事態宣言 解除後で、車で移動出来る範囲 での、久し振りの外泊でした。 いつもは、隣の部屋の音が聞こえるのですが 今回はとても静かで、ゆっくり過ごさせて頂け ました。ありがとうございました。 客室の冷蔵庫に入らないケーキをフロントで 預かって頂いたり、食べる際にはお皿などの 必要な物と一緒に持って来て頂けて、とても 有難かったです。 フロントの方々の対応も、いつも通り非常に 丁寧で親切でした。 チェックイン時、コロナの影響で予約時より 室料が安くなると説明をして頂き、こちらの 点も有り難かったです。 以前、阿倍野を利用した際に宿泊の3日前頃 に、予約時よりも室料が安くなっている事に 気付きましたが、キャンセル料が発生する日 になっておりました為に そのまま伺いチェック インの際、フロントにてこの様な場合について 御伺いをしましたが、その際には『今後は事前 にその旨を お電話を頂きましたら、こちらで 一旦キャンセルさせて頂きまして、改めて安い 価格にて宿泊予約をさせて頂きます』との事で、 その日の予約(室料)は 変更になりませんでした。 阿倍野でも、統一して 予約した日より当日が 安い室料になっている場合には、チェックイン の際に、その場で変更して頂けると有難いです。 あと、神戸居留地の従業員の方の対応で 毎回 気になりますのが、H○G○という男性従業員 の 応対が非常に横柄で腹立たしく、がっかり させられます。 中でも特に、顔の見えない電話応対では毎度、 非常に不愉快な応対で、宿泊するのをやめたく なる位に不快で、嫌な気分にさせられます。 他の方々の応対は、接客・電話応対含め皆さん 非常に親切で丁寧であるにも関わらず、この 男性従業員の応対のみ、非常に横柄で腹立たし く、呆れてしまいます。 支配人クラスの方に御願いします! 一度、客側のふりをして このH○G○という 男性従業員が出る電話応対を、受けて見て頂き たい!! こちらの言っている意味がわかる筈です。 宜しくお願い致します。
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利用時期: 2020年7月
価格
清潔感
サービス
1人の役に立った
役に立った
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ホテルトラスティ神戸旧居留地のその他、トラスティ神戸旧居留地 宿泊部からの返信
2020年8月26日に返信済み
GOKURAKU11様この度はホテルトラスティ神戸旧居留地に ご宿泊いただきありがとうございます。 最初にご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 そしてGOKURKU11様にはご滞在やスタッフの対応に関しまして お気づきの点を細かくお伝えいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 まず大切なご結婚記念日の宿泊が静かでゆっくりと過ごせたとのことで 何よりでございます。緊急事態宣言解除後で久しぶりの宿泊 とございましたのでご不安な点もあったかと存じます。 当ホテルではお客様に安心してご滞在いただくためにホテルの衛生管理強化 並びに新型コロナウイルス拡大防止のための事前確認を行っております。 具体的には当社ホームページでご一読いただければと存じます。 ご宿泊料金の変更に関しましては各ホテルで統一できておらず 申し訳ございません。 この度のご意見は大阪阿倍野とも共有させていただきます。 最後に従業員の対応に関しましてGOKURAKU11様を不快で嫌な お気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 GOKURAKU11様の仰る通り、顔が見えない電話応対というのは お客様に不安を与えないようにしなければなりません。 直接本人に声のトーンや語尾の抑揚について基本に立ち返り指導を 行いました。 ご指摘のあった従業員はもちろん他の従業員も含めまして今一度指導し 次回お電話をいただく際にはGOKURAKU11様に印象が変わったと 感じていただけるように努めてまいります。 是非、GOKURAKU11様のお帰りをスタッフ一同心より お待ち申し上げております。
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Mizuki Aさんが口コミを投稿しました(2020年4月)
東京23区, 東京都投稿19評価1
清潔で、さほど広くはないが、神戸旅行の宿としては文句がない。東京から夜間に到着すると、ホテルまで遠いのがー1。
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利用時期: 2019年9月
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ホテルトラスティ神戸旧居留地のその他、トラスティ神戸旧居留地 宿泊部からの返信
2020年4月17日に返信済み
この度はホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様より三宮の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、夜は静かにお過ごしいただけるよう、駅より10分程のオフィス街に位置しております。 次回お帰りの際にはより一層ご満足頂ける様、精進致します。この他にお気付きの点やご要望などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ObinKさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
目黒, 東京都投稿70評価57
ほぼ8年ぶりの宿泊。いつのまにかリゾートトラストグループになっていた。近年改装したそうだが,接客はとても良く部屋の清掃も問題なかった。以前より改善された感がある。三ノ宮駅からやや距離があるが、ビジネスよりも観光目的に合うのでは。今回朝食は利用しなかったが、価格はとてもリーズナブル。
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利用時期: 2020年2月旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
1人の役に立った
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ホテルトラスティ神戸旧居留地のその他、トラスティ神戸旧居留地 宿泊部からの返信
2020年3月23日に返信済み
この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。お客様より接客やお部屋に関してお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。当ホテルは駅より10分程のオフィス街に位置しており、近くに大丸百貨店や繁華街もあり、夜も静かで大変便利な場所にございます。 また、ご朝食に関しましては、只今洋食プレートでの提供となっておりますが、新型コロナウイルスの感染が収まり次第、ビュッフェの提供を再開致します。ご朝食は最近リニューアルしたばかりでございますので、また是非ご利用をお待ち申し上げております。 次回お帰りの際にはより一層ご満足頂ける様、精進致します。この他にお気付きの点やご要望などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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allyさんが口コミを投稿しました(2019年10月)
投稿1
場所が良く、静かです。 内装は、白、ダークパープル、ダークブラウンを基調としたクラシックかつシンプルなテイスト。  無駄がない家具配置で、 広さは普通ですが、とても安らぎます。 室内にUCCのコーヒーマシンもあり、 朝もゆっくり過ごせます。 隣にある64カフェは、 神戸市民に人気のカフェバーレストランで、 味も美味しく雰囲気の良いテラス席もあります。 コンビニもありますし、便利です。
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利用時期: 2019年10月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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ホテルトラスティ神戸旧居留地のフロント オフィス マネージャー、Trusty-Kobeからの返信
2019年10月27日に返信済み
この度はホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただき、誠に有難うございます。お客様には当ホテルをお気に入り頂けたご様子で大変光栄でございます。今後いつお帰りいただきましても安心して、第二の我が家のようにお寛ぎいただけるよう日々努めております。 お客様には今後もご愛顧賜りたく存じますので、ご要望やお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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123456
価格帯
$59 - $136 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方兵庫県神戸市三ノ宮駅 / 元町駅 / 貿易センター駅
客室数
140
オーナー未登録

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ホテルトラスティ神戸旧居留地に関するよくある質問
ホテルトラスティ神戸旧居留地に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、神戸市役所 展望ロビー(0.3km)、三宮センター街(0.4km)、神戸元町商店街(0.3km)があります。
ホテルトラスティ神戸旧居留地の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、レストラン・飲食店があります。
ホテルトラスティ神戸旧居留地の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ホテルトラスティ神戸旧居留地ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
ホテルトラスティ神戸旧居留地に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場と施設内の有料専用駐車場を利用できます。
ホテルトラスティ神戸旧居留地に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、神戸ステーキレストランモーリヤ凜、神戸ステーキレストラン ロイヤル モーリヤ、Kobe Beef Dining モーリヤがあります。
ホテルトラスティ神戸旧居留地は市内中心部に近いですか。
はい、神戸市の中心部から0.3kmです。
ホテルトラスティ神戸旧居留地でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルトラスティ神戸旧居留地周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、湊川神社(1.8km)、風見鶏の館(1.4km)、神戸北野美術館 (異人館)(1.3km)を訪れています。