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ホテルオークラ神戸

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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
1,367 件の口コミ

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横浜市, 神奈川県
昨日に口コミを投稿 NEWモバイル経由

神戸出身で、現在首都圏在住でもあり、オークラは別格のイメージがあったが、その通りであった。 流石オークラグループだけあって、ホスピタリティはハイレベル。レストランで昼食を食べた際、電話で席を外すと、戻るまで食事をサーブしない等、細かい心遣いが非常に嬉しい。

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ありがとう、セブン7
豊岡市, 兵庫県
3 日前に口コミを投稿 NEW

非常に期待して宿泊してまいりました。気持ちの良い対応をしてくださるスタッフが多いですが、老舗独特の殿様商売的な対応がちらほら見受けられ、非常に残念に感じました。ANAクラウンホテル・ラスイート、オリエンタルホテル、シェラトンホテルと連続で一泊ずつして最後のホテルが一番楽しみにしていたホテルオークラだったのに非常に残念です。今回の宿泊の中で一番最低なホテルでし...

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ありがとう、cdf24690
3 日前に口コミを投稿 NEWモバイル経由

4時前に車で到着。入り口にある滝は写真が撮りたくなる場所です。 早々にチェックインできるかと思いきや、混み混みで30分近く待ちました。 朝食も混むだろうと7時半くらいに行きましたが、これはすんなり入れました。 メニューの品数は値段の割りに少ないかなと感じましたが、味はおいしかったです。 部屋のカーテンがリモコンで開閉できることに驚きでした。

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ありがとう、美奈 松
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。チェックインの際フロントで混み合いました事誠に申し訳ございませんでした。ご朝食の味ではお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。お客様に快適にご利用頂ける様業務に励んで参りますので今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京, 東京都
5 日前に口コミを投稿 NEW

三連休の中日に利用しました。三宮のシャトルバス乗り場から混んでいて(この日は結婚式が9組あったそうです)。渋滞の道をやっとホテルに着いたと思ったらチェックインに行列です。ロビースタッフが重い手荷物はすぐに預かってくれたり、席をはずしていたコンシェルジュの代わりに美味しいビフカツのお店を紹介してくれたりと頑張っていました。客室係りも電話をすると1コールで○○さ...

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ありがとう、マダムロマネ
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また私共の接遇ではお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。頂きましたお言葉は私共ホテルマンに取りまして大変励みになります。ボディソープの件は申し訳ございませんでした。確認業務の徹底を致します。またご朝食では現在明石焼きの提供はございません。今後もお客様にご満足して頂ける様サービスの向上に励んで...

5 日前に口コミを投稿 NEW

夫婦になって初めての旅行に、神戸のオークラさんを予約して楽しみにしていました。 しかし、当日の夜に布団に潜ってみると、湿気ってつぶれた枕や、薄いカビ臭い布団、シーツに至っても湿った感じがしました。なかなか寝付けず、明け方についに肺が苦しくなって咳が止まらなくなり、ナイトマネージャーを電話で呼んだのですが、非常に対応が遅かったです。もともとハウスダストとダニ...

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1ありがとう、ニコ ユ
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。また貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事御礼申し上げます。今回のご宿泊ではお部屋の清掃やご朝食と大変ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉は真摯に受け止め、社内で情報共有させて頂き今後の業務に取組んで参ります。今回の件はどうかご容赦賜り次回のご利用何卒宜しく...

埼玉
6 日前に口コミを投稿 NEW

部屋がとてもきれいで清潔でした。 夜景もとてもきれいに見えてよかったです。 ホテルの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。

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ありがとう、元木靖
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお部屋や夜景にご満足して頂き、私共も嬉しく存じております。次回ご利用の際も快適にお過ごし頂ける様業務に励んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

徳島市, 徳島県
1 週間前に口コミを投稿 NEW

メインフロアのスタンダードの部屋をポイントで予約を入れてチェックインに行くとデラックスの南向きにアップグレードしてありますと。。。なるほど南向きオーシャンビューでした。ポートアイランドに住んでいた息子ももうこの部屋から見える大学を卒業するので、ここへもそんなに来ることもなくなるなあと思いポートアイランドを眺めていました。モザイクの観覧車のイルミネーションが1...

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ありがとう、kiiko
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご子息が大学を卒業されます事おめでとうございます。今後もおもてなしの心を大切に業務に励んで参りますので、神戸にお越しの際はホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。

横浜市, 神奈川県
1 週間前に口コミを投稿

 神戸観光の二日目は、朝食ビュッフェの口コミで期待できそうだったので、こちらのホテルの朝食付きプランを選びました。市内観光やベイエリアに近く、ホテルから三宮と新神戸までオリエンタルホテルと共同のマイクロバスが出ていたので、何回か利用しました。観光面ではほどほどに使い勝手が良かったのですが、期待していた朝食ビュッフェは正直なところ残念でした。平日のせいもあった...

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2ありがとう、paris-prague_lover
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。また貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事御礼申し上げます。朝食ビュッフェでは、頂きましたお言葉を社内で情報共有させて頂きホームページの内容も確認させて頂きます。今後もお客様にご満足して頂ける様業務に取組んで参りますので、ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご利用従業員一同...

1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ドアマンから受付、レストランのシェフまでとにかく対応が良く、素晴らしい時間を過ごせました。ホテル内で会うと必ず挨拶をしてくれたり、チェックイン時に部屋まで案内、部屋の使い方の説明、空調の確認など至れり尽くせりでした。オーセンティックフロアに泊まりました。とても綺麗でしたがもうすこし上の方のフロアにも泊まってみたいです。部屋は4方向に向かっており私たちの部屋は...

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ありがとう、djtgmw
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。私共の接遇やお部屋とご満足して頂く事が出来私共も嬉しく存じております。次回ご利用の際もご満足して頂ける様業務に励んで参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

高知市, 高知県
1 週間前に口コミを投稿

今回で2回目の利用になります。部屋に入るとミネラルウォーターが一人2本準備されており、チョコレートもありました。どうやらホームページからの予約をするとサービスしていただけるようです。朝食会場はカメリアの予定だったのですが、混雑しているとのことで他の会場(平安の間)に飛ばされます。前回泊まった時もカメリアで食事することができず、テラスレストランに飛ばされた事を...

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1ありがとう、hd1001
ホテルオークラ神戸のHotelOkuraKobeさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。また貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事御礼申し上げます。この度ご朝食ご利用の際にお客様にご満足して頂けませんでした事誠に申し訳ございません。ご指摘頂きましたパンにつきまして約10種類をご用意しておりますが、一時的に補充の際に不足致しました事申し訳ございません。フレンチトーストにつきましてはお客...

このホテルの写真 (1,018 枚)

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • プール
  • ジム / フィットネス ルーム
  • ルームサービス
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • バリアフリー
ホテルでの飲食
カフェレストラン カメリア
カフェレストラン カメリア
料理ジャンル: カフェ・喫茶店
レストラン エメラルド
レストラン エメラルド
料理ジャンル: フレンチ
メインバー エメラルド
メインバー エメラルド
料理ジャンル: バー, 居酒屋・バー
アクティビティ
  • プール
  • ジム / フィットネス ルーム
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 浴槽
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
  • 喫煙ルームあり
部屋内
  • 冷暖房完備
  • ミニバー
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • ルームサービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 送迎バスサービス
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設
  • ベビーシッター

ホテルオークラ神戸の追加情報

住所: 〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
場所: 日本 > 近畿地方 > 兵庫県 > 神戸市
価格帯: ¥9,688 - ¥44,543 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ホテルオークラ神戸 4*
客室数: 475
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, i.JTB K.K., Jalan, Expedia, i.JTB K.K., Ikyu Corporation, ホテルズドットコム および Rakuten と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して ホテルオークラ神戸 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
ホテルのスタイル :
神戸市で第 3 位の 高級ホテル
神戸市で第 4 位の ロマンティックなホテル
神戸市で第 4 位の 家族向けホテル
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Q & A

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投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“港の見える方。高層ビルなので下の階でも景色は良いと思う。”
バブル評価 5 段階中 マダムロマネ, 2017/03/20 | ユーザーの口コミを読む
“OneHamonyの会員になる。”
バブル評価 5 段階中 kiiko, 2017/03/18 | ユーザーの口コミを読む
“ペットボトル4本ありました。2本でよいのでは?”
バブル評価 5 段階中 竹馬の友, 2017/03/08 | ユーザーの口コミを読む
“駅まではシャトルバスを上手く利用しましょう。”
バブル評価 5 段階中 dogawa, 2017/02/20 | ユーザーの口コミを読む
“部屋自体はいたって普通だと思います。タオルがふかふかでとても良かったです。”
バブル評価 5 段階中 postmakun, 2017/02/10 | ユーザーの口コミを読む
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