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ANAクラウンプラザホテル神戸

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神戸市で 118 件中 10 位のホテル / 旅館
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ANAクラウンプラザホテル神戸
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
993 件の口コミ

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西宮市, 兵庫県
6 日前に口コミを投稿 NEW

高層階の部屋から見る夜景と夜明けがとても綺麗でした。ただ、設備は普通でしたので、景色以外は通常のホテルといった感じです。

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1ありがとう、kiji-e
京都
6 日前に口コミを投稿 NEW

某宿泊サイトよりクラブフロア宿泊のとてもお得なプランがあり、利用しました。 旅行目的からは立地条件はあまり良くなかったのですが 山の上にあり、クラブラフロアの高層階であり 夜景を楽しむ宿泊を期待したのですが 空室のお部屋が目立っていたにも関わらず 眺望は窓が狭く、また外壁が迫り、(写真のカーテンの位置は壁です) 客室からの眺めは楽しむこと...

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3ありがとう、hachi02
箕面市, 大阪府
1 週間前に口コミを投稿

ダイエーからANA(全日空)から外資系と3社への経営移管でここのホテルは大きく変化した。先ずはホテルマンの意識が低くなった。笑顔もないし、接客に意欲はみれない。おなじ沖縄の那覇にも泊まったが同じ状況であった。もはやB級のランクホテルでも良いのか?

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4ありがとう、ykamachi
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

新神戸オリエンタルホテルの時より当社をご利用賜り誠にありがとうございます。また、Tripadvisorにご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、この度はご満足頂ける滞在をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、もう一度お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、スタッフ間に...

港区, 東京都
1 週間前に口コミを投稿

新神戸オリエンタルホテルとして開業したホテルです。 外観は非常に斬新で最新設備のあるホテルに見えますが、 一言で云うと京都のANAクラウン同様ハード、インフラがボロすぎます。 新幹線新神戸駅直結なので、新幹線利用者にはアクセス抜群ですが、 そうでないと、地下鉄かタクシーになります。 三ノ宮から見えていますが、登り坂になるので、歩くには厳しいです...

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2ありがとう、のんびり巡り
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日は数あるホテルより私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。また、Tripadvisorに貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、この度はご満足頂ける滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 私どもは、お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、各問題について改善に努めて...

神戸市, 兵庫県
2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

色々なホテルのクラブフロアで宿泊しましたが、こちらはビジネスホテルと変わらない部屋で、アメニティもメイク落としや化粧水などの最低限の物もなく、クルクルドライヤーの貸し出しもありません。ラウンジはアルコールは19時半までで、翌日の朝は10時半以降は飲食できず、チェックアウト前後にラウンジで過ごすことも出来ません。お風呂もトイレと兼用のユニットバスで不潔、もう利...

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3ありがとう、setuten
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Club Lounge Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、Tripadvisorにご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら,クラブフロアにてご満足いただけるご滞在ができなかったこと、誠に申し訳ございません。 お部屋内の備品や設備、クラブラウンジの営業時間などの頂戴致しましたご指摘は関係部門へ伝えると共に社内にて共有し今後の検...

2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

出張で宿泊。前も気になったことがあったが、IHGカウンターに行ったのに、チェックインの対応が遅い。今回スーパーフライヤーズ特典でサービス変更があったので、時間がかかったのかと思うが遅い 部屋はシングルで小さいが、タオル系が1セットしかない。最近は洒落たビジネスホテルであれば 普通のタオルが2セットあるのに、高級ホテルらしくない。お湯の出が安定していないので、...

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1ありがとう、ちょこぼーる
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

平素よりANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。また、Tripadvisorに貴重なご指摘を頂戴し重ねてお礼も仕上げます。 さて、この度はご満足頂ける滞在をご提供出来ず、ご不快そしてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘を関係責任者へ伝えると共に、フロントスタッフのスキルアップなど改善を図って参りま...

横浜市, 神奈川県
3 週間前に口コミを投稿

1泊目をシングル、二泊目はツインに宿泊しました。 チェックアウトなしで、荷物を移動しておいてくださったので、助かりました。 シングルの部屋は寒く、ポットを置く場所がなかったのが不便。 ツインの部屋はシングルの部屋よりは暖かかった気がします。 ツインの部屋のドライヤーが昔ながらの据付型で、風量も弱かったのが残念です。 サービスはさすが全日空。素晴らし...

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ありがとう、ゆりーゆりーゆりー
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、Tripadvisorにご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、この度はポットやドライヤーにてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受けとめ今後の検討課題として参りますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 また、スタッ...

Minato-ku, Tokyo, Japan
3 週間前に口コミを投稿

何より新神戸駅に隣接しているため、必ず泊まります。 初めて泊まった時から30年経っているので、もちろん改修していても古さを感じる部分もありますが、スタッフの対応等は、良いと思います。 一時期高かった宿泊費も、落ち着いたようだし、また利用します。

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ありがとう、STINGCOM
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

平素よりANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、Tripadvisorにご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、30年ものお付き合いを頂いており心より感謝申し上げます。 私どもは、これからもお客様にご満足頂ける滞在をご提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 お客様の次回のお越しをス...

3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

新神戸駅の真ん前にあるのでとても便利です。部屋はダブルをお願いしたのですが、少し狭かったです。レストランなども沢山入っており、スタッフも親切です。ホテルから少し歩くと異人館があったり、三宮駅も徒歩圏内です。新幹線を使う方にはオススメのホテルです。

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ありがとう、951izumih
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、Tripadvisorにご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、この度はスタッフ対応や”とても便利”とご意見を頂戴し大変嬉しく存じます。 私どもは、これからもお客様にご満足頂ける滞在をご提供できますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

松山市, 愛媛県
5 週間前に口コミを投稿

新幹線を利用するなら新神戸駅直結なので便利です。ホテルに荷物を置いて、異人館のある北野はすぐそばですし、布引の滝や布引ハーブ園のロープウェイ乗り場も近く、観光には便利です。三宮へは徒歩でも行ける距離ですが、地下鉄を利用すれば1駅です。 部屋からは神戸の町が見渡せ、夜景がきれいでした。 無料のWi-Fiはありましたし、コンセントも増やしてあって工夫は見られ...

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ありがとう、nan012
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。また、Tripadvisorにご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、この度は数々の大変貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を大切にしこれからの改善に努めさせていただきます。 私どもは、お客様に快適にお過ごし頂くために常にサービス向上を図って参り...

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • ルームサービス
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • プール
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • バリアフリー
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • プール
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 浴槽
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
  • 喫煙ルームあり
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
  • ミニバー
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • ルームサービス
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設
ホテル提供の説明 (公式)
六甲山につながる山の手に位置し、神戸のランドマークとして広く親しまれているANAクラウンプラザホテル神戸。高層階から眺めるミナト神戸の絶景を誇るとともに、異人館で知られる北野町に近く、文明開化によって大きく花開いた国際都市・神戸の魅力をご満喫いただけます。新幹線・神戸市営地下鉄「新神戸駅」に直結しており、神戸の中心地・三宮へは地下鉄で2分。交通アクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として大変便利です。 全593室のゲストルームをはじめ、23の宴会場、レストラン・バー9店舗、日本初の癒しの空間「アンサナ・スパ」、フィットネスセンターなど、お客様のさまざまなご要望にお応えできる施設を備えております。 ... 詳細   閉じる 

ANAクラウンプラザホテル神戸の追加情報

住所: 〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目
場所: 日本 > 近畿地方 > 兵庫県 > 神戸市
価格帯: ¥9,987 - ¥33,999 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ANAクラウンプラザホテル神戸 4*
客室数: 593
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Expedia, ホテルズドットコム, i.JTB K.K., Jalan, Rakuten, i.JTB K.K. および IHG と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して ANAクラウンプラザホテル神戸 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
ホテルのスタイル :
神戸市で第 5 位の スパ ホテル
神戸市で第 7 位の 家族向けホテル
神戸市で第 7 位の 高級ホテル
神戸市で第 7 位の ビジネス ホテル
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Q & A

旅行者からの質問、およびANAクラウンプラザホテル神戸のスタッフや他の旅行者からの回答がこちらに掲載されています。
14 件の質問
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東京都
1年以上前

すべての質問を表示する (14)

不明点がある場合は、 ANAクラウンプラザホテル神戸 のスタッフおよび過去の訪問者に尋ねてみましょう。
投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“格安プランを使わず正規料金か、お勧めされる差額を払ってのアップレードしか思い浮かびません。”
バブル評価 5 段階中 hachi02, 2017/02/20 | ユーザーの口コミを読む
“プレミアクラブに入れば30~32階の部屋が使えるようですが、もともと高台にあるホテルなので、下層階(といっても客室は14階以上)でも十分に夜景が楽しめます。”
バブル評価 5 段階中 nan012, 2017/01/22 | ユーザーの口コミを読む
“高層ホテルでありしかも高台に建っているので見晴らしと夜景はどの部屋でも満足できます。”
バブル評価 5 段階中 Norri_12, 2017/01/05 | ユーザーの口コミを読む
“追加料金を払い部屋のアップグレードを依頼する”
バブル評価 5 段階中 Waltemp, 2016/12/30 | ユーザーの口コミを読む
“直前だと安くなってる場合があります。”
バブル評価 5 段階中 猫のミーコ, 2016/12/13 | ユーザーの口コミを読む
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