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ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテル

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旅行者の写真 (1127)
客室 & スイート (585)
食事 (124)

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詳細

13位:神戸市のホテル85軒中
立地
清潔感
サービス
価格
六甲山につながる山の手に位置し、神戸のランドマークとして広く親しまれているANAクラウンプラザホテル神戸。高層階から眺めるミナト神戸の絶景を誇るとともに、異人館で知られる北野町に近く、文明開化によって大きく花開いた国際都市・神戸の魅力をご満喫いただけます。新幹線・神戸市営地下鉄「新神戸駅」に直結しており、神戸の中心地・三宮へは地下鉄で2分。交通アクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として大変便利です。 全593室のゲストルームをはじめ、23の宴会場、レストラン・バー9店舗、フィットネスセンターなど、お客様のさまざまなご要望にお応えできる施設を備えております。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
レンタカー
会議施設
宴会場
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋内プール
温水プール
フィットネス/スパのロッカールーム
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
会議室
スパ
マッサージ
サロン
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
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部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
ハウスキーピング
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
液晶テレビ
浴室/シャワー
冷蔵庫
電気ケトル
ヘアドライヤー
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客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
4.0 / 5
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
ベイビュー
対応言語
日本語、英語、中国語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:IHG One Rewardsで直接予約&お得に
1,417件口コミ19件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 413
  • 691
  • 234
  • 53
  • 26
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
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ヒサ2024さんが口コミを投稿しました(2024年2月)
投稿1
2月10日―12日 三連休の後半に一泊しました。昼の景色も 夜景も綺麗で 満足でした。一つ 部屋のコーヒーがインスタントコーヒーだったので これをドリップコーヒーに替えて欲しいと思いました。
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利用時期: 2024年2月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルOwnerKobe Anacpからの返信
2024年2月15日に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご投稿を拝読し、ホテルへの喜ばしい評価とともにご感想をお寄せ頂き誠に嬉しく存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル神戸
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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Tymo2018さんが口コミを投稿しました(2023年6月)
東京都心, 東京都投稿3
ホテルのお気に入り
新神戸駅から直結しているので雨にも全く濡れずにホテルまで行けます。 ロビーはラウンジもあってとても広く、優雅な感じで高級感があり良い空間です。 部屋はとても清潔に保たれていましたが、建物自体は新しくないので、最新のモノで揃えられているわけではないです。全く古い感じはしませんでしたが。 ただ、備え付けのドライヤーが余りにも古く勢いも弱いので、短髪の私でさえもなかなか乾きにくかったです。
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利用時期: 2023年6月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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965emhanaさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
新宿区, 東京都投稿1
10数年ぶりに宿泊しましたが、目を覆うばかりの凋落ぶりに驚きました。 チェックインの際には、宿泊客がほとんどいなくなったせいか、以前は客室案内係りだったであろう方が私を見つけてフロントに知らせるまで、フロント担当者がのんびりと雑談に耽っていました。 部屋に設置されている机と壁の隙間にハンカチを落としたため、拾うためにその隙間を覗いたところ、埃が溜まっている上に、以前の宿泊客の忘れ物らしきタイツ等がいくつも落ちていて驚きました。出発間際に見つけたので、部屋を変えるようにお願いすることもできませんでした。何より、いまどき、格安のビジネスホテルでも、ここまで酷くはないはずです。少なくとも、数カ月前に私が宿泊した複数の某格安ビジネスホテルでは、以前の宿泊客の忘れ物が何個も落ちているといったことはありませんでした。 格安ビジネスホテルの倍近い宿泊費を支払ったにもかかわらず、ここまで掃除が不十分な部屋に通されるとは、本当に驚きました。 以前は羽田のエクセル東急や日航ホテルと同じくらい素敵なホテルだったのに、ここまで落ちていたとは本当に残念でなりません。仮に、宿泊費が半額になっても泊まる気がしません。
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利用時期: 2023年12月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 一人での旅行
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ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルOwnerKobe Anacpからの返信
2023年12月13日に返信済み
この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。 また貴重なお時間を費やしてホテルのご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在につきまして、数あるホテルの中から10数年ぶりに当ホテルをお選び頂き、ご滞在頂いたにも関わらず、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく、心より深くお詫びを申し上げます。 フロントはホテルの顔であり、本来お客様を温かくお迎えすべきところ、雑談に耽っていたとのこと、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいました。接遇態度の基本がなっておらず、全くもってお恥ずかしい限りでございます。 また客室の清掃状況につきましても、清潔とはかけ離れた状態で、お客様をより一層不快なお気持ちにさせてしまいましたこと。 おそらくは、その他も客室内やサービス内容で仰っていただいていない事もあると察します。おもてなす心構え、清掃が行き届いていなかった点、お恥ずかしい限りでございます。 今後このようなことが起こりませんよう、この度お寄せ頂いたご感想を客室係及びフロントスタッフで共有させて頂き、従業員一同今一度初心に返り、サービス向上に努めて参る所でございます。 改めまして、この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 従業員一同再発防止のため精進して参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸を何卒宜しくお願い申し上げます。 ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊部マネージャー
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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westernbootsさんが口コミを投稿しました(2023年11月)
東京都心, 東京都投稿1507評価173
+1
2023年11月に1泊だけしました…本来3泊の予定でしたが、11月3連休中で客室稼働が良かったようです。「禁煙室」希望でしたが、喫煙室(オゾン脱臭済)を宛がわれて、あまりにたばこ臭が強くて耐えられずに早々に退散した次第です。客室は広く、清掃は行き届いていましたが、昭和館満載で、水温調整もお湯と水を同時に出して調整しなければいけません。新神戸駅3Fから渡り廊下で移動しますが、バスでポートアイランド方面から来ると、連絡橋もわかりづらかったです。ホテル内の飲食店街もさびれており、ホテル周辺も飲食店は皆無で、唯一、コンビニがある程度です。地下鉄で三宮方面に向かわれることをお薦めします。昔は隆盛を誇ってたんでしょうけど、今はファッショナブルホテルが乱立しており、三宮界隈での宿泊が良いと思いました。
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利用時期: 2023年11月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 一人での旅行
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avpさんが口コミを投稿しました(2023年11月)
仙台市, 宮城県投稿54評価23
+1
朝食つきでこのお値段は今どきリーズナブルかと思いました。朝食ちゃんと美味しかったし。ただ、お部屋は古さが否めない。 当日かなりの強風が吹き、深夜あたりから強風のため異音がなり響き熟睡できず。ま、ふだんから旅先で眠れない人なので、大して気にならなかったんですが。チェックアウト時にフロントの方が丁寧に謝ってくださいましたし。 そして久しぶりにホテルのジムを使ったんですが、やっぱりホテルで運動できるのっていいよね、って改めて思った。
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利用時期: 2023年11月旅行のタイプ: 一人での旅行
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どんな宿をお探しですか?
神戸市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥12,860 - ¥21,586 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
ana crowne plaza kobe hotel kobe, kobe crowne plaza
所在地
日本近畿地方兵庫県神戸市
客室数
592
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ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルに関するよくある質問
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、神戸布引ハーブ園(0.1km)、竹中大工道具館(0.3km)、うろこの家・展望ギャラリー(0.5km)があります。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場を利用できます。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Wakkoqu 新神戸店、カフェ フロインドリーブ 生田店、ねいろがあります。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、フィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルでビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
ANAクラウンプラザホテル神戸 - IHG ホテルのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。