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旅行者の写真 (138)
360
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詳細

立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
レストラン・飲食店
プール
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
無料駐車場
インターネット接続付きビジネスセンター
ドライクリーニング
ランドリーサービス
会議室
禁煙ホテル
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
ファミリールーム
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
安全
中価格帯
ホテルクラス
160件口コミ
309枚写真
Q&A3
23件客室のヒント
旅行者の評価
  • 22
  • 90
  • 34
  • 4
  • 11
投稿時期
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年末年始に家族9名で2泊しました。 大晦日の夕食は気持ち良くかつ美味しく頂きましたが、元旦の夕食もほぼ同じで変わったところは残念な側に変わっているように感じました。元旦の食事はテーブルが廊下ののようなところにセッティングされていた点も残念さに拍車をかけていました。 その他は(良くも悪くも)普通のシティホテルでした。
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ホテルプラザ神戸のお客様担当マネージャー、hotelplazakobeからの返信
2 週間前に返信済み
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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安いプランで宿泊したせいか隣の中国人が暴れているのかと思う程煩かった為 我慢出来ず部屋を変えてもらった 満室でもないのに何故そんな部屋にするのか不思議に思う 防音も出来ていないので隣人の声がよく聞こえる
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ホテルプラザ神戸のお客様担当マネージャー、hotelplazakobeからの返信
1 週間前に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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今回はひとり旅のためにこのホテルに泊まりました。部屋のWi-Fi環境も良く、フリースマートフォンも設備してあって良かったと思います。 コンビニも少し歩けばあるし、駅からも遠くはないので、不自由なく過ごせました。 また機会があれば泊まろうと思います。
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ホテルプラザ神戸のお客様担当マネージャー、hotelplazakobeからの返信
3 週間前に返信済み
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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楽天トラベルから予約し、鉄板焼きの夕食と朝食付きのプランで宿泊しました。 記念日にレストランを予約するとプチケーキプレゼントとの広告を拝見していたので、予約する際、備考欄に結婚記念日である旨を記載致しましたが、そのことに触れることなくケーキもいただけませんでした。 隣の方はお誕生日ケーキをいただいていたのですが、食事付きのプランではなく、レストランに直接予約しないとだめだったのでしょうか? 夕食は大変美味しかったですし、フロントの方の対応も良く満足でしたが、楽しみにしていたので少しガッカリしました。
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ホテルプラザ神戸のお客様担当マネージャー、hotelplazakobeからの返信
3 週間前に返信済み
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご夕食にご満足いただけたご様子に嬉しく思います。 また、ホテルスタッフに関しましても高い評価を頂き、有難うございます。 結婚記念日である事を書いて頂いたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後そのような事がないよう、改善に努めて参ります。これに懲りず、またホテルプラザ神戸にお帰り頂けましたら幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。そして口コミ投稿にお時間頂き、誠に有難うございます。
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朝食無料プランだったので軽食かなと思っていたのですが、海鮮丼からシェフが目の前で焼いてくれるオムレツ、ステーキまで。朝から大満足でした。
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ホテルプラザ神戸のお客様担当マネージャー、hotelplazakobeからの返信
4 週間前に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ホテルプラザ神戸
The Twin Room at the Hotel Plaza Kobe
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The Suite at the Hotel Plaza Kobe
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Do you have bus shuttle to Kansai Airport or to Osaka (Namba)
Do you have free shuttle bus to Kansai airport or Osaka?
"限定プランを探すといいでしょう"
"眺めの良い部屋を希望すればよりいいと思います。"
"東側がいい、六甲に甲山から大阪湾の眺望。上層階を早めにリザーブ。"
"遅めのチェックイン、早めのチェックアウトで滞在がお薦め"
"駅から外へ出ずに、雨に濡れずにたどり着ける"
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価格帯
$49 - $232 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方兵庫県神戸市アイランド北口駅アイランドセンター駅
客室数
139
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