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神戸メリケンパークオリエンタルホテル

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〒650-0042 兵庫県 神戸市 中央区波止場町5-6
2人がこのホテルを閲覧中
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るるぶトラベル$85
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料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (1182)
360
パノラマ写真 (8)
客室 & スイート (428)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

14位:神戸市のホテル130軒中
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
神戸港中突堤にあり、周囲270度が海に囲まれたリゾートホテル。全室バルコニー付きで船旅のようなホテルライフをお約束。4つのビューが楽しめ、神戸の美しい夜景が見渡せます。三宮から無料シャトルバス運行。
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施設情報
施設内の有料公共駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
フィットネス/スパのロッカールーム
バー/ラウンジ
レンタサイクル
キッズクラブ
無料送迎バスやタクシーのサービス
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋内プール
コーヒーショップ
レストラン
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
お子様に優しいビュッフェ
ルーフトップバー
シャトルバスサービス
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
ファックス/コピー機
スパ
マッサージ
サロン
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
ギフトショップ
新聞
ショップ
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
アイロン
液晶テレビ
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マリーナビュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語、英語
1,129件口コミ8件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 462
  • 491
  • 130
  • 33
  • 13
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
誕生日祝いのために泊まりに行ったが、予約時もその旨を書いて、高層階と景色のいい部屋をリクエストしたが、何一つもリクエストに応えてくれないうえに、最初に当たった部屋がすごく汚かったです。客室層の一番低いフロアーで、部屋に入ってすぐ設備の古さを感じ、修繕された跡もいっぱいあった。部屋が汚さ過ぎて、すぐに電話して部屋移動を頼みましたが、その対応にも遅かったし、他の備品の貸し出しを頼んだ時の対応にも遅かった。結局無事部屋の変更をしてもらったが、中層階で、景色もすごくいい部屋で、こんな部屋あるなら、最初からその部屋当てたらこんな不快な思いもなかったとすごく思いました。コロナで閑散期のはずなのに、部屋の清潔さはこの質で、正直ありえないとも思いました。また、チェックインからチェックアウトまで、スタッフから「お誕生日おめでとう」という一言も全くなかったし、ホスピタリティに関してもかなり改善できるスペースあるじゃないかと思いました。 全体的に、すごくがっかりしたし、ホスピタリティ業界なのに、ホスピタリティの心構えが全く感じれなく、一言で顧客を喜ばせてリピーターにもなるかもしれなかったのに、その些細な事も出来てなかったと感じました。ビジネスホテルではないのに、値段も多少するのに、そのレベルのホテルとは全く感じれなかったです。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのその他、神田 千穂からの返信
3 日前に返信済み
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回はお誕生日のホテルとして当日予約をいただいておりましたが、大切な情報を見落としており、充分なご対応が出来ておらず深く反省しております。 通常、お誕生日のお客様にはラッピングフラワーや記念日カードをご用意するか、もしくはご予約タイプよりはアップグレードしたお部屋にするようにしております。 おっしゃる通り今回は大変初歩的なミスにより、ホスピタリティ精神が欠けている行動なっておりました。 海側のダブルにてお迎えはしましたが、メンテナンスが十分には出来ていない為にご不快の念もお与えしてしまいました。 お部屋移動や貸し出し品のご依頼にも時間を要してしまい、お詫びの言葉も見つかりません。特に新型コロナウィルスの感染拡大防止のためにもいつも以上に清潔で快適なお部屋は不可欠でございます。 いただきました全てのお言葉をしっかりとスタッフ全員で受け止めてこれまで以上に寄り添うおもてなしをご提供して参ります。 大切なお誕生日が悲しい思い出となりました事をこころよりお詫びいたします。 本当に申し訳ございませんでした。 もう一度ご宿泊のチャンスをいただけるのであれば、今回の不手際を払拭する心地よいお部屋と接客で是非ともお迎えしたいと存じます。 この時期お身体には十分にご自愛くださいませ。 一日も早く終息し、皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りしております。 貴重なご意見をありがとうございました。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル  
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+1
ルミナス神戸のディナークルーズ乗船の為宿泊。夜景を見たい人にはお勧めです、シャトルバスが三宮駅まで出ているので、便利は良かったです、最上階のラウンジは夜景がきれいでした。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのその他、神田 千穂からの返信
2020年3月6日に返信済み
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。 またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。  クルージングも最上階のBARもご堪能いただけて何よりでございました。 1000万ドルの夜景と言われる神戸は観光地シーとして高い人気をいただいております。 現在はお客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大の予防策を講じて日々のおもてなしをしております。 一刻も早く終息し、皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りいたします。 そしてまた素晴らしい笑顔にお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。
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金曜に1泊しました。モザイクが見える東向きの部屋でしたが、観覧車のライトアップが変わる様子や、船もあいまって夜景がきれいでした。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルの支配人、Roving02648463468からの返信
2020年2月14日に返信済み
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。 東西南北、それぞれに素晴らしい神戸の景気をご覧いただけます。 今回は観覧車のある西側・イルミネーションViewという方角をお気に召していただいたのですね。 大変うれしく存じます。 何度もお越しいただきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。 そして、西側には新しくジュニアスイートも誕生しております。 大変広いお部屋とバルコニーで人気をいただいております。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございます。
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近くに住んでいて、 ほぼ毎日見ている神戸のトレードマーク的なホテル ですが、 お茶や、ランチには行ったことはあっても 泊まったことはありませんでした。 部屋指定をしなかったので、モザイク側ではありませんでしたが、お部屋から真下の海を眺めていると、クルーズ船に乗っているような感覚で「あーこのホテルは船を意識して作っているのか」と、初めて気づかされました。 歩いてモザイクに行ったり、ポートタワーを近くに見つつ歩いたり、神戸シティーループバスに乗ったり、神戸観光にはいいと思います。 ただ、駅からは遠い、、。 1番近い神戸駅でも、かなり歩きます。 三宮からホテル行きのバスがありますが、 本数はあまり多くなく、また、最終日に朝7時頃出たかった私たちは、その時間はバスがないと聞き、タクシーで三宮までいきました。 もうすこし早くバスの運行があればなぁと思います。 また、初日ホテルに着くのが遅く、コンビニで軽食を買った際、お部屋で温められるかを電話で聞いたところ、部屋に電子レンジはないけれど、フロントで温めます、と言ってくださったのですが、実際チェックインすると、それはできませんと言われてしまいました。 それなら、コンビニで温めてもらったのに、、。 サービスを一定化してほしいと思いました。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルの支配人、Roving02648463468からの返信
2020年2月14日に返信済み
この度は初めて神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 波をモチーフにした形は【船旅】をしているかのような雰囲気を味わっていただくための施設でございます。 その為市内中心部からは少し距離をおき、リゾートを満喫していただく趣向でもあります。 1日約40本の無料シャトルバスを運行しておりますが、今回はご都合の良い時間帯がなく申し訳ございませんでした。 またスタッフの対応が大変未熟且つ統一しておらずご不快の念をお与えしてしまいました。 伏してお詫びいたします。申し訳ございませんでした。 この場をお借りして訂正を申し上げます。 お子様の離乳食以外の外部食品の温めはあいにくお断りしております。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 すべてのお客様に対してご満足のいくおもてなしをすることを目標にしておりますが、 このような失態がございました事は大変恥ずべきことでございます。 これを機に初心に立ち返り深く反省しております。 初めてのご利用が楽しい思い出とならず申し訳なく思っております。 もう一度お越しいただけるチャンスがあれば心地よいご滞在ができるようにお迎えいたします。 貴重なご意見をありがとうございました。
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迷った結果、観覧車が見えるWESTビューにしました。夜遅く帰って来たら真っ暗でした。。。夜出かける人はご注意を。 初めて泊まりましたが、本当に客船に乗っているかのようで、気持ち良かったです。 朝食ブッフェも美味しかったです。 老朽化はさほど気になりませんでした。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルの支配人、MerikenOrientalからの返信
2020年1月7日に返信済み
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また朝食に対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 爽やかな朝をお迎えいただくために和洋中の様々なメニューをご用意してお客様のご利用をお待ちいたしております。 特に開業当時から人気の必食メニューは「フレンチトースト」でございます。 口に入れた瞬間フワッと広がる牛乳と卵の優しい味わいをご堪能いただけましたでしょうか?アールグレイの紅茶に丸1日漬けた見た目にもサプライズ感のあるフレンチトーストが加わりました。 また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
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価格帯
$78 - $266 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方兵庫県神戸市
客室数
319
価格の表示順は、トリップアドバイザーへのスポンサー料に基づきます。また、「特集」および「スポンサー提供」の並び順の場合、施設の掲載順にも影響を及ぼす場合があります。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテルに関するよくある質問
神戸メリケンパークオリエンタルホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、カワサキワールド(0.3km)、メリケンパーク(0.2km)、神戸港震災メモリアルパーク(0.4km)があります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、ルーフトップバー、無料wi-fiがあります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にルーフトップバー、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は周辺の有料専用駐車場を利用できます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、スターバックスコーヒー 神戸メリケンパーク店、エッグスンシングス神戸ハーバーランド店、サバス ブラジリアーノがあります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プールとフィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、湊川神社(1.1km)、風見鶏の館(2.4km)、神戸北野美術館 (異人館)(2.4km)を訪れています。