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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川

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〒604-8001 京都府 京都市 中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地
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379件口コミ23件Q&A16件客室のヒント
評価
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白木浩雅さんが口コミを投稿しました(今日)
投稿1
綺麗でスタッフの対応も良い。 アクセス地下鉄市役所前から徒歩1分! 木屋町通りの食事処への立地条件も大変良い。
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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キョウタさんが口コミを投稿しました(7月3日)
投稿1
3回目の利用になります。 京都滞在の際のお気に入りホテルです。 今回は、一度泊まって見たかった鴨川ビューの部屋に。当日は雨で残念でしたが翌朝は天気に恵まれ素晴らしい眺望が楽しめることができました。 次回は、気になっている朝食も食べてみたい。
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利用時期: 2020年6月旅行のタイプ: 一人での旅行
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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のフロント オフィス マネージャー、Coastal810485からの返信
昨日に返信済み
いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。 さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。 今回お泊まりいただいたお部屋でございますが、大変人気が高いお部屋タイプでございます。 翌朝のお天気に恵まれたとのことで、鴨川の眺望を楽しんでいただくことができ大変嬉しい限りでございます。 また当館へお越しいただいた際は、是非とも、ご朝食をご堪能くださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後とも、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞ、よろしくお願いいたします。 ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野
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あらいくんさんが口コミを投稿しました(2020年6月)
柏市, 千葉県投稿30
こじんまりとしてますが、観光の立地や、夜の繁華街へのアクセス最高です。一つ懸念は、駐車場の確認はした方がいいかもです。車高の高い車は、要確認かな。
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利用時期: 2020年5月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のフロント オフィス マネージャー、Coastal810485からの返信
4 週間前に返信済み
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。 お客様がおっしゃいますように、立地の良さは当館の魅力のひとつでございます。 鴨川をはじめとする豊かな自然を望むロケーション、さらに「祇園」や「四条河原町」にもアクセスしやすく、京都滞在を存分に満喫していただけるかと存じます。 また、駐車場に関しましては、収容台数が8台、車高制限1.55mまでを6台、2mまでを2台ご準備しております。ご案内は先着順となっておりますので予めご了承下さいませ。 満車や入庫できない場合は近隣の駐車場をご案内させていただいております。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 最後になりますが、新型コロナウイルスの一日も早い終息をお祈り申し上げます。 京都に来られた際は、ぜひとも、また当館をご利用いただければ幸いでございます。 ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:杉野
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hikarihikari aさんが口コミを投稿しました(2020年5月)
藤沢市, 神奈川県投稿135評価30
割と新しいシティホテルと言った感じです。そんなにラグジュアリーな雰囲気はありませんが、徒歩圏内で色んなお店に食事や買い物へ行きやすいです。また京都ならではの鴨川も目の前なのでお散歩できます。高瀬川沿いのお洒落な雰囲気も味わえます。四条にもすぐなので繁華街に出かけるのも気軽に歩いて行けてタイムセービングな旅ができます。お部屋は狭いしお風呂も小さめ、ロビーも小さめ。朝食はビジネスホテルのようなラウンジで普通の朝食です。特に不満は無いけれど取り立てて良いという訳でもなかったです。とにかくアクセスが良かったのが一番です。
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利用時期: 2020年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のフロント オフィス マネージャー、Coastal810485からの返信
2020年5月25日に返信済み
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 hikarihikari a様におかれましては、京都でのご滞在を満喫されたご様子を拝読し安心いたしました。しかしながら、施設面などご満足と評価が至らなかった点に関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。立地は京都を代表する景勝地である「鴨川」と、桜の名所で知られる「高瀬川」との間の三条エリアに位置しており、多くの人で賑わいをみせる河原町や先斗町まで徒歩圏内で、最寄駅の京都市営地下鉄東西線「京都市役所前駅」から徒歩1分とアクセスにも大変便利でございます。客室はスタンダードタイプから鴨川に面した鴨川ビュータイプなど全200室をご用意しておりますが、広さは25.5㎡からとなっておりさらに広めのお部屋でしたら、部屋数こそ限られますがエグゼクティブツインなど42㎡以上のお部屋もございます。いずれもバス・トイレは全室セパレートとなっており、またの機会にご検討いただければと存じます。ロビーは小さめとなっておりますが中庭空間があり、世界的に活躍する庭園デザイナーが手掛けた、四季折々の景色をお楽しみいただける空間も弊ホテルの特徴の一つとなっております。 ご朝食もご利用いただきありがとうございます。現在新型コロナウイルス感染症の拡大防止としまして、ビュッフェ形式からセットメニューの変更によりお客様にはご迷惑をおかけいたしております。今回頂きましたご感想は担当責任者に伝え、今後の検討課題の一つとして取り組んでまいります。 今後ともお客様のお声を第一として、全てのお客様が快適にご利用いただけるよう、サービス品質の向上により一層注力してまいる所存でございますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 今井 
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タモリさんが口コミを投稿しました(2020年3月)
投稿1評価1
これらがなかったら5点だった。 ①予約者本人ではなく招待客から料金を回収する失態で、招待した旅を台無しにされて恥をかかされた。おそらく招待客側からしつこく支払いを申し出されて断れなかったのであろうと信じたいが、そうであっても応対中に予約者へ連絡確認するのが常識。 ②コロナ影響での朝食プランの変更対応等、努力や苦労があった点は認めるが、肝心の差額の返金を失念されるなどで対応は最悪。 また、チェックインやチェックアウトの手続きに時間もかかり過ぎ。 イレギュラーな対応・提案が全く出来てない。 一度の旅で二つもミスをされると、マネージメントの資質も疑ってしまう。 通常時の普通の宿泊の接客は問題なく満点だと思うので、改善の期待も込めて辛い採点にした。
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利用時期: 2020年3月旅行のタイプ: 家族旅行
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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のフロント オフィス マネージャー、Coastal810485からの返信
2020年3月24日に返信済み
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に関しまして、お客様に多大なご迷惑、ご不便をおかけ致しました事、誠に申し訳ございません。 仰られる通り、ご招待のお客様でご依頼があった場合、ご宿泊のご本人様よりご料金を頂かないよう、周知させて頂いておりますが、ご予約者の方に連絡、確認するべきであること、今一度、私が責任をもって全スタッフへの周知、徹底を行わせ、二度とこのような事が無いよう努めさせていただきます。 また、ご朝食の件に関しましても度重なる失態を犯し、返す言葉もございません。チェックイン・チェックアウトのスムーズな対応、業務フローや、イレギュラーに対する案件など改めて教育の見直し、改善を検討し、すぐに行って参りたいと存じます。 機会がございましたら、次回のご宿泊される際にはこのような事が無いよう、改善された姿をお見せできればと存じます。 重ね重ねにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:赤野
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価格帯
$134 - $319 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方京都府京都市京都中心部
客室数
200
価格の表示順は、トリップアドバイザーへのスポンサー料に基づきます。また、「特集」および「スポンサー提供」の並び順の場合、施設の掲載順にも影響を及ぼす場合があります。
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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川に関するよくある質問
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、musubi京都(0.4km)、ギア専用劇場(0.5km)、サムライ剣舞シアター(0.4km)があります。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、朝食バイキングがあります。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、朝食、無料のお茶を楽しめます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場と施設内の有料専用駐車場を利用できます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、お酒の美術館 先斗町店、神戸牛 丹山 鉄板焼、先斗町 焼肉やまかわ 本店があります。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、伏見稲荷大社(4.8km)、清水寺(2.2km)、三十三間堂(2.5km)を訪れています。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。