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〒604-8031 京都府 京都市 中京区河原町通三条下る大黒町 71-1
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旅行者の写真 (487)
客室 & スイート (112)
動画 (2)
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詳細

19位:京都市のホテルで606軒中
立地
清潔感
サービス
価格
クロスホテル京都は、河原町三条から1本下がった龍馬通に沿って位置します。 京阪電車、阪急電車、京都市営地下鉄東西線の各公共交通機関から徒歩10分圏内にあり、京都の名だたる観光地へのアクセスはもちろん、ホテル東側には木屋町通や先斗町、西側には河原町通があり、グルメやショッピングを堪能するにも便利なロケーションです。 クロスホテル京都を旅の拠点に風情豊かな京都の旅をお楽しみください。
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施設情報
周辺の有料公共駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
レストラン
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
インターネット
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
ワイン/シャンパン
コンシェルジュ
外貨両替
全館禁煙
ランドリーサービス
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部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
セーフティボックス
冷蔵庫
ケーブル/衛星テレビ
ビデ
電話機
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
液晶テレビ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
トレンディ
モダン
対応言語
日本語、英語、フランス語、中国語
ホテルのリンク
特別料金:お部屋タイプおまかせのお得なスペシャルステイ GOEN de 5th Year! 「ハッピー 5th アニバーサリー」【開業5周年記念】
569件口コミ20件Q&A12件客室のヒント
評価
  • 446
  • 97
  • 16
  • 5
  • 6
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Navigator56450255009さんが口コミを投稿しました(2023年8月)
投稿1評価2
先日両親がこのホテルを見つけ、気になるというので予約しようとしたところ、なぜか予約ページでパスワードを要求され予約が完了できない事態となりました。 急いで予約をとりたかったので該当のホテル予約サイトへ問い合わせたところ、パスワードはホテル側が設定したものなので急ぎならホテルへ直接問い合わせてほしいと案内されました。 その後すぐホテルへ直接電話番号を添えてメールにて問い合わせをして、至急であることを伝えたところ、返信は電話でもなく丸一日以上経ってからのメールでした。 更に驚いたのは返信の内容で、担当者曰く 「ホテル側でパスワードは設定していないのでホテル予約サイトに問い合わせろ」という内容でした。 私はすぐにホテル予約サイトよりホテルへ問い合わせするよう言われた旨をお伝えしたところ、更に半日経った頃違うお名前の方から 「改めて確認したところ、誤ってホテル側でパスワードを設定していた」という内容の返信がありました。 案内が真逆であることに疑問を覚えたので最初の段階で確認してくれたのではなかったのかお尋ねしたところ 「最初の案内では、仕様や設定の確認をせず案内をした」と回答がありました。 至急であることもお伝えしていたのですがこんなに無責任で杜撰な対応をされたホテルは初めてで大変驚き、それ以上に悲しかったです。 その後頂いた返信も要領を得ず、ホテル側の不手際でこんなに手間と時間を要されていたにも関わらず、具体的なご説明のお電話すら一度も頂けなかったことも理解に苦しみます。 両親へのプレゼントに、と考えていましたが泊まった際もこのような扱いをされるのではと不安になり宿泊はもっと安心のできるホテルに予約しました。 京都には幾度となく足を運んでおり、今まで素敵な思い出と経験ばかりをさせていただいていたのでこのような方達がいらっしゃるホテルがあることに本当に残念に思います。 このような気持ちを他の方に経験して欲しくない、素敵な思い出づくりをされたい方のために注意喚起含め、事実をレビューとして残させていただきます。
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利用時期: 2023年8月
サービス
旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: 利用することはお勧めしません。
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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クロスホテル京都その他Kyoto Cross Hotelからの返信
2023年8月9日に返信済み
謹啓  猛暑の候、Mi T様におかれましては益々ご隆盛のこととお慶び申し上げます。 平素はクロスホテル京都に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、この度はご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、弊ホテルへのご宿泊予約のお問い合わせに際しご迷惑をおかけしました事、深くお詫びいたします。 Mi T様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に向け鋭意努力してまいる所存でございますので、この度の件は、ご容赦賜りますよう切にお願い申し上げます。 酷暑の折、お身体にはくれぐれもご自愛ください。 謹白 クロスホテル京都 総支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Kiyoさんが口コミを投稿しました(2023年2月)
芦屋市, 兵庫県投稿13評価5
ホテルのお気に入り
サービスが素晴らしく快適でした! 自動チェックイン機便利で速いです。 待たされることなくスムーズでした。 また泊まりにきます。
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利用時期: 2023年1月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: ロケーションが抜群。
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クロスホテル京都その他Kyoto Cross Hotelからの返信
2023年3月1日に返信済み
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 満点の評価とともに、自動チェックイン機や当ホテルのサービスクオリティにおいて温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在いただくことが出来ましたようで、嬉しく拝読いたしました。 お客様の満足度向上に向けスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
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Arun714さんが口コミを投稿しました(2023年7月)
北海道投稿50評価46
+1
日本一三ツ星ホテル間違いない。スタッフの優しい笑顔とホテルの香織!☺️はたまらない。ロケーションも最高😄!
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利用時期: 2023年7月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: 早めに予約!☺️
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クロスホテル京都その他Kyoto Cross Hotelからの返信
2023年7月24日に返信済み
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「日本一三ツ星ホテル間違いない」とお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。 また、スタッフの対応に関しましても高く評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 客室やロビー内のフレグランスは、ユーカリやローズウッド等を使用したアロマを使用しております。爽やかでありながらリラックスしていただけると香りとなっておりますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
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Pioneer29912233227さんが口コミを投稿しました(2023年6月)
投稿1
とても上品な雰囲気のJAPANESE SUITEに宿泊しました。木の温かみを感じられ、外国の方でも日本人でも気に入ること間違いないお部屋だと思います。ツインベッドに加え、2名分の布団を追加し家族4人で宿泊しました。2部屋に分かれず同じ部屋で過ごせたことにもとても幸せに感じました。先斗町が歩いてすぐの立地で、川床で夕食を取ることができました。暖かい日だったので夕方は涼しく、鴨川からの風がとても気持ちよかったです。
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利用時期: 2023年5月旅行のタイプ: 家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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クロスホテル京都その他Kyoto Cross Hotelからの返信
2023年6月4日に返信済み
この度は、クロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの和スイートは、畳敷きの団欒スペースとベッドルームが仕切られ、日本の伝統的な美意識と現代のデザインが融合した特別な雰囲気をお楽しみいただけます。客室の上品な雰囲気や木の温かみを感じていただけ、ご家族皆さまでのご滞在を快適に過ごしていただけたようで幸せに感じていただけたことを嬉しく思います。2部屋に分かれず、同じお部屋で過ごせたこともご満足いただけたポイントの一つだったようで、何よりでございます。 さらに、川床での夕食を楽しむことができたとのこと、素晴らしい経験をしていただけたようで嬉しく拝読いたしました。鴨川からの風が心地よかったとのお言葉、自然の風景を感じながらのお食事は格別ですね。 今後もお客様にとって快適で特別なお時間を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にクロスホテル京都ご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
さみいさんが口コミを投稿しました(2023年5月)
東海地方投稿44評価12
京都駅から河原町通りを上がって行き、三条通りの一つ手前の龍馬通りを右に入った右側にあります。玄関前にタクシーが駐機していましたので即タクシーで移動という方には便利です。他の交通アクセスについても良い立地です。 また、周りにお店が沢山あるので遊びに出かけるのにも不自由はしないでしょう。 海外の方のご利用が多いホテルで日本語以外が飛び交っていました。 ロビーの横にあるラウンジは広く、落ち着いた感じでソファーもゆったりとしているので少々の待ち合わせなら苦にならないです。 朝食はお勧めです。洋食が中心で和食系は少なめですが「種類と量」があって、味付けもGOODでした。食事処も広いのでかなりの人が入れますし、隣のテーブルを気にしなくても大丈夫です。低階層のお部屋での宿泊でしたので、眺望についてはわかりかねますが、先斗町に行きかう人の姿が見えました。お風呂は洗い場と浴槽が別で広さも問題なし。就寝時も外の音は気になりませんでした。とにかく、ここを起点にして京都を色々と散策するにはとても勝手の良いホテルでした。
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利用時期: 2023年5月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: カップルでの旅行
客室選びのポイント: 先斗町はすぐ近くで便利。交通の便が良い。朝食が美味しい。外人さんが多い。 ラウンジでのんびりできる。
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クロスホテル京都その他Kyoto Cross Hotelからの返信
2023年5月24日に返信済み
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは交通アクセスに大変便利な立地にあり、周辺には多くのお店がございます。観光やお出かけを快適にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、海外のお客様にも多くご利用いただいておりますが、インターナショナルな雰囲気をお楽しみいただけたのであれば嬉しく思います。 朝食についても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$128 - $235 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方京都府京都市京都中心部 / 先斗町
客室数
301
オーナー未登録

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クロスホテル京都【 2023年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

クロスホテル京都に関するよくある質問
クロスホテル京都に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、キツネ キョウト(0.09km)、ギア専用劇場(0.3km)、京都侍忍者ミュージアム(0.5km)があります。
クロスホテル京都の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、朝食バイキングがあります。
クロスホテル京都の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
クロスホテル京都ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、朝食、無料のお茶を楽しめます。
クロスホテル京都に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は周辺の有料公共駐車場を利用できます。
クロスホテル京都に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、京町家おばんざい こはく、Mezopotamia Kebab House、お酒の美術館 先斗町店があります。
クロスホテル京都は市内中心部に近いですか。
はい、京都市の中心部から0.9kmです。
クロスホテル京都でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
クロスホテル京都のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、フランス語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
クロスホテル京都周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、伏見稲荷大社(4.6km)、清水寺(2.0km)、三十三間堂(2.2km)を訪れています。
クロスホテル京都のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可、バリアフリー ルーム、バリアフリーを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。