アマン京都
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アマン京都
Aman Kyoto

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Aman Kyoto Japan Garden Path
客室 & スイート (97)
Aman Kyoto
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平均¥458,628/泊、9/189/19
¥469,077
1泊あたり
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1泊あたり
¥430,528
1泊あたり

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安い
平均値
高い

詳細

4.0
190位:京都市のホテル340軒中
バブル評価 5 段階中 4.0
立地
バブル評価 5 段階中 4.8
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.3
サービス
バブル評価 5 段階中 3.0
価格
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詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
5.0 / 5
ホテルのスタイル
穴場スポット
ラグジュアリー
対応言語
日本語
施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
レストラン
ベビーシッター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
空港送迎
スパ
コンシェルジュ
ランドリーサービス
Wi-Fi
朝食あり
無料のお茶
部屋の特徴
エアコン
ルームサービス
ミニバー
冷蔵庫
浴室/シャワー
ホテルのリンク

所在地

〒603-8458 京都府 京都市 北区大北山鷲峯町1番 No.1
名称と住所 (現地の言語)
64件口コミ2件Q&A9件客室のヒント
評価
  • 31
  • 9
  • 12
  • 4
  • 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
RRGTさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
神奈川県
+1
バブル評価 5 段階中 5.0
一昨年以来、2回目の宿泊です。

家族3人で利用しました。

まず、料理が美味しいです。
パビリオンで頂いた和朝食がとても美味しかった。

あと、インルームダイニングのメニューがもう少し多いと嬉しいですね。

ハヤシライス8,500円はお値段にびっくりしましたが、とても美味しかったです。

スタッフさん達の対応もとても良かったです。

また伺いたいと思います(^^)
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滞在時期: 2023年7月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテル好き。さんが口コミを投稿しました(2023年4月)
バブル評価 5 段階中 2.0
本当に値段と中身が全く釣り合ってません!!

普段から外資系のスモールラグジュアリーをよく利用していますが、ここは完全に名前負けの施設です。もしここで1泊20-50万以上出すなら、間違いなくリッツかパークハイアットかフォーシーズンをお勧めします。

景色が閉鎖的(森の中だが、景色がそれしかない。

和食は間違いなく最高級。

ほとんどの部屋のお風呂側に面している景色が、虫が入るからと言うことで窓を開けないように推奨されているようだが、開ければ「え??」と言う貧相な小さなベランダに下着が並ぶまるで下宿宿の街並みが、この敷地のすぐ裏に所狭しと並んでおり、びっくりします。。

スタッフは人によって接客レベルバラバラで、ひどいバイトも。軽井沢プリンスホテルにいるような短期雇用っぽいバイトお兄ちゃんや、ディナーの接客をするまるで居酒屋の女の子みたいな、あまりにここのホテルに合わない雰囲気の接客の子たちがいます。人手不足でしょうか....?

狭いパビリオンの中で食べる洋食、わざわざここまで来ていただかないといけないような食事ではありません。強いて言えば朝ご飯の方が美味しかったです。

アマンと言う名前がついてなければ来なかったですし、ネーミングと価格帯で期待させがっかりさせる商法はやめたほうがいいと思います。
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滞在時期: 2023年2月
バブル評価 5 段階中 1.0価格
バブル評価 5 段階中 2.0立地
バブル評価 5 段階中 2.0サービス
客室選びのポイント: アマンと言うネーミングと価格帯に惑わされてはいけません。本当にだましのレベルで、それを承知で訪れるのであれば良いかと思います。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アマン京都Owner からの返信
2023年4月30日に返信済み
Resort67321415896さま 過日はアマン京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、感想コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 然しながらお部屋からの眺望、レストランでのスタッフ応対につきましては、ご不快の念をお掛けし、ご期待に沿う宿泊体験をご提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。レストランでの接遇につきましては今後このようなことが起きませぬようお客さまへ対応する際の手順見直し、従業員の再教育等を早急に行い、サービスレベルの改善を図って参る所存でございます。 Resort67321415896さまにおかれましては、ご不便、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。Resort67321415896さまよりいただきましたお言葉を真摯に受けとめ、私どもアマン京都は、更なる改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。この度のこと何卒ご寛容賜り、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 末筆ながら、Resort67321415896さまのますますのご繁栄とご健康をお祈り申し上げます。 季節の変り目、くれぐれもご自愛ください。 総支配人 柴田厚志
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
sana mさんが口コミを投稿しました(2022年12月)
バブル評価 5 段階中 1.0
アマンを好きな人ほどがっかりするホテルですね。
こんな口コミ投稿したこともないのですが、あまりにもお粗末なので初投稿です。
京都もアマンも他にいいお宿がたくさんあるので、迷ってる方はやめた方がいいですよ。

とても楽しみにしていたのですが、ハード(施設・庭)にお金をかけすぎた?中身がスカスカのホテルでした。

スタッフの質に至っては低すぎて、全員バイトみたいです。他の方も書いてますが、スタッフの教育にコストをかけた方がいいのでは?

【チェックイン】
・通されたのがレストラン外のテラス席(外気温9℃)
 フロントがいっぱいとはいえレストランの中ではダメだったのでしょうか

【スパ】
・スパを昨日利用したのに、初めてか聞いて説明しようとしてくる
・アメニティボトルが折れ中身が漏れ出している
・美容液が1本空だが、2日経っても補充されない

【アフタヌーンティー】
・たくさんスタッフがいるのに手を挙げないとこない
・朝食時に翌日の朝食の種類や時間を伝えたのに、アフタヌーンティーでもう一度同じことを聞いてくる
・その時にメニューを渡してくれたが、朝食用ではなくアフタヌーンティーのメニュー
→結局、口頭でうろ覚えの説明

【部屋】
・息子の名前がメッセージに書かれない
・ハウスキーピング後にはパジャマなし
・部屋に髪の毛が落ちている
・ベッドの金具が外れている

【インルームダイニング】
・味噌汁の置き忘れ
 それだけなら仕方ないですが、渡されたポットがあまりにも汚い(添付の通り)
 翌日も似たような溶けた汚いポットを渡される

早めのチェックインでお部屋を用意いただけたのは大変ありがたかったのですが、それらを全て吹き飛ばす最悪の体験でした。

他の低評価の口コミへの返答も、テンプレで指定のアドレスに送るように返すだけなので、これがアマン京都のホスピタリティなのだなと残念です。

よほどお金に余裕がある、アマンならどんな状態でも甘んじて受け入れるという奇特な方ならおすすめします。
二度と泊まりません。
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滞在時期: 2022年11月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
旅人さんさんが口コミを投稿しました(2022年10月)
金沢市, 石川県
バブル評価 5 段階中 5.0
何もかもが新鮮でした。立地は周りに何もないところなのですが、全てホテルの概念を凌駕したホテルです。細かい事を言うのは憚られますが、泊まればアマンファンになって世界中のアマンを制覇したくなります。お土産で頂いたネームタグは集めたくなるのも理解できます。
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滞在時期: 2022年9月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アマン京都Owner からの返信
2022年10月13日に返信済み
thoraxchirさま 過日はアマン京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またお目にかかれますこと楽しみにお待ち申し上げております。 季節の変り目、くれぐれもご自愛ください。 総支配人 柴田厚志
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
otabeさんが口コミを投稿しました(2022年10月)
京都市, 京都府
バブル評価 5 段階中 3.0
市内とは言えない北部のホテル
高級ホテルが3件ほど並んで立っている場所
自然豊かですが、敷地が広く、足腰の悪い人には散策は難しい
部屋は、雨が降ると、行き来が大変なので、私としてはメイン棟に近い部屋が良い
食事は、さらに少なく盛られお洒落になっている
アルコール類は、高級ホテルらしく、値段も高め
お土産などは、フロントロビーにちょこっと置かれている
部屋は広めで、プライベート感はある。。。スイートもスタンダードもそう大きさは変わらない気がした
食事やステイ感を総合して、値段相応には達しなかったのが正直です
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滞在時期: 2022年5月
バブル評価 5 段階中 2.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
客室選びのポイント: メイン棟に近い部屋が、何かと良い
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アマン京都Owner からの返信
2022年10月10日に返信済み
otabeさま 過日はアマン京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は今後、より快適な滞在をご提供できるよう、検討課題とさせていただきます。 またスタッフ一同お戻りを心よりお待ち申し上げております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 総支配人 柴田厚志
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
ホテル好き。さんがアドバイスを投稿しました(2023年4月)
投稿1評価2
バブル評価 5 段階中 2.0
"アマンと言うネーミングと価格帯に惑わされてはいけません。本当にだましのレベルで、それを承知で訪れるのであれば良いかと思います。 "
口コミ全文を読む
otabeさんがアドバイスを投稿しました(2022年10月)
京都市, 京都府投稿631評価450
バブル評価 5 段階中 3.0
"メイン棟に近い部屋が、何かと良い"
口コミ全文を読む
marblewanwanさんがアドバイスを投稿しました(2022年8月)
倉敷市, 岡山県投稿2,956評価254
バブル評価 5 段階中 5.0
"部屋タイプに注意"
口コミ全文を読む
TOMOCOさんがアドバイスを投稿しました(2022年5月)
東京都心, 東京都投稿24評価3
バブル評価 5 段階中 5.0
"完璧です。"
口コミ全文を読む
458kazuさんがアドバイスを投稿しました(2022年1月)
一宮市, 愛知県投稿3,042評価944
バブル評価 5 段階中 1.0
"このホテルのスタッフは全然教育されてないと思うので、普通のホテル対応だと思わない方がいい。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
京都市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥393,109 - ¥496,611 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方京都府京都市京都北部
客室数
24
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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アマン京都に関するよくある質問
アマン京都に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、源光庵(0.5km)、今宮神社(1.2km)、光悦寺(0.4km)があります。
アマン京都の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
アマン京都の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、冷蔵庫があります。
アマン京都ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、朝食、無料のお茶を楽しめます。
アマン京都に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、和と鳥旬菜 わかどり、むろい、らぁ麺とうひちがあります。
アマン京都に空港への送迎はありますか?
アマン京都では、利用客向けに空港への送迎サービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
アマン京都周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、清水寺(7.9km)、三十三間堂(7.8km)、修学院離宮(6.3km)を訪れています。
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