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〒604-8185 京都府 京都市 中京区車屋町245-2 新風館内
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客室 & スイート (78)
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
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更新日:20/07/07 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/07/07 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

5位:京都市のホテル598軒中
立地
清潔感
サービス
価格
2021年トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト
施設情報
周辺の有料公共駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
ペット同伴(犬などのペットに対応)
宴会場
会議室
荷物預かり
Wi-Fi
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のルームサービス
ワイン/シャンパン
ルーフトップバー
コンシェルジュ
外貨両替
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
デスク
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
液晶テレビ
ラジオ
ビデ
ルームサービス
セーフティボックス
電話機
ワードローブ/クローゼット
アイロン
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
シティビュー
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
シティビュー
ブティック
対応言語
日本語、英語、フランス語
126件口コミ2件Q&A12件客室のヒント
評価
  • 120
  • 4
  • 0
  • 2
  • 0
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
AKITANABEさんが口コミを投稿しました(1月6日)
さいたま市, 埼玉県投稿81評価56
YOUTUBEの宿泊動画や様々な口コミを見て、2020年年末に訪問予定でしたがコロナウィルスの影響で断念し、ようやく2021年末に訪問出来ました。期待が大きかっただけに少し残念な印象を持ってホテルを後にしました。ホテルのスタッフの対応は良かったんですが、実際難しいとは思いますが、もう少しお客を選ぶべきかと思いました(深夜までどこかの部屋で音楽がガンガン鳴ってたり、子供が部屋の中をキャーキャー言いながら走り回ってたり。)部屋でゆっくり休むことが出来ませんでした。また、8時に外出し16時に部屋に戻っても清掃が行われていなかったなど。。。(もしかしたら理由がなにかあるかもしれませんが)ホテル内のイタリアンはとても美味しかったです。
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利用時期: 2021年12月
価格
清潔感
サービス
役に立った
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エースホテル京都のオーナー、マネージメント エースホテル京都からの返信
3 週間前に返信済み
AKITANABAEさま 平素はエースホテル京都にご宿泊をいただき、誠に有難うございました。 またスタッフの対応、イタリアンレストランでのお食事につき、お褒めの言葉いただき重ねて御礼申し上げます。 然しながらこの度のご滞在では、お部屋の場所へ配慮や客室清掃の管理不足により、多大なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はエースホテルにおいて、ゲストのみなさまにどのように快適に滞在をお楽しみいただけるかを最優先事項として考え、そして形にしていく所存です。 今となりましては、本件AKITANABEさまの信頼を回復できるすべはございませんが、どうか今一度エースホテルでサービスをご提供する機会をいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 エースホテル京都 オペレーションズディレクター 牧野 耕平 kohei.makino@acehotel.com
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maria290317さんが口コミを投稿しました(1月3日)
神奈川県投稿33評価20
+1
ホテルそのものがカルチャーです。ここでしか味わえない感性を体験することができます。 接客対応そのものがとてもスピード感があり、丁寧で行き届いています。 旅はなんと言っても「人」です。 レストランも非常に美味しかった。すぐにでもまた訪問したいですね。
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利用時期: 2022年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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エースホテル京都のオーナー、マネージメント エースホテル京都からの返信
3 週間前に返信済み
maria290317さま この度は、エースホテル京都へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルでは、エースホテル京都でしか体験できないイベントや、館内アートなどお越しいただき感じていただけるスポットが多くございます。館内アートもそうですが、人によって感じ方はそれぞれで、その空間や雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。 館内1階には定期的に変わるアートスペースや、イベント情報は公式ホームページにて随時更新しております。 maria290317さまのおかえりをフレンドリーなスタッフ一同心よりお待ちしております。 エースホテル京都 総支配人  ニコラス・ブラック
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965グルメママさんが口コミを投稿しました(1月2日)
品川区, 東京都投稿5評価3
お正月で近くのお店もお休みが多く子連れのため、買い出しをしてお部屋に置いておいたが全ての食糧が捨てられていた。 確かに常温のものはビニール袋とかに入れたままにしておいたがゴミのものとは別のスーツケースの横に置いておいたりわかるようにしたつもりだった。並んで買った物もあり、すごく残念でガッカリしすぎた。 それに加えて、全くキングサイズのベットではない。 セミダブル程度で家族3人寝るのに酷い思いをした。自宅の方が快適なベット。 以前泊まった時は1人で、まさかその時と同じベットサイズだとは思わなかった。 よく確認しなかったこちらも悪いがキングサイズと書いてあれば通常シングル二つ分と思ってしまっていた。 エースホテルなだけに残念すぎた。
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利用時期: 2022年1月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: 朝食はステキ。 映える写真はとれる。 でも、ベットは小さすぎる!
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エースホテル京都のオーナー、マネージメント エースホテル京都からの返信
3 週間前に返信済み
965グルメママさま 平素はエースホテル京都にご宿泊をいただき有難うございました。 然しながら、今後滞在ではベッドのサイズにつきご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 またお持ち込みの食料の廃棄につきましては、当方におきまして経緯確認が出来かねており、大変お手数ではございますが下記までご連絡の上詳細につきお伺いできますでしょうか。 あらためまして、この度のご滞在につき感謝申し上げますとともに、ご連絡をお待ち申し上げております。 よろしくお願いいたします。 オペレーションズディレクター 牧野 耕平 kohei.makino@acehotel.com 075-229-9000(エースホテル京都代表)
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yurikameさんが口コミを投稿しました(1月2日)
投稿1
ホテルの方皆さんが丁寧で親切で、小さい子連れ(約3歳児)でも楽しく過ごせたようでした。部屋に用意されているTEAC アナログターンテーブルとレコードもとてもよかったです。レコードもロビーにあるライブラリーで選ぶ事も出来て、最高でした。 PIOPIKOでクリスマスディナーをしましたが、ソファー席でゆったり子供も座る事が出来ました。大人もメキシカンフード、音楽と雰囲気を楽しみました。 12月25日宿泊だったので、同じレストランで行われていたイベント(City Boy Lounge)も少しお邪魔しましたが、こちらもすごく良かったです!
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利用時期: 2021年12月旅行のタイプ: 家族旅行
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エースホテル京都のオーナー、マネージメント エースホテル京都からの返信
3 週間前に返信済み
yurikameさま この度は、エースホテル京都へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 お子様とのご滞在においてご家族と大切な日に、エースホテル京都をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 イベントをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 今後も状況にはよりますがイベントを行う予定です。 公式ホームページにイベント情報を随時更新いたしますので、またお越しいただけましたら嬉しいです。 yurikameさまとご家族のおかえりをフレンドリーなスタッフ一同心よりお待ちしております。 エースホテル京都 総支配人  ニコラス・ブラック
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森りんじんさんが口コミを投稿しました(1月2日)
投稿1
ワンちゃんと泊まれて、モダンで商業施設の中にあります。サービス良し、接客良し、料理も美味しく、立地も良し。👌至福の時が過ごせました。またリピートさせて頂きます❣️
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利用時期: 2022年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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エースホテル京都のオーナー、マネージメント エースホテル京都からの返信
3 週間前に返信済み
moririnjinさま この度は、エースホテル京都へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 わんちゃんとお楽しみいただけましたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。 わんちゃんとお楽しみいただけるホテル周辺レストランリストもご用意しておりますので、次回のご滞在も遠慮なくお声がけください。 ホテルに隣接している商業施設”新風館”には映画館や、コスメ、飲食街などがあり、ホテル内でゆっくりしつつ、気分転換にショッピングも気軽にお楽しみいただける立地にございます。 またリピートいただけるとのこと、大変有難くまたお迎え出来る日を楽しみにしております。 moririnjinさまのおかえりをフレンドリーなスタッフ一同心よりお待ちしております。 エースホテル京都 総支配人  ニコラス・ブラック
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価格帯
$278 - $548 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方京都府京都市京都中心部
客室数
213
オーナー未登録

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エースホテル京都に関するよくある質問
エースホテル京都に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、烏丸六角 弘庵 -はなれ-(0.3km)、KYOTO舞踏館(0.3km)、六角堂(0.2km)があります。
エースホテル京都の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ルーフトップバー、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
エースホテル京都の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、ビデがあります。
エースホテル京都ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にルーフトップバー、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
エースホテル京都に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は周辺の有料公共駐車場を利用できます。
エースホテル京都に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、松阪牛 What’s、士心 サムライレストラン本店、イノダコーヒ 本店があります。
エースホテル京都にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンターを利用できます。
エースホテル京都は市内中心部に近いですか。
はい、京都市の中心部から0.3kmです。
エースホテル京都はペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
エースホテル京都でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
エースホテル京都のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、フランス語、日本語などの複数の言語に対応します。