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ウェスティン都ホテル京都

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京都市で 352 件中 46 位のホテル / 旅館
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ウェスティン都ホテル京都
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
2,200 件の口コミ

旅行者の評価
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  • その他
絞り込み: 日本語
2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

親の希望と以前からの評判で、このホテルを選びました。従業員の接客や部屋の間取りなどは、文句なしに満足。 季節がら送迎バスの空調で、肌寒いのが、気がかりでした。

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ありがとう、ちょびどん
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 送迎バスの空調が適温ではなかったようで誠に申し訳ございませんでした。 その他はほぼご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。 またお時間がございましたら是非皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

静岡県
2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

紅葉のシーズンに行ったのが悪いのか、アジア系、団体客、結婚式の人達でロビーはたくさんの人でいっぱい。チェックイン時もとりあえずやっつけ仕事という感じ。部屋に入っても説明は一切無し。ルームサービスでも少しトラブル。年何回も京都に行くが、こんなにコスパの悪いホテルとは思わなかった。ベッドのマットレスが良いらしいが、それ以外良いところを見つける方が難しい。単なる大...

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ありがとう、さかまつ
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることが出来ずに本当に申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め少しでも多くのお客様が今以上にご満足いただけるよう日々努力を重ねてまいりたいと思います。 お忙しい中ご投稿いた...

京都市, 京都府
2 週間前に口コミを投稿

念願のウェスティン都ホテルに初めて泊まりました。 老舗なので建物は古いですが蹴上の風景に見事溶け込んでいます。 平安神宮の大鳥居が望める8階の部屋は申し分ない広さで、特に寝心地を徹底的に追求した”ヘブンリーベッド”には感動しました。 設備も古さを感じさせず、バスルームには普通のシャワーの他に新タイプの”ヘブンリーシャワー”が設置されていたり、海外旅行者...

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ありがとう、sironecokana
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。 ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。 これからも皆様がよりご満足いただけるよう日々努力を重ねてまいる所存でございますので是非また機会がございましたらご利用下さいませ。

千葉県
2 週間前に口コミを投稿

京都駅からは離れていますが、ホテルの無料送迎バスがあるので便利です。ただ、観光の拠点として使うなら、この距離はマイナス点になるので、ホテル近隣エリアの散策時に使われるのがベストでしょう。 アメニティや、ベッドなどの設備は非常に使い易く、居心地もいいです。難点を言うとすれば、コンセントの数が少ないこと。今回のお部屋は、ベッドからもっとも離れた窓辺のテーブルサ...

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ありがとう、mionist
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 お部屋にコンセントが少なくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今現在、電源タップをお部屋に設置させていただく事を検討しております。 またその他にも皆様がご満足いただける工夫をこれからも考えてまいりますので、是非また 機会がございましたらご利用いただけたらと思います。ス...

3 週間前に口コミを投稿

名前は変わりましたが、建物の古さはいかんともしがたく、階上の足音がうるさいし、風で建物が鳴っているし、音に敏感な人にはお勧めできません。 京都のホテルはベルが日本人には不親切な印象がありますが、ここもベル、フロントの不親切さが気になりました。 ホテル内に飾られている絵画を見て歩く楽しみは、古いホテルの価値の一つと言えるでしょう。外国人観光客にはお勧めです...

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ありがとう、Kozue S
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 施設面、サービス面ともにお客様のご期待に副うことができずに本当に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、少しでも早く改善できるよう日々努力を重ねてまいりたいと思います。 お忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございます。

箕面市, 大阪府
4 週間前に口コミを投稿

京都都ホテル(現在シエラトンが入ったが)以前と変わらぬ風格があるホテルである。 京都の代表ホテルはどこか?ときかれたら必ずここを挙げるでしょう。岡崎の美術館へ行く途中に必ず立ち寄る。老舗だけに建物自体が古いが、そこが京都らしさがある。 山側の方には、日本庭園風になっているのでホテルから外へ出られる。そこは京都の趣がある。

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ありがとう、ykamachi
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 以前の都ホテルの頃よりご愛顧賜り重ねてお礼を申し上げます。 またこれからも変わらず皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、是非お近くまでお越しの際にはご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

盛岡市
4 週間前に口コミを投稿

ほぼ40年ぶりの都ホテル。当時はウェスティンではありませんでした。 夫婦で京都を訪れた機会に、また宿泊してみました。 以前、ここで食べたアップルパイの美味しさが強く印象に残っていたので、まだ提供されているのか不安でしたが、何と昭和30年代のレシピのままとのこと。 新婚当時を思い出しながら懐かしくいただきました。 あ、アップルパイだけでなく、ホテル内の...

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2ありがとう、nomura5550
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 また40年ぶりのご利用との事でご期待にお応えできましたでしょうか。 いつまでもまた訪れたいと思っていただけるホテルでいられうよう日々精進してまいりたいと思います。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

各務原市, 岐阜県
4 週間前に口コミを投稿

韓国旅行の帰りに、関西空港からJR関空特急はるかで京都に直行して1泊することにした。時間が遅くクラブラウンジの利用はできなかったので、翌朝に朝食をとることにした。南禅寺の叢林からなだらかに降る市街地や遠方の山峰を眺めながらの朝食は、種類の少なさを補って余りある、と最近はとくに思うようになった。2階の朝食レストランがいくら料理の種類や座席数が多いとはいえ、混雑...

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1ありがとう、クロタツ
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 ご朝食のレストランが混雑する時間帯が多く本当に申し訳ございません。 またエグゼクティブラウンジでのご朝食の種類も今以上に充実できればと思っております。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

2016/10/31に口コミを投稿

子供の頃から何度も訪れた”都ホテル”が”ウェスティン”ブランドの冠をつけたとき、なんとも言えぬ違和感を感じたのは僕だけではないと思う。 それは、”都ホテル”というブランドが国内屈指のブランドであり、昔からあこがれと羨望の的であったことに由来しており、”都ホテル”ブランドだけでも十分なブランド力だと思っていたからに他ならない。 しかし、ことここに至って京都...

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ありがとう、urushimakie
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 また幼少の頃より都ホテルをよくご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。 ただこの度にご宿泊ではエグゼクティブクラブラウンジのフードレベルが期待を損なう内容だったとの事で誠に申し訳ございませんでした。 皆様にご満足いただけるよう、今後工夫を重ね改善してまいる所存でございます。 お忙しい中...

2016/10/26に口コミを投稿 モバイル経由

歴史のあるホテルなので、ありえるとは思いますが、古くて一人で宿泊するには、少し怖かったです。部屋を洋室と変えてもらいました。洋室は快適でした。 バイキングレストランのスタッフの対応はとても良かったです。

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ありがとう、Lovetravelling7777
ウェスティン都ホテル京都のWestin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。 離れの和室をお試しいただいたようですが、古さが目立ったとの事で誠に申し訳ございませんでした。洋室はご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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おすすめ
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  • プール
  • ルームサービス
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • バリアフリー
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アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
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部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
  • 喫煙ルームあり
部屋内
  • 冷暖房完備
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 有料 Wi-Fi
サービス
  • ルームサービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 送迎バスサービス
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設
ホテル提供の説明 (公式)
JR京都駅から無料シャトルバスあり。京都で唯一のリゾートホテル。祇園から車で約5分と都心近くでありながら四季折々の自然に囲まれ古都を一望できるホテル。 ... 詳細   閉じる 

ウェスティン都ホテル京都の追加情報

住所: 〒605-0052 京都府京都市東山区粟田口華頂町1(三条けあげ)
場所: 日本 > 近畿地方 > 京都府 > 京都市 > 京都中心部
価格帯: ¥16,807 - ¥60,868 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ウェスティン都ホテル京都 4*
客室数: 499
予約オプション:
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  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
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旅行者に評判の良い部屋

“南禅寺の山門を見渡すサイドがこのホテル最高のベルビュ-ポイント。こちら側を選択することをお奨めしたい。”
バブル評価 5 段階中 urushimakie, 2016/10/30 | ユーザーの口コミを読む
“景観の良いお部屋希望とリクエストなさってみたらいかがでしょう?但し、エレベーターから少々遠くなるかもしれません。”
バブル評価 5 段階中 , 2016/10/20 | ユーザーの口コミを読む
“予約時に部屋の間取りや階数 部屋からの眺めなどを確認されたら良いと思います。”
バブル評価 5 段階中 tartan023, 2016/10/11 | ユーザーの口コミを読む
“東山側の高層がおすすめ。ジュニアスイートは広いのですが眺めがない部屋ばかりなので、おすすめできません。”
  • ベッドはヘブンリーで寝やすい
  • 客室のソファとバルコニー
バブル評価 5 段階中 Pockie, 2016/09/29 | ユーザーの口コミを読む
“純和風の別館は泊まる価値あり”
バブル評価 5 段階中 SavoiaS21, 2016/09/13 | ユーザーの口コミを読む
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