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〒604-0902 京都府 京都市 中京区鴨川二条大橋畔
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (1723)
客室 & スイート (508)
食事 (221)
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
施設が実施している安全対策
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフの定期的な体温チェック
  • コンタクトレスチェックイン
  • コンタクトレスチェックアウト
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更新日:20/07/02 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ザ・リッツ・カールトン京都からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/07/02 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

23位:京都市のホテル578軒中
立地
清潔感
サービス
価格
2020年トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト
2014年2月、京都の北から南へ流れる鴨川のほとり、東山三十六峰を一望できるロケーションに誕生したザ・リッツ・カールトン京都は、祇園や先斗町など繁華街に近く、観光やビジネスにも便利なアーバンリゾートです。京都の伝統や文化のエッセンスが織りなすラグジュアリーな空間で、ここでしか味わえない上質な時間を提供いたします。日本の伝統文化を豊かに取り入れた平均50㎡の客室は、京都市内のホテルで最大級の広さを誇ります。総客室数は134室。豪華なスイートルーム17室のうち2室は畳の薫るお部屋です。美しい日本庭園や月見台を設えたお部屋もございます。
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客室 & スイート (508)508
フル ビュー
施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
レンタサイクル
ベビーシッター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋内プール
温水プール
サウナ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
空港送迎
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
新聞
ショップ
バトラーサービス
ドアマン
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
靴磨き
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
暖炉
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
ルームサービス
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
セーフティボックス
さらに表示
客室タイプ
ブライダルスイート
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
リバービュー
モダン
対応言語
日本語、中国語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
1,581件口コミ20件Q&A57件客室のヒント
評価
  • 1,296
  • 176
  • 58
  • 22
  • 29
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
はなはなさんが口コミを投稿しました(4月12日)
投稿1
子どものバースデー祝いで宿泊しました。 バルーンを二万円くらい、かつ、ホリデーシーズンの追加料金で一万円。計三万円をバルーンのみに支出。 さぞや素敵にレイアウトしてくれるかと思いきや、風船が普通に置かれているだけで、バースデーカードやウェルカムスイーツのアレンジとう何もありませんでした。 子どもは三歳ですし、素直に喜んでくれたので、一応楽しくは家族で過ごしました。 ただ、今年の誕生日はどうしようかと色々検討する中で、他のかたのブログでこちらのホテルでの素敵なバースデーサプライズを拝見し、とても悲しい気持ちになりました。 私たちはきっと何か歓迎できないゲストだったのかと思うくらい、部屋に置かれたバルーン以外、従業員のかたからの声かけとう何もありませんでした。 しばらくショックでリッツ・カールトンは避けてきましたが、先日久々にリッツ・カールトン大阪に宿泊。 アニバーサリーもなにもない日でしたが、お帰りなさい。と言っていただき、息子の名前も記録に残っていたようで、終始名前で呼んでいただけました。 本当に三万円のバルーンのみ、、謎です。
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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ザ・リッツ・カールトン京都のGuest Services / Front Office、Masaya Tanakaからの返信
3 日前に返信済み
Tw123468様 この度は、ザ・リッツ・カールトン京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。 お子様のお誕生日でのご利用ということで事前にバルーン等のご注文をいただいていたのにもかかわらず、ご満足いく飾り付けが提供できず誠に申し訳ございませんでした。我々ホテルに勤める身といたしまして、お客様のご要望にはお客様がお声にされる前にお答えできるよう努めておりますが、バースデーカードやスイーツ等のご用意もなかったことにつきまして、お客様からのご要望とそれを理解し判断する力において、十分な指導が出来ていなかったと猛省しております。その結果、Tw123468様に不快感を与える結果となりましたことにお詫び申し上げます。 本来のリッツ・カールトンのサービスを提供できるよう関係部署と情報共有し、改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。 改めまして、この度のご宿泊に御礼を申し上げると共に、Tw123468様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 フロントデスクマネージャー 田中 雅也
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genkikunさんが口コミを投稿しました(4月9日)
京都市, 京都府投稿138評価127
以前から憧れを持っていましたが、コロナ禍であり遠くに旅行できないということもあり、2021年4月上旬にホテルステイのため訪れました。色々と噂では聞いていたので、サービスへの期待が大きかったからか、正直いまいちだと思いました。 まず、チェックイン時に担当をしてくれた方が新人?の方だったようで、緊張していたからか自分のやるべきことでいっぱいいっぱいなのか、私の伝えたことをほぼ聞いていませんでした。私の誕生日で訪れたことや朝食の注文方法を部屋で教えてもらうことやターンダウンサービスの依頼時間などなど。誕生日なんて、予約時も事前のメールアンケートでも答えているのに、いったい何回聞くの(笑)?と思いました。また、夕食のルームサービス時もベッドとソファーの間にワゴンを置いて、さあどうぞ召し上がれという感じで、どこにどう座るの?とかどの料理がどのセットなのか?とか全く説明なく放り出された感じでした。いちいち口に出して説明を要求する必要があるのでしょうか。朝食時も同じような対応でした。 しかしながら、部屋は鴨川沿いの部屋にアップグレートして頂き、眺めの良い部屋で、誕生日のお祝いとしてデザートが置いてありました。加えて、プールは快適で娘と貸切のように使うことが出来ましたし、リッツキッズナイツという無料アクティビティで娘と一緒に宝探しゲームをしてもらったり(娘は凄く楽しいと言っておりました感謝です)、家族での石鹸作り、バルーンアートも実施して頂いて、快適なホテルステイを楽しむことが出来ました。また、夕食、朝食共にルームサービスで頂きましたが、お値段なりに美味しく頂きました。 ちなみに最後、チェックアウト時に対応して頂いた女性は、タクシーに乗るまでの会話含めて5分程度の関わりでしたが、タクシー手配だったり、手荷物を持ったり、娘への対応だったり、リッツカールトンの恐ろしいぐらいの質の高さを感じることが出来ました。今度はその方からサービスを受けてみたいですね。
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利用時期: 2021年4月
客室
清潔感
サービス
役に立った
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shirokuma_xxxさんが口コミを投稿しました(2021年3月)
投稿142評価63
コロナ渦のため、今回の目的である最低限の用事を済ませ、観光等はせずにホテルに籠りました。 夫婦ともにマリオット 会員で、ここ数年で、リッツカールトン沖縄ではレストランで非常に嫌な思いをし、リッツカールトン大阪では、スタッフの皆様には感謝はしていますが客層含めて色々合わず、ということもあり、今回あまり期待せずに伺いましたが、非常にいい滞在になりました。 夕食、天ぷらが取れずにお寿司にした経緯こそありましたが、お寿司もとても美味しく、接遇も流石でした。 コロナ禍なので会話をできるだけ控えたため、次回は会話も含めて楽しめればいいなと思います。(食事中、マスクを外している顧客側として、できるだけ会話を控えたため。料理長含めたお店の方からは適宜丁寧な説明等がありました) なお朝食はインルームダイニングでアラカルトで頼みましたが、スモークサーモンベネディクトとフレンチトーストが特に美味しかったです。 コロナ禍が落ち着いたら、リッツカールトン京都に泊まるために、京都に伺いたいです。
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利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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tys244さんが口コミを投稿しました(2021年3月)
東京23区, 東京都投稿5評価5
今年はマリオットチタンエリートになりました。 海外に行けないので、昨年後半からはリッツを中心に国内のラグジュアリーホテルを回ってきました。 東京・沖縄・日光と、ほとんどのリッツは大変素晴らしく、とても満足度の高い滞在になりました。 その中でも京都は別格でした。 まず、鴨川を望む素晴らしいロケーション。 寺町京極商店街も散歩がてらで行ける距離。 リゾート感も感じつつ、都市部の利便性も兼ね備えた完璧なロケーションだと思います。 ホスピタリティに関してはパーフェクトだと思います。 全てのスタッフの皆さんから歓迎しています!という雰囲気が強く感じられました。 またお料理も素晴らしい! 会席は料亭にも引けをとらない素晴らしい内容の料理がリーズナブルな価格(料亭に比較してという意味)でいただけます。 本当に総料理長のセンスには敬服します。 また、予約が取れれば天麩羅もぜひ体験していただきたい内容です。 京都に滞在したことで、すっかりリッツの虜になってしまいました。 今から次回の滞在が楽しみです。
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利用時期: 2021年1月
価格
サービス
寝心地
1人の役に立った
役に立った
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YUZO・SKTさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
越前市, 福井県投稿401評価24
+1
フォーブストラベルガイドにて関西圏で唯一5つ星を毎年獲得している洗練されたクオリティでした。 ハード面はもちろんのこと各所・各場面で全く隙の無いサービスを提供するところは流石。 リッツカールトン京都の魅力となっている各種エクスカーションも秀逸(特に外国の方が喜びそうな内容ですね)。 滞在中はミニチュア日本庭園にチャレンジ。担当の庭師さんがとても気さくで楽しい時間を過ごせました! 実際滞在してみると例えるなら「東京ディズニーランドにでも滞在したかのような気分にさせてくれる」そんな素敵なホテルだと思います。 スイート意外のルームカテゴリーでしたら断然グランドデラックスカモガワリバービューですね。私のお気に入りは2階出入りが可能なテラス付きのお部屋。 滞在中は「鮨 水暉」で江戸前のお鮨を堪能。 次回は予約が取れなかったミシュランで星を獲得している「天婦羅 水暉」に行ってみたいですね。
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利用時期: 2020年12月旅行のタイプ: 家族旅行
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価格帯
$935 - $1,928 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方京都府京都市京都中心部
客室数
134
オーナー未登録

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ザ・リッツ・カールトン京都に関するよくある質問
ザ・リッツ・カールトン京都に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、一保堂茶舗 京都本店(0.3km)、本能寺(0.5km)、高瀬川 一之船入(0.3km)があります。
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人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
ザ・リッツ・カールトン京都の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ザ・リッツ・カールトン京都ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ザ・リッツ・カールトン京都に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場を利用できます。
ザ・リッツ・カールトン京都に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Trattoria Macedonia yuki、フォーチュンガーデン京都、ブションがあります。
ザ・リッツ・カールトン京都にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
ザ・リッツ・カールトン京都に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ザ・リッツ・カールトン京都は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ザ・リッツ・カールトン京都でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ザ・リッツ・カールトン京都でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。