プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
各掲載施設の予約プランには、提携サイトからのスポンサー提供も含まれます。 表示される料金は、部屋のタイプによって異なります。 表示される料金は、予約可能な最低価格です。ユーザーが検索した時点で提携サイトが提供する最も安い客室タイプに基づきます。
コンラッド大阪 Conrad Osaka
このホテルを予約済みですか?
平均¥89,051/泊、9/20~9/21
¥146,083
1泊あたり
¥111,278
1泊あたり
¥76,472
1泊あたり
9月
10月
9月20日
今日
9月22日
9月24日
9月26日
9月28日
9月30日
10月2日
10月4日
10月6日
10月8日
10月10日
10月12日
10月14日
10月16日
10月18日
10月20日
提携サイトから寄せられた最近の1泊あたりの平均価格を反映しており、税やサービス料の概算が含まれない場合があります。お支払い時の価格は異なる場合があります。
安い
平均値
高い
詳細
4.5
4位:大阪市のホテル450軒中立地
清潔感
サービス
価格
このアワードはトリップアドバイザーでの最高評価であり、指定のカテゴリの上位 1% の施設を年に一度表彰します。
中之島フェスティバルタワーウエストの最高層階に位置するコンラッド大阪。 モダンデザインに和のテイストを取り入れた佇まいの空間で、“Your Address in the Sky”をコンセプトとし、すべての客室において、大阪の開放的なパノラマビューを眺めながら、自分だけのインスピレーション溢れる時間をお過ごしいただけます。
続きを読む
編集を提案して表示内容を改善掲載内容を修正する
施設情報
屋内駐車場
公共Wi-Fi
ジム/フィットネスセンター
プール
バー/ラウンジ
タクシーサービス
会議施設
宴会場
フィットネス/スパのロッカールーム
サウナ
バスタブ
プール/ビーチ用タオル
屋内プール
温水プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
お子様に優しいビュッフェ
会議室
スパ
マッサージ
サロン
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
新聞
全館禁煙
バトラーサービス
ドアマン
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
プライベートチェックイン/チェックアウト
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
部屋の特徴
アレルギー対応ルーム
遮光カーテン
エアコン
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
液晶テレビ
ヘアドライヤー
防音ルーム
バスローブ
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
客室タイプ
シティビュー
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
ロマンチック
チャーミング
対応言語
日本語、フランス語、スペイン語、中国語 他10言語
所在地
アクセス
徒歩での移動に最適
0~100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア: 100/100
100
1,318軒のレストラン
(0.5km圏内)
1,106件口コミ30件Q&A30件客室のヒント
口コミ
評価
- 907
- 116
- 32
- 29
- 22
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
+1
新婚旅行前半戦として宿泊しました。
前日にヒルトン大阪に1泊、その後コンラッド大阪に2泊しています。
以前からコンラッド大阪には宿泊してみたいと思っており、初の宿泊でした。
2021年ごろからホテルステイを楽しむようになり、自身はヒルトンダイヤモンド会員で、ヒルトン東京やコンラッド東京、ヒルトン瀬底などの多くのヒルトンホテルに滞在しています。
また、マリオット系列ではリッツ・カールトン東京、IHG系列ではストリングス東京などにも宿泊しています。
今回のコンラッド大阪でのステイは、過去のどのホテルでのステイよりも最高のものであったと感じます。
最大のGoodPointはその眺望です。
40階、レセプションへ向けエレベーターを降りたときに眼前に広がる吹き抜けは圧巻で、昼・夜と写真を撮りつづけました。
今回、新婚旅行のステイということを伝えてあったため、(もとのダイヤモンド特典のアップグレード含め)King Executive Cornerルームという特に眺望のよい、非常によい部屋にアップグレードしていただけました。
部屋から見る眺望も最高のもので、まるで展望台にベッドがあるかのような部屋でした。
また、かわいいケーキを頂き、記念日等にはまた宿泊したいと思わせてくれました。
当方ダイヤモンド会員のため、エグゼクティブラウンジアクセスもありましたが、特にカクテルタイムは非常によいものでした。
ラウンジから見える景色は非常によく、夜景が特に素晴らしかったです。
サービスされる軽食やお酒も非常においしかったです。
また、部屋でお酒を飲むためにワインクーラーや氷などもお持ちいただけました。
ジム・プール・スパも完備しており、宿泊中は利用させていただきました。
ジムの充実度はコンラッド東京の方がよいかなという印象はありました。スミスマシンをおいてくれると嬉しいですが、あまり需要はないですよね。。
ダンベルは40kgまでありました。ジムですら30kgまでが多いの、ここは驚きです。)
立地に関しても悪くはないと思います。
前日に宿泊したヒルトン大阪は、大阪駅直結なので特に立地を重視される方はそちらがよいと思いますが、コンラッド大阪も西梅田駅(=ヒルトン大阪の直下)から1駅乗り、そこから駅直結ですし、タクシーでも1000円程度で移動できます。
コンラッド大阪を中心に観光する場合でも、大阪駅やなんば駅などに出やすいので便利はよいと思います。
最終日の朝、ホテルのService Quality ManagerのValentinoさんが挨拶に来てくださいました。
ダイヤモンド会員であること、新婚旅行という特別なステイであるからなのか、偶然ななのかわかりませんが、こういったことは今までなかったので驚きとともに、特別な対応をしていただいているようでとても嬉しく思いました。
また記念日等に宿泊したいと思います。
前日にヒルトン大阪に1泊、その後コンラッド大阪に2泊しています。
以前からコンラッド大阪には宿泊してみたいと思っており、初の宿泊でした。
2021年ごろからホテルステイを楽しむようになり、自身はヒルトンダイヤモンド会員で、ヒルトン東京やコンラッド東京、ヒルトン瀬底などの多くのヒルトンホテルに滞在しています。
また、マリオット系列ではリッツ・カールトン東京、IHG系列ではストリングス東京などにも宿泊しています。
今回のコンラッド大阪でのステイは、過去のどのホテルでのステイよりも最高のものであったと感じます。
最大のGoodPointはその眺望です。
40階、レセプションへ向けエレベーターを降りたときに眼前に広がる吹き抜けは圧巻で、昼・夜と写真を撮りつづけました。
今回、新婚旅行のステイということを伝えてあったため、(もとのダイヤモンド特典のアップグレード含め)King Executive Cornerルームという特に眺望のよい、非常によい部屋にアップグレードしていただけました。
部屋から見る眺望も最高のもので、まるで展望台にベッドがあるかのような部屋でした。
また、かわいいケーキを頂き、記念日等にはまた宿泊したいと思わせてくれました。
当方ダイヤモンド会員のため、エグゼクティブラウンジアクセスもありましたが、特にカクテルタイムは非常によいものでした。
ラウンジから見える景色は非常によく、夜景が特に素晴らしかったです。
サービスされる軽食やお酒も非常においしかったです。
また、部屋でお酒を飲むためにワインクーラーや氷などもお持ちいただけました。
ジム・プール・スパも完備しており、宿泊中は利用させていただきました。
ジムの充実度はコンラッド東京の方がよいかなという印象はありました。スミスマシンをおいてくれると嬉しいですが、あまり需要はないですよね。。
ダンベルは40kgまでありました。ジムですら30kgまでが多いの、ここは驚きです。)
立地に関しても悪くはないと思います。
前日に宿泊したヒルトン大阪は、大阪駅直結なので特に立地を重視される方はそちらがよいと思いますが、コンラッド大阪も西梅田駅(=ヒルトン大阪の直下)から1駅乗り、そこから駅直結ですし、タクシーでも1000円程度で移動できます。
コンラッド大阪を中心に観光する場合でも、大阪駅やなんば駅などに出やすいので便利はよいと思います。
最終日の朝、ホテルのService Quality ManagerのValentinoさんが挨拶に来てくださいました。
ダイヤモンド会員であること、新婚旅行という特別なステイであるからなのか、偶然ななのかわかりませんが、こういったことは今までなかったので驚きとともに、特別な対応をしていただいているようでとても嬉しく思いました。
また記念日等に宿泊したいと思います。
続きを読む
滞在時期: 2024年8月旅行タイプ:カップルでの旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
客室選びのポイント: Executive Loungeは2~3部制でした。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コンラッド大阪のオーナー、Hilton Japanからの返信
4 週間前に返信済み
Sightsee14258025530 様 この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 先日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。 人生の大切な節目となるお祝いのお手伝いが出来、こうして高い評価を頂戴致しましたこと大変嬉しく光栄に存じます。 ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。 これからもコンラッド大阪ならではのおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともお二人の記念日はもちろん、機会がございます際にはコンラッド大阪をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。 これからもお二人の幸せのそばにコンラッド大阪がありますことを願っております。
続きを読む
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
+1
ホテルのお気に入り
ロビーエリア横の吹き抜け全窓ラウンジエリアは、写真のごとくの圧倒感。
ロビー前の白い雲のような左右のオブジェは仁王像の風神雷神との事、なんともおしゃれでクリエイティブですが、そうしてホテル内を守ってくれているんですね。
クラブラウンジアクセス付きの部屋を予約。
想像通りのモダンでスタイリッシュな部屋、コンラッドベアーとダックがベッドの上で迎えてくれました。
ホテルが小さい中之島の川に挟まれた場所にあるので、隣にタワービルで景色が塞がる事なく、天井から床までの窓からの景色は圧迫感なく大阪の街を堪能できます。
丸く大きなヴューバスタブが良かったです。
ちょっと残念だったのは、部屋にはチョコレートやクッキーなどのウェルカムスウィートや、夜のターンダウンの時も、お水のボトルだけで何もなかったこと。
ラウンジのカクテルタイムの食べ物は、暖かいものと冷たいものと程よくバランスが取れていて良かったです。
スパでサウナとジャグジーを利用しました。綺麗でしたが、欲を言うなら、サウナルームに時計が欲しい(私が分からなかっただけ?)、お化粧落としなども置いてくれると助かります(手ぶらで行ったので、なくて部屋に戻りました)。
朝食はレストラン、アトモスダイニングでブッフェ。
メインの卵料理を選ぶことができます。お好み焼き風エッグベネディクトは大阪らしい逸品ですが、これは好みでしょうね。他は普通の卵料理だけ。
東京のコンラッドの様に、オマール海老のオムレツとビスクソースや、ちょっと素材が贅沢なのがなくて残念。
正直に申してサービスはコンラッド東京の方がずっと上だったので、4スターにいたしました。
ロビー前の白い雲のような左右のオブジェは仁王像の風神雷神との事、なんともおしゃれでクリエイティブですが、そうしてホテル内を守ってくれているんですね。
クラブラウンジアクセス付きの部屋を予約。
想像通りのモダンでスタイリッシュな部屋、コンラッドベアーとダックがベッドの上で迎えてくれました。
ホテルが小さい中之島の川に挟まれた場所にあるので、隣にタワービルで景色が塞がる事なく、天井から床までの窓からの景色は圧迫感なく大阪の街を堪能できます。
丸く大きなヴューバスタブが良かったです。
ちょっと残念だったのは、部屋にはチョコレートやクッキーなどのウェルカムスウィートや、夜のターンダウンの時も、お水のボトルだけで何もなかったこと。
ラウンジのカクテルタイムの食べ物は、暖かいものと冷たいものと程よくバランスが取れていて良かったです。
スパでサウナとジャグジーを利用しました。綺麗でしたが、欲を言うなら、サウナルームに時計が欲しい(私が分からなかっただけ?)、お化粧落としなども置いてくれると助かります(手ぶらで行ったので、なくて部屋に戻りました)。
朝食はレストラン、アトモスダイニングでブッフェ。
メインの卵料理を選ぶことができます。お好み焼き風エッグベネディクトは大阪らしい逸品ですが、これは好みでしょうね。他は普通の卵料理だけ。
東京のコンラッドの様に、オマール海老のオムレツとビスクソースや、ちょっと素材が贅沢なのがなくて残念。
正直に申してサービスはコンラッド東京の方がずっと上だったので、4スターにいたしました。
続きを読む
滞在時期: 2024年1月旅行タイプ:カップルでの旅行
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コンラッド大阪のオーナー、Hotels Hiltonからの返信
2024年2月21日に返信済み
Ginger 様 この度は、大阪でのご滞在にコンラッド大阪をお選びいただきまして誠にありとうございます。 当ホテルからの景色やラウンジをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中、ご不便をお掛けし、朝食につきましてもお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
続きを読む
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
+1
ヒルトンのポイントで宿泊。設備や立地は「とても良い」にしたかったのですが、接客がいまいちでしたので「良い」に留めました。
東京のコンラッドは「さすがコンラッド!」という接客だったのですが、今回そこまでの感動は無かった。ただ、東京はコロナ前に泊まっていて、今回はコロナ明け...フレンドリーな接客や部屋まで荷物を運びながらの会話等は無理だったのでしょうね。ラグジュアリーで、とてもお洒落なホテルでしたので、接客のアップグレードを期待します。
東京のコンラッドは「さすがコンラッド!」という接客だったのですが、今回そこまでの感動は無かった。ただ、東京はコロナ前に泊まっていて、今回はコロナ明け...フレンドリーな接客や部屋まで荷物を運びながらの会話等は無理だったのでしょうね。ラグジュアリーで、とてもお洒落なホテルでしたので、接客のアップグレードを期待します。
続きを読む
滞在時期: 2023年5月旅行タイプ:カップルでの旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コンラッド大阪のオーナー、Hilton Japanからの返信
2024年3月31日に返信済み
kohechin 様 この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。 本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。 誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。 今後ともコンラッド大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
続きを読む
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
実に5ヶ月振りのステイ!
母とは1年5ヶ月振り!!!
今回は私自身の誕生日ステイでお世話になりました。
当日は桜のシ一ズンかつ週末という事でフル稼働であるにも拘らず...EXEラウンジではゲストに負荷がかからぬよう創意工夫がなされており、それぞれのプレゼンテーションを堪能する事が出来ました。
また、この高稼働の現況下ヒルトンダイヤモンドメンバーとして...セカンドスイ一トへUGを頂きました事、スタッフの皆様方に心より感謝申し上げます。
今年に入りヒルトンGRの大幅な出店ラッシュに伴いコレまで懇意にしてきたスタッフ様方が、それぞれの新店へ異動なされるなど...コンラッド大阪でも大移動が起きておりますが...熊谷宿泊部長様を始め新しいスタッフ様方にご挨拶を頂きコレからのコンラッド大阪の進化が非常に楽しみになりました。
何より...久々の滞在となった母もこの度の滞在でユッタリとした時間の流れと共に楽しい時間が過ごせたようで良かったです。
いつも素敵な笑顔で迎えてくださるSARAH様!
多岐に亘るご調整を頂きましたJaeyoung様!
エントランスまでお出迎えに来てくださった橋本様!そして、シ一グリルではいつも完璧なフォローアップで迎えてくださる尾川様!
そして、多岐に亘るご配慮を頂きましたスタッフの皆様方に心より感謝申し上げます。
コレからも、あらゆるシチュエーションでお世話になるかと存じますので...どうぞ宜しくお願い致します。
次回は5月、パ一トナ一の誕生日ステイでお世話になりますので...どうぞ宜しくお願い致します。
️
母とは1年5ヶ月振り!!!
今回は私自身の誕生日ステイでお世話になりました。
当日は桜のシ一ズンかつ週末という事でフル稼働であるにも拘らず...EXEラウンジではゲストに負荷がかからぬよう創意工夫がなされており、それぞれのプレゼンテーションを堪能する事が出来ました。
また、この高稼働の現況下ヒルトンダイヤモンドメンバーとして...セカンドスイ一トへUGを頂きました事、スタッフの皆様方に心より感謝申し上げます。
今年に入りヒルトンGRの大幅な出店ラッシュに伴いコレまで懇意にしてきたスタッフ様方が、それぞれの新店へ異動なされるなど...コンラッド大阪でも大移動が起きておりますが...熊谷宿泊部長様を始め新しいスタッフ様方にご挨拶を頂きコレからのコンラッド大阪の進化が非常に楽しみになりました。
何より...久々の滞在となった母もこの度の滞在でユッタリとした時間の流れと共に楽しい時間が過ごせたようで良かったです。
いつも素敵な笑顔で迎えてくださるSARAH様!
多岐に亘るご調整を頂きましたJaeyoung様!
エントランスまでお出迎えに来てくださった橋本様!そして、シ一グリルではいつも完璧なフォローアップで迎えてくださる尾川様!
そして、多岐に亘るご配慮を頂きましたスタッフの皆様方に心より感謝申し上げます。
コレからも、あらゆるシチュエーションでお世話になるかと存じますので...どうぞ宜しくお願い致します。
次回は5月、パ一トナ一の誕生日ステイでお世話になりますので...どうぞ宜しくお願い致します。
️
続きを読む
滞在時期: 2024年3月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コンラッド大阪のオーナー、Hilton Japanからの返信
2024年3月31日に返信済み
892ichit 様 平素よりコンラッド大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。 大切な記念日に私共が携われたこと、思い出作りをお手伝いできましたことに感謝し、今後も様々なお楽しみをご提供できればと思います。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはコンラッド大阪をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
続きを読む
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
ネガティブ ポイント
先ず、チェックイン時の女性スタッフにがっかりしました…
年末頃だったのも有り、お部屋のアップグレード等は、ほぼ、最初から諦めてはおりましたが、レイトチェックアウト迄渋られ… 流石に翌日のチェックインの基本は、15:00〜ですよね!?と女性スタッフに伝え、そこで、やっと、上席のスタッフが出て来られる始末… 一応、当方、ダイヤモンドです…
P.S これは、完全に個人的な希望ですが、プールの水温は、もう少し暖かいと嬉しいです… 冬場には、少し、寒く感じます温度です…
朝食
翌朝の朝食時、日本人では無い、スーツでカッコ良くキメタ男性スタッフ、お隣のお席の外国人のお客様に要望等を自ら雑談と共に聞き・尋ねに行っておきながら、賜ったエスプレッソのオーダーは、雑談にて完全に失念しており、その後、そのお客様は、痺れを切らし、他の外国人スタッフに、改めて、エスプレッソをオーダーする始末に… 見た目だけは良くとも、お客様からの要望を失念しては、サービス業としては、完全に失格です…
朝食スペースにて用意されてあった、お子様向けのお寿司、お米も具材も完全に乾燥し切っていて、管理が全くなされておりませんでした… お忙しいとは思われますが、宿泊業・サービス業としてお客様・未来のお客様をキチンとおもてなしをするお気持ち、そして、様々な物の維持・管理を忘れないでいただきたい…
チェックアウト
チェックアウトの時刻前にスーツケース等を運ぶ為のカートをフロントに予め当方より依頼しているにも関わらず、チェックアウト前にお部屋の電話のリンガーが鳴り、お部屋の電話に出ると「チェックアウトの時刻ですが、何かお手伝い出来ます事は御座いますか!?」との事(京都人的に簡単に翻訳するのなら、早よ帰ってと取られて、何ら不思議は無い口調の内容)… ここ迄来ると、流石に笑いが出そうになりました… 報告(申し送り)・連絡・相談・確認、全く、評価出来る部分は御座いません…
ポジティブ ポイント
唯一、評価出来たのは、プール入り口の女性スタッフさん、チェックアウト時のフロントの男性スタッフさん(責任者)、お二人の丁寧な対応だけでしょうか…
P.S バースデーケーキのギフトは、少し、嬉しかったポイントです…
異なりまして、マリオット系では、恵比寿のウエスティンの滞在時もそうでしたが、チェックアウト時のスタッフさんの対応迄もが悪ければ、本当に何の為の滞在なのかを改めて、自問自答してしまう事になった事でしょう…
前日に宿泊の「ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts」の方が、まだ、マシだった!?のかな…
今回、アップグレード等は御座いませんでしたが、マリオット系に比べ、このクラスの宿泊施設としては、悪くは無いと思われます。また、一部のマリオット系でもそうなのですが、お水は、瓶のボトルの物にて提供されます… ROKU 同様だと嬉しいですね…
トイレの蓋が自動開閉では無い点は、直接、手で触れたくは無い部分なので、ココは残念… ROKU 同様に自動開閉になる事を望みます…
ヘアドライヤーは、ROKU 同様の「バイオプログラミング」の「レプロナイザー」だと嬉しいです…
P.S お部屋に備え付けられたスピーカーは、ROKU もそうなのですが、少し、拘られておられます
ラウンジでは、ダイエットコーク(ゼロ)しか提供されておりませんので、通常の物を要望する場合には、リクエストが必要です。また、瓶のボトルの物での提供に限定されます。
また、お好みは御座いますが、エッグサンドは、普通以上でした!
フロント ↔︎ 駐車場へ向かう為のエレベーターですが、向かって左側に限定されますので、昇降されます際には、注意が必要です。
先ず、チェックイン時の女性スタッフにがっかりしました…
年末頃だったのも有り、お部屋のアップグレード等は、ほぼ、最初から諦めてはおりましたが、レイトチェックアウト迄渋られ… 流石に翌日のチェックインの基本は、15:00〜ですよね!?と女性スタッフに伝え、そこで、やっと、上席のスタッフが出て来られる始末… 一応、当方、ダイヤモンドです…
P.S これは、完全に個人的な希望ですが、プールの水温は、もう少し暖かいと嬉しいです… 冬場には、少し、寒く感じます温度です…
朝食
翌朝の朝食時、日本人では無い、スーツでカッコ良くキメタ男性スタッフ、お隣のお席の外国人のお客様に要望等を自ら雑談と共に聞き・尋ねに行っておきながら、賜ったエスプレッソのオーダーは、雑談にて完全に失念しており、その後、そのお客様は、痺れを切らし、他の外国人スタッフに、改めて、エスプレッソをオーダーする始末に… 見た目だけは良くとも、お客様からの要望を失念しては、サービス業としては、完全に失格です…
朝食スペースにて用意されてあった、お子様向けのお寿司、お米も具材も完全に乾燥し切っていて、管理が全くなされておりませんでした… お忙しいとは思われますが、宿泊業・サービス業としてお客様・未来のお客様をキチンとおもてなしをするお気持ち、そして、様々な物の維持・管理を忘れないでいただきたい…
チェックアウト
チェックアウトの時刻前にスーツケース等を運ぶ為のカートをフロントに予め当方より依頼しているにも関わらず、チェックアウト前にお部屋の電話のリンガーが鳴り、お部屋の電話に出ると「チェックアウトの時刻ですが、何かお手伝い出来ます事は御座いますか!?」との事(京都人的に簡単に翻訳するのなら、早よ帰ってと取られて、何ら不思議は無い口調の内容)… ここ迄来ると、流石に笑いが出そうになりました… 報告(申し送り)・連絡・相談・確認、全く、評価出来る部分は御座いません…
ポジティブ ポイント
唯一、評価出来たのは、プール入り口の女性スタッフさん、チェックアウト時のフロントの男性スタッフさん(責任者)、お二人の丁寧な対応だけでしょうか…
P.S バースデーケーキのギフトは、少し、嬉しかったポイントです…
異なりまして、マリオット系では、恵比寿のウエスティンの滞在時もそうでしたが、チェックアウト時のスタッフさんの対応迄もが悪ければ、本当に何の為の滞在なのかを改めて、自問自答してしまう事になった事でしょう…
前日に宿泊の「ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts」の方が、まだ、マシだった!?のかな…
今回、アップグレード等は御座いませんでしたが、マリオット系に比べ、このクラスの宿泊施設としては、悪くは無いと思われます。また、一部のマリオット系でもそうなのですが、お水は、瓶のボトルの物にて提供されます… ROKU 同様だと嬉しいですね…
トイレの蓋が自動開閉では無い点は、直接、手で触れたくは無い部分なので、ココは残念… ROKU 同様に自動開閉になる事を望みます…
ヘアドライヤーは、ROKU 同様の「バイオプログラミング」の「レプロナイザー」だと嬉しいです…
P.S お部屋に備え付けられたスピーカーは、ROKU もそうなのですが、少し、拘られておられます
ラウンジでは、ダイエットコーク(ゼロ)しか提供されておりませんので、通常の物を要望する場合には、リクエストが必要です。また、瓶のボトルの物での提供に限定されます。
また、お好みは御座いますが、エッグサンドは、普通以上でした!
フロント ↔︎ 駐車場へ向かう為のエレベーターですが、向かって左側に限定されますので、昇降されます際には、注意が必要です。
続きを読む
滞在時期: 2023年12月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
コンラッド大阪のオーナー、Hotels Hiltonからの返信
2024年2月8日に返信済み
Galaxy-0rchestra 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お客様には幾多のご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、今回ご満足のいくご滞在に出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。 ご到着時のご対応から、朝食時でのご案内、またご出発までお客様にはご不快な念を与えてしまいました。 大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご感想は、早急に担当部署へ申し送りさせて頂き、今後のサービス向上へ向けて再教育させて頂きます。 お客様の仰る通り、宿泊業、サービス業としておもてなしをする気持ちを忘れず、今後もお客様へより一層の期待を上回るサービスが出来るよう最善を尽くして参る所存でございますので、何卒ご容赦ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。 改めましてこの度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
続きを読む
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
質問者の方のお車が素晴らしかったのでしょうが、コンラッド大阪のベルスタッフももう少し気遣いがあれば良かったですね。コンラッド大阪は外に契約駐車場がないので、コンラッド大阪のベルスタッフとしては、「コンラッド大阪の駐車場は?」と訊かれれば、フェスティバルシティにある3台?の契約駐車場が、コンラッド大阪が案内する駐車場になります。料金は、利用したことがないので、不正確ですが、バレーサービスが6千円、契約駐車場への誘導付きの自走が5千円だと思います。宿泊での駐車場料金のサービスも無いと思います。
食事だけなら、20台余りしかスペースが無いので、空いてない可能性も高いですが、コンラッド大阪のあるフェスティバルシティ(フェスティバルタワーイーストとウェスト共用)の駐車場なら、30分ごと300円だったと思います。コンラッド大阪の食事で駐車場料金の割引があるかはわからないです。
周辺には、フェスティバルホールでのコンサート時にも対応できている割安な駐車場が多数あるので、次回からは、そちらを最初から利用したらどうでしょうか。
今は東京在住で、実際に駐車場の利用もしていないため、間違いがあるかもしれませんが、何卒ご寛恕願います。
コンラッドベアはどうやらクラブフロア(エグゼクティブルーム)限定サービスのようですね、私はターンダウン時に黒いのを頂きました。
Around 20,000-30,000 Yen
Yes. You make take a contact concierge
価格帯
¥75,615 - ¥116,495 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方大阪府大阪市
客室数
164
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
この施設のオーナー・管理者ですか?
この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
オーナーとして登録するコンラッド大阪【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー
コンラッド大阪に関するよくある質問
コンラッド大阪に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、フェスティバルホール(0.05km)、大阪市立科学館(0.4km)、国立国際美術館(0.4km)があります。
その他のよくある質問