ロケーションは梅田ターミナルに隣接していて最高だったし、建物、客室は古さを感じるものの、良く手入れされていて逆に良い雰囲気を感じました。特に朝食（洋食）のコスパは最高でした。ただ１点、残念だったのは、このご時勢、スタッフを増やせないのは理解できるが、たまたま同窓会帰りお客さんと重なり、夜９時過ぎのチェックインで１０分ほど待たされたのには少し閉口した。その他は良かったので、是非、利用させて頂きます。
フロアの恐らく上の人？（メガネの方）の対応が悪く最悪でした。 気分が悪くなるのでその場はこちらが折れたような形になりましたが、納得行かなかったのでとてもモヤモヤしてる形で結局楽しめなかったです。 料理担当の方々の接客、もちろんご飯はおいしかったのですが、もう行かないです。 これからお世話になる可能性があったのでメンバーズクラブカードも作りましたが捨てます。
大阪駅に近く場所は最高ですね。ただいささか老朽化しているのは否定できませんね。もっとも部屋は清潔でしたしスタッフの対応も良かったですよ。
前日に「梅田OSホテル」の営業最終日に泊まり、翌日「大阪新阪急ホテル」で越年しました。 ロビーには凧が飾られて、元旦には正月らしさを演出した「祝い膳」の付いた朝食が振舞われました。 部屋は「梅田OSホテル」の部屋とよく似ていましたが、少し広めでクローゼットもありました。 窓の外にはヨドバシカメラのビルが見えました。
関空にも伊丹空港にもバスターミナルすぐ。 Jr,阪急、阪神、地下鉄にもつながりがよく、とても便利。 旅の合間にちょっとお買い物もでき、便利なホテルです。
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