ユニバに遊びに行くとき、いつも羨望の眼差しで横を通っていたホテルに初めて宿泊させていただきました。 今回は義理母の誕生日プレゼント、パーク大好きなので一泊を選択。 杖をついての歩行の義母、 フロントでチェックイン前に荷物を預けているときに「車椅子希望とのことですがパークまで使われますか？」と聞かれ「えっ～？そんなことできるのですか～っ！？」と聞いてしまいました。 パーク内で借りることしか考えていなかったものですから大変嬉しいサービスでした。 15時入場時にはすでに引継ぎができていて○○様ですね？と言われ連携の素晴らしさにも感心いたしました チェックイン時からは部屋まで連れて行ってもらいそのまま車椅子を借りることもでき、翌朝そのままパークまで案内という頭が下がる対応をしていただきました 出かけたくとも迷惑をかけるのではと躊躇する中で温かい笑顔で迎えられとても良い思い出をパーク、ホテルと経験させていただきました。 部屋も綺麗に清掃されていてお風呂も気持ち良かったです、スリッパがカバのようにカパッ！と壊れていたのだけ残念でしたがそれ以外は文句なしです。 義母も「夢を見てるようだわ～♪」とすごく喜んでおりました お手数をお掛け致しました さすが良いホテルは違うなぁと思います ありがとうございました。
ユニバーサルスタジオジャパンの本当に目の前にあるので夜遅くに帰るのも朝から遊ぶのにも適していると思う。玄関部分やロビー、エレベータの内装がUSJの雰囲気を醸していてウキウキ感があってよいと感じた。部屋も大きめのキャリーバックを余裕で開けることが出来る広さがあるので良かった。 朝食はビュッフェスタイルで色々なものが食べることが出来るのでいいのではないかと思う。しかし、とても混んでいるのが難点だった。 アミューズメント施設に隣接しているホテルとしては安いと感じたし、USJに行く際にはまたぜひ利用したいと思う。
一つ一つの対応がすごい親切で、また利用したいと思えました！！本当に素敵な時間をありがとうございました！！
非常に快適で文句無しです。スタッフの方達もとても親切で直ぐに笑顔で声を掛けてくださり気持ち良く宿泊できました。 コロナウイルスの影響でしょう。「キャンセルがありましたのでお部屋をシティービューからパークビューへ変更させていただきました」とご親切な対応で感激しました！ 部屋からのパークの眺めは最高でした！ USJ にまた来たいという気持ちになりました！
初めての旅行なので、眺めの良い部屋をとリクエストしましたら、24階の角部屋にしていただきました。子供達に優しいホテルだと思います。
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