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シェラトン インペリアル クアラルンプール ホテル
Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel

旅行者の写真 (2742)
360
パノラマ写真 (14)
動画
概要
  • とても良い52%
  • 良い31%
  • 普通10%
  • 悪い4%
  • とても悪い3%
  • 2018年11月23日
    “宿泊地としてさすが5つ星”
  • 2018年10月5日
    “価格帯の割に広くて快適だが煙草臭が残念”
公式サイト
Eメール
Jalan Sultan Ismail, クアラルンプール マレーシア 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
朝食バイキング
冷暖房完備
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
空港送迎
5つ星の宿泊施設
追加情報
公式サイト
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客室
1月27日1月28日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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1,078件
旅行者の評価
525
363
121
42
27
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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口コミ 1,078 件中 15
2018年11月23日に投稿しました モバイル経由

改装中ですが、部屋も綺麗でバスローブもありアメニティもそれなりに充実。 たまに日本語を話せる女性がいます。

利用時期: 2018年11月
役に立った
2018年10月12日に投稿しました

シェラトンの割にお手頃でよく利用しましすが、クラブラウンジスタッフの対応が最低。以前はSPGゴールドで、今回はプラチナプレミア会員として宿泊。ラウンジでチェックインができるので、いつもするのですが、やめたほうがいい。専属の黒い服のスタッフがいればスムーズですが、いない場合はそれ以外のウエイターやウエイトレスがやります。対応も行き届いておらず。 今回は、「ど」がつくくらい素人の男性スタッフが対応。 男性スタッフが椅子に座り、その横で操作ができる女性スタッフが指示。 え、私、実験台ですか?? これがここのクラブラウンジの実態です。 まず、なぜチェックイン操作もまともにできないスタッフに対応させるのか。 そしてできるスタッフがいるなら、即交代すべきです。 航空会社の上級カウンター(ビジネスクラス以上)では、高度なスキルのあるスタッフが対応し、待たせる事はほぼ無いです。 しかしここのシェラトンでは「ド素人...さらに表示

利用時期: 2018年10月
役に立った
シェラトン インペリアル クアラルンプール ホテルのHotel Manager、SIKLManagementからの返信2018年10月14日に返信済み
Google 翻訳

Thank you for your feedback as it help us to improve further. Please accept our sincere apologies for the unpleasant...さらに表示

2018年10月6日に投稿しました

・クアラルンプール市内の SPG系列のホテルでは経済的。 ・価格帯の割に部屋は広くて快適。 ・水回り等に若干古さを感じる。 ・禁煙フロアーの禁煙の部屋に宿泊したが、部屋に煙草臭がした。 (煙草そのものではなく、煙草の臭いがしみ込んだ服のような臭い。) ・部屋清掃やターンダウンは、日によってばらつきがあった。 (アメニティーや水の補充漏れ等) ・カクテルタイムのラウンジの食事は、そこそこ種類が多い   日によってバラツキあり ・プールは変形プール、そこそこの広さで水深1.4m ・近くにモスクがあり時々歌うような声(お祈り?)が聞こえる  朝6時前にも聞こえるので目が覚める  2017年に泊まった時は、モスクとは反対側の部屋で音は聞こえなかった ・ホテルの道路を挟んで正面にイオンがあり便利だったが、テナントも  減って寂れたような感じ

利用時期: 2018年9月
役に立った
2018年9月25日に投稿しました モバイル経由

クラブルームに滞在しました。発展途上国だから仕方がないと割り切っておりましたが、やはり納得がいかないので投稿します。 洗面所のコンセントに電気が通っておらず、その対応もなく、冷蔵庫も壊れておりました。冷蔵庫に関しては交換してもらえましたが、その冷蔵庫の中が茶色い液体状のもので汚れており、とても使える代物ではありませんでした。また、滞在3日目の夜に突然雨漏りし始めて、それがまた尋常じゃない量でした。修理に来てもらいましたが深夜2時になるまで修理の騒音で眠ることができませんでした。これらのことに関して一切謝罪がなく、コンシェルジュにクラブルームに値しないサービスであり、返金を求めたところ、翌日の18時に話し合いをすると言われました。言われた通り出向いたところそのような約束はしていない。としらばっくれられました。それにこのホテルが建て直し中なのわかってたでしょ?と開き直られました。大変残念なホテルだと思い...さらに表示

利用時期: 2018年9月
3  役に立った
シェラトン インペリアル クアラルンプール ホテルのHotel Manager、SIKLManagementからの返信2018年9月26日に返信済み
Google 翻訳

We are really sorry that we failed to meet your expectations and apologize for the inconvenience caused that you have...さらに表示

2018年9月24日に投稿しました モバイル経由

建物や設備は少し年季が入った感があります。アメニティに髭剃りを置いて欲しかったです。 ロビー階にあるトイレはドアが壊れていたり清潔さのカケラもなく残念の一言です。 フロントのチェックイン時には早口の英語で有料サービスを勧められるので、不用意にYesと言わないように注意してください。さらに表示

利用時期: 2018年9月
役に立った
シェラトン インペリアル クアラルンプール ホテルのHotel Manager、SIKLManagementからの返信2018年9月26日に返信済み
Google 翻訳

We regret the standards of our housekeeping services fell short of your expectations, and please accept our most sincere apologies....さらに表示

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詳細
ホテルでの飲食
Celestial Court
128 件の口コミ
料理ジャンル: 中華料理
Essence Restaurant
140 件の口コミ
料理ジャンル: バラエティ
ホテルクラス
メール
施設情報
ホテルの特徴
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー・ラウンジ
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ミニバー
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
会議施設
会議室
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
多言語対応スタッフ
朝食あり
浴槽
冷暖房完備
ビーチフロント
無料駐車場
朝食込み
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
ビジネス
,
スパ
,
家族向け
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
メール
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
ビジネス
,
スパ
,
家族向け
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム, ファミリールーム
客室数
385
価格帯
$83 - $110 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
マレーシア > Wilayah Persekutuan > クアラルンプール
ホテルクラス
メール
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
ビジネス
,
スパ
,
家族向け
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム, ファミリールーム
客室数
385
価格帯
$83 - $110 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
マレーシア > Wilayah Persekutuan > クアラルンプール
写真
旅行者の写真 (2,742)
客室 & スイート (1,410)
食事 (479)
プール & ビーチ (122)
設備・サービス (178)
ビジネス センターとイベント ルーム (28)
家族 / プレイ エリア (5)
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Global809844
2017年4月12日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
MaxxAlex1からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
こんにちわ。 私が行ったのは11月頃で、寒くなかったです。夏は屋内は寒いと思います。寒すぎるぐらいが東南アジアのホテルと思えば間違いないです。会議場なが寒すぎるて風邪をひいたこともあります。 バイキング型のラウンジです。 夜は、2日連続で行きましたが、ウエスタン、アジアン?で、少し内容が違っていました。 プール等は、ウエスティンの方が小綺麗です。 このホテルは、価格が魅力! 駅に近く、道路を渡るのが遠回りですが、 目の前にイオンの入っているチョッ... さらに表示
1
takanroi
2016年4月13日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
pata0609からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
こんにちは🎵 すいません、高そうだったので、食べてません。。(^_^;) ちなみに、夕食は、二人で5000円くらいしました。外で食べるところはありますよ。 私達は、散策がてらに、安い朝食が食べられる場所を見つけました。そこでなんと二人で300円!! モノレールのチケット売り場のお姉さんに教えてもらって行きました。(名前は忘れましたが、安ホテルの一階でした)楽しんできて下さいね。(^o^)v
1
部屋に関するアドバイス
"音に敏感な方はモスクと反対側の部屋"
Hidepcc
2018年10月5日
ユーザーの口コミを読む
"club floor"
asiantea
2017年8月9日
ユーザーの口コミを読む
"ちょっと奮発してスイートがいいです"
hide055
2017年5月25日
ユーザーの口コミを読む
"安いのでファミリーにおすすめ"
madoka17
2017年5月16日
ユーザーの口コミを読む
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