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リッチモンドホテル浜松

旅行者の写真 (88)
客室 & スイート (156)
食事 (37)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
ランドリーサービス
会議室
公衆無線LAN (Wi-Fi)
有料 Wi-Fi
有料インターネット
朝食あり
禁煙のホテル
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部屋の特徴
エアコン
客室内冷蔵庫
喫煙できるお部屋
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
ビジネス
チャーミング
ホテルクラス
421件口コミ
338枚写真
Q&A1
22件客室のヒント
旅行者の評価
  • 176
  • 201
  • 31
  • 10
  • 3
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • 絞り込み
  • 日本語
フロント受付の方々の感じがとてもよく、客室についても清掃が毎日なされているのがよくわかり、清潔感があってとても良かったです。
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リッチモンドホテル浜松のフロント、rnt_hamamatsuからの返信
4 週間前に返信済み
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 私どものホテルは最新の建物ではございませんので、日々の清掃などに力を入れております。 今後もお客様に気持ちよくお使いいただけるように、引き続き取り組んでまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 深田 支配人
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去年浜松に泊まった際に初めて利用しました。 今年もまた浜松にいくことになり、前回の印象から妻がまた 泊まりたいと言ったので、予約して宿泊しました。
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リッチモンドホテル浜松の支配人、rnt_hamamatsuからの返信
2019年2月13日に返信済み
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。皆様に快適にお過ごしいただけます様、施設の充実、サービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 鈴木 支配人
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リッチモンドホテルのヘビーユーザーを自認していますので、フロント対応や部屋の広さ、清潔感等はいつもながらに申し分ありません。他の施設と比較すると朝食のコストパフォーマンスがとても良かったです。名物の鰻ご飯も鰻が想像を超えてたくさん入っていて大満足できました。
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リッチモンドホテル浜松のフロント オフィス マネージャー、rnt_hamamatsuからの返信
2019年2月13日に返信済み
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全国に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、また大変多くのお褒めのお言葉を頂きまして、心から感謝しております。 ご朝食をお気に召していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。 多くのお客様にご好評いただいております「うなぎご飯」や「浜松餃子」は私どももお勧めのメニューでございます。 今後もお客様にご満足頂ける様、施設やサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 元場 支配人
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このエリアでは常宿として利用していましたが、 先日利用した際にウォシュレットが故障してしまい、ノズル2ほが出たままとなるトラブルが発生しました。 フロントの人に確認いただき汚れていたから誤作動したとの事。 私が汚く使用したとは思いませんでしたが、治ったとのことで気を取り直しまさしたが、 使ってるとまた同じ症状に、 呆れ果てて気分も良くないし、 今までリッチモンドを贔屓してまいりましたが、ちょっと考え直したいと思います。 実に不愉快な滞在でした。
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リッチモンドホテル浜松のフロント、rnt_hamamatsuからの返信
2019年2月10日に返信済み
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただきながら、お客様にとって大変ご不快な滞在にしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 設備の不良に関しましては、私どもでの日ごろのメンテナンスが重要になりますが、まだまだ不足していた部分があり、お客様には今回このような故障でご迷惑をおかけした上、その後も同じご迷惑をおかけしてしまい猛省しております。 今はお客様のお声を無駄にせぬよう、関係各所と連動し日常のメンテナンスを見直しつつ、お客様皆様にご信頼いただけるホテルを目指し精進してまいります。 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 ご気分が優れない中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 フロント 深田 支配人
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部屋のスリッパが汚くて明らかに以前に誰かが使用した汚いものが置いてあった。 その件について問い合わせたところ、女性スタッフの対応が平謝りで誠意が感じられず 非常に不快感を覚えた。今後、利用したいと思わなくなりまいした。非常に残念な気持ちになりました。
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リッチモンドホテル浜松の支配人、rnt_hamamatsuからの返信
2019年2月12日に返信済み
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ホテルの設備、またスタッフの対応においてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 この度お客様からご意見をいただきまして、即日客室リネン類の見直しと清掃担当への指導を改めて行わせていただきました。今後は同じようなことが二度と起こらぬよう努めてまいります。 また、ホテルスタッフの対応についてもお客様のお心を汲み取ることが出来ておらず、誠に申し訳ございません。サービスに携わるものとしての自覚が足りていないばかりか、ご宿泊のお客様に安心してご利用いただくというホテルの基本的なサービスの提供も出来ておりませんでした。 この度のことをホテルのスタッフ全員に周知し、今一度初心に立ち返り、お客様へのサービスの向上に邁進してまいります。 ご気分の優れない中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。 支配人 植田
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トリップアドバイザー委託によるプロ撮影リッチモンドホテル浜松
The Twin Room at the Richmond Hotel Hamamatsu
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影リッチモンドホテル浜松
The Standard Double Room at the Richmond Hotel Hamamatsu
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影リッチモンドホテル浜松
The Deluxe Double Room at the Richmond Hotel Hamamatsu
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影リッチモンドホテル浜松
The Deluxe Double Room at the Richmond Hotel Hamamatsu
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ごめんなさい、原産地については分かりません。特に私はコダワリがありませんが、十分に美味しかったです。しかしホテルの価格を初めとする総合的な観点から見ても、朝から鰻が食べられるのは吃驚と感じました。ちなみに、この朝食はかなり人気があるみたいですから、お早めに行かれる事をおすすめします。
評価0件
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"窓側に立駐機があると最悪"
"アミニティが充実している。Wi-fiが快適"
"通り向きなら浜松城、裏側は駅向き。"
"基本的に眺望は望めません"
"国道側はうるさいので、それ以外で泊まること。"
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価格帯
$58 - $224 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hamamatsu richmond hotel
所在地
日本中部地方東海地方静岡県浜松市
客室数
213
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