グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ
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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

旅行者の写真 (373)
Panorama at the Hamanako Royal Hotel
360
パノラマ写真 (5)
客室 & スイート (163)

選択した日付の料金を表示

¥15,600
¥15,540
¥15,300
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。

詳細

3.5
1位:浜松市のリゾートで1軒中
バブル評価 5 段階中 3.6
立地
バブル評価 5 段階中 3.9
清潔感
バブル評価 5 段階中 3.8
サービス
バブル評価 5 段階中 3.8
価格
南国風の温泉露天風呂が好評の湖畔のリゾート♪浜松西ICより約20分 浜名湖畔に位置するリゾートホテル♪南国リゾートの雰囲気が楽しめる温泉露天風呂が人気。季節ごとのビュッフェメニューをお楽しみください。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
屋外プール
サウナ
バー/ラウンジ
キッズプール
お子様用の椅子あり
無料送迎バスやタクシーのサービス
電気自動車の充電スポット
駐車場
Wi-Fi
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
ハッピーアワー
お子様に優しいビュッフェ
特別食のメニュー
ワイン/シャンパン
自動販売機
シャトルバスサービス
タクシーサービス
会議施設
宴会場
会議室
スパ
フットマッサージ
温泉
マッサージ
露天風呂
スチームサウナ
荷物預かり
チャペル/祭壇
外貨両替
ギフトショップ
新聞
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
部屋の特徴
エアコン
デスク
コネクティングルームあり
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
ソファベッド
浴室/シャワー
電話機
ワードローブ/クローゼット
ハンガーラック
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
ヘアドライヤー
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、アコーホテルズの基準に従って星評価が提供されています。
5.0 / 5
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
オーシャンビュー
対応言語
日本語、英語
333件口コミ0件Q&A49件客室のヒント
評価
  • 50
  • 160
  • 96
  • 17
  • 10
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
ka-ki-i-chanさんが口コミを投稿しました(5月5日)
東京都投稿406評価62
+1
バブル評価 5 段階中 4.0
良かった点
無料送迎バスの運転手さんがとても親切でホテル付近の情報を教えて下さいました。
夜のバーラウンジではアルコールのフリーサービスがあります。朝食バイキングは種類が豊富でとても美味しいです。お部屋はとても清潔です。浜松らしくラウンジにはピアノがあり誰でも自由に弾くことができます。
残念な点
チェックイン時が団体様の時間と重なってしまい、かなり待ちました。やっとチェックイン出来たら今度はエレベーターの待ち行列でした。
温泉がぬるめでした。
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滞在時期: 2024年4月旅行タイプ:カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
NORITAMA_4_103さんが口コミを投稿しました(2023年9月)
守山市, 滋賀県投稿307評価151
バブル評価 5 段階中 4.0
もっぺん浜松に行きました。
ウェルカムドリンクをいただきました。
割と混んでましたが、ちょうど暑かったのでコーラが美味しかったです。
温泉は広く露天風呂もあり、ちょうど割と空いてたこともありゆっくりと入れました。
夕方も朝も入りました。湯加減も良く気持ちよかったです。
浴衣ですが、小学生の子供の分はミニスカートみたいになってしまったので、下にパジャマを履かせました。大人用はそうでもなかったのですが。あと、あまりそれを着て風呂に向かう方を見なかったので、あまり浸透してない感じでしょうか。

朝食は遅めに行きました。席はありましたが、並んでいる方も多くやや殺気立った雰囲気も感じました。帰る頃には空いてきて、雰囲気も落ち着いたのでやはりピークを外すのは大事かなと。
ホームページにもあった手作りのハンバーガーやエッグタルトベネディクトはオススメ。
またドリンクサーバー以外にもスムージーがあって美味。

ちなみに、エレベーターがもう少し早く来てくれたら良かったかなとは思いました
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滞在時期: 2023年9月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパお客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2023年11月4日に返信済み
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。 ご滞在中にはウェルカムラウンジのご利用ならびに温泉SPAなど、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、何よりでございました。 しかしながら混雑によりお食事会場やエレベーターでのご移動においてはご不便をお掛けしてしまったようで、心苦しく感じております。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用賜れましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
hamaguri52さんが口コミを投稿しました(2023年8月)
桑名市, 三重県投稿5,583評価533
バブル評価 5 段階中 3.0
夕食バイキングが 6000円超で朝食バイキングが3000円超の食事でした。
夕食はそれなりに 品数もあり 内容も充実しておりましたが 朝食は3000円を超える金額には 見合わない 品数 内容で残念でした。
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滞在時期: 2023年8月旅行タイプ:カップルでの旅行
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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパお客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2023年9月4日に返信済み
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ビュッフェ形式のお食事につきまして、ご満足いただけなかったご様子をお伺いし、大変残念に感じております。 今年の夏よりリニューアルいたしましたメニューでございますが、ご満足いただけるおもてなしができますよう、努めてまいります。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Natsugumoさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
磐田市, 静岡県投稿2
バブル評価 5 段階中 4.0
客室など少し古さを感じる部分もありますが、特にビュッフェは夕食・朝食ともにメニューが豊富でかつ、美味しかったです。キッズコーナーも設けられ、大人だけでなく子供の好みも考慮してあるメニューでした。どこに何があるか一通り見るだけでも時間かかるほどのメニューでした。一泊では楽しみきれないほどです。宿泊価格としては比較的安いプランだったので正直そこまで期待してなかったので驚きました。すごいコスパの高さだと思います。
その他ウェルカムラウンジでのドリンクやお菓子のサービス、温泉なども良かったです。
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滞在時期: 2023年8月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0客室
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 3.0寝心地
旅行タイプ:家族旅行
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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパお客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2023年9月4日に返信済み
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今年の夏よりリニューアルいたしましたビュッフェメニューにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。ウェルカムラウンジサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございました。 またお近くにお越しの際には、当館をご利用賜れましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
moroboshi-ataruさんが口コミを投稿しました(2023年7月)
鎌倉市, 神奈川県投稿534評価117
+1
バブル評価 5 段階中 3.0
家族3人で宿泊しました。
フロント受付のおじさんは何故かため口気味、フレンドリーなのか礼儀知らずなのかビミョーですが、ホテルの受付であればため口気味はやめたほうがいいと思います。
それから受付時に何の説明もなかったため、ウエルカムドリンクを飲めませんでした。教えてくれなければ分からないと思います。
部屋は9階、ツインベッドにソファーベッド。全体的に古さは感じられますがきれいに清掃されているため印象はよかったです。
窓からの眺めも浜名湖が一望できてよかったです。
夜は外で外食し、朝食のバイキングをいただきました。
エッグベネディクトやお好み海鮮丼、オリジナルハンバーガーなど種類も豊富で大変美味しくいただきました。
モーニングビュッフェは混雑するかと思ってましたが、時間帯も遅かったため比較的空席もありゆっくり食事ができました。
お風呂は内湯が3種類、露天風呂が4種類とサウナがありました。
露天風呂の真ん中にある円形のお風呂以外は熱すぎて長湯ができなかったです。根湯でさえも熱すぎて寝ていられなかったです。温度調節は難しいと思いますがちょっと残念でした。
最後にホテルの入口にある風鈴、表の扉が開くと風が流れてきて一斉に風鈴の音色が響き渡る演出、最高でした!
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滞在時期: 2023年7月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパお客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2023年9月4日に返信済み
先日はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご到着の際にはフロントスタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。 また、ウェルカムラウンジのサービスにおいてもご案内ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。 お部屋や温泉SPA、今年の夏よりリニューアルいたしましたビュッフェについてはご満足いただけたご様子をお伺いし、安堵いたしております。 また機会がございましたら、当館をご利用賜れましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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Getaway20467027515さんがアドバイスを投稿しました(2023年5月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
"お風呂はきたないです。サービスは最低です。"
口コミ全文を読む
アリス366さんがアドバイスを投稿しました(2022年11月)
投稿16評価5
バブル評価 5 段階中 5.0
"ご飯は是非ホテル利用してみてください。コースでなくてもあります。修学旅行生も多いですが、大浴場は使ってないのか、ホテル自体は落ち着いた雰囲気です。"
口コミ全文を読む
seasir3508さんがアドバイスを投稿しました(2022年6月)
川崎市, 日本投稿188評価120
バブル評価 5 段階中 1.0
"利用すること自体再検討を勧めます"
口コミ全文を読む
ky527さんがアドバイスを投稿しました(2022年6月)
金沢市, 石川県投稿9,224評価81,973
バブル評価 5 段階中 4.0
"浜名湖湖畔の10階以上"
口コミ全文を読む
ゆうちゃんさんがアドバイスを投稿しました(2020年10月)
栗東市, 滋賀県投稿1
バブル評価 5 段階中 4.0
"10Fの玄関側に宿泊したが景色も良く問題なかった。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
浜松市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥14,445 - ¥22,295 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方東海地方静岡県浜松市
客室数
369
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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパに関するよくある質問
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、はままつフラワーパーク(6.4km)、スズキ歴史館(6.9km)、浜名湖ガーデンパーク(2.2km)があります。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、ラウンジ、スパがあります。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にラウンジ、朝食、無料のお茶を楽しめます。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、魚あら、かねりん鰻店、さわやか 浜松高塚店があります。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋外プールとサウナを利用できます。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパでビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、新居関所(5.1km)、舞坂宿脇本陣(2.5km)、北雁木(2.5km)を訪れています。
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