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〒431-0101 静岡県 浜松市 西区雄踏町山崎4396-1
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日本旅行(赤い風船)
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
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詳細

8位:浜松市のホテル98軒中
立地
清潔感
サービス
価格
南国風の温泉露天風呂が好評の湖畔のリゾート♪浜松西ICより約20分 浜名湖畔に位置するリゾートホテル♪南国リゾートの雰囲気が楽しめる温泉露天風呂が人気。和仏中の選べるレストランで季節ごとのメニューをお楽しみください。
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客室 & スイート (126)126
フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
サウナ
コーヒーショップ
カラオケ
キッズプール
お子様用の椅子あり
電気自動車の充電スポット
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
自動販売機
シャトルバスサービス
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
フットマッサージ
温泉
マッサージ
露天風呂
サロン
スチームサウナ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ランドリーサービス
コインランドリー
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部屋の特徴
エアコン
デスク
コネクティングルームあり
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
ソファベッド
浴室/シャワー
電話機
ワードローブ/クローゼット
ハンガーラック
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
ヘアドライヤー
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客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
モダン
対応言語
日本語、英語
ホテルのリンク
316件口コミ0件Q&A44件客室のヒント
評価
  • 48
  • 152
  • 92
  • 18
  • 6
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
はなこさんが口コミを投稿しました(2020年6月)
投稿6
泊まりたい日の禁煙室が完売で プラン表示にタバコ(喫煙)ルームって書いてなかったので だまされたような体験。旅行サイト経由だったのでツアー会社に相談し たばこ臭くないお部屋に泊まれてよかったけど たばこのないオリンピック令和の時代に禁煙ルームと喫煙客室が同じくらいっていう比率。アパホテルなんか全室禁煙館が続々とオープンしてるのにダイワさんはまだ 喫煙ニーズ重視か。お湯もいいし ホテルも素敵なんですが たばこ室減らしてほしい。屋外プールもあるので子供が安心して利用できるように健康増進法は禁煙を目指してるんホテル客室は除くだったとしても 健康に良い禁煙客室検討してほしい。
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利用時期: 2020年5月
立地
清潔感
サービス
客室選びのポイント: たばこは喫煙だけのフロアと禁煙と喫煙が混じってるフロア全部が禁煙なのは少ないグランデも喫煙フロアがあるようだった。たばこが嫌な人は前もって電話で伝えると配慮してくれるかも。たばこ表示のないプラン...
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の広報担当マネージャー、HamanakoCSからの返信
4 週間前に返信済み
hanako1q様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 客室につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 現状当館は喫煙可能なお部屋と、禁煙のお部屋が混在しておりますが少しづつ客室の禁煙化を進めております。 長年喫煙可能なお部屋として使っているお部屋でございますので、すぐに全室禁煙とは参りませんが脱臭や修繕をしながら禁煙室の増室を行ってまいりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと思います。 今後もお客様に安心してお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
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ROKOMAMA818さんが口コミを投稿しました(2020年2月)
東京23区, 東京都投稿124評価80
ホテルのお気に入り
2月なのにすごく温かい日にめぐまれ、平均年齢70歳!7名の旅! コロナウイルスの影響なのか、平日だったからか、団体客が少なく、とても静かでゆっくりと過ごせました。大浴場もとても広く掃除も行き届いていて静かで、気持ちよくゆっくり楽しめました。露天風呂も水温も良く気持ち良かったです。夕方に入浴をしたので星空は見えませんでしたが、夜遅く入ったらきっときれいな星空を見ることができたのではないでしょうか。夕食は和食レストラン(個室)でゆっくりおいしく頂きました。お部屋も広く清掃も行き届いていて清潔で、ベッドも良かったです。 外国人スタッフの方々のきれいな日本語・・・感動しました。スタッフの皆様はとても親切でした。コロナウイルス対策で入口には、消毒液とマスクが置かれていました。クラブ会員でしたのでチェックインの手続きはラウンジでお茶を頂きながらでした。また、伺います。
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利用時期: 2020年2月
価格
立地
サービス
役に立った
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の広報担当マネージャー、HamanakoCSからの返信
2020年2月10日に返信済み
ROKOMAMA818様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 7名様でのグループ旅行に当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。 お食事も温泉SPAもお楽しみ頂けたようで、何よりでございました。 またスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。 また浜名湖にお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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はなこさんが口コミを投稿しました(2020年3月)
投稿6
令和コロナショックの時期ですが 愛知県観光協会の宿泊ページを調べていて こちらをみつける。リニューアル前に利用したときは玄関はいってすぐに 喫煙場所で たばこくさかったのですが 灰皿は別の場所に移動になったみたいで受動喫煙の問題は 改善されてるよう 運よく 禁煙ルームが予約できましたが 喫煙客室や分煙フロアの宿なので 名古屋ヒルトンみたいに全客室禁煙、喫煙室減らして禁煙ルームふやすの検討してほしい。今回は 【Webコレクション】名古屋予約センターオンライン限定 【禁煙】ツイン+2エキストラベット(2名~4名1室) バス付き トイレ付き  × 1(室)募集型企画旅行で、大人二人で一泊二食で 2000円のお買い物券もあって ひとり 6000円! 夕和食はシンプルかな、とおもっていたら おさかなのやきもの、さしみ、ちゃわんむしや 桜の雰囲気の蓋物 ひとくちそば やさいたっぷりの豚みそ鍋 汁と ごはんは お替り自由らしい ごはんについてくる ごぼうの漬物が美味だった。 デザートも たいへんおいしかった。がんもどきのにものがサービスされてうれしかった。 揚げ物がなかったので はんぺんフライを 追加しましたが ころもがサクサクで すばらしかった。最後に出た ほうじ茶も おいしい!食べきれないほどのボリュームで満足。お部屋は広くて窓の景色もみずうみが見えてくれい。 温泉は 低温の炭酸 高温のシルキー 普通のさらゆ 露天風呂も複数ありました。チェックアウトが11時までなので ゆっくりできた。  スタッフさんが多国籍なかたがたで できれば日本人スタッフさんだとはなしやすかった。 外国の人には多言語対応で喜ばれると思う。 禁煙ホテルですか?に「いいえ」を 選ばなければいけないの残念。禁煙化に期待します。日本料理はレストラン内に灰皿は見ませんでした。快適でした。
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利用時期: 2020年3月
価格
客室
サービス
客室選びのポイント: 車で行かない人は JR駅からシャトルバスあり
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の広報担当マネージャー、HamanakoCSからの返信
2020年3月19日に返信済み
hanako1q様 この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 以前もご利用いただいた事があるとのことで、数あるホテルがある中から、またの当館へのお越しを大変うれしく感じております。社会状況として厳しい状況の中、当ホテルをお選びいただいたお客様への感謝の気持ちをもって、精一杯おもてなしに努めていきます。 当館は、禁煙部屋と喫煙可能部屋とございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後検討をさせていただきます。 ご夕食の和食、満足できたようで安堵いたしました。喜んでいただけて幸いでございます。当館は、和食の他に、中国料理とフランス料理レストランがございます。また、休前日と限定のお日にちしか営業しておりませんが、ディナーバイキングもございます。ぜひ、次回はこちらのレストランもご利用いただければと思います。 この度の、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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bokibokiさんが口コミを投稿しました(2020年3月)
新宿区, 東京都投稿17評価1
家族4人で一泊お世話になりました。 お部屋も大人4人で泊まれて、お風呂もきれいで大満足でした。 近くに美味しいうなぎ屋さんのはじめさんが徒歩でいけるところにありますし、ぜひまた、合わせて伺います。
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利用時期: 2020年3月旅行のタイプ: 家族旅行
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の広報担当マネージャー、HamanakoCSからの返信
2020年3月18日に返信済み
meyshan様 この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当館をお選びくださり大変うれしく感じております。 ご家族4人でのご宿泊、楽しんでいただけたなら何よりでございます。 是非機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 この度の、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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sigechiさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
名古屋市, 愛知県投稿2評価6
7年ぶりぐらいでしょうか、久々に利用させていただきました。1Fの大浴場・露天風呂は大変綺麗にリニューアルされて気持ちよく入ることができました。お部屋も綺麗になっていて、ベッドも大きくゆっくりとくつろげました。 夕食はフレンチのコースでしたが、どれ一つとして美味しいと感心したりする料理はありませんでした。特に前菜にウナギの肝がでましたが焼きが甘くて生臭く、シェフは味見もしてない料理を出すのかなと思いました。また、家内のメインディッシュは付け合わせの品が一品欠けていました。ボーイさんに伝えようとしましたが、せっかくの結婚記念日でそこでクレームをつけてもと我慢しました。ただ、デザートをその場で複数選ばせてもらえるサービスはとても場が盛り上がって、楽しませていただきました。 気になったのは、レストラン以外のスタッフもそうですが、若い従業員の方々がホテルらしくない髪型をしてらして、おおよそ一流ホテルっぽくはないなと思いました。ダイワと言う名前がついている施設ですが、きっとこのホテルの支配人は部下に甘くしているのだろうと思わざるを得ませんでした。 朝食のバイキングは今までのホテルの中で、最低と言わざるを得ません。とにかく一つも美味しいと感じた料理はありませんでした。例えばどこでもあるスクランブルエッグはなぜか水っぽく、取り分けている時に隣でお待ちになっている方が、「しゃびしゃびそうだからやめとこう」とおっしゃったくらいで、食べてみるとやはりその通りでした。朝のカレーとやらは具が一切無く、これまたレトルトか缶詰のカレーを水て薄めたようなもの。シューマイはスーパーの1パック100円のもののような味でした。冷凍食品を出すとは。食後のコーヒーはコンビニのような機械でその場で挽いて抽出するものでしたが、ホテルと言えば美味しいコーヒーを期待していましたが、要はコンビニレベルと言う事です。 平日という事で客層は中高年以上の方ばかりでしたが、皆さん旅慣れしてらっしゃる客層です。肝心の食事がこれではリピートされる人は私たちを含め望めないと思います。
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利用時期: 2020年2月
価格
サービス
寝心地
1人の役に立った
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の広報担当マネージャー、HamanakoCSからの返信
2020年3月5日に返信済み
sigechi様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お久しぶりのご利用との事で、再び当館をご利用賜われました事、大変嬉しく感じております。 しかしながら、今回のご滞在におきましてお食事が夕食、朝食ともにご満足いただける内容ではなかった事、大変心苦しく感じております。 sigechi様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ホテル内で話し合い改善を検討して参りたいと考えております。 またスタッフの身だしなみにつきましてもご指摘をいただき、ありがとうございます。 今一度初心に帰り、スタッフの指導を徹底して参ります。 今後も皆様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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価格帯
$70 - $237 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方東海地方静岡県浜松市
客室数
369
オーナー未登録

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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に関するよくある質問
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、浜名湖フィッシングリゾート(0.2km)と雄踏総合公園(0.2km)があります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店と朝食を楽しめます。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、炭焼鰻はじめ、スカイレストラン バンボシュール、ティーラウンジ リプルがあります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはランドリーサービスとセルフサービス ランドリーを提供しています。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、新居関所(5.1km)、豊田佐吉記念館(生家)(8.0km)、舘山寺 穴大師(6.8km)を訪れています。