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〒431-0101 静岡県 浜松市 西区雄踏町山崎4396-1
2人がこのホテルを閲覧中
Expedia
$178
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近畿日本ツーリスト
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Trip.com
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Agoda.com$175
Booking.com$185
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9件のお得なプランを表示
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
旅行者の写真 (335)
360
パノラマ写真 (5)
客室 & スイート (161)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

7位:浜松市のホテルで96軒中
立地
清潔感
サービス
価格
南国風の温泉露天風呂が好評の湖畔のリゾート♪浜松西ICより約20分 浜名湖畔に位置するリゾートホテル♪南国リゾートの雰囲気が楽しめる温泉露天風呂が人気。和仏中の選べるレストランで季節ごとのメニューをお楽しみください。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
サウナ
コーヒーショップ
カラオケ
キッズプール
お子様用の椅子あり
電気自動車の充電スポット
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
自動販売機
シャトルバスサービス
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
フットマッサージ
温泉
マッサージ
露天風呂
サロン
スチームサウナ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
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部屋の特徴
エアコン
デスク
コネクティングルームあり
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
ソファベッド
浴室/シャワー
電話機
ワードローブ/クローゼット
ハンガーラック
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
ヘアドライヤー
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客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
静か
対応言語
日本語、英語
322件口コミ0件Q&A47件客室のヒント
評価
  • 49
  • 154
  • 93
  • 18
  • 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
seasir3508さんが口コミを投稿しました(2022年6月)
川崎市, 日本投稿194評価118
1階から客室までエレベーターに乗ると2階からホテルのスタッフがエレベーターに斜めにしてやっと乗るサイズのキャスティングボードを私が乗っているにもかかわらず無理無理入れようとするので「業務用のEV無いの?」と言うとありません。ほかの客の乗っていないエレベーターを利用したらと言っても「申し訳ありません」と言ってボードを乗せることをやめず、エレベーターに押し込み同乗させらました。  15年ほど前に上海のホテルでボーイがトランク3個を積んだ台車をエレベーターに乗せてきたことがあったが、中国じゃあ~アリか! 驚いたが・・・  まさか、客の乗ったエレベーターに備品を押し込んでくるとは・・・ 帰る前の出来事でしたが今回の良き思い出が一瞬にして吹っ飛びました。  このような企業はサービス業から撤退してもらいたいですね。  或いは宿泊予約の時点で社員が迷惑をかける可能性も十分あることを告知するべきですよ。サービスの質とかいう問題以下だと思いますが。
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利用時期: 2022年6月
価格
サービス
客室選びのポイント: 利用すること自体再検討を勧めます
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2人の役に立った
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)お客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
4 週間前に返信済み
seasir3508様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中にはホテルスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく感じております。 お帰りの前のこのような出来事により、お客様の良き思い出が台無しになってしまったかと思うと、非常に心苦しく残念な気持ちでいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。 今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止めるとともに、今後このようなことの二度とないよう、スタッフの指導・教育を徹底してまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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ky527さんが口コミを投稿しました(2022年6月)
金沢市, 石川県投稿5298評価39087
浜名湖湖畔にあります、ホテルは古かったが景色は浜名湖がいちできて最高です、部屋は11階で浜名湖向きの部屋で抜群です、夜は中国料理のコースこれは普通にうまいです、ただ朝のブッフェは味が良いのだが種類が少ないかつた残念です。
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利用時期: 2022年6月
客室
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 浜名湖湖畔の10階以上
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41人の役に立った1件のリポスト
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)お客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
4 週間前に返信済み
ky527様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの景色や中国料理のお食事などご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。 しかしながらご朝食のバイキングにつきましては、種類が少なく感じられたとの事で、残念に感じております。 ご利用のお客様にご満足いただける内容をご提供できますよう、改善に努めてまいります。 またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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良尚 高さんが口コミを投稿しました(2022年1月)
投稿1評価2
1月3日に泊まりに行きました。駐車場は満タンに近かったです。母が車椅子だったので近くに止めさせてくださいと頼みましたが一杯と断られました。玄関に車を止めさせて貰いましたが案の定母の必要な物を取るのに何回も往復しました。もう少し障害者用の駐車場を増やしてしてほしい。夜の食事 朝の食事ともコロナだと言うのに距離も開けないでおかず等の取り合いほとんど気持ち悪くてたべられませんでした。席も自由にどこ座っても良いのですが番号札なども用意が無いので携帯を置いていたのを気づかなかった私に若いカップルにここは取っていますと母が車椅子で座っているのに叱咤されてどかされました。もう少し車椅子で来ている人にやさしさがほしかったです。もう二度と利用しないです。
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利用時期: 2022年1月
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2人の役に立った
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)お客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2022年2月2日に返信済み
良尚高様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただくことができず大変残念に感じております。 年始の繁忙日ということもあり、混雑により駐車場が遠くなってしまいご不便をお掛けいたしましたこと、さらにはバイキング会場でのお客様に対しての配慮に欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご利用のお客様みなさまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参る所存でございます。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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mssuzuki8181さんが口コミを投稿しました(2021年5月)
愛知県投稿38評価11
朝食バイキングは、一時期、品数・味の質が落ちたように感じた時もあったが、元に戻ったように感じた(特に2020年に宿泊時の朝食会場のスタッフの対応がイマイチであったが、今年のスタッフの対応は良かったので、印象の差かもしれないが)。 一般的な感染症対策はしていると思うが、客室に空気清浄機/加湿器が設置されていないのは、安心感に欠ける。
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利用時期: 2021年5月旅行のタイプ: 家族旅行
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)お客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2021年6月4日に返信済み
mssuzuki8181様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご朝食のバイキングにつきまして、前回より良くなった(元に戻った)とのこと、嬉しく感じております。お客様にご満足いただける内容を目指して、メニューやご提供方法など改善に努めております。 加湿器はすべての客室に設置はいたしておりませんが、ご希望のお客様にはご用意させていただくことが可能でございます。ご入用の際はお申し付け下さいませ。 またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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かめちゃさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
中部地方投稿17509評価5629
+1
自宅から25分のところにあるホテルなのでいつも前を通っていました。今年は海外旅行もできなくなって、秋から国内の行きやすいホテルを利用しています。9件宿泊しましたが、その中でも料金の割に設備も良く楽しく宿泊することが出来ました。浜名湖の周りは観光するところもないのでホテルの部屋から写真を撮ったりしていました。ホテルのコロナ対策も他のホテルより行き届いていて安心でした。待浴場は以前利用したことがありましたが、人の少ない時間にゆっくり利用できました。夕食は海外では洋食のみなので、日本では日本食を選びゆっくり頂きました。地域共通クーポンでお土産を少し買って帰りましたが、売店やコーヒーショップもも充実していました。またチャンスがあれば宿泊してみます。
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利用時期: 2020年11月
価格
立地
サービス
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6人の役に立った
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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)お客様サービス / フロント オフィス管理者 THEHAMANAKOからの返信
2021年2月1日に返信済み
Discover805018様 この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 いつもの通り道のホテルを、今回ご宿泊に選んでいただきうれしく思います。 当ホテルでの新型コロナウイルス感染症対策、安心してお過ごしできたようで安堵しております。 またご夕食の日本料理、温泉大浴場もごゆっくり利用できたとのことでよかったです。 またぜひ、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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123456
価格帯
$96 - $168 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方東海地方静岡県浜松市
客室数
369
オーナー未登録

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THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に関するよくある質問
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、浜名湖フィッシングリゾート(0.2km)と雄踏総合公園(0.2km)があります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店と朝食を楽しめます。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、炭焼鰻はじめ、スカイレストラン バンボシュール、ティーラウンジ リプルがあります。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
THE HAMANAKO(ザ 浜名湖)のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。