こないだこの一田屋旅館に泊まった者です。観光業をしているので数々の温泉旅館に泊まりましたが、やはり名湯草津だなと感じるお風呂でした。ですが対応の悪さはどうしてなのでしょうか？すごく疑問です。まず女将の態度です。私たちはお客様として泊まっているわけなのに女将の態度が泊まらせてあげてる…という上から目線。幼児も含めて7人での宿泊で予約をしたわけなんですけど、チェックインしたら幼児は含まれて予約されてませんの一点張りでこっちは1ヶ月も前から予約していたのに…と思い何度も確認させたら結局｢食事と布団なしでの幼児の予約がありました。1080円です｣…だけでした。そちらの確認不足なのに謝罪もしない、お金を払えそんな対応初めてです。女将なのかもわからないご年配の女性の方でしたけど、いい経験をさせていただきました。女将の態度、対応についてお答え願います。