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浦東シャングリラ上海
Pudong Shangri-La, East Shanghai

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禁煙ホテル
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口コミ 714 件中 15
口コミを投稿:4 週間前

浦東シャングリラ上海、スイートルームに4泊宿泊。春節の時期でしたのでとても静かな上海と思っていましたが、なんと花火、爆竹に驚きました! ルーム窓の下から花火の花が沢山、TV搭の近くでは爆竹(部屋の中はとても静かです)、そして運河には煌びやかな観光フェリーがとても印象的でした。 この時期にホテルから眺める上海の景観はとても素晴らしく、感動させていただきました。素晴らしい5星☆ホテルでした。  さらに表示

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浦東シャングリラ上海のPublic Relations Manager、Iris Zからの返信4 週間前に返信済み
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Dear Guest, Thank you for your wonderful compliment. We wish that we create a home away from home for you...さらに表示

口コミを投稿:5 週間前 モバイル経由

多分、偶然の「うっかり」だと思うが、会社で予約したはず(予約番号あり)が入っていないと、空港ピックアップも来ないし、部屋の用意は無いとチェックイン時に言われてショック。 謝意を示してもらいアップグレードしてもらえたら、まあ良しとして。 朝食は、朝早い仕事が続いたのであまり味わう時間が無かったが、選択肢も多く、特にフルーツが美味しかった。青いフレッシュデーツを初めて食べて、美味しいと思った。あまり甘さが強くない果物で、美味しいと思ったのは初めて。ネクタリンもあって、果物はたくさん頂いた。 欲を言えば、ちょっとしたカーテンの陰などの配線が残念だったり、ホコリがあったりという点か。さらに表示

1  役に立った
浦東シャングリラ上海のPublic Relations Manager、Iris Zからの返信4 週間前に返信済み
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Dear Nobuko, Firstly, thank you for staying with us and for the positive feedback about our breakfast. We have taken...さらに表示

口コミを投稿:2018年2月18日

上海では有名な5つ星ホテル、浦東シャングリラ上海に宿泊しました。お部屋は広めで、ホテルの周辺には東方明珠塔、香港でお馴染みのIFCビル、他様々なビルが立ち並んでいます。ホテルの方の対応も良く、さすが5つ星ホテルだな~と感じました。落ち着いて滞在する事が出来良かったです。さらに表示

1  役に立った
浦東シャングリラ上海のManager、Stella Gからの返信2018年2月21日に返信済み
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Dear naomiriam, Thank you for choosing Pudong Shangri-La East Shanghai. I appreciate your lovely feedback on your overall experience and...さらに表示

口コミを投稿:2018年1月8日 モバイル経由

上海では非常に多くのホテルにこれまで宿泊していますが、意外にもこちらは初めてでした。どの方の評判もよく、期待が大きすぎたようです。私が1番気に入らなかったのはチェックインの対応とフロントデスクの方々です。他の五つ星と言われるホテルと同様、求める最低限の説明をしていただけるものだと思っていました。こちらが投げかけても反応はイマイチで顧客の気持ちを汲んだりする配慮が欠けているスタッフが多いようです。ブラックカード所持者やスイートルーム宿泊ではないからこのように感じたのかもしれません。リバーウィングという古い棟ですが眺めが良い高層階のお部屋を準備していただきました。そこは非常に嬉しかったです。お部屋の掃除もきちんと行き届いていて、快適に過ごすことができました。プールはやや古さを感じますが、フィットネスクラブは欲しい設備がほぼ揃っていて滞在中も普段と変わらぬトレーニングができました。別のシャングリラ系列のホ...さらに表示

1  役に立った
浦東シャングリラ上海のManager、Stella Gからの返信2018年1月26日に返信済み

Dear Fukuoka0219, この度は浦東シャングリラホテルでのご宿泊におきまして、お客様に満足いただけるサービスを提供することが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたスタッフに関しましても善処し、今後の再発防止のための教育の徹底と話し合いを...さらに表示

口コミを投稿:2017年12月6日

ここのホテルはなんと行っても立地が売りなのかとは思うが、サイズ感が大型ホテルなので、多くの場所でシャングリラホスピタリティを感じることが出来なかった。到着時、チェックインカウンターは空いてはいたが、Jadeメンバーであっても誘導や対応に特別なものはなく、これは数ランク下のホテル級である。内容的には良い部屋のアサインとlate check outには対応していただいたが、部屋は随所に古さがにじみ出ていた。本館とタワー館が分かれていてどちらのサイドが良いのか知ることはできなかったが、色々プラマイすると大差ないようにも感じた。館内を少し見て歩いた際、航空会社クルーがチェクアウトするところで、以前は航空会社が使っていると良いホテルの証という時代もあったかもしれないが、いまはむしろ考えさえられるものがある。あくまで個人的な意見ではあるが、ビジネスホテルとしての印象がホテルのグレードを少し安く見えてしまう気がす...さらに表示

1  役に立った
浦東シャングリラ上海のManager、Stella Gからの返信2017年12月19日に返信済み

Dear idonotdrink, 浦東シャングリラをご利用いただきましてありがとうございます。また、アンケートにご回答いただきありがとうございました。 この度のご宿泊におきましては、お客様のご期待に沿うサービスが出来ずに申し訳ございませんでした。 お客様から頂き...さらに表示

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大人用プール
詳細
価格帯
$194 - $400 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
13位:上海のロマンチックなホテル中
13位:上海の家族向けホテル中
15位:上海の高級ホテル中
17位:上海のビジネスホテル中
506位:上海のお得なホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, バリアフリー ルーム
詳細
価格帯
$194 - $400 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
13位:上海のロマンチックなホテル中
13位:上海の家族向けホテル中
15位:上海の高級ホテル中
17位:上海のビジネスホテル中
506位:上海のお得なホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, バリアフリー ルーム
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