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詳細
  • とても良い56%
  • 良い29%
  • 普通9%
  • 悪い4%
  • とても悪い2%
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
プール
無料インターネット
無料駐車場
レストラン・飲食店
ペット同伴(犬などのペットに対応)
公衆無線LAN (Wi-Fi)
朝食込み
浴槽
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部屋の特徴
禁煙ルーム
スイートルーム
冷暖房完備
ファミリールーム
客室内冷蔵庫
詳細情報
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
静か
ホテルクラス
ホテルのリンク
アフィリエイトサイト
所在地
フル ビュー
問い合わせ
500m oeste de la Quebrada la Palma 7km Northwest, アレナル火山 国立公園ラ フォルトゥーナ デ サン カルロス コスタリカ
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アクセス
フアン・サンタ・マリア国際空港78 km
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旅行者の評価
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口コミ 189 件中 15
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口コミを投稿:3 日前

ホテルココロは、自然の一部を感じることができる非常にリラックスした環境を提供しています。木々、小さな動物、鳥(キツツキのような吸血鬼)、さらにはサルに囲まれています。ホテル近くのナマケを見る機会があった。 私の滞在の時、温泉は完全に機能していた。あなたが入るとすぐに、あなたはそのミネラルウォーターを見ることができます。春の2分後、体はリラックスした気分になります。 私はスーペリアルームを予約しました。フロントにはアレナル火山の雄大な景観があります(写真参照)。部屋はとてもきれいでした。バスルームのお湯に問題があったのですが、問題を知らされたら直ちに解決しました。 スタッフは非常に友人で、マネージャーはとても素敵な人のようです。私たちがチョコレートツアーに間に合うよう急いでいたので、彼女にはあまり話せませんでした。はい、彼らはあなたが周辺のツアーをスケジュールするのを手助けすることができます。 ホテルにはレストランがあります。疲れていて、昼食や夕食を食べるためにフォルトゥナのダウンタウンへ旅行したくない場合に備えて。食べ物の種類は大丈夫です、そして、価格は私たちの予算にありました。 全体的に私たちの経験は、都市の眺望から離れて、自然に囲まれていてほしかったものでした。

口コミを投稿:3 週間前

この場所は悪夢だった。 •電線が壁から切り取られていた。 •ベッドカバーは汚れて見えました。 •夕食には非常に古くなった揚げたユッカや動物の手術ビデオが含まれていました。 •広告された温泉は運営されていませんでした(彼らは別の温泉の場所への交通手段を提供しましたが、それはあなたのドアの外にあるような経験ではありません) •ベッドはたるんでおり、あなたはすべての春を感じることができました。 •カーテンが途中で閉じることはありませんでした(しかし、幸いなことに、私は服のピンをいくつか持っていて、真ん中を閉めます)。誰かが簡単に歩き回ってベッドを直接見ることができます。 私たちは、トレッキングをした後にルームを、様々な問題のためにレセプション(電話なし)に何回も切り替えました。新しい部屋: •巨大な汚れが壁を流れていた。 •水が止まった(シャワーの途中で) •ボルトが奇妙にベッドから突き出ていた この後、私は彼らに夜遅くまで滞在していて、別のホテルを見つけるために早く出発し、払い戻しを希望していることを知らせました。私は最初の夜に交渉する準備ができていましたが、驚いたことに彼らは私に払い戻しを全額払いました(翌朝まで)。 翌朝、私たちは払い戻しを申し出ても、最初の夜を支払わなければならないと言ったので、私たちは大きな恥ずかしい議論をしました。私たちを払い戻した紳士は、彼が私たちを払い戻したときにマネージャから10フィート離れていないのに座っていたが、明らかにこれを行う権限がなかった。長い議論の後、私たちは、最初の夜と夕食のために(私たちは、猫の手術のショーにもかかわらず、いつも夕食を支払うつもりだった)金額を支払うことになった。 私たちはまた、部屋をもう一度切り替えることを望まないために恥知らずでしたが、彼らが提供していた3番目の部屋は、私たちが滞在していた部屋の1つに戻る必要があったので、払い戻し。問題を報告しないように恥知らずにして問題を解決できるようにしていましたが、問題を解決するために時間をかけてレセプションに歩いていました。実際には、あまりにも多くの問題があったということです! 私は一度もホテルに宿泊したことがないので、滞在の途中で別の場所を探すために出発しなければならないほどひどいです。私はそれを信じられませんでした。幸いなことに、私たちはココロの経験が私たちの後ろにあるとすぐに、はるかに良い選択肢を発見し、残りの旅行はすばらしかった!

2017年7月24日に投稿しました

このホテルでのサービスには改善の余地がありましたません。オーナーは信じられないほど親切で、礼儀正しいです。 この素敵なホテル。雰囲気がしたいならコスタリカちゃんと見ている。 温泉プールは利用、忙しい 1 日の後ているさらに表示

ココロ アレナルのGeneral Manager、YLPeggyからの返信2017年7月27日に返信済み
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2017年7月13日に投稿しました モバイル経由

このホテルには隠れた逸品です。 ペギーと彼女のスタッフ素晴らしかったです。 サービスは素晴らしく、ローコスタリカ - 鳥、猿、花々、素晴らしい眺めが一望期待します。 食事はとても美味しかったです。 ホテル内のホットスプリングス " 信じられないほどジップライニング、ハイキングで 1 日を過ごした後でした。さらに表示

ココロ アレナルのGeneral Manager、YLPeggyからの返信2017年7月19日に返信済み
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2017年7月2日に投稿しました

こころとスタッフ " コスタリカへの旅行の中で一番の見所です。 私たちが到着した瞬間から、スタッフは -- 以上のトップ親切でフレンドリーでした。 ペギーの私達の最初に連絡をくれましたの家にいるような快適てくれました。 彼女が私たちの滞在完璧なホテルについててくれました。 全ての食事、朝食から夕食まで利用できる、と、本当に美味しいを注文しました。 私達が渡ってきたスタッフは全員とても親切で、感じが良かったです - 私たち感動しました。 コスタ・リカの 7 泊の滞在の始めましたが、私たちはこの場所が大好きしてくれました ! 私たちは、隣のホテルまでの海岸に沿って移動にに悲しくていました。 。 。 。 ここに 4 泊し長くませんでした。 私たち王族のような気分でした。 また、いつでも絶対に " こころが含まれます。 ! はペギーと全スタッフは、思い出に残る滞在をどうもありがとうございました ! 永久に感謝、クレア "

ココロ アレナルのGeneral Manager、YLPeggyからの返信2017年7月19日に返信済み
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投稿ガイドライン
価格帯
$89 - $156 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
kokoro arenal hotel la fortuna de san carloshotel kokoro arenalresort kokoro arenal
所在地
コスタリカアラユエラ州アレナル火山 国立公園ラ フォルトゥーナ デ サン カルロス
客室数
28
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