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Fairlawns Boutique Hotel & Spa

旅行者の写真 (325)
客室 & スイート (94)
食事 (25)
概要
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食込み
冷暖房完備
プール
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
5つ星の宿泊施設
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口コミ 160 件中 15
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2018年11月3日に投稿しました

そのような高価なホテルのために、サービスは非常に悪かった。我々はそこに滞在することに決めたとき、私たちは悪いサービスと考え、それは典型的な超甘やかさ5スターの旅行者かもしれないと話すレビューを見た。今回は真剣に取り組んでいたはずです。それは長い長い入り口からレセプションまでの長いサファリロッジ旅行から来る家族の荷物をすべて駐車することから助けられなかった。その後、フロントデスクの人は、子供たちにもおはようと言うことなく、非常に失礼でした。午前中に銀行で解決する必要のあるクレジットカードの上限がありましたが、5泊分の滞在以上を事前にブロックしたいと考えました。そこで、私たちは1泊分の支払いをし、次の日に銀行の問題を解決しましたが、マネージャは次の日の予約が私たちに言わずに従業員によって夕方にキャンセルされたと私に言った。マネージャーは実際に状況を保存し、それを補うようにしました。そういうわけで、全体のレートはちょうど「ひどい」ではなく、「ひどい」ものではありません。 私たちが朝にシャワーを浴びたい時、タオルはいつもアリを全部持っていました。 ある朝10分後。家族のうちの1人のシャワー、水が冷たくなった。 ジャグジー - バブルタブは使用できませんでした。 。 。 ホテルの最上階には、5マイル圏内の無料シャトルとフレンドリーなドライバー、そして子供たちのためにマシュマロがフロントにありました。他の従業員のうちのいくつかは、事実、次の日にとても素敵でした。 客室16は非常に広々としていて、美しいバルコニーで素敵でしたが、クライアントとして私たちはほとんど本当に歓迎されたことはほとんどなく、時にはサービスが悪いと感じていました。朝食は大丈夫でしたが、特にコーヒーが味わえました。バターや二番目のクロワッサンのようなものについては、私たちはそれらを思い出させるために3回尋ねなければなりませんでした。フルーツは、時には子供たちが食べるもので、ミニボウルのように数えられるように感じました。私たちは2つ以上のイチゴを得るためにガーニッシュ全体を取り除かなければならないでしょう。 私たちはプールを午前1時に冷やそうとしましたが、今年のこの時期の水はまだまだ冷たく、ホテルは会議やワークショップを開催した企業や会議に常時レンタルされていました。プールエリアや施設のいずれかを楽しむのに居心地の良い、クライアントフレンドリーな雰囲気はありません。私たちは絶え間なくTシャツとショーツやドレスを朝食で、またツアー中にはスーツを着て上等スタイルを宣伝しようとしているので、絶え間なく服従していました。上層階のホテルの実際の利便性はほとんどの場合欠けていました。その価格帯では、おそらく同様に良い場所に他のものがあります。私たちは、より良いサービスと朝食を提供する、あまり魅力的ではないホテルについて聞きました。さらに表示

滞在日: 2018年10月
Fairlawns Boutique Hotel & SpaのGeneral Manager、Michael_Kewley1からの返信2018年11月7日に返信済み
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2018年10月22日に投稿しました

美しい客室、優れたサービス、すばらしい料理を備えた素晴らしいブティックホテルです。スタッフはまた非常にフレンドリーで親切でした。このホテルでは特別に改装工事も行っています。ヨハネスブルグを訪れる人にもおすすめですさらに表示

このホテルの協力のもとに集められた口コミ
滞在日: 2018年10月
Fairlawns Boutique Hotel & SpaのGeneral Manager、Michael_Kewley1からの返信2018年10月30日に返信済み
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2018年10月19日に投稿しました

レセプションの両レセプションはまったく歓迎されなかった。親切ではありません。 。 。私はまた、私のパートナーが私と出会う途中に彼女がレストランで待つように私に知らせたとき、女性の一人から態度を拾いました。笑顔は遠くへ行く。部屋は美しく、快適なベッドでした。部屋の2つの問題は、部屋の1つの問題は、床暖房は動作しませんでした余分な毛布がなかった、私は寒かったです。さらに表示

このホテルの協力のもとに集められた口コミ
滞在日: 2018年10月
Fairlawns Boutique Hotel & SpaのGeneral Manager、Michael_Kewley1からの返信2018年10月30日に返信済み
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2018年10月19日に投稿しました

私たちの最初のスパ訪問はすばらしかったですが、それは2017年4月でした。対照的に、12月は平均以下のものでした。マニキュアが2日間続くと(私のゲストと私は同じ問題がありました)、そのお金は特に5スターの料金を請求する際に無駄になります。予約を調達することさえ挑戦でした。少なくとも6回の電話が必要でした。私はセラピストの名前を持っていますが、彼らの仕事を危険にさらすことは不公平だと考えています。おそらく彼らはクリスマスの前に残業をしていて、それまでに疲れていたでしょうか? 4月のスパでの最初の訪問は、ランチと共に素晴らしいものでした(メニューは変更されていますが)。そして、美しい穏やかなフェアローンの環境は、リラクゼーションにはまったく適していません。ビストロとテラスとアミューズ・ブーシェのメニューは小さく、バランスが取れていますが、私はエビのリンギングが見つからないことに気付きました。 (それは私の最高だった)私はまた、傑出したとしてサラダを覚えている - 新しいメニューに記載されているものを見ていない。ブレンドからクメール、パルメザンのニョッキ(ベジタリアンが認められていることを喜んだ)、ザリガニとサーモン、またはビーフフィレットまでの範囲。私はシーバスが新しいメニューを作っていないことを知っています。ワイン、シャンパン、MCCリストは完全で現代的であり、他のレストランやホテルと同じ退屈なレパートリーはありません。私は20の好きなシャンパンの一つであるPerrier Jouetを提供するので、すぐにMuse Champagne Roomを訪れなければなりません。それは恐ろしい価格で来ても、シャンパーニュリストにペリエジュエベルエポクを見て良かったです。私たちは2017年6月にハイティーを楽しんでいました。私たちの役に立つワイトロンはフェジでした。私たちが最も楽しんでいたのは、おいしいものから甘いものまでのバランスを事前に選択できることでした.MCC(Methode Cap Classique、SAのシャンパン相当品)と一緒にガラスを飲むことができます。 High Teaはシンガポールのフラートンではありませんでしたが、庭園を見下ろすのはとても楽しいものでした。私たちの12月の昼食に戻って - 私のゲストは口紅を塗ったナプキン(タックでゆったりとした)とテーブルの布はテーブルの彼女の側に汚れていた。 5つ星の施設では、これは容認できません。私は、イベントの後ではなく、私たちが昼食を取っている間に彼女に私に言ったといいと思う。私たちは戻ってきていません - あなたが5つの星の価格を支払っているときあなたは5つ星の治療を期待していますさらに表示

滞在日: 2017年12月
Fairlawns Boutique Hotel & SpaのGeneral Manager、Michael_Kewley1からの返信2018年10月30日に返信済み
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2018年10月7日に投稿しました

美しい設定、サービスの欠如と詳細への注意。部屋は改装され、とても上品に行われています。 ゲストが部屋にアクセスする前に、メンテナンスとチェックが行われています。 私たちの流域の蛇口には、あなたがそれを開けたときに水が飛び散るという問題がありました。 サービスは欠けているものです。ウェイターは確かに最善を尽くしますが、彼らは最小限のスタッフを使用しているので、注文などの時間は私が感謝するものではないことが明らかです。食品の品質は確かに優れています。 公衆トイレは一日中は清潔ではないので、良い新鮮な匂いではありません。 庭園はとても素敵で、外に出かけるのに魅力的です。ブティックホテルとして、私は何かが欠けていると確信しました。さらに表示

滞在日: 2018年10月
Fairlawns Boutique Hotel & SpaのGeneral Manager、Michael_Kewley1からの返信2018年10月12日に返信済み
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ルームサービス
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屋外プール
サウナ
詳細
価格帯
$218 - $552 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
2位:サンドトンのスパホテル中
3位:サンドトンのロマンチックなホテル中
5位:サンドトンのビジネスホテル中
6位:サンドトンの高級ホテル中
客室のタイプ
禁煙ルーム, スイートルーム
詳細
価格帯
$218 - $552 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
2位:サンドトンのスパホテル中
3位:サンドトンのロマンチックなホテル中
5位:サンドトンのビジネスホテル中
6位:サンドトンの高級ホテル中
客室のタイプ
禁煙ルーム, スイートルーム
写真
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