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メルキュール ポンティアナック ホテル Mercure Pontianak

ポンティアナックで 30 軒中 1 位の ホテル
Jl. Jendral Ahmad Yani no. 91, Pontianak 78124, Indonesia
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メルキュール ポンティアナック ホテル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 358 件の口コミ

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  • その他
絞り込み: 日本語
南国市, 高知県
レベル の貢献メンバー
57件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/25に投稿しました

フロントの対応がとてもよかった。朝食もバイキング形式で充実している。ただ、シャワールームがガラス張りであった。ロールカーテンを下ろせば問題ないのだがなぜそのような構造にしたのか?

役に立ちましたか?
ありがとう、shima19
メルキュール ポンティアナック ホテルのMercure Pontian... Iさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました

Dear Shima19, メルキュールホテルポンティアナクから暖かい挨拶。 トリップアドバイザーにコメントを書くことがあなたの時間を割いていただき、ありがとうございます。 あなたの正帰還は、すでに経営陣に転送し、彼らは非常に満足している。 私たちは私たちのバスルームについてコメントについて気づくされている。ご入力いただきありがとうご... その他 

文京区, 東京都
レベル の貢献メンバー
43件の口コミ
ホテルについての 26 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 22人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/07/20に投稿しました

1泊目
チェックインは非常にスムースでした。旅行代理店が発行したバウチャーでのチェックイン。
現地取引先のインドネシア人同行者が2部屋を同時に予約していたせいか、私のデポジットは取られませんでした。
部屋は十分な広さで比較的新しいと思いますが、バスルーム、冷蔵庫の中などは汚れやカビが目につきました。
また冷蔵庫に飲み物はありません。
自分で用意した飲み物を冷蔵庫に入れるため、自分で冷蔵庫の中を除菌ウェットティッシュで掃除しました。

翌日朝、7:20頃から部屋の真上でハンマーを叩く音で目が覚めました。明らかに工事音です。
はじめの20分ほどは我慢していましたが、部屋中に響く音です。フロントに電話をしましたが通じないため、
オペレーターに電話して事情を説明。10分後に従業員が事情を聞きに来たで同じ状況を説明。
やはり20分ほど待ちましたが状況は改善されませんでした。
あまりにうるさく酷いのでハウスキーパーなどと一緒に音を確認してもらい、フロントに事情を説明して欲しいと懇願。
ほどなくフロントより連絡が入り、「部屋を交換してはどうか、部屋を準備しました」と電話が入りました。
何の説明もなく部屋を換えましょうです。
説明してもらいたく部屋に来てもらいました。「工事をしているので最上階なら騒音はないです」との説明を受け、
荷物を簡単にまとめ、最上階に移りました。

最上階の部屋。
小バエやカビが目につきます。
冷蔵庫も汚く、雑巾臭いため、また掃除。
カード式の鍵と錠ですが、調子が悪く、10回に1度ぐらいの割合でしか開きません。
シーツや枕カバーはソフニング剤のような何かがベタつく感じです。

2泊目
21:00頃、部屋に戻る。
朝、クリーニングを出していました。移った部屋番号を伝えていましたが戻って来ませんでした。
ランドリーに電話しましたが、15分以上経っても返答も服も来ません。
英語が通じているかも微妙なため、フロントへ直接行き、英語の出来る人を呼んでもらい事情を説明。
部屋に戻る。
直ぐに服は戻って来ましたが、「あなたはデポジットを払ってい...
その他 

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3 ありがとう、negroni_nihon

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アメニティ

おすすめ
  • プール
  • 無料駐車場
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • ルームサービス
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • バー・ラウンジ
  • 朝食付き
施設について
  • バリアフリー
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
部屋タイプ
  • 喫煙ルームあり
  • 喫煙不可
  • スイート
  • ファミリールーム
部屋内
  • 客室内冷蔵庫
  • ミニバー
  • 冷暖房完備
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
サービス
  • 無料駐車場
  • ルームサービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 会議室
  • 会議施設
  • コンシェルジュ
  • 多言語対応スタッフ
  • 空港への交通手段
  • 朝食付き
  • ドライクリーニング
  • ランドリーサービス
  • 宴会場
  • セルフサービス ランドリー

メルキュール ポンティアナック ホテルの追加情報

住所: Jl. Jendral Ahmad Yani no. 91, Pontianak 78124, Indonesia
場所: インドネシア > ボルネオ島 > 西カリマンタン州 > ポンティアナック
価格帯: ¥3,089 - ¥4,414 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — メルキュール ポンティアナック ホテル 4*
客室数: 265
予約オプション:
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