いろんなサイトの口コミを見て、一緒だ！と思う意見があった。とにかく客対応が悪い。何か言っても、はい、はいというだけのその場しのぎの対応。言わせておけばいいわという対応。他の方も同じ印象を受けられたのを、宿泊後に口コミサイトを見てしりました。ホテルとなのっているが、自営業のペンション程度。値段だけは、一流ホテル並みだが、一流ホテルの接客やサービスとは全く違う。料理も見栄えや工夫はあるが、素材は安いもの。気楽に気にせず程々にぱっと見の見栄えだけで良いという人にはいいが、この値段を出すなら、ちゃんとした宿泊施設を探した方が良い。いくつかか宿泊前に事前確認した事があったが、宿泊客誘導のための嘘だった。宿泊時に従業員に聞いたら、何もしていないというからびっくり。事前確認はなんだったんだとガッカリ。接客やサービスを見直してほしい。
中津川から馬籠宿を散策して南木曽方面にむかうと、この隠れ家ホテルに遭遇しました。今回はお風呂だけ。森の中のヒノキの香り漂うお風呂、もちろん露天風呂もあります。お肌つるつるのお湯は最高でした。
生憎、曇天で星空を見ることができませんでしたが、天気さえ良ければ星空を見る環境は整っているので、もう一度泊まりたいホテルです。 適度な規模のホテルで、必要とするサービスは期待を裏切りません。 口コミサイトの影響でしょうか、外人の方の割合が2割程見えました。 料理も地元産にこだわった素材で高齢者にとっては、お腹がいっぱいになります。 お風呂も露天風呂が併設されていますが、露天風呂へは、下駄やスリッパを履いて距離は短いですが移動する必要があります。
周囲には山しかないです。 買い物するところなんて全く無いです(笑)、途中猿が橋を渡ってたりするようなところです。 ですので、本当にノンビリゆったりできます。 外国人は2、３割かな？ 温泉のマナーをよくわかっていらっしゃって、、、でも、なんだか欧米の人と温泉浸かるの違和感ありました。 お食事は好みの問題だと思いますが私たち初老の夫婦には食べきれない位のボリュームで、美味しく頂きました。朝のお魚の燻製も口に合いました。 食事の内容は丁寧に教えてくださいました。日本語の堪能な外国人さんが働いていました。
伺ったときは、宿の周りに植えられている花桃が満開で、最高でした！ 小規模ホテルで、静かな滞在ができます。とても良いと思ったのはラウンジで、暖炉の前に陣取れば暖かくて、ゆっくりできます。皆さん、思い思いに、静かに、ラウンジで時間を過ごされていました。ラウンジにはコーヒーのほかにハーブティーも数種類あって、セルフサービスで頂けます。ラウンジも部屋も土地の産業の木材がふんだんに使われています。主に山の幸の食事も美味しかったです。ジャグジーのあるほうの露天風呂はとても滑りやすいので要注意です。星空のテラスでは、残念ながら、雲が多めで、満天の星とはいきませんでした。不便な場所ですが、また行きたいと思いました。
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