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〒389-0194 長野県 北佐久郡軽井沢町 星野
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詳細

6位:軽井沢町のホテルで67軒中
立地
清潔感
サービス
価格
山あいの理想郷世界の知識人、文化人に愛されてきたリゾート地、軽井沢。星のやの歴史はじまりの地が、ここ軽井沢にあります。それぞれが離れのように独立した客室は広大な水辺の庭園を囲み、すべての部屋のテラスから四季折々の景色を臨めます。複数用意された温泉施設、数日をかけて施術するスパプログラム、寝るためではなく、ここちよく滞在するための客室。ここにあるすべてが、ここだけにしかない。「極上の休息」をお届けするためのおもてなしです。世界の旅行者に選ばれているその質と深さを、ぜひ一度ご体験ください。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
レストラン
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
無料送迎バスやタクシーのサービス
スパ
コンシェルジュ
駐車場
Wi-Fi
朝食あり
無料のお茶
シャトルバスサービス
温泉
ギフトショップ
全館禁煙
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
エアコン
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
冷蔵庫
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
チャーミング
509件口コミ9件Q&A48件客室のヒント
評価
  • 283
  • 113
  • 45
  • 29
  • 39
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
みちりん7さんが口コミを投稿しました(2022年9月)
千葉県投稿274評価426
9月の末くらいの平日に宿泊。 到着前にハルニレテラスを見てからと 思いましたが 14時くらいに駐車場は どこも満車で ホテルに電話をし 車を停めたい そこからハルニレテラスはいけますか?と尋ねましたら 14時半くらいかな お部屋はできているので チェックインできますとのことで 早めにいれていただきました。 ホテルからは歩いている10分ほどで ハルニレテラスに行けました。 夕食、森のほとりcafe &bar、朝食と 私は全てオプションでつけました。 まぁ 3人でしたので 海外に行けちゃうくらいの金額でした。 アラフィフになった今なら 川の音や木々に癒されて なんとなく過ごす時間を楽しむことができますし 幸せを感じますが、10年前なら間違いなくその金額で他の楽しみ方を選んでいましたね。きっと。若いスタッフさんやお庭を管理する方々がとても小気味よく見え それも含め 私はいろいろよかったです。お庭の手入れは本当にすごいと感心します。賛否なホテルの浴場も私は嫌いじゃないですし。ただ 脱デジタルは無理で 携帯 パソコン iPad なにかしらで音楽や映像を流しながらお部屋時間でしたがとても良い時間でした。軽井沢にはたくさんの良いホテルが増えました。今度は食事重視の落ち着いたホテルを選ぶかもです。
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利用時期: 2022年9月旅行のタイプ: 家族旅行
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kojisasaさんが口コミを投稿しました(2022年9月)
横浜市, 神奈川県投稿53評価19
お盆以外休みが取れず家族四人なので、何年かなかなか予約が取れなかったのですが、今年は早めに予約して念願の星のや軽井沢に泊まることができました。 お盆真っ只中で、道は渋滞していましたが、敷地内は静かで、ゆったりとした雰囲気で、特に何する事もなく、温泉と食事以外は、近隣の野鳥の森を散策したり、部屋で寛ぎました。 食事も素晴らしく、会席料理?に慣れていない子供も含め、家族皆満足することができました。 温泉を出て、ビールを飲みながらベランダから鴨が泳いでいるのを眺めていると幸せを感じました。
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利用時期: 2022年8月
価格
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 部屋によっては温泉が遠いかもしれません。
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H Aさんが口コミを投稿しました(2022年8月)
投稿1
コンセプトは「集落体験」だそうで全体的に地味な印象で部屋にテレビもありません。 コンセプトをよく知らず、ラグジュアリーホテルだと思っていたので期待外れでした。 まず夏場のウェルカムドリンクに甘酒が出てきて何故?と思いました。 部屋は思っていたより狭く設備もかなり古いです。 全体的に暗いのでよく見えませんでしたが、部屋の隅は蜘蛛の巣がはっていたり、棚の中に前宿泊者の忘れ物がありきちんと掃除されているのか不安になりました。 スパのお風呂は瞑想ができて面白いなと思いましたが閉鎖的で狭く感じました。露天風呂もあればいいなと思います。 食事は普通です。 水辺の部屋を予約していましたがベランダは虫だらけで視界に入るのはほぼ草。部屋からの景観がイマイチなのが特に残念で、何しにわざわざ軽井沢まで行ったんだろうという感じでした。 北海道のトマムも以前利用したことがありますがそちらも残念だったのでこの系列はあまりお勧めしません。(お子様連の方には良いかもしれません)
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利用時期: 2021年9月旅行のタイプ: 友人との旅行
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aaaaaさんが口コミを投稿しました(2022年7月)
投稿1評価3
近隣県民割で憧れの星のやに行ってみることに。家族の中に対象外がいたのですが、差額分を払えばいいと記載してあったので申し込みました。コロナ禍だったので接種証明書など、メールでお問い合わせした際に、対象外の方がいる場合、全員県民割対象外になりますのでプラン変更致しますと、勝手にプラン変更され、質問とは関係のない答えが返って来ました。 後日電話をし、メンバーの変更は可能か確認し大丈夫とのことだったので、変更していくことにしました。 そしたら、前日の20時ホテル側から連絡があり、ホテル側の電話を受けた担当者が間違っており、対象外の方だけ差額分で大丈夫です。との連絡が来ました。20時に電話が来ても、元々行くはずだった人は呼べるはずもなく、こちらから電話をしたのは6月です。今までなぜその確認をしなかったのか疑問です。 食事に関しても、事前にメール17:30〜22:00のご希望時間をお願いします。と、言われたので夕飯は19時がいいと伝えたところ、その時間帯は他のお客様がいるので20時にします。と勝手に決められ、当日になって元々19時希望だったので19:15空いてますので持ってきます。と、ホテル側のいいように、、 朝食も事前に和食2名、洋食2名頼んでいたのですが、和食2名は聞いておりますが他の方はどーされますか?と意味のわからないことを言われ。その場で洋食と答え、メールを確認しましたが、しっかりお伝えしていました。確認不足にもほどがあります。 電話でお伝えしていたら聞き取れなかったなどありますが、文に残っているのになぜこのようになるのか分かりません。期待していただけガッカリです。 高いだけで他にもっといいところはあると思います。
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利用時期: 2022年7月旅行のタイプ: 家族旅行
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旅行大好きさんが口コミを投稿しました(2022年7月)
投稿1評価4
星のや軽井沢に初めて泊まりましたが、ここまで不快な思いをしたホテルは初めてです。 夕食に室内での牛しゃぶしゃぶを注文しましたが、片付けの際にトラブルが起きました。 スタッフが牛しゃぶしゃぶの鍋や食器を片付けに部屋に来たのですが、片づけ用の箱にグラス類が入らなかったらしく、「片付け用の箱に入らないので放置して良いか」と聞かれました。また、片付け担当のスタッフがしゃぶしゃぶの汁で部屋一面を汚し、私の新調した靴も汚したまま帰っていきました。 フロントに苦情を言ったところ、30分後くらいに嘉助(牛しゃぶしゃぶを提供した星のや内のレストラン)のマネージャーが部屋に直接きて、謝罪を受けました。 汚された靴と同じ新しい靴を交換してほしいと伝えたところ、クリーニング代しか出せないの一点張りでした。 金払ってホテル泊まって靴汚されて、クリーニングに行く工数まで負担させるのかと伝えたら、新しいものを用意できる確証がないから新しい靴は用意できないと意味不明な理由を言われました。 こちらが詰めると、手土産をあげるから勘弁してくれという提案をされました。 もう面倒になり、「タオルで靴をふいたら汚れが消えたので、クリーニング代はいいから今後対応を改善してくれ」と伝えたところ、クリーニング代はいらないと言ったからか、結局手土産はなしでした。 客から高い金を巻き上げて、いざ客に損害を与えたら最小限のコストしか払わない方針にびっくりしました。 今後絶対に星のやには泊まりません。憧れの星のやだったのに、非常に残念です。絶対に他の人におすすめできないホテルです。
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利用時期: 2022年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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価格帯
$411 - $724 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hoshinoya karuizawa hotel karuizawa-machi
所在地
日本中部地方甲信越長野県北佐久郡軽井沢町
客室数
77
オーナー未登録

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星のや軽井沢【 2022年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

星のや軽井沢に関するよくある質問
星のや軽井沢に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、石の教会 内村鑑三記念堂(0.4km)、軽井沢高原教会(0.1km)、ハルニレテラス(0.1km)があります。
星のや軽井沢の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
星のや軽井沢の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、冷蔵庫があります。
星のや軽井沢ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、朝食、無料のお茶を楽しめます。
星のや軽井沢に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
星のや軽井沢に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、沢村、ザ カウボーイハウス、丸山珈琲 ハルニレテラス店があります。
星のや軽井沢に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、星のや軽井沢は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
星のや軽井沢でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
星のや軽井沢周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、星野温泉 トンボの湯(0.5km)、旧朝吹山荘 睡鳩荘(3.2km)、野上弥生子書斎(3.1km)を訪れています。
星のや軽井沢は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
星のや軽井沢のアクセシビリティについて教えてください。
はい、バリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。