推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
保存
シェアする
〒389-0194 長野県 北佐久郡軽井沢町 星野
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する最新情報:この施設が実施している健康および安全についての追加の対策をご確認ください。続きを読む
公式サイト予約特典パッケージプラン
Hotels.com
JTB
FindHotel
Trip.com
ヤフートラベル
Expedia
7件のお得なプランを表示
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (698)
360
パノラマ写真 (7)
客室 & スイート (220)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
  • スタッフの定期的な体温チェック
更新日:20/10/07 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
星のや軽井沢からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/10/07 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

5位:軽井沢町のホテル67軒中
立地
清潔感
サービス
価格
山あいの理想郷世界の知識人、文化人に愛されてきたリゾート地、軽井沢。星のやの歴史はじまりの地が、ここ軽井沢にあります。それぞれが離れのように独立した客室は広大な水辺の庭園を囲み、すべての部屋のテラスから四季折々の景色を臨めます。複数用意された温泉施設、数日をかけて施術するスパプログラム、寝るためではなく、ここちよく滞在するための客室。ここにあるすべてが、ここだけにしかない。「極上の休息」をお届けするためのおもてなしです。世界の旅行者に選ばれているその質と深さを、ぜひ一度ご体験ください。
続きを読む
フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
レストラン
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
無料送迎バスやタクシーのサービス
スパ
コンシェルジュ
駐車場
Wi-Fi
朝食あり
シャトルバスサービス
全館禁煙
ドライクリーニング
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
冷蔵庫
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
チャーミング
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
497件口コミ8件Q&A45件客室のヒント
評価
  • 278
  • 111
  • 45
  • 27
  • 36
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
kohechinさんが口コミを投稿しました(2021年5月)
富山市, 富山県投稿2205評価335
+1
トリップアドバイザーへの口コミが出来なくなってしまい、実際には2020年4月に行きました。コロナで緊急事態宣言が全国に出されて、行くのを躊躇しましたが、行って良かったです。温泉に何度も入り、読書と散歩の日々でしたが、テレビが無くて嫌なニュースを聞かないで過ごせたのが一番良かったかもしれません。部屋への食事デリバリーは、重いのに大変だったと思います。スタッフの皆さんの対応も良く、本当に良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
続きを読む
利用時期: 2020年6月
価格
立地
サービス
1人の役に立った
役に立った
シェアする
alcoさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
投稿9評価1
人も何も無い浅春の軽井沢、幸いお天気に恵まれ気温も高めで、気持ちよく過ごせました。季節柄水を嫌い、水波の部屋ではなく、落葉の梢から野鳥の森を望む、静かな山路地の部屋に宿泊しました。結果として7割方思いが叶えられたのでよかったと思います。チェックイン後まずは温泉が常ですが、瞑想の時間をメディテイションバスで過ごすには浴槽の安全性に心情的な不安があり、シンプルな本物が望まれる浴槽周り特に上部柱がお粗末で、あまり落ち着きませんでした。一方、天井が高い居室は、あらわしの構造材の細さが気になるものの、開放感があり重厚な木製サッシなどそこそこお金をかけた造りで、窓外遠くにカラマツ、ミズナラ、クリなどの冬木立も望め、落ち着いて過ごせました。ただ、近景となるベランダ手すりの立ち上がりモルタル、その下部パネル、机、那智黒にゴミ・雑草、早急に改善が必要な造作等の劣化や汚れが多々目につきます。また部屋の洗面台シンクがシングルなのは使いにくく、お風呂が小さく、温泉でないのはやはりがっかりします。客からのリクエスト対応など個々のスタッフは一生懸命なのですが素人感が鼻につくことがあり、これは教育の問題かと思います。滞在を通じて、到着時の印象は特に悪く、整備のされていない駐車場、打楽器のあるがらんとした廃墟のような待合屋、更に変哲のない送迎車両の汚いマット等、早々興醒めでした。根本的なこととして、体裁に重きを置いた施設であるのなら尚更、解消も含めた多過ぎる階段への対応や途中で左右が途中で入れ替わるような手摺など、利用者目線できちんと最後まで詰め、解決しておくべきと考えます。残念ながら、現状ではそれがなされておらず底の浅いものになってしまっている印象を受けます。原則alcoは対象をそれ程悪くは書かないのですが、今回の宿泊で感じたことは、星のや軽井沢のコンセプトと宿泊料は一流、本物とは言い難い自然、綻びの見えてしまう施設は二流、対応についても二流でしょうか。客が支払った宿泊料は対価ですが、それ相応の施設・サービスの提供を受けていないとどうしても感じてしまいます。そのため評価が厳しくなってしまいました。
続きを読む
利用時期: 2021年3月
客室
清潔感
サービス
客室選びのポイント: 宿泊目的によって部屋の選択が可能
さらに表示
役に立った
シェアする
480hiroroさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
弘前市投稿15評価22
娘の結婚式のために二泊、夫婦二人で食事別で30万円かかりました。宿のポリシーなのはわかっていますが、テレビのない生活は退屈で、もっぱらiPadでネットフリックスを見ていました。コテージ式で鳴門市のホテルリッジと比較すると、コスパは低いように思えます。リッジホテルは全室10部屋しかなく、その点では贅沢でしたが、 星のや軽井沢は全室77室で、かなり大規模です。また朝夕食別でリッジホテルの倍以上の宿泊費がかかります。ただホテル周囲の景色は最高で、是非ともバッグに単眼鏡を忍ばせておけば、野鳥観察ができます。
続きを読む
利用時期: 2021年4月
客室
サービス
寝心地
役に立った
シェアする
akiさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
東京都投稿4評価2
こちらが出来た当初から何十回と利用していますが、ここ5年位でどんどんサービスのレベルが下がって来ている様に思います。 ルームサービスのメニューも少なくなったり、何より今回は従業員のレベルが普通のビジネスホテル以下ではないかと思うほど。 ゆったりで高級感を出そうとしているのかわかりませんが、それは単にのろいです。 特にチェックアウトでたらたらした上に間違いが有ってやり直しじゃ、最後の最後までがっかりです。 2泊で嘉助で食事をすると何だかんだ30万以上になりますが、だったらもっと素敵なホテルはたくさん有ると思います。 子供達が星のや軽井沢の雰囲気が好きだと言うので長期の休みのお決まりコースとして行って居ますが、個人的には違う所に泊まりたいです。 以前から通ってる方なら、最近 泊まる毎にレベルがどんどん下がっていると言うのに共感していただけると思います。 とても好きなホテルだったのに残念です。 終わりの始まりを感じた最近の星のや滞在でした。
続きを読む
利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: 家族旅行
2人の役に立った
役に立った
シェアする
火狭さんが口コミを投稿しました(2021年3月)
投稿1評価1
娘2人が同時に卒業、就職でしたので最後の家族旅行のつもりでお邪魔しました。早期に予約してましたが、コロナの影響がとても心配でした。いろいろ悩みましたが思い切って出かけて良かったです。施設は全て最高で素晴らしい時間を過ごすことができました^ ^ 嘉助での夕食時に卒業・就職祝いのドリンクをサービスしていただきました。スタッフの皆様の素晴らしいご対応に心から感謝いたします。機会があればぜひもう一度お伺いしたいと思います。ありがとうございました。
続きを読む
利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
役に立った
シェアする
前へ
123456
価格帯
$521 - $1,047 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hoshinoya karuizawa hotel karuizawa-machi
所在地
日本中部地方甲信越長野県北佐久郡軽井沢町
客室数
77
オーナー未登録

この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。

オーナーとして登録する
星のや軽井沢に関するよくある質問
星のや軽井沢に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、石の教会 内村鑑三記念堂(0.4km)、軽井沢高原教会(0.1km)、ハルニレテラス(0.1km)があります。
星のや軽井沢の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
星のや軽井沢の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、冷蔵庫があります。
星のや軽井沢ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店と朝食を楽しめます。
星のや軽井沢に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
星のや軽井沢に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、沢村、丸山珈琲 ハルニレテラス店、ザ カウボーイハウスがあります。
星のや軽井沢でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
星のや軽井沢周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、星野温泉 トンボの湯(0.5km)、旧朝吹山荘 睡鳩荘(3.2km)、野上弥生子書斎(3.1km)を訪れています。
星のや軽井沢は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
星のや軽井沢のアクセシビリティについて教えてください。
はい、バリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。