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旅行者の写真 (254)
客室 & スイート (273)
食事 (55)
概要
  • とても良い45%
  • 良い39%
  • 普通11%
  • 悪い2%
  • とても悪い3%
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
冷暖房完備
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
ルームサービス
スイートルーム
4つ星の宿泊施設
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追加情報
ザ・プリンス軽井沢からのオファー
特典: ザ・プリンス 軽井沢のご予約は公式サイトが一番お得
宿泊プラン
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客室
9月2日9月3日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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96件
旅行者の評価
42
38
10
3
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旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
42
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口コミ 96 件中 15
口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

軽井沢プリンスには何度も泊まっていますが、今回初めて旧南館、ザプリンス軽井沢に泊まりました。 結論から言うと、遠くて不便。敷地内の循環バスを利用すると駅から15分から25分かかります。バスが小さい割に乗客が多くて都会のラッシュアワー並みのギュウギュウ詰め。繁忙期だからというのはありますが、ひどすぎます。大きなスーツケースを持ち込む乗客もいて、何とかならないのでしょうか?ザプリンスはグレードが高いと思っていたのですが、遠くて不便なだけになってます! 館内にレストランはボーセジュールしかないので、イーストかウエスト、またはアウトレットのフードコートに出かけることも多くなりますので、あの循環バスの不便さは際立ちます。 自家用車利用では一滞在につき1000円でウエスト、イーストの駐車場も出入り自由だそうです。飲酒はできませんが… スタッフの対応は概ね良いです。しかし急いでいる時に車呼びます、と言いつつすぐ呼...さらに表示

役に立った
ザ・プリンス軽井沢のマネージャー、軽井沢プリンスホテルからの返信2 週間前に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただいたご滞在中の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。シャトルバス本数の増加...さらに表示

口コミを投稿:3 週間前

ホテルですねーゴルフの前泊でお世話になりました お気に入りはウインザーかなカウンターで飲むウイスキー美味いなー昔の想いが‥ウインザーかー池袋プリンスのウインザー想いだすな静かなピアノ聴きながらの飲んだな~この空間も満足プリンス=ホテルん〜難しいなーウインザーだなぁって感じさらに表示

役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2 週間前に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想、思い出をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、バー「ウインザー」をご利用いただき、が感想をお寄せいただきまして大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言葉を...さらに表示

口コミを投稿:2018年7月16日 モバイル経由

軽井沢駅近くからバスが出ており、15分程度でホテルに着きました。 チェックイン前から荷物の預かりと自転車の貸し出しをしてくれました。 部屋はアップグレードされていて、とても素敵な部屋に宿泊させていただきました。 温泉施設は系列ホテルにしかなかったため、それも巡回バスに乗って行きました。 巡回バスが終わる時間に帰る場合はホテルの方が迎えに来てくれます。 また軽井沢に行く時は泊まりたいです!さらに表示

1  役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2 週間前に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、レンタサイクルや、温浴施設に付きましてご満足いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言...さらに表示

口コミを投稿:2018年7月12日 モバイル経由

家族3人で 初めて宿泊しました。 アウトレット周辺のにぎやかな場所とは 少し離れているので、カルガモ親子の住む池とゴルフコースをながめる 快適な滞在となりました。 夕食は イーストやウエストまで出向きましたが、自家用車では 遠まわりになるとの事なので 施設内を走るピックアップバスを利用しました。 ドライバーの方が「帰りはこのルートのバスに乗るといいですよ」とアドバイスしてくださり 迷うことなく戻ることができました。 ウエストの売店は、アウトレットにあるお土産がコンパクトにまとまり 買い忘れた人にはうれしい品揃え! チェックアウトに日には、「またお待ちしています」とのレストランスタッフからのお言葉。 そんなちょっとした会話や心遣いで、ホテルの印象が変わります。 ザ・プリンス軽井沢は、また泊まりたいホテルとなりました。さらに表示

役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2 週間前に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、ごゆっくりご滞在頂けた様子を伺うことができまして大変うれしく存じます。 お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細か...さらに表示

口コミを投稿:2018年6月12日 モバイル経由

この数年、毎年多いときは3回くらい滞在します。こちらのホテルはホスピタリティ溢れている印象です。ここ最近は人の出入り激しいようで良い人材が失われているようで残念です。 プリンスホテル全体が改革改変の時期のようでホテル駐車場が有料になったり、チェックインサービスのドリンクがりんごジュースに統一されたり、ラウンジの突き出しが廃止されたりと残念なところもありますが従業員のホスピタリティは変わりません。 上層部の考えが間違っているとは思いませんが、従業員の質をキープしたいのであれば数字だけに囚われずの部分を評価してもいいのでは?と思います。個人的にとても好きなホテルですが、従業員の質が変わるようであれば滞在することはなくなると思います。 今後も滞在したいので、そう願います。人不足が改善されることを祈ります。 因みに虫問題に遭遇したことは一度もありません。部屋の位置(階数?)なのかもです。空気入れ替えの天窓?...さらに表示

2  役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS推進担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2018年6月26日に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見ご指摘をお寄せいただき厚くお礼申し上げます。 ご指摘いただきました駐車場の有有料化、スタッフ人材の移動などに付きましてご意見をいただきましてありがとうございます。 貴重なご意見として、...さらに表示

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宴会場
会議施設
ドライクリーニング
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
ミニバー
アクティビティ
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
ゴルフコース
テニスコート
ジム/フィットネスセンター
詳細
価格帯
$202 - $873 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
1位:軽井沢町のゲレンデ直結ホテル中
3位:軽井沢町の高級ホテル中
4位:軽井沢町のスパホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
詳細
価格帯
$202 - $873 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
1位:軽井沢町のゲレンデ直結ホテル中
3位:軽井沢町の高級ホテル中
4位:軽井沢町のスパホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
旅行者の写真 (254)
客室 & スイート (273)
食事 (55)
家族 / プレイ エリア (13)
ビジネス センターとイベント ルーム (5)
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"ホテル自体が弱い円形で隣を気にせずどの部屋からも浅間山が見えて最高"
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