推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

ザ・プリンス軽井沢

公式サイト
旅行者の写真 (254)
客室 & スイート (273)
食事 (55)
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"]}}
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
無料でご利用いただけるご宿泊特典◆ご到着時、またはご滞在中にウェルカムドリンク※スパークリングワイン、信州りんごジュース、温かいお茶よりお選びいただけます。 ◆温泉施設「フォレストホットスプリング」入浴無料※入湯税150円 別途◆レンタサイクル 利用無料※在庫に限りあり。4月~11月◆モーニングタイム ロビーにてコーヒーサービス※7:00~10:00 セルフサービス◆wifiフリー※フロントにてID・PASSを発行いたします。◆敷地内のショッピングプラザ、温泉施設、ゴルフ場、スキー場、軽井沢駅までの送迎を承ります。※先着順 お待ちいただく場合もございます。
続きを読む
施設情報
送迎バスサービス
ルームサービス
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
公衆無線LAN (Wi-Fi)
無料のWi-Fi/インターネット接続
ドライクリーニング
ゴルフコース
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
会議施設
テニスコート
ベビーシッター
サウナ
さらに表示
部屋の特徴
スイートルーム
禁煙ルーム
冷暖房完備
ファミリールーム
喫煙できるお部屋
ミニバー
詳細情報
ホテルのスタイル
お値打ち
クラシック
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
宿泊プラン
レビューを絞り込む
97件
旅行者の評価
42
39
10
3
3
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
42
39
10
3
3
旅行者の口コミを見る:
絞り込み日本語
一覧を更新中...
口コミ 97 件中 15
2018年9月4日に投稿しました

キッチンが着いた客室でしたが、残念ながら使いずらい配置でした。接客も中国からの来た方が多く、言葉の問題で少し苦労しました。温泉は良かったのですが、バスでの移動となり使いづらい思いをしました。また、温泉施設自体も終わるのが早くゆっくりは出来ませんでした。このあたりが改善されれば、評価は急上昇します。さらに表示

滞在日: 2018年8月
役に立った
ザ・プリンス軽井沢のお客様担当マネージャー、Adventurer806987からの返信2 日前に返信済み

過日は、ザ・プリンス軽井沢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信にお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このスタッフ全員で共有し、改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力...さらに表示

2018年8月3日に投稿しました モバイル経由

軽井沢プリンスには何度も泊まっていますが、今回初めて旧南館、ザプリンス軽井沢に泊まりました。 結論から言うと、遠くて不便。敷地内の循環バスを利用すると駅から15分から25分かかります。バスが小さい割に乗客が多くて都会のラッシュアワー並みのギュウギュウ詰め。繁忙期だからというのはありますが、ひどすぎます。大きなスーツケースを持ち込む乗客もいて、何とかならないのでしょうか?ザプリンスはグレードが高いと思っていたのですが、遠くて不便なだけになってます! 館内にレストランはボーセジュールしかないので、イーストかウエスト、またはアウトレットのフードコートに出かけることも多くなりますので、あの循環バスの不便さは際立ちます。 自家用車利用では一滞在につき1000円でウエスト、イーストの駐車場も出入り自由だそうです。飲酒はできませんが… スタッフの対応は概ね良いです。しかし急いでいる時に車呼びます、と言いつつすぐ呼...さらに表示

滞在日: 2018年8月
役に立った
ザ・プリンス軽井沢のマネージャー、軽井沢プリンスホテルからの返信2018年8月8日に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただいたご滞在中の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。シャトルバス本数の増加...さらに表示

2018年7月27日に投稿しました

ホテルですねーゴルフの前泊でお世話になりました お気に入りはウインザーかなカウンターで飲むウイスキー美味いなー昔の想いが‥ウインザーかー池袋プリンスのウインザー想いだすな静かなピアノ聴きながらの飲んだな~この空間も満足プリンス=ホテルん〜難しいなーウインザーだなぁって感じさらに表示

滞在日: 2018年6月
1  役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2018年8月1日に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想、思い出をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、バー「ウインザー」をご利用いただき、が感想をお寄せいただきまして大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言葉を...さらに表示

2018年7月16日に投稿しました モバイル経由

軽井沢駅近くからバスが出ており、15分程度でホテルに着きました。 チェックイン前から荷物の預かりと自転車の貸し出しをしてくれました。 部屋はアップグレードされていて、とても素敵な部屋に宿泊させていただきました。 温泉施設は系列ホテルにしかなかったため、それも巡回バスに乗って行きました。 巡回バスが終わる時間に帰る場合はホテルの方が迎えに来てくれます。 また軽井沢に行く時は泊まりたいです!さらに表示

滞在日: 2018年7月
2  役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2018年8月1日に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、レンタサイクルや、温浴施設に付きましてご満足いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言...さらに表示

2018年7月12日に投稿しました モバイル経由

家族3人で 初めて宿泊しました。 アウトレット周辺のにぎやかな場所とは 少し離れているので、カルガモ親子の住む池とゴルフコースをながめる 快適な滞在となりました。 夕食は イーストやウエストまで出向きましたが、自家用車では 遠まわりになるとの事なので 施設内を走るピックアップバスを利用しました。 ドライバーの方が「帰りはこのルートのバスに乗るといいですよ」とアドバイスしてくださり 迷うことなく戻ることができました。 ウエストの売店は、アウトレットにあるお土産がコンパクトにまとまり 買い忘れた人にはうれしい品揃え! チェックアウトに日には、「またお待ちしています」とのレストランスタッフからのお言葉。 そんなちょっとした会話や心遣いで、ホテルの印象が変わります。 ザ・プリンス軽井沢は、また泊まりたいホテルとなりました。さらに表示

滞在日: 2018年7月
1  役に立った
ザ・プリンス軽井沢のCS担当者、軽井沢プリンスホテルからの返信2018年8月1日に返信済み

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、ごゆっくりご滞在頂けた様子を伺うことができまして大変うれしく存じます。 お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細か...さらに表示

口コミをさらに見る
ザ・プリンス軽井沢のスタッフや以前の訪問者に質問する。
注意: 質問はQ&Aページで公開されます。
送信する
投稿ガイドライン
部屋に関するアドバイス
"上層階が良いように思います。"
"ウエブで予約する場合は その前に予約センターでなく 現地のホテルに直接電話して スタッフに話を聞くことがお勧めです 良いホテルかどうか それで分かります"
YoshimikazO
2017年11月11日
ユーザーの口コミを読む
"どの部屋も同じに思えたが静かで快適"
HAGETAROU
2017年7月29日
ユーザーの口コミを読む
"ホテル自体が弱い円形で隣を気にせずどの部屋からも浅間山が見えて最高"
isdisd912
2017年6月19日
ユーザーの口コミを読む
さらに表示 
価格帯
$214 - $827 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県軽井沢町
客室数
100
施設のオーナー登録
この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。 オーナーとして登録する