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レジーナリゾート 旧軽井沢

評価&口コミ
  • とても良い12%
  • 良い25%
  • 普通12%
  • 悪い12%
  • とても悪い39%
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所在地と連絡先
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1323-510
松本空港まで59.9km
半径0.5km以内のレストラン:15
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旅行者の評価
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旅行者のタイプ
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言語日本語
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口コミ 8 件中 15
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

年に一度の父との旅行に今回は愛犬2匹を連れて行きました 清潔感のあるお部屋も気持ちよく過ごせ お料理は夕食も朝食も満足でした 朝のお散歩は地図をいただき軽井沢らしい済んだ空気を感じながらのものでした

滞在日: 2018年10月
役に立った
2018年11月7日に投稿しました モバイル経由

軽井沢駅まで送迎バスがあり便利です。 料理は和食が中心で、いずれも美味しかったです。 今回が2回目でしたが、いつもシーズンは予約がすぐに埋まります。

滞在日: 2018年9月
役に立った
2018年11月7日に投稿しました モバイル経由

無愛想、気配りがきかない。 また行きたいと思うホテルではありません。 ホテルはモダンで綺麗、掃除も行き届いてますが とにかく、スタッフの方が、 無愛想です。 レストランのスタッフは、最悪です。 夕食も時間がかかりすぎ、デザートの出し忘れ。 お子様御膳なのに、大人用お箸しかないなど こちらが言わないとやってくれなかったり ドリンクも注文ミスや、日本酒も 大きなグラスにちょこっと入ってるだけで これって間違え⁈と思う量だったり もう一度行きたいとは思いません。

滞在日: 2018年11月
2  役に立った
2018年10月12日に投稿しました

テレビでこの宿の情報を見て、ためしに予約して行ってみました。 場所は分かりにくい所ですが、建物は高級感のあるモダンな感じではありました。 ただ、次の日からうちの犬が激しい下痢をしだし、あわてて病院で検査をしてもらったところ、下痢の内容物からものすごい量の悪玉菌が発見されました。 この菌は豚の肉によく出るそうなのですが、うちの犬には豚を食べさせたことなど一度もなく、どう考えてもここで出された牛ハンバーグくらいしか思い当たる節がありません。それから2週間たちますが、いまだに治りきらず薬を飲ませ続けています。 連れて行かなければよかったと、今でもとても後悔しています。

滞在日: 2018年9月
4  役に立った
2018年9月12日に投稿しました

ペット可のホテルでは客室レベルは高い方だと思うのですが,食事&サービスが。 他のレジーナもそうですが、客のペースではなく作りてペースで配膳されるので 待つこと多し。 飲み物を頼みたくてもフリーな人がいないので、すぐには頼めません。 2日目のすき焼きの牛肉は脂身ばかりで、不快になり食事を止めました。 夕食に力を入れているのか、朝食の質が低いような。。。 何の連絡もないのに、廊下で配線工事を行っていたり チェックインが混み合う時間でもフロントの人数が少なく、待たされたり。 全体的にハードにサービスが追い付いていない感じが否めません。 もう少し、目配り・気配りの出来る従業員を増やしてほしいです。

滞在日: 2018年5月
7  役に立った
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詳細
価格帯
$372 - $821 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 中部地方 > 甲信越 > 長野県 > 北佐久郡 > 軽井沢町
価格帯
$372 - $821 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
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日本 > 中部地方 > 甲信越 > 長野県 > 北佐久郡 > 軽井沢町
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"庭付きの1階がいいです"
seomama
2018年7月20日
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