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詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
無料駐車場
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
テニスコート
会議室
部屋の特徴
ファミリールーム
詳細情報
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
ロマンチック
ホテルクラス
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旅行者の評価
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特典利用で宿泊 チェーンインの時間よりかなり早く着きましたが少しだけ待ってお部屋へ案内していただくことができました 軽井沢散策して戻ってきたのも15時よりは前でしたがそこから夕食まで温まったお部屋でノンビリ 食事は夕食も朝食もスタンダードな物で不満はありませんが何かホテルのスペシャリティーが感じられるメニューがあれば印象もぐっとアップすると思います 口コミ見て知ってたので持って行きましたが部屋着は長めとはいえ上だけなのでズボンも有った方がくつろぎやすいと思います
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ホテル鹿島ノ森のマネージャー、Explorer06383991562からの返信
3 週間前に返信済み
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、ありがとうございました。 当ホテルの外観内観のグランドデザインは、飾らないシンプルさ基本コンセプトとしております。 お食事や客室アメニティにつきましては、創意工夫、改善の余地はまだまだあるかと思います。ご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
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+7
スイートルームを、oneharmonyのベネフィット利用で宿泊しました。 小雨が降る中、車寄せに到着。 到着した車2台と、迎車のタクシーが有り、スタッフさんの姿が無い為、車両の誘導がされておらず混雑。 車は隣の駐車場に回すが、小雨の対応、傘の貸し出しの配慮が無い。 フロントにはスタッフが溢れており、オークラブランドならば、もっと利用者に即した接客が有ってもと思います。 チェックイン時、oneharmonyベネフィットクーポンを2枚要求された。 こんな初歩的なミスも、オークラブランドとしては、あり得ないと思う。
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ホテル鹿島ノ森のマネージャー、Explorer06383991562からの返信
3 週間前に返信済み
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、ありがとうございました。 お客様の「オークラ」ブランドに対するご期待を裏切る形になりましたこと、非常に心苦しく感じております。 サービス面、施設の改善点なとご指摘の範囲につきましては、真摯に取り組んで参りたいと思います。
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オーソドックスな佇まいです。 7月始めに利用したのですが今年は猛暑だったので、例年並みの気温であれば もっともっと快適に過ごせたと思います。 庭の輝きは気持ちいいですね。ちょうどテレビの対談番組の収録が行われていて なるほど絵になる場所だなと納得しました。 食事は朝も夜も申し分なく、ひとつひとつが丁寧に調理されており素敵でした。 静かな時間を過ごしたい方にはおすすめです。
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ホテル鹿島ノ森のフロント オフィス マネージャー、Explorer06383991562からの返信
3 週間前に返信済み
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、ありがとうございます。 お褒めのお言葉は、従業員の今後のサービス向上の糧とさせて頂きたいと思います。 またのご来館、お待ちいたしております。
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観光地から微妙な距離で立ち寄り客がなく、宿泊者がのんびりした時間を楽しめる隠れたホテルです。客室はシンプルですが、お風呂洗面場所が非常に綺麗いに整備されており、滞在中のグレード感は満足度アップです。夕食のコースもコスパ感が高く、バーも窓からの景色の雰囲気が良く静かな時間を楽しめました。次回は好きな本も持ち込み、のんびりした時間を過ごそうと思うほど、リピートしたくなるホテルでした。
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ホテル鹿島ノ森のフロント オフィス マネージャー、Explorer06383991562からの返信
3 週間前に返信済み
この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、ありがとうございました。 当ホテルの立地は、ご指摘頂きました通りに、ゆっくとホテルでご滞在頂くには適した環境ではあるかと思います。 静かな環境でお過ごしになられたい時には、またお越しください、お待ちいたしております。
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トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ホテル鹿島ノ森
The Royal Suite at the Hotel Kajima No Mori
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ホテル鹿島ノ森
The Deluxe Twin Room at the Hotel Kajima No Mori
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門限は分かりません。 私たち夫婦は、軽井沢に到着後に、軽井沢銀座にて 食材を浅野屋で調達。酒屋で軽井沢ビール10缶とシャンパン2本を購入。ホテルに戻り、シャンパンクーラーとシャンパングラス。 お皿とフォークナイフを持ってきて頂きました。シャンパンクーラーには砕いた氷を入れて下さいました。お皿も何種類か、お箸まで付けて下さいました。本当に我が儘を言っても、笑顔で対応して下さる従業員の方々に感謝です。 スイートルームには冷蔵庫が二つとミニキッチンがありますので外には行かずに、部屋でユックリするのがお薦めですね。 バルコニーに出て食事も良いですね。 服装はきちんとした格好の方が良いと思います。 朝食のキャンセルも分かりません。
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"バスタブが広くのんびりと暖かいお湯に入れました。"
"2階の庭園側。旧軽井沢は湿気が多い場所らしく、2階の方が滞在が快適。"
"二階のほうが緑の庭の眺めがいいです。"
"御前水があるお庭側の部屋が日当たりがいいです。"
"バルコニー付の部屋をお奨めします"
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価格帯
$148 - $694 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県軽井沢町
客室数
50
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