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ホテルグランヴェール旧軽井沢

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〒389-0104 長野県 北佐久郡軽井沢町 軽井沢東167
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旅行者の写真 (191)
客室 & スイート (234)
食事 (17)
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詳細

15位:軽井沢町のホテルで67軒中
立地
清潔感
サービス
価格
軽井沢駅から徒歩3分の好立地。観光、ショッピングなど軽井沢のスポットの中心にあるホテル。2019年4月には新館がオープン。 バリエーション豊かな客室をご用意。館内には全2000冊以上の本が読み放題のライブラリーを用意しており非日常をお愉しみいただけます。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
朝食あり
レンタサイクル
ハイキング
タクシーサービス
マッサージ
バーベキュー設備
駐車場
Wi-Fi
自動販売機
スキー
荷物預かり
全館禁煙
共用ラウンジ/テレビルーム
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部屋の特徴
空気清浄機
エアコン
暖炉
ハウスキーピング
ペットボトルの水
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
中心部に近い
中価格帯
対応言語
日本語、英語
73件口コミ1件Q&A7件客室のヒント
評価
  • 40
  • 25
  • 6
  • 1
  • 1
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
kumakokoさんが口コミを投稿しました(2022年8月)
東京都投稿221評価93
立地的には駅に近く、コンビニも目の前にあり便利でした。 フロントの接客はとてもシンプルでビジネスホテルの雰囲気です。 3階の4人で泊まれる部屋を利用しましたが、部屋は快適とは言えないです。浴室の壁にはところどころカビが生えていて不快でした。トイレの消臭音なのかモーターの音がうるさかったです。また部屋のテレビ台の引き出しに、前の人が使用したと思われる部屋着が丸めて入っていたのには驚きました。
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利用時期: 2022年8月
立地
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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imbeenieさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
日本投稿39評価5
新館のモダンな感じがとても好みで、宿泊するのを楽しみにしていました。 スタンダードツインを選び、お部屋はそれなりに広くて快適でした。 特に良かったのがバスルームが最新の設備で清潔感がある。大満足です。 朝食はバスケットに入ったものがルームサービスで届くのも、なかなか良かったです。 残念だったのが、掃除。 埃も少しかぶっている箇所もあり、なぜかTVの裏に紙くずがそのまま放置されていました。 しかしながら、フロントの皆さまはとても丁寧な対応で安心感があります。 また軽井沢に訪れる際は必ず宿泊します。
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利用時期: 2020年10月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: 新館の設備が機能的できれい
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Guliwer1さんが口コミを投稿しました(2019年12月)
日本投稿2036評価237
ホテル自体良かったですが、料金が高い。それは軽井沢全体の問題。泊まったのは新しい別館です。なぜか畳の部屋も付いていてもともと4人用(?)の部屋のようでした。なので面積も充分でくつろぐことができました。部屋に空気清浄器も置いてあってアメニティーもすごく良かったです。 本館の一階と二階に図書室のような部屋があって時間さえあれば、くつろいでみたかったです。 朝食はビュッフェスタイルだが、ソーセージだけおいしかった。他は普通でした。びっくりしたのはホテルが提供したパジャマみたいな部屋着を着たカップルが堂々と朝ご飯を食べに来た時です。もう少し場所をわきまえてほしいし、スタッフも彼らに注意すべきでした。パジャマを着たままご飯を食べに来るのは日本の習慣だと思いませんが。 駐車場は小さめで運よく車を駐めることができましたが、土日ではなかったおかげかもしれません。
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利用時期: 2019年11月
客室
清潔感
サービス
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ホテルグランヴェール旧軽井沢フロントデスクGrandvertからの返信
2019年12月14日に返信済み
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき, 誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は、これからの運営の参考にさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルグランヴェール旧軽井沢
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
monroecatさんが口コミを投稿しました(2018年12月)
大阪府投稿69評価63
軽井沢は古臭いホテルが多いので、新しくてスタイリッシュなホテルを探したどり着きました。値段も軽井沢相場から言うと普通なのでしょうが、泊まってみると「そこまでの価値はないな」というかんじです。 チェックインの時に料金は先払いです。恐らく中国人の宿泊客が多いので警戒しているのか、説明と共に物を汚した際の注意事項などが書かれた紙を渡されました。あまり感じの良いものではありません。また、確かに中国人が多いのですが、部屋数が少ないため個人旅行の中国人だけなので、この日は騒ぐような団体はいませんでした。ホッ。 3階まで階段なのでスーツケースは困ります。1階の入り口に置いて、2階のフロントの人を呼びに行き運んでもらいました。チェックアウトの際は女性スタッフしかおらず、降ろしてもらうのに気を遣いました。スタッフの方は感じが良いですが、一流ホテル並みの安心感溢れる接客スキルは期待しない方が良いと思います。 室内はスタイリッシュで悪くないのですが、エアコンの音がものすごくうるさかったです。備え付けの加湿器も壊れかけでうまく動かず、代わりを持ってきてもらいました。安物のメーカーだったため、代わりのものも調子が悪く、しかも水の容量が少ないので朝まで持ちませんでした。備品はよく見るとけっこう傷んでいるし、シャンプーなどのアメニティーも業務用のでかいボトルでケチくさかったです。 もっと安ければ納得できるのですが、特別室で1泊2万5千円支払ったので、なんだか腑に落ちない宿泊となりました。悪くないけど、ってかんじです。
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利用時期: 2018年11月
客室
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: 特別室がマシなのかもしれません
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ホテルグランヴェール旧軽井沢フロントGrandvertからの返信
2018年12月15日に返信済み
この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず、またご不快の念をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 より良いホテルになる様、日々努めてまいります。 誠に勝手ながら、軽井沢にお越しの際はまたご用命いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
mango0906さんが口コミを投稿しました(2018年10月)
大田区, 東京都投稿957評価70
+1
昨年2017年の夏に宿泊し、立地が便利だったので再訪。丁度、ホテルの増築中で夕方まで音が出る為の訳有プランがあり大変お得に宿泊出来ました。 前回のお部屋とは別の広いダブルルームに案内され、お風呂のバスタブと洗い場が広くトイレも別なので、ゆっくり寛げる仕様となっています。 ただベッドのマットレスと台の造りがお洒落過ぎて背もたれまでに隙間が開いているので、ちょっと不便でした。その代わりに、もたれ掛れるソファがあるのでしょうね。あと、さらに今回宿泊して感動したのはホテルに駐輪場がある事でレンタサイクルを一泊二日で借りれました。朝一で雲場池の散策や旧軽井沢など気楽に回れたのは有り難かったです。スタッフの方も丁寧且つ親切な方々で今回も素晴らしい充実した旅となりました。又、再訪する予定です。
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利用時期: 2018年10月
立地
清潔感
サービス
旅行のタイプ: 一人での旅行
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ホテルグランヴェール旧軽井沢フロント オフィス マネージャーGrandvertからの返信
2018年11月1日に返信済み
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、昨年に引き続きご利用いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 この時期は雲場池の紅葉もきれいに色づいておりますので、気持ちの良い散策をお楽しみいただけたことと思います。 来年には増築工事も完了し、さらにごゆっくりお過ごしいただけますので、次回お越しの際は是非、新館にもご宿泊いただきたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
価格帯
$114 - $238 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越長野県北佐久郡軽井沢町
客室数
45
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ホテルグランヴェール旧軽井沢に関するよくある質問
ホテルグランヴェール旧軽井沢に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、軽井沢駅舎記念館(0.2km)、矢ケ崎公園(0.3km)、竹風堂軽井沢駅前店(0.2km)があります。
ホテルグランヴェール旧軽井沢の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、無料駐車場、朝食があります。
ホテルグランヴェール旧軽井沢の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルグランヴェール旧軽井沢ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食とバーベキュー設備を楽しめます。
ホテルグランヴェール旧軽井沢に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ホテルグランヴェール旧軽井沢に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ミカド珈琲 軽井沢プリンスショッピングプラザ店、カスターニエ軽井沢 ローストチキン、おぎのや 軽井沢駅売店があります。
ホテルグランヴェール旧軽井沢のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
ホテルグランヴェール旧軽井沢周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、星野温泉 トンボの湯(4.4km)、旧朝吹山荘 睡鳩荘(3.5km)、野上弥生子書斎(3.3km)を訪れています。