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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道

Expedia
$363
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JTB
$437
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Hotels.com
$305
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TributePortfolio$344
るるぶトラベル$310
Booking.com$388
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旅行者の写真 (588)
360
パノラマ写真 (10)
動画
概要
  • とても良い23%
  • 良い46%
  • 普通18%
  • 悪い6%
  • とても悪い7%
  • 3 週間前
    “サービス面で不満”
  • 2018年10月13日
    “お部屋はとても快適”
公式サイト
北海道 余市郡赤井川村 常盤128-1 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
温水プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
4つ星の宿泊施設
追加情報
公式サイト
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道からのオファー
お得情報
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客室
2月3日2月4日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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363件
旅行者の評価
58
184
71
22
28
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
58
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22
28
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口コミ 363 件中 15
口コミを投稿:3 週間前

肝心の部屋と清潔感に関しては満足です。部屋は広く、ベッドの質も最高です。館内のデザイン、特にアトリウムは素敵です。スキーロッカーなど充実してます。バイキングは、スキーリゾートである以上、コスパが良くないのも仕方ないと思いますが、確かに美味しかったですし、バラエティーもそれなりでした。ただゲレンデ内の広告(リフトに貼ってある写真など)にはカニが載っていたのに、カニが夕食に出されないのは、ずるいと思いました。有料の温泉は、混んでいる上、源泉の質がいまいちなのか、湯ざわりが普通のお湯のような感じでした。あれで、宿泊者にも有料では不満です。 サービス面では、残念ながら不満だらけでした。 部屋を朝9時に出て夕方4時過ぎに帰ってきても、掃除・ベッドメイクがされていませんでした。 フロントは特に酷かったです。列の動きが遅く、チェックインには30分近くかかりました。チェッカアウトも、異常に時間がかかりました。言葉...さらに表示

利用時期: 2018年12月
1  役に立った
2018年12月15日に投稿しました モバイル経由

ここのブッフェ、年々内容は悪くはなっていたのですが今回金額は変わらないのに蟹がなくなっていてビックリ‼ 蟹が年々スカスカになってもしょっぱくても食事で唯一北海道感を味わえていたのに・・ 何年か前から北海道感を味わえるものは減ってはきていたけれど、とうとう蟹までなくなりショックが隠せません。 ここしか食べる所がないので仕方なく食事しましたがもうここは終わりだなと感じました。 唯一の楽しみまでなくなりました。 スキー場とスタッフの方々が良いだけに残念です。日本人の客を大事にしていると以前聞きましたがどうにもそう思えません。 ブッフェの内容がバカにしているのかなと思うようにもなってしまいました。 あと朝食の時間‼スキーシーズンは早くなりませんか?朝食ゆっくり食べたいのに早く食べないと朝イチで滑れないのです。 他のホテルはもっと早いです。 開店前からかなり行列が出来るのでもっと早くしてほしいと毎回思います。...さらに表示

利用時期: 2018年12月
3  役に立った
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道のManager、Kirorohotelsからの返信5 週間前に返信済み

Tamaneki 様 この度はキロロリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中トリップアドバイザーへの投稿誠にありがとうございます。 せっかくの楽しみであるはずのお食事が残念な結果となり、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見...さらに表示

2018年10月14日に投稿しました モバイル経由

10月の3連休に宿泊してきました。 SPGプラチナ特典で、ラウンジでのドリンクが19時半までですが、サービスとなり、生演奏を聴きながらのお酒はとっても美味しかったです。 お部屋は広くとてもキレイ。 閑散期とはいえ、3連休に一部屋1万円強でキレイでとっても広いお部屋に朝食付きで泊まれると考えるとコスパひ高いと思います。 レストランは、朝のビュッフェしか利用していませんが、こちらは北海道感ゼロ。 レストランの口コミがあまり良くないのもわかる気がします。 まぁこれだけ宿泊費が安ければ、しょうがないのかもしれませんが、もう少し頑張ってほしいですね。 温泉は、すぐ隣に温泉施設が併設されており、空いていて、とっても気持ちよかったです。 スキーシーズンは、ごった返すのでしょうね。 C国の方が、お部屋の作務衣を着たまま温泉に入ってきたときにはびっくりしましたが… ちょうど紅葉が見頃で、手入れされた敷地内は...さらに表示

利用時期: 2018年10月
役に立った
2018年10月9日に投稿しました

家族4人で泊まってきました。到着時チェクイン時にフロントが理由は分からないがテンパってて2番目に待機してたが放ったらかしで15分前後待たされたスタートでした。(たいして気にしてはいないが書くことがなかったので)変なスタッフさんにも会わなかったし目立った印象も残りませんでしたが、これはホテルとは関係無い場所や季節の問題だと思いますが、小蝿・カメムシ・てんとう虫が尋常じゃない数いました。部屋の窓周りには入ってこないように(入ってきてたが(笑))マスキングテープで目貼りしてあり、帰り駐車場に車を取りに行くと車体にビッシリと虫ちゃん達に覆われていてドアを開けると車内に入るのでなかなか開けれなかった(ノД`) お風呂が有料と無料があり、無料(8階)は浴槽1つの水道水銭湯タイプ。有料(2階)は¥1,000-温泉でした。 プール施設が使えなかったのが残念でした。さらに表示

利用時期: 2018年10月
役に立った
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道のManager、Kirorohotelsからの返信2018年10月12日に返信済み

matsukun53 様 過日はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中トリップアドバイザーへの投稿誠に有難うございます。 この度はチェックイン時に15分近くお待たせしてしまい、ご迷惑おかけしたこと深く...さらに表示

2018年8月18日に投稿しました モバイル経由

チェックイン時にドアマンは自動ドアの中にいてレンタカーから荷物を下ろすのを見てるだけ。声をかけると台車を持ってきた。w フロントマンは聞いたことに答えるだけで、積極的な説明はなし。渡された館内案内も不十分。(例えばレストランはホテル2Fとキロロタウン内にあると記述されているが、そのキロロタウンが何処にあるかは不明) 室内にも館内案内にもWi-Fiに関する記述がないためフロントに電話したところ、当然ありますとの返答。面倒くさそうな説明のあと接続操作をしながら質問を続けると(所要時間は1分程度)、フロントが混みあってるので電話を切るとの発言。あまりの失礼な対応に名前を聞いても答えることなく終話。 室内はリニューアルされており快適で、レストランのレベルも価格の妥当性を除いて良いのに、接客がこれではSPGに対する信用が失墜すると思う。さらに表示

利用時期: 2018年8月
3  役に立った
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道のManager、Kirorohotelsからの返信2018年8月19日に返信済み

Okbtsyk様 過日はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中トリップアドバイザーへの投稿誠に有難うございます。 ベルスタッフの対応やフロントスタッフの対応が大変失礼なもので、ホテル全体に不信の念をお掛...さらに表示

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詳細
説明
スイートルームを含む282の客室と、温泉やプールをはじめとしたリラクゼーション施設や、リゾートマーケット、荒 天時も屋内で楽しめる各種インドアレクリエーション施設を備えています。当ホテルがあるキロロリゾート内には北海道 トップクラスの雪質を誇るスキー場「キロロスノーワールド」があり、滞在中スキーライフを存分に満喫いただけます。 一部のみ表示する
ホテルクラス
メール
施設情報
ホテルの特徴
無料駐車場
レストラン・飲食店
ルームサービス
バー・ラウンジ
スパ
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
サウナ
セルフサービス ランドリー
ドライクリーニング
ミニバー
ランドリーサービス
宴会場
屋内プール
温水プール
会議施設
会議室
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
朝食あり
浴槽
冷暖房完備
プール
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
ホテルクラス
メール
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
客室数
281
価格帯
$166 - $483 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道
ロケーション
日本 > 北海道 > 余市郡 > 赤井川村
ホテルクラス
メール
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
客室数
281
価格帯
$166 - $483 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道
ロケーション
日本 > 北海道 > 余市郡 > 赤井川村
写真
旅行者の写真 (588)
客室 & スイート (289)
食事 (120)
プール & ビーチ (2)
設備・サービス (109)
家族 / プレイ エリア (5)
周辺
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tosh_nagy
2017年6月13日|
回答する6 件の回答をすべて表示する
OnAir802944からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
シェラトン以前のマウンテンホテルですがマウンテン時代はスキー利用で5-6回利用3-4泊程度利用しましたが 毎回満足しての利用でした。特に問題もなく トリュビュート以前のピアノですがマウンテンと同回数程度宿泊しましたが ピアノの方も問題なく特に食事が美味しかったですね。昨年末にスキーで久しぶりにトリュビュートの方に3泊しましたが余りのピアノの時からの変貌振りに怒りを感じました。 シェラトンに代わってからの宿泊での利用はまだありませんが 昨年末のスキ... さらに表示
1
vahoojapanid3
2017年2月20日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
yukyuno_tabibitoからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
そうですね。このホテルですが、特にクレームになりそうな対応やサービスではないと思いますよ。西欧スタイルが不満なのでしょうかね?
-1
部屋に関するアドバイス
"虫嫌いの人は夏/秋シーズンより冬シーズンをお勧めします"
matsukun53
2018年10月8日
ユーザーの口コミを読む
"広いホテルなので、入り口から離れている部屋だと時間がかかります。"
tcr0ssy
2018年8月9日
ユーザーの口コミを読む
"眺めの良い高層階がおすすめ"
Tak1947
2018年7月9日
ユーザーの口コミを読む
"上層階は、眺めが更に良い。"
TrailBlazer810469
2017年7月12日
ユーザーの口コミを読む
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