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シェラトン北海道キロロリゾート

赤井川村で 3 件中 2 位のホテル / 旅館
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シェラトン北海道キロロリゾート
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 99 件の口コミ

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絞り込み: 日本語
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567件の口コミ
ホテルについての 146 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 97人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

キロロは多分 10年ぶり、昨年末 シェラトンブランドにリブランドしたのをきっかけに 娘夫婦と訪問した。 札幌から1時間、ゲレンデ隣接、パウダースノー と ことスキーをするには申し分ない。 しかし スキーリゾートなんて スキーをする時間以外 ホテル内で過ごすしかない。 部屋は特筆する事なく シティホテル(-)、食事のビュッフェもリゾート感覚なく 最悪な事に 某... その他 

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ありがとう、省二藤
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます、お食事の内容や状況についての貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。ご意見の内容を真摯に受け止めさせていただき、良き滞在をお約束できる様に今後も取り組んで参ります。 今回に懲りませずキロロリゾートをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 ご意見いただき重ねお礼申し上げます。 その他 

東京, 東京都
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10件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
2 / 5 2016/05/27に投稿しました

2015年12月に宿泊しました。 スターウッドグループに入りシェラトンになったばかりで、スタッフの方々がみな生き生きと働かれているのが印象的で、とても快適なステイでした。 ただ先日、その際に付与されたキャンペーンのSPGスターポイントが突如なんの前触れもなしに削除されていました。 ちょっと驚いてSPGデスクに連絡を入れましたが、こちらのホテルのオペ... その他 

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4 ありがとう、KousukeWT
シェラトン北海道キロロリゾートのSheratonHokkaidoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、キロロリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、SPGスターポイントの積算処理においてご迷惑をお掛けいたしました事、 誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 スターウッドグループの名に恥じない様、スタッフのサービスレベルの 底上げ、スキルの向上を目指し、日々精進して参ります。 この様な事がありましたが、是非また弊ホテル... その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
27件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
5 / 5 2016/05/16に投稿しました

部屋は文句なし。夕食は旧ホテルピアノの2階にあるイタリアンがおすすめです。シャトルバスがありますので、事前に予約して行ってみてください。リゾットが絶品です。

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ありがとう、タナケン
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ご満足いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もお客様の視線に立ちソフト、ハード面でも充実した滞在のご提供が出来るよう取り組んで参ります。今後もご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

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6件の口コミ
3 / 5 2016/05/02に投稿しました モバイル経由

改装が入り&シェラトンブランド化に伴いスタッフのユニフォームも変わり、ロビーがアジアのホテルのように洋蘭の香りがするようになり。全体的に良くしようとしているのは分かりますが、価格もアップ。

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ありがとう、akikoy667
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

akikoy667 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、永年のご利用重ねましてお礼申し上げます。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。今後もお客様の視線に立ち充実した滞在、利用しやすい施設運営を考えて参ります。ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

TOKYO
レベル の貢献メンバー
103件の口コミ
ホテルについての 37 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 110人が「役に立った」と評価
3 / 5 2016/04/03に投稿しました

トリビュートポートフォリオからだとゲレンデまでシャトルバスですが、こちらはオンザゲレンデ。そこは便利ですが、フロントが目立たなくてビックリしました。清潔感はありますが、シェラトンというイメージではないです。やはりマウンテンホテルだったから仕方ないと思いますが、高級というホテルではないですね。

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ありがとう、pochipon
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。お客様の視線に立ちソフト、ハード面でも充実した施設を考えて参ります。 今後もご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

神戸市, 兵庫県
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72件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 67人が「役に立った」と評価
4 / 5 2016/03/09に投稿しました

JALのバッケージツアーで行きました。 所詮、ツアーだからと思いながらシェラトンの部屋に入るなりビックリポン。 リニューアルされたばかりの広ーいツインルーム。 使わなかったけれど洗い場がついたバスルーム。広いトイレ。広いロッカー。 広い窓からは画面いっぱいのゲレンデの景色。 大満足の部屋だったけれど、食事がショボい・・・。 種類も味もショボいブュ... その他 

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1 ありがとう、TAKA756
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます お食事の内容についての貴重なご意見、誠に有難く真摯に受け止めさせていただき、早急に料理長とも協議をさせていただき内容の変更に取り組んでまいります、今回に懲りませずキロロリゾートをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

レベル の貢献メンバー
48件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人が「役に立った」と評価
2 / 5 2016/03/02に投稿しました モバイル経由

ゲレンデ直結でスキーをするには良い。周辺は何もないのでスキーに特化した施設。フロントに在中のスタッフが少ないのか、呼ばないのか、待たされる事が多い。ポーターもいなく、カートなどもないので荷物は自分で運ぶ。朝食時スタッフが席まで案内するが、スタッフがキョロキョロ席を探す手際の悪さ。サラダのドレッシングは2種類しかなかった。クラブラウンジはあり、アルコールの提供... その他 

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2 ありがとう、か た
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます スタッフの接客につきましてご意見賜り有難うございますサービススキル向上に向け、頂戴いたしました、貴重なご意見を今後の運営に役立て行ける様、サービス体制の見直し、お食事、施設を含め快適な滞在が提供できるように推進して参ります。今回に懲りませずご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

広島県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2016/02/29に投稿しました

私は毎年、北海道にスノボ旅行に行っているのですが、キロロのホテルが改装してシェラトンになったということなので、改装したてなら間違いないだろうと今年はキロロに行ってきました。 シェラトン北海道の感想ですが、内装が綺麗(お風呂&トイレ以外)で、テレビ・家具・ふとんなど部屋の設備が新品!と狙った通り設備には満足しましたが、少し気になった点があるので書いておき... その他 

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3 ありがとう、nori_Violet
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます 清掃スタッフの教育につきましてご意見賜り有難うございます 教育につきましては細部に努めるよう行ってはおりますが、個人のスキルについてはまだまだ教育が必要と感じております スキル向上に向け、頂戴いたしました、貴重なご意見を今後の運営に役立て行ける様、 清掃手順、チェック内容の見直しを含め、善処できるよう推進して... その他 

レベル の貢献メンバー
10件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 2016/02/28に投稿しました モバイル経由

スキーの為に1泊利用しました。 リノベーションされた施設はとても綺麗で過ごしやすかったです。 チェックイン前とアウト後の荷物は地下で預かってもらえます。 夕飯はシェラトン内のワールドブッフェで頂きました。 種類も多く、特にサーロインステーキが美味しかったです。 アルコール飲み放題もありました。 スタッフの方は、慣れてる方と不慣れな方の差が激しいように感... その他 

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1 ありがとう、新雪
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの教育につきましてご意見賜り有難うございます。個人差のスキルについてはまだまだ教育が必要と感じております。スキル向上に向け、頂戴いたしました、貴重なご意見を今後の運営に役立て行ける様、体制、手順の見直しを含め、善処できるよう推進して参ります。ご意見ありがとうございました。 その他 

東京, 東京都
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24件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
3 / 5 2016/02/27に投稿しました モバイル経由

ポートフォリオ(旧ピアノ)よりもこっち(旧マウンテン)の方がフロントの対応はよかったです。客室数が全く違いますので、捌くお客数は圧倒的にこちらの方が少ないですからね。 ホテル自体はキロロリゾートのマウンテンセンターとつながっていて、スキースノボーするならば非常に便利です。ただ遊ぶ所はほとんどありません。温泉もポートフォリオにはありますが、無料巡回バスで行かな... その他 

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ありがとう、jeanjoshu
シェラトン北海道キロロリゾートのtosuiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。今まで以上に快適な施設運営を考えて参ります。今後もご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

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アメニティ

おすすめ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
施設について
  • スキー宿
  • 禁煙ホテル
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • 浴槽
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
インターネット
  • 無料インターネット
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • 送迎バスサービス
  • ドライクリーニング
  • ランドリーサービス
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • セルフサービス ランドリー
  • キッズ アクティビティ (キッズ / ファミリー向け)
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • 空港への交通手段
  • 会議室
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
ホテル提供の説明 (公式)
札幌・小樽から60分のスキー場「キロロスノーワールド」に隣接するシェラトン北海道キロロリゾートは、ゲレンデに直結しているので、滞在中スキーライフを存分に満喫いただけます。客室は、寛ぎのスイートルームや伝統的な和室などバラエティ豊かな140室。館内にはシェラトンクラブラウンジをはじめ、スノーリゾートを満喫していただく為の様々なサービスをご用意しております。 ... 詳細   閉じる 

シェラトン北海道キロロリゾートの追加情報

住所: 〒046-0593 北海道余市郡赤井川村常盤650
場所: 日本 > 北海道 > 余市郡 > 赤井川村
価格帯: ¥5,167 - ¥63,475 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — シェラトン北海道キロロリゾート 4*
客室数: 140
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Expedia, i.JTB K.K., Jalan, Starwood APAC, i.JTB K.K., Agoda, KNT, NTT Docomo, Inc., Rakuten および ホテルズドットコム と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して シェラトン北海道キロロリゾート の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
シェラトン北海道キロロリゾート 北海道
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