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Staybridge Suites Long Beach Airport, an IHG hotel

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2680 N Lakewood Blvd, ロング ビーチ, CA
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客室 & スイート (44)
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プール & ビーチ (2)
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28位:ロング ビーチのホテル66軒中

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2680 N Lakewood Blvd, ロング ビーチ, CA
アクセス
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3件口コミ1件Q&A0件客室のヒント
評価
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Tara Kさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
投稿1
Very convenient location and super close to SoCal allergy institute. The hotel is brand new and super clean which is very important especially if you have a kid with 5 different type of allergies including dust and mud . Staff were super friendly especially Mo who’s been super attentive and solved some minor issues promptly. This place would definitely be my first place of choice where I’m back in the area.
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利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: 家族旅行
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sharks90さんが口コミを投稿しました(2021年3月)
サンノゼ, カリフォルニア投稿73評価70
Great location near LGB airport! However, this property is next to the freeway, so expect to hear road noise late at night. The staff at check-in and check-out were all very friendly and efficient. The room was fresh, clean, and everything was operational. Oddly, none of the hand sanitizer dispensers throughout the property worked or were all empty. The grab-and-go breakfast was decent considering the COVID circumstances, but there was a lack of healthy options. There was ample parking, yet they allowed anyone to park in the ChargePoint EV stalls apparently (non-EVs, that is.)
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利用時期: 2021年2月
価格
立地
サービス
1人の役に立った
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John Paul Aさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
投稿1
Worst customer service, We checked in the evening, booked 4 rooms for about 3 weeks. Rooms are really nice since it's a new hotel, however, the customer service of this particular front desk agent "Mo" also claiming he's the manager is really bad. We ask for complimentary water for my 3 niece and nephews. His answer was that they do not provide water at this time and the water that they had is reserved for the morning. Non apologetic at all. We checked out the next day due to the poor customer service and they didn't even do anything to fix the issue. Upon check out, it was Mo again, they charged us for a pet fee of $120 something and does not want to waive it at all even though no pet even stayed at the hotel. The manager told us upon check in that we should call them before midnight if a pet will be staying in. We never called because no pet was staying in. We asked Mo for the manager and he got him to speak with us through the phone, we were asking to waive the pet fee but refused because he was denying what he said the day before check in. He told us that we are the worst guest ever then proceeded to hang up the phone. We asked Mo for the corporate office number, went to the back room and came back with the number of the HR manager. We said no, we want the corporate number to file a complaint. We asked for Mo's last name but he didn't want to disclose his last name, he said "you can't have my last name, I'm the only Mo that works here" I can tell that he is furious because he was giving us a wide eye stare which isn't professional at all, especially being in the front desk. Another manager from Holiday Inn "Ryan" next door helped us. He was apologetic about our experience and was able to provide us with the Corporate Office number. We ask the corporate that they teach Mo and the other managers some customer service and phone etiquette.
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利用時期: 2020年12月
客室
清潔感
サービス
客室選びのポイント: Homeless encampment view behind the hotel
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アメリカ合衆国カリフォルニアロング ビーチ
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Staybridge Suites Long Beach Airport, an IHG hotelに関するよくある質問
Staybridge Suites Long Beach Airport, an IHG hotelに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Blondie's(0.9km)とCandy Warehouse(0.5km)があります。
Staybridge Suites Long Beach Airport, an IHG hotelに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Baja Sonora Mexican Restaurant、Awesome Sushi、VUE Bar and Restaurantがあります。
Staybridge Suites Long Beach Airport, an IHG hotel周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、Rancho Los Alamitos(4.4km)、ランチョロスセリトス(6.2km)、St. Isidore Historical Plaza(6.7km)を訪れています。