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エンバシー スイーツ サンタアナ Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

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サンタ アナで 24 軒中 5 位の ホテル
エコリーダーシルバー レベル
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エンバシー スイーツ サンタアナ
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 877 件の口コミ

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ロスアンゼルス
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31件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 22人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/30に投稿しました

Embassy Suite 系はどこも大きくはずすことはないので今回も期待していきました。
元旦1/1から1/2の1日だけだったけどとっても有意義に過ごせました。
出だしは思いがけないトラブルから始まったのですが、
私たちはホテルサイトで部屋指定をして行ったのだけど、チェックインタイムの3時過ぎに行っても部屋が空いてなく、結局予定変更を余儀なくされ2時間つぶしてちょっとムッとしつつ再度チェックインにトライ。
5時半過ぎてもまだ部屋ができてなく、さすがに「それってあり?」とふてくされつつ交渉すると
Wifiが有料だったのを無料にしてくれるとのこと。
ただし指定した部屋は何時に空くかわからないとのこと!?それはありえないでしょ。
階数を下げて部屋を変えてもよければ案内できると言われ妥協も考えたけど、ここはアメリカ、せっかくなので再度交渉したところ
同じ最上階で部屋は変わるけどなんと「フリーにします」とのこと。「え?今タダって言った?」って。本当にいいの?って逆にこっちがびっくり。 「1泊($160くらい?)なのでOKです」って。そこまでしてくれるとは思ってなかったのでこれまでの不機嫌もふっとびました。新年早々ラッキー。

フロントいわく、ホテルサイトで部屋指定で予約してたのにその部屋を用意できなかった責任とか。
なぜこんなことが起きたかは、この日は元旦ロスではパサデナで有名なローズパレードの日、
世界中から参加者、観覧者がやってくるが、パレード終わりでアナハイムのディズニーランドに行ってから帰るのが恒例になっているとか。そのためディズニーに近いこのホテルに皆宿泊するらしいです。
でディズニーに遊びに行ってるのだから当然チェックアウトまでになんて帰らない。ってことで何時に部屋が空くかわからなかったそうです。
こういうことをフロントの判断でぱっと決断してくれるところがさすがアメリカ。太っ腹です。

ローケーションはCosta MesaのSouth Coast Plazaもローカルですぐだし、フリーウェイも隣なので、Fashion IslandがあるNew Port...
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ありがとう、tammylalala
エンバシー スイーツ サンタアナのTimothy Wさん(Assistant General Manager)がこの口コミに回答しました
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Tammy, Thank you for taking the time out of your busy schedule to review your stay at the Embassy Suites... その他 

OSAKA,大阪
レベル の貢献メンバー
5件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
5 / 5 2011/05/23に投稿しました

アメリカのロスに用事があるときに2回程利用しました。

場所はハイウェイの降り口にあるので、レンタカーを利用してる人にもとても便利です。
部屋はいつも100$から120$の一部屋を2人で利用します。
眺めも良く、広くて快適です。 一通りのアメニティを置いてくれていますよ。

ホテル内は空洞みたいになっていて、でっかい吹き抜けです。
中には滝?があったりジャングルみたいでまるで都会のオアシスって感じです。
吹き抜けの下にあるレストランで朝食ブッフェをいただけます。
目の前でオーダーしたオムレツを作ってくれたり、ヨーグルトやパン、フルーツやハムなど。
十分に満足できます。

夕方は毎日かどうかわかりませんが、カクテルタイムみたいなのをしていて、
宿泊者全員にビールやカクテル、チップスやサルサなどが無料で振る舞われます。
時々、わたしは夕飯をこれでおしまいにしてしまします。

ホテルの周りにはレストランとかが少ないので、車で行かれる方向けだと思いますが、十分におすすめできますよ。
その他 

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ありがとう、AYAKO24

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アメニティ

おすすめ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • 朝食付き
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • ルームサービス
エコリーダーシルバー レベル
施設について
  • バリアフリー
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • 浴槽
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • 喫煙ルームあり
  • バリアフリー ルーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 電子レンジ
  • 客室内冷蔵庫
インターネット
  • 無料インターネット
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 有料 Wi-Fi
サービス
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 会議室
  • 朝食付き
  • ランドリーサービス
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設
  • 送迎バスサービス
  • ルームサービス
  • 空港への交通手段
  • ドライクリーニング
  • セルフサービス ランドリー

エンバシー スイーツ サンタアナの追加情報

住所: 1325 E Dyer Rd, Santa Ana, CA 92705-5615
場所: アメリカ合衆国 > カリフォルニア > オレンジカウンティ > サンタ アナ
価格帯: ¥12,288 - ¥19,843 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — エンバシー スイーツ サンタアナ 3*
客室数: 300
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, ホテルズドットコム, Agoda, Hilton Hotels および Booking.com と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して エンバシー スイーツ サンタアナ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
エンバシー スイーツ サンタアナ オレンジカウンティ
ホテルのスタイル :
サンタ アナで第 3 位の エコ ホテル
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