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アールズ リージェンシー
Earl's Regency Hotel

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テネクンブラ スリランカ
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する最新情報:この施設が実施している健康および安全についての追加の対策をご確認ください。続きを読む
Earls Regency
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの自宅待機方針
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更新日:20/07/03 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/07/03 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

1位:テネクンブラのホテル4軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
テニスコート
エンターテインメントスタッフ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
駐車場
Wi-Fi
プール/ビーチ用タオル
眺めのよいプール
屋外プール
フィットネス/スパのロッカールーム
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
お子様に優しいビュッフェ
キッズメニュー
プールサイドバー
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
バトラーサービス
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
液晶テレビ
客室タイプ
ブライダルスイート
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
対応言語
英語
2837件口コミ23件Q&A1件客室のヒント
評価
  • 1,401
  • 875
  • 342
  • 134
  • 85
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
heroherotokyoさんが口コミを投稿しました(2019年3月)
tokyo投稿602評価993
ホテルはスリランカのホテルとしてはいいほうと思う。部屋もひろいし、水回りも湯船は小さいがまあよし。朝食もそれなりにそろったビュッフェ。問題はアユスパというスパ。 時間の10分くらい前に行って、健康状態などを確認されるのが普通だが、ここはお茶が出たのみで、お待ちいただけますか、といって放置。時間になっても何もいってこないので、従業員を探すも誰もいない。最終的には1名出てきたが施術中と言うことで、待てというのみ。結局10分くらい遅れで開始になるも、キャンセル可能かと聞くと、それはできないという返事。施術の途中でも電話がなりっぱなしで誰も出ない。その日のチーフみたいな人にいたっては、忙しければ遅れて当然という主張で謝りもしない。施術中と言えばなんでもすむとおもっているようだ。ありえない。 ホテルのスパなら、まともな受付くらい置くべきでしょう。結局健康状態の確認もなく、お金のサインのみ。ホテルの名誉をキヅつけますので、2つ星です。坊主にくけりゃ袈裟までも。仏教国、スリランカですから。このホテルはもうこないですね。
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利用時期: 2019年3月
客室
立地
サービス
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
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アールズ リージェンシーのManager、Leila Aからの返信
2019年5月13日に返信済み
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback with us on TripAdvisor which will assist us with our continued improvement. It is never our intention to provide any of our guests with a service or holiday that does not fully meet with or exceed expectations. In fact, it is our intention to always offer the best possible service for every aspect of our guest’s holiday. The feedback we receive is therefore of the utmost importance to us. Kindly note that the spa at our hotel is managed by an third party however, we have taken your feedback seriously and have conveyed the same with the spa management team. We hope this would not deter you from visiting us again. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.
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triple_mikanさんが口コミを投稿しました(2019年3月)
東京都投稿417評価586
キャンディのマハウェリ川を見下ろす高台に建つ5つ星ホテルです。ロビーに入ると装飾の豪華さに圧倒されます。建物は少し老朽化している部分もありますが、客室はクラシックな木目調の家具で上品にまとめられています。部屋は一番奥の棟で、他の棟と比べると清掃があまり行き届いて無く、眺望は微妙でした。 スタッフの愛想は良いですが、朝8時過ぎにルームキーピングがいきなりやって来て、許可無しにドアを開けてきたのでさすがにフロントに「どういう教育をしているのか?」とコンプレインを入れました。 朝食レストランはブッフェ形式で品数も多く、開放感のある景色も良かったです。ただ、スタッフが我々ゲスト(アジア人だから?)に対して気遣いが足りないと感じる行動が目立ちました。また、終了時間近くになるとスタッフが大勢で入り口近くに陣取って人目はばからずに食事をしていたので、あまり良い印象ではありませんね。
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利用時期: 2019年2月
立地
サービス
寝心地
旅行のタイプ: カップルでの旅行
1人の役に立った
役に立った
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アールズ リージェンシーのManager、Leila Aからの返信
2019年5月3日に返信済み
Dear Valued Guest, Thank you for the time taken to share your feedback with us on TripAdvisor which will assist us in our continuous improvement. We are saddened to read that your expectations of the service were not met and have highlighted your feedback and have taken the mentioned areas of concern very seriously. We truly apologize for the incident that took place during your stay with us. We have strict procedures including entering procedures for our housekeeping and conduct regular training to maintain the professional standard of service. We had carried out an investigation and have brought this to attention during training while taking measures to ensure such incidents are not repeated in the future. We also informed out Food and Beverages Department heads regarding the complain and asked them to thoroughly advise the staff to be more attentive during their work and not to gather for discussion among themselves. We would like to bring to notice that all staff members at Earl’s Regency are thoroughly trained in terms of treating all our guests equally regardless of their nationality, gender or any other factor. However, we understand we can only improve though valuable guest feedback such as yours and have also included this concern in our discussion during training programs. We hope that other than the above mentioned concerns, your rest of the stay with us was pleasant and hope to have you back at our hotel as we assure your next stay with us will be a more pleasant experience. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.
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kneeyuさんが口コミを投稿しました(2019年1月)
日本投稿555評価153
スリランカ2番目に大きな都市、キャンディにあるホテル。 雰囲気がありとても素敵でした。シナモンが添えられたウェルカムドリンクの紅茶がとても美味しかったです。 なんと言ってもビュッフェが豪華。デザートも豊富ですが、ランチのカレーに飽きてきた頃だったので中華のメニューに大喜びしました。ツアーガイドさんにご飯が美味しいことを告げると このホテルは皆さんご飯が美味しいと言います、と仰っていました。
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利用時期: 2019年1月
1人の役に立った
役に立った
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アールズ リージェンシーのManager、Leila Aからの返信
2019年2月19日に返信済み
Dear Valued Guest, Thank you for the time taken to share your feedback with us following your stay at our hotel. We are delighted to read that you had enjoyed the time with us, specially the culinary experience and look forward to welcoming you back for another memorable stay. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.
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ヒロロ1111さんが口コミを投稿しました(2018年11月)
愛媛県投稿39評価5
食事は美味しく、朝食も充実しており大満足。食事の会場にはテラスがあり、山間の風景を楽しむこともできます。お風呂も、シャワーと湯船が分かれておりジャグジー機能がついており、ゆっくりとくつろぐことができました。
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利用時期: 2018年11月
役に立った
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アールズ リージェンシーのManager、Leila Aからの返信
2018年11月27日に返信済み
Dear Valued Guest, We highly appreciate the time taken to share your feedback with us on TripAdvisor following your recent stay at Earl's Regency. It is truly a pleasure to read that you have had a comfortable stay and have endorsed our breakfast buffet spread. We eagerly await to welcome you back to our hotel for another relaxing holiday with us. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.
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cats674さんが口コミを投稿しました(2018年2月)
Singapore投稿47評価15
全体的に時代遅れな雰囲気ではあるが、ロビーも客室も清潔で、スタッフの対応もしっかりしている。 一番スタンダードな客室に泊まりましたが、とても広く、バスタブとバルコニーもついていました。 朝食を取ったレストランも広く、外の庭にも席があり、開放的でした。
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利用時期: 2018年2月
立地
サービス
寝心地
旅行のタイプ: カップルでの旅行
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アールズ リージェンシーのManager、Nipuni Sからの返信
2018年4月2日に返信済み
Dear Valued Guest, We really appreciate your keenness in sharing your genuine experience with us. Please let us know when you are planning for your next trip to Kandy with your loved ones and we are waiting to welcome you again. Yours Sincerely, Upul Gedarakumbura, General Manager, Earl's Regency, Kandy.
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価格帯
$79 - $356 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
earl`s regency hotel kandy, regency hotel kandy, regency hotel earls
所在地
スリランカ中部州Kandy Districtテネクンブラ
客室数
134
オーナー未登録

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アールズ リージェンシーに関するよくある質問
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周辺の観光スポットには、ダラダー・マーリガーワ寺院 (佛歯寺)(3.4km)、Jayamali Batiks Studio(4.0km)、キャンディレイククラブ(2.8km)があります。
アールズ リージェンシーの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、プール、レストラン・飲食店があります。
アールズ リージェンシーの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
アールズ リージェンシーではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、プールサイドバーを楽しめます。
アールズ リージェンシーに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
アールズ リージェンシーに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Cool Corner Fried Ice Cream Parlor、Mulberry SugarCarb、Buonoがあります。
アールズ リージェンシーにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプール、フィットネスセンター、フィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
アールズ リージェンシーは市内中心部に近いですか。
はい、テネクンブラの中心部から0.9kmです。
アールズ リージェンシーでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
アールズ リージェンシーでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
アールズ リージェンシー周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者がガダラデニア寺院(12.8km)を訪れています。