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ウェスティン ブック キャデラック デトロイト
The Westin Book Cadillac Detroit

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食事 (112)
概要
  • とても良い49%
  • 良い34%
  • 普通10%
  • 悪い4%
  • とても悪い3%
  • 2018年1月2日
    “部屋は文句なし! バスルーム最高! Ford FieldやComerica Parkは徒歩圏内!”
公式サイト
1114 Washington Blvd, デトロイト, MI 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
Wi-Fi
駐車場
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
ルームサービス
スイートルーム
4つ星の宿泊施設
追加情報
公式サイト
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お得情報
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486件
旅行者の評価
242
165
52
15
12
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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口コミ 486 件中 15
2018年1月3日に投稿しました

デトロイトのダウンタウンにある高級ホテルです。 造りにはウェスティンらしい高級感があります。 アメフトを始め、ほとんどのプロスポーツチームがここを遠征の定宿にしているようで、今回もグリーンベイパッカーズのチームが宿泊していたようです。 我々の部屋は14階の角部屋でしたが、スーツケースを10個以上並べられるくらいに広かったです。全体として、部屋の広さ、清潔さ、調度品、アメニティなど何も不満が見つかりません。 バスルームも信じられないくらいに広く、シャワーブースとバスタブが別にあります。バスルームは水圧、清潔さ、使い勝手、広さのどれをとっても最高でした。 チェックインは2階で行い、エレベーターに乗る際には部屋のキーが必要で、安全面でも信頼できます。 夕食は、1泊目は1階の24Grilleで食べましたが、バーメニューもディナーメニューもそろいます。2泊目はルームサービスで済ませましたが、驚くほどにボリュー...さらに表示

役に立った
機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
2018年10月9日に投稿しました

我々がチェックインしたとき、我々は3日に一度清掃されるという意味の「緑色のオプション」が提案された。私はたくさん旅行し、タオル、シートなどを含む環境の感受性に非常に精通しています。問題はありません。しかし、これは、家事斡旋人の雇用が少ないことは明らかでした。 これは、ホテルの労働者がストライキに乗ったときに確認された。彼らは他の同等のホテルよりも少ない収入を得る。私たちは、ゴミ箱やベッドがついていないなど、 "緑の選択肢"に置かれました。他のウェスティンのマネージャーは、よく知られていない仕事で最善を尽くしていました。彼らが労働問題を解消するまで、私はそこに行かないだろう。ピケ線を横切って不景気の汚い部屋にいたのは不愉快でした。デトロイトには他にもたくさんのホテルがあります! ! ! !さらに表示

ウェスティン ブック キャデラック デトロイトのExecutive Assistant、TeamMarriottからの返信2018年10月9日に返信済み
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2018年10月8日に投稿しました

私の家族はこの過去の週末にそこにとどまった。バレーが私たちの車を届けたとき、私は運転手のドアを下に走っている汚れがあることに気づいた。あたかも何かが2つの場所に滴り落ちてしまったように見える。私たちは従業員のストライキが私たちの周りすべてで起こっていたとしてこれを議会と議論する機会がなく、私たちはバッグを積み込むことができるように速く車を動かすよう指示されました。私は家に6時間運転し、それを洗うことを試みたが運がない。あたかも腐食性物質が滴り落ちているかのように見えます。私は今塗料のダメージがあるのではないかと心配しています。私は昨晩ホテルに連絡し、治安によって呼び戻されたが、彼らがこの主張を尊重しない可能性が高いと言われた。私はまだ彼らから再び聞くのを待っている。私たちは結婚式のためにそこにいたので、そこには家族がたくさんいました。そのうちの1人は、駐車場の中および/またはその周りに建設工事を述べました。これも鳥のプーではなかった。もう1つのことは、ストライカー(ホテルの従業員)がバケツとのスティックを叩き始め、午前4時30分にラウドスピーカーなどを使用することでした。それを通して眠ってみてください。そのために割引が提供されていたのですが、それも起こりませんでした。さらに表示

ウェスティン ブック キャデラック デトロイトのExecutive Assistant、TeamMarriottからの返信2018年10月10日に返信済み
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2018年10月8日に投稿しました モバイル経由

私はウェスティンでの滞在を楽しんで、古い歴史的建造物を改装した方法を愛しています。エクスプレスサービスはよかったし、部屋はとても快適でした。私たちが通りに近づく前にリラックスしている間、テレビが正常に動作していない "信号なし"と表示された、私は急行のサービスに電話し、彼らは悪天候の問題として状況を説明したことは少しだった。オペレータは私に問題を解決するための指示を与えましたが、信号が出るたびにそれを行うのは本当に刺激的でしたので、私たちの携帯電話でテレビを見ました。これは決して2スターのホテルではなく、同じ天気で同じケーブルプロバイダーを使用している他のホテルでの滞在に比べて夜間は料金が安く、安い料金は受け入れられません。私が受け入れられないと思ったもう一つの問題は、私が机の上で紳士をチェックする過程で、私の滞在がどうだったか心配していなかったか、滞在を楽しんでいたか、彼がしたいのは私をチェックアウトすることでした。次のゲストに移動します。あなたのホテルの初めてのゲストとして、私が滞在を楽しんでいるかどうかを確認したいと思います。最後に、私はショックを受け、内面的な問題であったが、スタッフの中には、より良い賃金のためにホテルの前で目立っていたことがあった。私はスタッフがフロントデスクの人のほかに私に良いことを繰り返してみましょう。ああ、私は死んだ男のように寝ました。さらに表示

ウェスティン ブック キャデラック デトロイトのManager、TeamMarriottからの返信2018年10月8日に返信済み
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2018年10月7日に投稿しました モバイル経由

まず、次の点に注意してください。 1)すべての前回のレビューは、私たちがトリップで指摘したものです。 2)壮大な再オープン以来、我々はBook Cadillacに複数回、毎年滞在しています。私はホテルで私のチームのために複数のミーティングを予約していました。だから、これは一人暮らしの経験ではありません。 今現在の評価です。これは、ビジネスカードを個人カードに切り替えるという簡単な課金の問題を解決するために、スタッフと管理者のフォローアップの欠如に基づいています。私たちが8月30日にチェックインしたとき、2つの部屋が予約されましたが、それは私の会社のカードに請求されていました。チェックイン時に、私たちは個人的なカードに料金を変更する問題はないことを丁寧にアドバイスしました。部屋と追加の支出のすべての料金は正しく請求されます。挑戦は、企業のカードに請求してもらったことであり、実際にはそれを切り捨てることはしませんでした(翌週に法人費用に気付く)。さて、私はちょうどそれらをまっすぐに呼び出すよ。これは、企業のオフィスに連絡して料金を取り除くことで簡単に行うことができるということを知らされました。一週間後、これは起こらなかったし、会社と確認する必要がある同じ回答に2回目を呼び出し、確認してから確認してから電話してもらいました。何もない。週に3回目に呼ばれ、同じことを言われました。私は、私の法人経費報告書が期限通りに提出されたので、これを解決する必要があると私が通知したので、私はキャンセルを送っていました。再び、ウェスティンからは、この二重請求について会社のオフィスに連絡したことをアドバイスする人はいません。 9月28日に、このホテルに再び宿泊しました。チェックインの際にマネージャーを見に来て、アンジェリーナと話をした人は誰も私と連絡を取っておらず、 "理解しようとする"ために請求書を印刷していたことを謝った。まあ、私は彼女に不満を説明し、彼女は状況を理解し、彼女がセルと電子メールの両方を要求したときに会社のオフィスに連絡し、私と連絡をとることになりました。彼女は私に手を差し伸べることを3回再確認した。先週の木曜日の時点で、何もありません。私はその午後彼女に電話してメッセージを残しましたが、今日の10月6日にはまだ聞いていません。これは本当にウェスティンのプロパティで起こっていますか?私はまた、SPGのメンバーでもありますが、本当に重要ではありません。 ここのサービスにはとても失望しています。誰かがこれを読んで実際にこの問題を解決するのを手助けしてくれることを願っていますさらに表示

ウェスティン ブック キャデラック デトロイトのExecutive Assistant、TeamMarriottからの返信2018年10月8日に返信済み
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詳細
ホテルでの飲食
24Grille
138 件の口コミ
料理ジャンル: アメリカ料理
ホテルクラス
メール
施設情報
ホテルの特徴
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ペット同伴(犬などのペットに対応)
ランドリーサービス
宴会場
屋内プール
温水プール
会議施設
会議室
禁煙ホテル
車椅子可
多言語対応スタッフ
浴槽
ビーチフロント
無料インターネット
朝食込み
無料駐車場
アワード & 認定
エコパートナー
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
エコパートナー
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
家族向け
,
ラグジュアリー
,
ビジネス
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム, スイートルーム, バリアフリー ルーム
ホテルクラス
アワード & 認定
エコパートナー
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
エコパートナー
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
家族向け
,
ラグジュアリー
,
ビジネス
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム, スイートルーム, バリアフリー ルーム
客室数
455
価格帯
$203 - $477 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
アメリカ合衆国 > ミシガン州 > デトロイト
ホテルクラス
アワード & 認定
エコパートナー
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
エコパートナー
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
家族向け
,
ラグジュアリー
,
ビジネス
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム, スイートルーム, バリアフリー ルーム
客室数
455
価格帯
$203 - $477 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
アメリカ合衆国 > ミシガン州 > デトロイト
写真
旅行者の写真 (344)
客室 & スイート (480)
食事 (112)
プール & ビーチ (29)
設備・サービス (108)
ビジネス センターとイベント ルーム (11)
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