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エリンヴェール エステート ホテル アンド スパ
Erinvale Estate Hotel and Spa

旅行者の写真 (132)
客室 & スイート (57)
食事 (36)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
概要
  • とても良い56%
  • 良い29%
  • 普通9%
  • 悪い3%
  • とても悪い3%
  • 2018年10月27日
    “ビジネスでもプライベートでも。。”
1 Erinvale Avenue off Lourensford Road, サマーセットウェスト 南アフリカ 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食込み
プール
レストラン・飲食店
空港送迎
ルームサービス
4つ星の宿泊施設
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147件
旅行者の評価
77
48
14
5
3
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
77
48
14
5
3
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口コミ 147 件中 15
2018年10月27日に投稿しました モバイル経由

ビジネスコンファレンスに参加するために滞在しましたが、場所はもちろんのこと、気の利いたスタッフのサービス、美味しいお食事が提供され、満足でした。 朝食のバラエティも多く、数日滞在しても飽きません。 またチャンスがあれば滞在したいと思います。さらに表示

利用時期: 2018年9月
役に立った
エリンヴェール エステート ホテル アンド スパのGeneral Manager、ErinvaleHotelからの返信2018年10月29日に返信済み
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Thank you very much for your most positive review of Erinvale Estate Hotel and Spa, after your recent stay with...さらに表示

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2018年10月29日に投稿しました

私たちは地元で、Erinvaleは素敵なミニブレークのために私たちのお気に入りです。スタッフのサービスは常に素晴らしい、フレンドリーでプロフェッショナルで、食べ物も良いです。美しい客室と庭園が美しいホテルです。さらに表示

このホテルの協力のもとに集められた口コミ
利用時期: 2018年10月
エリンヴェール エステート ホテル アンド スパのGeneral Manager、ErinvaleHotelからの返信2018年11月5日に返信済み
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2018年10月24日に投稿しました

静かな環境だけでなく、優れた、フレンドリーで熟練したスタッフ、すてきな食事と豪華な施設によって、私のエリンベール滞在はさらに充実しました。私はビジネスとレジャーの両方にErinvalを強くお勧めします。 !さらに表示

このホテルの協力のもとに集められた口コミ
利用時期: 2018年10月
エリンヴェール エステート ホテル アンド スパのGeneral Manager、ErinvaleHotelからの返信2018年10月26日に返信済み
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2018年10月1日に投稿しました

場所は私の旅行スペシャリストによって私のために予約されました。部屋は平均だった。彼らは私の滞在の時の修理のためにお湯の問題を抱えていた。彼らは水が茶色で、水をきれいにするのに約1時間かかったので、たくさんの水を無駄にするまで、水を流す必要があったので、修理後にパイプを洗い流すべきであったはずです。温水は部屋に入るのに時間がかかりました。ホテルはカントリークラブのように設立されており、素敵な静かな環境にあります。私が浴室のシンクに問題がない場合、私は彼らに高い部屋の評価を与えているだろう。私は無料の朝食プランがあり、朝食は平均で、このホテルのタイトルの方がいいはずです。さらに表示

このホテルの協力のもとに集められた口コミ
利用時期: 2018年9月
エリンヴェール エステート ホテル アンド スパのGeneral Manager、ErinvaleHotelからの返信2018年10月5日に返信済み
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2018年10月1日に投稿しました

私は、私の最初の選択が火災によって取り除かれた後、私はErinvale Estate Hotel and Spaを選びました。彼らを選ぶ理由は良い評価、スパの機会、高級な食事の可能性でした。場所はちょっと遠く離れていましたが、最初は滞在したいと思っていましたが、私たちが歴史的なVergelegen地区にいたことがそれを補っていることは分かっていました。私は、予約時から到着まで、ジェニスからの優れた、有用なコミュニケーションを持っていました。そして、彼女はすべての事前情報が正確であり、タイムリーに送信されたことを確認しました。  そこに5つ星! ホテルと敷地自体は素敵です。非常に趣味良く内装された広々とした客室(大部分)と奇妙な場所に置かれた金庫のみが、調節が必要であるとして私たちの注目を集めました。メインのロビーとシッティングエリアは歓迎され、到着時にはドリンクと多くの笑顔で喜んで受け取りました。私たちは部屋に見せられ、バッグはすぐに配達され、ホテルのスタッフは質問に答えたり、欲しいかもしれない何らかの形で奉仕することができました。 しかし、わずかな不具合があった。私が到着の夜に私のグループの予約をしていたSeventeen 07レストランは何らかの理由でその夜にスタッフがいませんでした。私たちはパブで食事ができると言われました。世界の終わりではなく、どんな手段でも大騒ぎしていましたが、グルメツアーの主目的の1つは、クラブサンドイッチやパブカレーではなく、素晴らしい南アフリカ料理を楽しむことでした。 私は眉を少し上げて、レストランもまた翌晩(木曜日)閉じて、別のグループの特別なBBQに予約されていると言われたら尋ねました。グループ予約に何が起こったのか尋ねると、本当に答えは決して得られませんでした。 私たちが疲れて一日を過ごしたので、私たちは皆、「問題はない、ただそれに乗ってみましょう」と決めました。夕方は予定よりも色調が違っていましたが、楽しかったです。 翌朝は素敵なセレクションとキッチンから卵やものを注文する能力があって素敵でした。サービスはフレンドリーで気配りがありました。すべてが残っていれば、私はまだ5つ星の評価を与えています。 それから何かが起こって、私にはかなり不快感を感じさせました。私の懸念が発覚したときにそれを発声しましたが、それ以来私は残っていませんでした。 2日目のワインツアーに戻り、マネージャーの一人が私のところにきて私の援助を求めました。彼は、パブのゲストの1人が間違った部屋番号を書いていて、正しいパーティーに正しく請求する名前を作るために書いたものを読むことができず、助けてくれると説明しました。 「もちろん!」私は答えた。問題ない。それは、誰がそれをしたのかを把握し、確認を得るため、そして笑顔と笑いと「すべての井戸」を持ってマネージャーに法案のコピーを送り返すのに、(最大で)15分かかりました。その直後、私は二人のウェイトレスが話していると聞いて、元のサーバーがどれくらい安心しているかを聞いたと聞いた。これを聞いて、何が起こったのか尋ねなければなりませんでした。どうやら、レストランやホテルのマネージャーの一人が、この貧しい女の子を家に連れて行って、休みに来て、彼女の仕事を脅かすようにしていたのです。それが誰だったのか把握していない。この口コミが役に立ったと評価しています。この口コミはTripAdvisor LLCまたはパートナー企業のものではなく、ユーザー個人の主観的な意見です。 それは本当に私を盗んだ。彼らはそれが私のグループの誰かであったことをよく知っていたし、ツアーから戻ったとき(私たちは午前9時に出発した)、問題は簡単に解決されるだろう。私は、厳しい、いじめや脅威を理解しておらず、否定的な返答(彼らはしなかった)を確認する前に、女の子が来るように強制しませんでした。残念ながら、これは私が暖かい歓迎または素敵な部屋よりもこのホテルについて覚えているものです。 私はそのような管理状況のパーティーが好きではなかったし、私はそれが重い手や意味を見つけたことをホテルのフロントで知らさせた。もしSeventeen 07のスタッフを適切に雇っていなかったこと、または私のグループが特別に予約したレストランにアクセスできるようにするために、マネージャーの頭をプレートに要求したらどうでしょうか?偽善は私と一緒にうまく座っておらず、いじめもありません。 そのような施設の管理者は、親が戦っているときに子供たちと同じように、ゲストがこれらのすべてを見たり聞いたりすることを知り、理解する必要があります。ゲストの口に好き嫌いのある参加者になる良い味を残すことはありません。私はこれがここでのビジネスの通常の順序ではないことを願っています。残念ながら、この地域に滞在するには多くの場所があり、この経験の結果、私は2020年の旅行のために別の施設を選択しました。たぶん、家で貧しい女の子を呼んだマネージャーはそれに答えるべきです。失われた14の部屋は、2つ以上のハンバーガーとサラダです。さらに表示

利用時期: 2018年9月
エリンヴェール エステート ホテル アンド スパのGeneral Manager、ErinvaleHotelからの返信2018年10月5日に返信済み
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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
プール
無料駐車場
レストラン・飲食店
ルームサービス
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー・ラウンジ
朝食込み
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
会議施設
会議室
空港送迎
車椅子可
ビーチフロント
スパ
ジム/フィットネスセンター
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
客室のタイプ
スイートルーム
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
客室のタイプ
スイートルーム
客室数
56
価格帯
$120 - $244 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
南アフリカ > 西ケープ州 > ケープタウン > サマーセットウェスト
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
客室のタイプ
スイートルーム
客室数
56
価格帯
$120 - $244 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
南アフリカ > 西ケープ州 > ケープタウン > サマーセットウェスト
写真
旅行者の写真 (132)
客室 & スイート (57)
食事 (36)
プール & ビーチ (2)
ビジネス センターとイベント ルーム (3)
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