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ヒルトン ダーハム ニア デューク ユニバーシティ
Hilton Durham near Duke University

公式サイト
旅行者の写真 (31)
客室 & スイート (10)
食事 (3)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
エコリーダー ブロンズ レベル
施設情報
レストラン・飲食店
プール
ルームサービス
無料駐車場
ジム/フィットネスセンター
無料インターネット
バー・ラウンジ
インターネット接続付きビジネスセンター
セルフサービス ランドリー
ドライクリーニング
ペット同伴(犬などのペットに対応)
ランドリーサービス
会議室
会議施設
多言語対応スタッフ
宴会場
屋外プール
有料 Wi-Fi
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
送迎バスサービス
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部屋の特徴
スイートルーム
冷暖房完備
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
エコ
中価格帯
ホテルクラス
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お得情報
所在地
フル ビュー
問い合わせ
3800 Hillsborough Rd, ダーラム, NC
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
ローリー・ダーラム国際空港22km
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口コミなどの投稿
590件口コミ
61枚写真
7件質問+回答
0件客室のヒント
旅行者の評価
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一泊の素泊まりでしたが、長期滞在にも適しています。グレードはヒルトンですから 言わずもがなで。加えて部屋の広さ、館内全てにゆったりとしたレイアウト、落ち着いた雰囲気が漂っています。1Fはロビー・レストラン・バー・コンビニがあり、ヒルトンHotelとしては、宿泊料金もお手頃でした。ただ USでは普通な事ですが 私の部屋はバスタブが無いタイプなので、日本人には驚く方も居ると思います。その場合はフロントに 事前リクエストをオススメします。落ち着いて気持ち良く滞在できるHotelです。
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機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
それはより良い財産だったはずだったようだ。私が与えられた最初の部屋は何か間違っていた、それは非常にすべての表面と人工呼吸器の上に成長する水分コーティングで湿気だった。私が得た2番目の部屋はカビフリーでしたが、Wi-Fiは使えませんでした。明らかにこれは既知の問題です -
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Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
ヒルトン ダーハム ニア デューク ユニバーシティ のHR Director、dougpender10からの返信
2018年10月22日に返信済み
Dear JMO1115, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. I understand you had several problems and I am very sorry that you had a bad experience. Regarding any mold issue, during our recent renovations and change in HVAC systems, there was some unexpected problems due to the change in the type of system we use for each room, but please rest assured that any reports of mold are promptly addressed and remediated by a professional company. We believe the issues have been addressed and I am sorry that the room you were first given was not addressed before being assigned to any guest. We are anticipating upgrades to our complimentary wireless internet in the coming months, which should improve coverage and speeds, however all rooms and locations should currently have access to our system. Regarding the tropical storm, it was a challenge to provide the same level of service to guests without power, but I can assure you we do have the required emergency lighting which provides path lighting in all corridors and stairwells, and meets fire code. While this does not include lights in guest rooms or power to other non-emergency systems, we know in any situation without power can be difficult, and we are sorry you had to experience this. Thank you again for providing your feedback, as it can only improve the service and accommodations we provide. I agree that your experience should not be a typical guest experience for a Hilton brand hotel, and hope that you will give us a second chance in the future to provide you with the accommodations you expect and deserve! Kind Regards, Doug Pender
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ヒルトン ダーハム ニア デューク ユニバーシティ のHR Director、dougpender10からの返信
2018年10月16日に返信済み
Dear Uslowublow, Thank you for taking the time to share your feedback on Tripadvisor. We are glad to hear you thought our hotel was beautiful and met all of your needs! I understand there was some confusion regarding our restaurant breakfast and I do apologize for that, as our goal is to make sure every guest feels cared for, valued, and respected. We do offer a paid continental and full breakfast buffet, in addition to numerous a la carte offerings such as made to order eggs, breakfast sandwiches, fresh baked muffins, and Starbucks Coffee. Our room rates do not include breakfast, unless you are booking a package reservation such as our "Bed and Breakfast" package. For only $15 more, this package offers our continental breakfast for two guests and is included in the room rate, saving you $5 versus paying for breakfast separately. We also offer deluxe rooms which have additional amenities in the room such as robes and slippers, as well as continental breakfast for two, and appetizers in the evening for two, all included in the room rate. Perhaps the reservation agent offered these options, but in the end you booked at a government employee room rate which would have been less expensive and did not include any of these options. I will make sure to forward your concerns to our central reservation office so there is less chance of confusion with room rates that include breakfast. Regarding your concerns about our staff, one of Hilton's core values is integrity, and we train our staff to do the right thing, even when no one is looking. We also perform extensive background checks on all team members, and I can assure you that we do not have any thieves working at the hotel. In the end we refunded your money only as a gesture of goodwill. Once again we are sorry for any confusion that was caused. Thank you for taking the time to let us know. Sincerely, Doug Pender
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私たちはここで娘の結婚式を開催しました。スタッフは、営業、フロントデスク、ハウスキーピング、シャトル、レストラン、バースタッフなど、最初から最後まで素晴らしかったです。ヒルトンはそれを素晴らしい週末にしてくれました。私は間違いなく他のホテルにホテルをお勧めします。最近の改装は本当によかった。
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Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
非常にきれいで清潔なホテル。スタッフはとても丁寧で親切です。私たちはデューク病院へのシャトルを利用しました。とてもいい旅行でした。運転手は私たちがその地域について持っていたいくつかの質問に答えるのに非常に役立って、私たちを夕食に連れて行くように勧めました。彼はまた私たちが訪問し食事をするいくつかの場所を提案しました。ここにまた泊まる
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管理者提供の写真 ヒルトン ダーハム ニア デューク ユニバーシティ
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Do you have day passes or pool passes ? I love this property but I live here now! I love the food, staff and pool!
Don’t know about day passes. Was at hotel, full use if pool
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Does this property have an Executive Lounge?
No exec lounge.
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When does the pool open for the season?
Hi JennileeAD, I am sorry for the delay in replying! I checked with our Chief Engineer today, and we are confident that the pool will be open by Friday May 12th, pending final inspections and approvals. I hope this is helpful! Kind Regards, Doug Pender
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Does the shuttle go to the Amtrak station in Durham?
Hi JennileeAD, We do offer complimentary shuttle service to the Amtrak station. The shuttle runs seven days a week, from 7am - 10:30pm. We leave the hotel every half hour during this time, and would be happy to take you there! Kind Regards, Doug Pender
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Two questions: 1. You shuttle within a 5 mile radius...is the Convention Center within that 5 mile radius? 2. You allow pets, but there is an extra charge?
I'm not sure about the shuttle. The pet fee was one time $50 and you get a goodie bag for your pooch on arrival.
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価格帯
$110 - $161 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hilton durham near duke university hotel durhamhilton hotel durhamdurham hilton hotel
所在地
アメリカ合衆国ノースカロライナ州ダーラム
客室数
195
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