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ベル エア コレクション スプア リビエラ マヤ Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

X-プアで 5 軒中 4 位の ホテル
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ベル エア コレクション スプア リビエラ マヤ
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,704 件の口コミ

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251件の口コミ
ホテルについての 65 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 242人が「役に立った」と評価
2 / 5 2013/05/20に投稿しました

スタッフが足りないのか、サービスが悪かった印象。
最初にチェックインの際もベルボーイは不在。フロントには1名のみで電話応対にも忙しそうで長く待たされた。
ホテル敷地内はカートが走っているが、チェックインの際はおらずに部屋までスーツケースを引き歩いて移動。
海はあるが泳ぐことはできない。動物園の動物や、敷地内の野生動物は沢山あり、散策する場所には事欠かなかった。様々な植物があり、自然観察には良い場所だと思う。
ただ、夜はロビーバーで大音量の音楽が流れ、すぐ近くに動物の檻があるので、音楽が動物のストレスにならないか心配になった。
敷地内にいくつか売店があるが、あまり安くない。ホテルの外に至近距離では売店やレストランはないので、どこか出かけた折に購入しておくのが良い。
チェックアウトの際は領収書の発行を依頼したが対応してもらえず、後日メールと電話で依頼するもいつもたらい回しで結局2週間くらいかかってやっと領収書がメールで送られてきた。それが一番大変で、最後の最後で印象は最悪となった。もう利用しない。
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役に立ちましたか?
1 ありがとう、tabio
 
レベル の貢献メンバー
270件の口コミ
ホテルについての 63 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 318人が「役に立った」と評価
2 / 5 2013/05/20に投稿しました

立地・・プラヤデルカルメンまでタクシーで20分ほど。トゥルムまでタクシーで10~15分ほど。
カンクン自体タクシー代がメキシコの他の地と比べて非常に高いので、交通費がかかった印象。

ホテルは海に面しているが、岩礁で泳ぐことはできないので眺めるのみ。ただ、デッキチェアーでなくふかふかのソファーベッドがビーチに用意してあるので、波の音を聞きながらベッドでのんびり出来たのは良かった。
プールは子ども用、大人用とあり、海で遊べない分こちらは充実していると思う。特に子どもたちは滑り台のプールで楽しそうに遊んでいた。

部屋・・2階建てのコテージの1階に宿泊。ベランダが広く、ハンモックもあり良かった。
ベランダからは木々に囲まれ、外を歩く人が見えないのは良かった。コテージによっては、外からベランダが丸見えのところもあり。二階の方がその点快適かも。
毎夜ベランダにアナグマが訪れてエサをねだられたが野生動物なので何も与えなかった。
バスルームはシャワースペースが狭い。 バスタブはないが、ジェットバスが部屋の中央に鎮座。
4人くらい入れそうな大きなタブ。 冷蔵庫あり、バスローブ、スリッパは無し。
ベッドは大きく快適。ただ、室内はベッドとジェットバスで場所を取っているので、ソファースペースは無し。
ホテル敷地内にセノーテ2つ、ラグーン1つあり、ラグーンでは無料でカヤックが時間制限無しで楽しめた。シュノーケリングも可能。ラグーンはかなり広い。 セノーテは外から見るだけで遊泳はできないが、美しい。
動物園もあり、様々な動物がいた。
ビーチ付きホテル希望ならここはやめておいた方が良いが、カヤックやシュノーケリングなどのアクティビティを楽しむには良いと思う。また、ホテル外にも沢山のセノーテがあったので、セノーテ巡りには良いかと思う。
が、スタッフ不足なのかサービスが行き届いていない印象。その点気にしなければ楽しめるかもしれません。
動物園の管理にかなりコストやスタッフの手がかかるのか、客は放ったらかしの印象です。
レストランのサービスは問題なかったですが。
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ありがとう、tsugeyoshi

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アメニティ

おすすめ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • バー・ラウンジ
  • ビーチフロント
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • スパ
  • ジム / フィットネス ルーム
施設について
  • バリアフリー
  • ビーチフロント
  • ペット可 (犬 / ペット歓迎 )
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • 浴槽
  • スパ
  • ジム / フィットネス ルーム
部屋タイプ
  • ファミリールーム
  • スイート
  • 喫煙不可
  • 喫煙ルームあり
  • バリアフリー ルーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • ミニバー
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
サービス
  • キッズ アクティビティ (キッズ / ファミリー向け)
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 多言語対応スタッフ
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • 空港への交通手段
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 宴会場
  • 会議施設
  • ベビーシッター

ベル エア コレクション スプア リビエラ マヤの追加情報

住所: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, Mexico (以前の名称 Xpu-Ha Palace)
場所: メキシコ > ユカタン半島 > キンタナロー州 > リヴィエラマヤ > X-プア
価格帯: ¥10,086 - ¥23,251 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3.5 つ星 — ベル エア コレクション スプア リビエラ マヤ 3.5*
客室数: 144
予約オプション:
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