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ルネッサンス クリーヴランド ホテル
Renaissance Cleveland Hotel

公式サイト
旅行者の写真 (370)
客室 & スイート (159)
プール & ビーチ (16)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
ルームサービス
バー・ラウンジ
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
会議室
会議施設
公衆無線LAN (Wi-Fi)
多言語対応スタッフ
宴会場
屋内プール
有料 Wi-Fi
有料インターネット
朝食あり
温水プール
禁煙ホテル
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
クラシック
安全
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
特典:詳細はコチラ
お得情報
宿泊プラン
所在地
フル ビュー
100徒歩での移動に最適
スコア: 100/100
140軒のレストラン0.5km圏内
35件の観光ポイント0.5km圏内
1,296件口コミ
404枚写真
18件質問+回答
0件客室のヒント
旅行者の評価
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  • 439
  • 264
  • 133
  • 62
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他の言語
  • 絞り込み
  • 日本語
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これは素晴らしいホテルです!部屋は広々として清潔で、広場の景色はとても素敵でした。 フロントデスクは親切でとても助かりました。我々はタワープレイスショッピングに歩くことができ、カジノがそこにいたという事実を愛しました。なんてすてきな驚き!
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ルネッサンス クリーヴランド ホテル のGeneral Manager、Frank Mからの返信
2018年10月15日に返信済み
Dear Abneyd, Thank you for taking the time to review our hotel. We are happy that you enjoyed your stay! Go Browns and we look forward to seeing you again soon!
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私たちの息子は隣のホテルで結婚しました。 。 。我々は部屋のブロックを予約しました。 。 。基本的に20部屋が予約されていたかもしれません。私たちはckを見せてくれました。ファーストレディーはとても失礼だったので、私たちの名前を見つけることができず、ひどい扱いを受けたので、部屋のブロックを担当していた別の女性がいて、 。 。私は彼らに確認番号を示してから、それを見つけました。 。 。私は看板とギフトバッグを持っていた。 。私が降りてきて、お詫びして部屋のそれぞれに持ってきてくれた一番きれいな若い男を手に入れるまで、誰も手に入らなかった。
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ルネッサンス クリーヴランド ホテル のManager、Frank Mからの返信
2018年10月14日に返信済み
TamiW96, Thank you for taking the time to review your stay here at the Renaissance Cleveland Hotel. I want to apologize for the difficulty we had in finding your reservations but I"m happy we were able to locate it with the confirmation number. Also, I'm glad we were able to have the missed gift bags delievered to the rooms. Also, thank you for your kind comments about the bar and resturant staff, I will be sure to pass them on to those individuals you mentioned. On an exicting note, the hotel is in the midst of a complete restoration, we are nearly finished converting all of our heating and ac units to modern heating and cooling. Next year we will begin restoring our public areas and then rooms. Upon completion in 2020 we will be a brand new 100 year old hotel. I hope you give us another chance and see the progress we make as restore this hotel to its original grandeur.
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+3
クリーブランドのダウンタウン、フラット、ロック&ロール殿堂、ブラウンズ・スタジアム、クイーン・ローンズ・アリーナ、ジェイコブス・フィールドに簡単にアクセスできます。ホテルは、モールと空港からの列車に接続され、ホテルの隣にカジノがあります。駐車場は狭いスペースで小さく、ラガー車は私に合っていません。私は8階にあり、湖を見ることができた。このホテルは幽霊を浴びていて、幽霊が浮かんだホテルリストのリストにあります。私は何か夜に私の部屋に私の足に触れていた。
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ルネッサンス クリーヴランド ホテル のGeneral Manager、Frank Mからの返信
2018年10月15日に返信済み
Dear Stephen B, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your kind words and look forward to seeing you again soon.
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このホテルには日付があります。入り口そのものが悪い第一印象を与える。 アップグレードは用意されておらず、ホテルも忙しそうに見えませんでした。 アップグレードについて忘れて、提供された部屋は冷蔵庫を持っていなかった。 プラチナ会員であるクラブラウンジのアクセス情報はありませんでした。 フロントやハウスキーピングは、私が何回も電話をしたときに電話に出る気にはならなかった。 部屋の電話も20歳でした。部屋の眺めはありませんでした。 部屋の唯一の良い部分は、ベッドがとても快適だったということでした。 ボトムラインはホテルでスタッフの姿勢は変身する必要があります。
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ルネッサンス クリーヴランド ホテル のGeneral Manager、Frank Mからの返信
2018年10月8日に返信済み
Dear Kapil P, Thank you for taking the time to review our hotel. I am sorry to hear that your expectations were not met. We pride ourselves on offering world class customer service and unfortunately you did not receive that during your last visit. I understand how frustrating it is when you are trying to get ahold of someone and you are not able to. I will work with our front office to ensure this does not happen again in the future. We would love to get another chance to provide you the service you deserve. With our ideal location in the heart of Downtown Cleveland maybe the next time you are in town to enjoy all that Cleveland has to offer you would consider staying with us again.
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どこから始めれば。 。 。客室は広々としていて快適ですが、開放的な家具で不均等に装飾されています。ベッドはマリオットのスタンダードです。 。 。快適で清潔。お風呂は、タイル張りの表面を着用して清潔にすることなく、改装が必要です。アメニティはOKです。 。 。広々としているがコンシェルジュラウンジには限定されている。ジムは大きな注意が必要です。 。
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ルネッサンス クリーヴランド ホテル のGeneral Manager、Frank Mからの返信
2018年10月5日に返信済み
Hello FrequentTripster and thank you for sharing your experience! Please let me apologize that your stay did not meet your standards as well as ours. I appreciate the honest feedback that will be used as a teachable moment.I am also happy to announce that our major renovation has begun and the final results will be amazing! Our historic hotel has a lot of space so it will take some time but do hope you will give us the opportunity to better serve you in the future!
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アルバム カテゴリー
すべての写真旅行者の写真客室 & スイートプール & ビーチ食事ビジネス センターとイベント ルーム
The beds
Another view of the room
spacious suite
View of room from doorway
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I need a suite with jacuzzi /whirlpool tub in room , most important
Bobbi G - Frankly, I would stay away from ANY ROOM WITH A JACUZZI TUB.
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Are there robes in the room, or do I have to pack my own?
No robes in our room.
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is there a hot tub?
I do not know. I did not request one but I would ask management. They seemed to have everything else.
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Is there an oudoor pool? Is there a courtyard or and outdoor sitting area?i
The huge ornate ballroom/ bar area has wonderful views of the surrounding plaza. It was very cold when we visited. I believe there is outdoor seating areas. The pool I visited was inside. Safe Travels.
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Is the pool outdoor? Is there a courtyard or an outdoor sitting area?
Our Pool is indoor with a nice courtyard setting with seating. All the best, Chad
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価格帯
$146 - $311 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
cleveland renaissance
所在地
アメリカ合衆国オハイオ州クリーブランド
客室数
491
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