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ザ・リッツ・カールトン クリーブランド
The Ritz-Carlton, Cleveland

公式サイト
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口コミ 255 件中 15
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2018年10月30日に投稿しました

私はクリーブランドに旅行するたびに、リッツ・クリーブランドに1年以上滞在しています。私はここに少なくとも12回は滞在しましたが、これ以上ない場合は、私がそこに来るたびに何らかの改善や強化が行われています。ペドロは、車や飛行機で長時間の旅の後に皆様をお迎えするのに最適な人物です。私はホテル内のすべてのタッチポイントで完璧なサービスを提供することはありませんでした。私がここに来るたびに同じ女性と紳士の多くが出会うので、スタッフの転職率は低いようです。私はここでそれをとても愛し、リッツの人々とこの都市の友好的な人々のためにクリーブランドに仕事のために来ることを楽しみにしています。私はCLEが大好き! !さらに表示

利用時期: 2018年10月
ザ・リッツ・カールトン クリーブランドのGeneral Manager、RitzCarltonClevelandからの返信2018年11月5日に返信済み
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2018年10月19日に投稿しました

ホテルはとても清潔で快適でした。私は、ここに滞在することをお勧めしませんが、もしあなたがステータスを持っているマリオット特典を必要とするならば。私は生涯のプラチナメンバーで、あなたがクラブラウンジにアクセスできないことを知りました。私はまた、チェックアウト時間を1時間に延長しようとしました(Noonから1 pへ)、DENIEDでした。彼らは申し訳ありませんでしたが、私がプラチナであっても "対応できませんでした"。あなたがここに滞在することを選択した場合、あなたは単に平均的なゲストであり、マリオット特典やメリットは認められません。私は強く、あなたが期待し、値する特典を得るためにキーセンターでマリオットダウンタウンに滞在することをお勧めします。さらに表示

利用時期: 2018年10月
ザ・リッツ・カールトン クリーブランドのGeneral Manager、RitzCarltonClevelandからの返信2018年10月29日に返信済み
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2018年10月18日に投稿しました モバイル経由

長年にわたりビジネスでCLEに旅行しましょう。何度もここに泊まりました。私の最後の訪問は、それは古くて、磨かれていて花が咲き誇っていて、タッキーなインテリアでした。ジョージワシントンのリビングルームのような感じでした。私はこれのためにここに滞在を中止し、より新しいウェイティンに移動しました。 私は最近、このリッツに泊まって楽しく驚いていました。ホテル全体が改装されました:バー、客室、ラウンジ - すべて。それは歓迎された驚きであり、本当に必要でした。バーはモダンでヒップです。彼らは空間をうまく使いました。客室はモダンで広々としており、豪華なアメニティが揃っています。サービスはとても良かったです。私は将来、頻繁にゲストになるでしょう。変更を大好き。さらに表示

利用時期: 2018年10月
ザ・リッツ・カールトン クリーブランドのGeneral Manager、RitzCarltonClevelandからの返信2018年11月26日に返信済み
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2018年10月5日に投稿しました モバイル経由

私は改装の前にこのホテルに数回滞在していたので、それには悩まされました。改装は大成功でした。 1980年代から今日にかけてホテルがありました。ロビーはモダンで新鮮な外観を呈しています。疲れたバスルームは、時代遅れの家具や部屋のデザインと同様に置き換えられました。新しい部屋は洗練され、スマートに任命され、黒いカーテンと浴槽のない大きなシャワーが付いています。 クラブレベルでの滞在は私のニーズによく合っていました。私はかなり良い(ビーフジャーキーは素晴らしいです)と飲み物の選択が良い食品のプレゼンテーションを見つけました。スタッフは収容していました。 私は一晩ロビーバーを使った。バーの入札は削除されたようだが、雰囲気は良かった。バレットサービスのスタッフはとても助かりました。 欠けていた2つのものは、恐ろしいシャワーの水圧と耳栓を必要とする騒がしい1つの速度で吹くだけの空調でした。これらは修正する必要があります。 全体的に質の高い滞在でした。改善を見て喜んでください。さらに表示

利用時期: 2018年10月
ザ・リッツ・カールトン クリーブランドのGeneral Manager、RitzCarltonClevelandからの返信2018年10月6日に返信済み
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2018年10月3日に投稿しました

頻繁なビジネス旅行者とMarriott / Ritz Lifetime Platinum Elite会員。先週のホテルにチェックインし、既に占有されていた部屋に鍵を渡しました。私が部屋に来ることを期待していないカップルに入った。私はフロントに戻ってホテルのマネージャーに話すように頼んだ。火曜日の午後4時30分に現場にフロントデスクマネージャーがいなかったので、部屋の食べ物と飲み物のマネージャーによって新しい部屋が与えられました。この大きな不便さ/恥ずかしさのために私がクラブラウンジにアクセスできるかどうか質問した食べ物と飲み物のマネージャー。彼女は私にラウンジへのアクセスを提供する権限がないと言った。ハァッ? ?その夜、ホテルのGMと電話でつながった。明らかにホテルは予約システムの変換を行っていて、占有されていた部屋と空いていた部屋を正確には知りませんでした。私はこれに関するいくつかの大きな問題を抱えています:  1。それがその部屋に住むソロの女性旅行者で、誰かが彼女の中を歩いていたら?マリオット/リッツカールトンには大きな賠償責任があります!  2。あなたの予約システムが機能していないことを知っていた火曜日の午後にホテルのマネージャーが勤務していなかったのはなぜですか?  3。あなたの食糧/飲料管理者は、生涯プラチナ会員へのアクセスを許可しないのはなぜですか? これは今年のマリオットプロパティでの私の101通りの夜でした。私は毎週旅行し、ほとんどの場合マリオットホテルでお待ちしています。リッツ・カールトンと経営陣は、この状況を処理する方法に大きな失望をもたらしました。私はこのホテルをお勧めしません。さらに表示

利用時期: 2018年10月
ザ・リッツ・カールトン クリーブランドのManager、RitzCarltonClevelandからの返信2018年10月4日に返信済み
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価格帯
$358 - $523 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
the ritz-carlton cleveland hotel clevelandcleveland ritz carltonritz clevelandritz-carlton cleveland
所在地
アメリカ合衆国オハイオ州クリーブランド
客室数
206
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