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スタイン エリクセン ロッジ
Stein Eriksen Lodge Deer Valley

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概要
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7700 Stein Way, パーク シティ, UT 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
5つ星の宿泊施設
追加情報
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313件
旅行者の評価
262
33
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旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
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口コミ 313 件中 15
2014年8月23日に投稿しました

仕事で2泊しました。仕事でくるのがもったいない場所です。冬はもちろん高級スキーリゾートとして楽しめると思いますが、夏は夏でマウンテンバイク、ハイキングも楽しめるし、そもそも冷涼で乾燥しているため、大変過ごしやすいです。 部屋はもともと長期滞在用で、リビング、ダイニングと...さらに表示

役に立った
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口コミを投稿:2 週間前

スタインエリクセンは家族のお気に入りです!私たちは常にGlitretindでスキーと食べることを愛してきました。私たちが最近滞在したとき、私たちは新しい劇場とゲームルームに吹き飛ばされました。スタッフはいつも助けて勧告を提供することを熱望しています。すべてありがとう!

口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

このリゾートは世界でも最高のスキー場のふもとに位置しています。私たちの部屋とレストランからのワサッチ山脈の眺めは素晴らしかったです。我々はスキーシーズンが始まる前にここにいたが、ホテルは十分にスタッフがおり、非常によく訓練されていた。私の妻のコーヒーナプキンが床に当たったとき、従業員はそれを手に取ってから自分自身を手に入れることができました。私のウェイターがカベルネを選んで昼食を取ることを許可したとき、鎧の傷は唯一のものでした。私にオプションを説明するのではなく、彼は単にメニューで最も高価なワインを選んだだけです。これは、彼が私たちのニーズに応えるよりも、タブを上げることにもっと関心を持っていたという印象を残しました。

口コミを投稿:2 週間前

私の妻と私は約1週間前に結婚しました。町の家族と一緒に、私たちは家を建てて結婚式を計画していたので、一人で何かを延期することにしました。驚いたことに、私の妻はStein Eriksen Lodgeの部屋を予約しましたので、私たちは夕方(私たちはSalt Lakeに住んでいます)から離れ、素敵な夜をお過ごしいただけます。予約時に、彼女は私たちの滞在理由を説明し、それを特別な場面とみなすよう要請しました。私たちは午後3時30分ごろ到着しました(チェックイン30分前に到着しましたが、私たちは部屋に行く前に探検とハイキングを予定していました)。そして、バレエは車を優雅に受け取り、私たちはウェルカムレセプションの従業員ではなく、私たちの姓に尋ねました。私たちはそれをほとんど考えず、要求された情報を彼女に与えました。私たちがチェックインしている間、もう一人のカップルが私たちのほかにチェックインしていて、従業員は友好的で、礼儀正しく、敬意を払っていました。彼は従業員に、自分のバッグを自分の部屋に持ってきて、周年を記念してそのように扱うように指示しました。そのような良い顧客サービスを見て良かったです。私たちは従業員が私たちを助けてくれたことに戻り、彼女はすぐに私たちの部屋は準備ができておらず、私たちは待たなければならないと言った。私たちはこれで大丈夫でしたが、私たちを助けてくれる人の隣にいる従業員は、私たちが使うことができる部屋があると不安でした。奇妙なことは、彼がどの部屋を予約したのか、何時私たちが祝っていたのか分からなかったことです。彼はまた、私たちの存在を認めず、他の従業員が私たちの部屋を移動させることもありませんでした。彼らは私たちに鍵を与え、その後別の従業員がバッグを持ってきました。私たちの結婚を祝うことについて、または滞在のために彼らのホテルを選んだことに対するいかなる感謝についてさえ、何も言われなかった。 私たちは従業員が私たちのバッグを持って来て、私たちがドアの外に出て行きました。彼はその後、長い散歩をして、ランダムな場所を指摘しました。彼は一般的な方向を指して何かがそこにあったと言っていたように、これは「ツアー」であることを認識しませんでした。部屋の入り口に近づくと、彼は私たちに "ツアー"を連れて行ったと言ってくれました。楽しいことをもっと楽しみたいのであれば、私たちは階段をたどり続けて、店がいっぱいのエリアお土産やその他の楽しい場所のために。彼は今ホテルには多くの人がいないと言ったが、その晩にはイベントがあったので、通常より少し忙しいと感じるだろう。 私たちは、おしゃれで快適な私たちの部屋に入った。部屋は確かに数年前に建築/改装されていましたが、タッチスクリーンサーモスタットと新しいKeurigコーヒーマシンを改装しました。部屋に到着したとき、私の妻は彼女が買ったチョコレート(12ドルで約45ドル)はそこにはなかったと彼らに知らせてくれた。私たちは部屋を変更して私たちを収容してくれたので、それは4時にフロントデスクに行き、フォローアップすることになったからだと思った。 我々は敷地を探検し、その場所は完全に空だった。私たちの部屋を教えてくれた従業員が私たちに説明した2つの温水プールは、改装中の1つのプールになっていました。プールにはプールの約60%をプールしているので、人々はそれを使用すべきではないことを示しましたが、それは非常に汚れていて驚きました。エリア。 私たちはラウンジに向かってさまよい、暖炉で飲み物を注文しました。私たちのサーバー、Katieは信じられないほどだった。彼女は従業員としてかなり新しくなったが、彼女は彼女について伝染性の幸せを持ち、私たちに歓迎されて世話をした。彼女は間違いなく私たちの旅行のハイライトでした。 暖炉で飲み物をした後、レセプションデスクに戻ってチョコレートについて質問しましたが、彼らはまだそこにいなかったからです。今は、スーツとネクタイを着ているカップルの人たちのように見えたので、イベントが始まろうとしていました。私たちは、ロビーへの "フリースタイルシアター"(土曜の夜に映画の夜にスナックを添えて宣伝していた)によってあなたを導いたが、すぐにそのスペースがイベントスペースの一部として割り当てられているのを見た。私たちが歩き回ったとき、ホテルの従業員のいくつかは、イベントを妨害しない方法を見つけようとしていたのですが、ロビーにも行きました。私たちはその地域では非常に不快であると感じていたので、すぐに回り込んで来たのと同じドアを出ました。従業員は私たちに何か助けを与えてくれなかったのですが、イベントをクラッシュさせようとしていたように、 我々は入り口に行くためにホテルの周りを完全に反対側に歩かなければならなかった。この時までに、イベントには人々が注ぎ込まれ、ロビーと隣接する部屋の少なくとも半分を占めていました。私たちはフロントデスクに行くために人々によって絞らなければならなかった。現時点では、私たちは少し不満を持ち、混乱していました。なぜなら、イベントの広さと、広告されたエリアの多くが利用不可能であるか、または改装中であることについて、私たちは知らされませんでした。 私たちはフロントデスクに近づいて、再び歓迎されなかった従業員が出会ったが、私たちに助けを求めることを断念したようだった。チョコレートが驚きであることを考えれば、最初にそれらについて尋ねることさえ不幸でした。私たちはそれらを取得していないと言ったとき、フロントデスクは誰かに電話をかけ、私たちの前で彼らに話しました。これは、従業員が電話で他の人に彼らが間違った部屋に届けたと言ったときを除いて、あまりにも厄介なことではありませんでしたが、彼らは私たちにそれらを手に入れる必要はなく、それは大丈夫でした。彼女は、私たちを見て、「チョコレートが誤って間違った部屋に届けられたように見えるので、準備して部屋に持って行きます。私は拒否し、私たちは歩いて行きました。この時までに、スタッフはこれを「特別な機会」にするために何もしないだろうと明らかになり、私たちはお客さん。 私たちは部屋に戻り、夕方からの楽しみを取り戻そうとしました。私たちは余分なお金を払ったホットタブを使い、リラックスしてショーをやりました。ホットタブは楽しかったですが、テレビは古いものでしたが、リモコンはボタンをクリックするとテレビが反応するまでに4〜5秒の遅れがありました。何かをブラウズしようとした約10分後、私たちはそれを断念しました。この時点で、私たちは不満を持ち、お金を使うのを後悔していました。 山は美しかったので少し歩くことができました。私はロッジの位置の美しさを軽視しません。私たちは山々を毎日見ていて、どちらも峡谷の近くで働いていますが、私たちはホテルから離れて深呼吸をしたときの瞬間を楽しんでいました。 その後、それは11:30PMでした。私はかなり空腹でした。私たちはラウンジに行って、それが完全に空であることを発見した。我々は再び確認した。それは12時まで開いていたはずだった。私たちが最終的にそこに勤めていた人を見つけたら、彼らはまだ開いているかどうか尋ねられ、Stein Eriksenのパターンに従ったバーテンダーに会った。 「数秒後、Katieさん(以前のサーバー)が角を曲がって私たちを認識しました!彼女は間違いなくオープンしていて、彼女が私たちを助けることができると言いました。私たちは、テーブルの中から選ぶことができる4つのスツールまたはテーブルの小さなセクションがあると言われました。私たちはテーブルに座り、急いでニンニクチーズフライとドリンクを注文しました。私は心配しているわけではなかったので、私はカードを全部持っていました。フライドポテトはとても良かったし、もう一度、Katieはとてもフレンドリーだった。我々は支払って私たちの部屋に戻った。 私たちはベッドに横たえて、次の30分ほどぐるぐる回っていましたが、聞こえていた騒々しく連続的な泥に慣れるまでしばらく時間がかかりました。私たちは実際に私たちの部屋の壁を共有し、別のゲストがそれを使用していた私たちのドアの外のクローゼットに洗濯機があることがわかりました。もう一度、私たちの特別な機会に配慮されていなかったことは明らかでした。 私の妻はついに眠りにつきましたが、私はいろいろな要因のためにできませんでした。まず、私たちは、私たちの上のゲストのすべての足音を聞くことができました。私はこのことをあまりにも強調したくはないが、それは部屋を騒音にするために何もしていないようだった5つ星ホテルでもある。これはまた、私が眠れない第二の理由で遊びに来ました。私たちの隣に直接部屋に4人の家族がいました(我々の部屋にはベッドとソファが1つしかないので部屋の様子はわかりません)。彼らはまた叫んでいたり、コントロールできなくなっていませんでした。私たちは彼らの通常の会話のすべての言葉を聞くことができました。 3番目(そして最後に)、部屋を更新しようとすると、Keurigコーヒーマシンとタッチスクリーンサーモスタットは両方とも自動的に消灯しない明るい画面を持っていました。私は温度を変え、スクリーンはベッドの前のコーナーにあり、部屋全体を照らしました。私はそれが暗いと思ったが、それはしなかった。 恐ろしい夜の睡眠と経験の後、私たちはロビーに行き、マネージャに話すように頼んだ。私たちはどちらも以前これをやったことはありませんでしたが、その経験はとても残念で、私たちに知らせたいと思っていました。マネージャーはフレンドリーで、私たちのコメントに耳を傾けました。彼は使用することを謝罪し、彼はすぐに戻ってくるだろうと言った。彼が戻ってきたとき、彼は私たちに領収書を送って、彼が私たちにリゾート料金を払い戻し、夜のうちに100ドルを払ったと言った。彼はその後、私たちが彼にもう一度チャンスを与えるのが大好きだと言いました。私たちが再び彼らと一緒に予約した場合は、彼にAFTERWARDSをメールして、私たちの経験が良いことを確かめることを知ることができます。私は本当に割引された夜を感謝するが、それは彼女がここで予約のために謝罪する必要があったように私の妻が聞いて失望と胸を痛めた感情を補うために近くに来ることさえない。 別の経験があることを本当に願っています。私たちは山を愛し、大きなスキーヤーです。この時点で、私は強くその宿泊施設の選択肢を再考するためにここに滞在を検討している人にお勧めします。私たちの経験が顧客サービスの兆しである場合、忙しい時期にどのように失われたと思いますか? 私は私たちの経験からいくつかの写真を添付し​​ました:   - バスルームは古いものでした。まだトイレの隣にコード電話があった   - イベントが終わる前の "フリースタイルシアター"の外にあったスナックは、有効期限を過ぎていた。これはかなり重要ではありませんが、詳細への注意のホテルの全体的な不足を示しています。   - $ 15スタインの血まみれのメアリーには、乾燥セロリ、骨の乾燥したペッパーソンチーニ、オリーブが黄色の点で覆われていました。   - 2つのプールのうちの1つで予告なしのリノベーション。さらに表示

スタイン エリクセン ロッジのHotel Manager、BerkelyTからの返信2 週間前に返信済み
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口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

今日私はスタインのリゾートから戻ってきました。私は大気と見解を絶対に畏敬の念にしていました。私は、おもてなし、建築と場所に触発された。新しいゲームルーム、屋外の火災のピットを愛し、私たちの部屋のインテリアは豪華だった!あなたはトリックを見逃さなかった!私はディナーで私たちのサーバーであるKatieに感謝したい。私たちの深夜のホットタッツデザートを配ったおかげさまのパット。そして、ジェイク・クンツ(Jake Kuntz)、頭の安全保障は、とても親切で親切であることから!私はいつかスキーのためにもっと多くの友達や家族と一緒に帰ることを願っています!ありがとうございました!

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ホテルクラス
メール
施設情報
ホテルの特徴
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
スパ
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー・ラウンジ
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
スキー宿
セルフサービス ランドリー
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
温水プール
会議施設
会議室
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
朝食あり
浴槽
冷暖房完備
ビーチフロント
無料駐車場
朝食込み
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ゲレンデ直結
,
ビジネス
,
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ロマンチック
客室のタイプ
スイートルーム, ファミリールーム, 禁煙ルーム, 簡易キッチン
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
ホテルのスタイル
ゲレンデ直結
,
ビジネス
,
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ロマンチック
客室のタイプ
スイートルーム, ファミリールーム, 禁煙ルーム, 簡易キッチン
客室数
170
価格帯
$290 - $1,421 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
アメリカ合衆国 > ユタ州 > ワサッチ山脈 > パーク シティ
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
ホテルのスタイル
ゲレンデ直結
,
ビジネス
,
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ロマンチック
客室のタイプ
スイートルーム, ファミリールーム, 禁煙ルーム, 簡易キッチン
客室数
170
価格帯
$290 - $1,421 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
アメリカ合衆国 > ユタ州 > ワサッチ山脈 > パーク シティ
写真
旅行者の写真 (434)
客室 & スイート (306)
食事 (44)
プール & ビーチ (27)
設備・サービス (78)
家族 / プレイ エリア (10)
ビジネス センターとイベント ルーム (3)
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