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ロアノーク プラザ ホテル
Blue Ridge Hotel and Conference Center

公式サイト
旅行者の写真 (183)
客室 & スイート (81)
旅行者の写真 (183)
客室 & スイート (81)
食事 (6)
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詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
プール
無料駐車場
ジム/フィットネスセンター
ルームサービス
レストラン・飲食店
インターネット接続付きビジネスセンター
送迎バスサービス
車椅子可
ペット同伴(犬などのペットに対応)
無料のWi-Fi/インターネット接続
空港送迎
ドライクリーニング
会議室
浴槽
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
会議施設
禁煙ホテル
温水プール
屋内プール
屋外プール
バー・ラウンジ
朝食あり
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部屋の特徴
禁煙ルーム
ファミリールーム
詳細情報
ホテルのスタイル
安全
ビジネス
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
特典:詳細を見る
お得情報
所在地
フル ビュー
38車での移動をおすすめ
スコア: 38/100
11軒のレストラン0.5km圏内
0件の観光ポイント0.5km圏内
問い合わせ
2801 Hershberger Rd NW, ロアノーク, VA
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
ロアノーク空港2 km
リンチバーグ空港(プレストン・グレン・フィールド)69 km
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口コミなどの投稿
897件口コミ
201枚写真
7件質問+回答
0件客室のヒント
旅行者の評価
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  • 83
投稿時期
旅行者のタイプ
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夫と二人で、一週間ここには会議に参加するために滞在しました。 スタッフはプロフェッショナルで、フレンドリーで、メイドサービスは素早く、ベッドは素晴らしい。 私たちの部屋は、私たちの夜を満喫しました。小さなバルコニーがありました。 ホテル内には 2 軒のレストランがホテル内にいると、私たちはどちらもやりました。 もろもろの十分なで、似たような値段のホテルに匹敵するとました。 部屋にはコーヒーが用意されているが、ポットシングルで提供している。 私は、重いコーヒー好き時、追加コーヒーすぐに運ばれてきました。 またここに泊まりたい今まで利用したエリアを訪れるなら
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ロアノーク プラザ ホテルのFront Office Manager、Jonathan Sからの返信
2017年10月9日に返信済み
Donna, WOW! I love when we get a review like this that shows how far our staff will go to make sure that we make a distinct difference in every guest stay that comes to our hotel. Thank you for taking the time to share your experience you had at our hotel on TripAdvisor. I am thrilled to see that you had an extraordinary stay with us! We hope the next time your travels bring you to the Roanoke area that you will enjoy another stay with us! Jonathan Sweet Guest Services Manager Sheraton Roanoke Hotel & Conference Center (P): 540-561-7924 (F): 540-561-7910
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今まで泊まったこのシェラトンは最悪。 ベッドは最悪でした。 シャワーのお湯は使えません。 ホテルのレイアウトには悪くはないだけである。 クラブルームは自慢するものはありません。 があります。水のボトルは、冷蔵庫にある場合あります。ラッキーな病気。 周辺には他のホテルにたくさんのレストランが軒を連ねている。
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ロアノーク プラザ ホテルのGuest Services Supervisor、Natalie Mからの返信
2017年7月21日に返信済み
Dear RileyBKing, I am so sorry your recent stay with us was such a disappointment. We work hard to provide the best possible service for our guests and it is disheartening to find when we've fallen short. Thank you for your candid feedback. It will be shared within our housekeeping management team and every effort will be taken to ensure your experience will not be repeated. Sincerely, Natalie M Guest Services Supervisor Sheraton Roanoke Hotel and Conference Center
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私たちの部屋は、訪問先の日の私の部屋は、記載されている値段以下のしてくれて、私はそれらを使って予約した場合、入札手続きサイトで予約しました。 最初の部屋は、テレビを壁に見れるようにベッドの回転アームチェアがありました。 2 つ目の部屋にしてくれは犬に親切な部屋に携わっていることには悪臭がしたのでカビが生えていました臭いがしたと思っていました。 私たちは知っているませんでした滞在だったでは、 75 度の温度はありませんエアコンによって扇風機が回ると思ったことがあります。時間になりましたし、 3 つ目のお部屋。 さらに、私たちはすでに良かったことありません
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ロアノーク プラザ ホテルのGuest Services Supervisor、Natalie Mからの返信
2017年7月14日に返信済み
Dear Amy W, I am sorry about the noise you encountered so many problems with our guest rooms. We do, of course, work hard to make sure all of our rooms are in good condition. However, sometimes things are missed and mistakes are made. I'm sorry you experienced so many issues, though. Thank you for your feedback. It has been shared within our management teams and every effort will be taken to ensure your experience will not be repeated. Sincerely, Natalie M Guest Services Supervisor Sheraton Roanoke Hotel and Conference Center
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ここに 1 泊のビジネスの会議でました。 私はもっと長く滞在していましたしたかったと思います。 美しい景色の美しいの一言で、ホテルは優れています。 客室は大変快適で、広々としている。 施設は良い。 ほとんどがあり人々のニーズを満たす大きなフィットネスセンターがある。 また泊まりたときにここに泊まりたいと思います。
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ロアノーク プラザ ホテルのFront Office Manager、Jonathan Sからの返信
2017年10月9日に返信済み
Ed, WOW! I love when we get a review like this that shows how far our staff will go to make sure that we make a distinct difference in every guest stay that comes to our hotel. Thank you for taking the time to share your experience you had at our hotel on TripAdvisor. I am thrilled to see that you had an extraordinary stay with us! We hope the next time your travels bring you to the Roanoke area that you will enjoy another stay with us! Jonathan Sweet Guest Services Manager Sheraton Roanoke Hotel & Conference Center (P): 540-561-7924 (F): 540-561-7910
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客室は最悪 ! ! !
私もされていません批判のホテルを訪れたときにまであります。行ってみてですが、私たちの部屋は、騒がせして申し訳ありませんでした ! 枕にも血とアンモニア臭スタッフのシミを隠そうか、いくつかの種類にありました。 どこにでもいて床シミがありました。 カビが生えていましたシャワー、冷蔵庫のドアを開けて落ちかけていて、トイレット壊れていて、どこにでもいて埃ました。 唯一の点は、フィットネスルームがあり、朝食エリアでした。 私たちの部屋は悪くない本当に気持ちよかったです。 私はホテルに連絡しましたが、ポイント " シェラトンカードにしてくれま
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ロアノーク プラザ ホテルのGuest Services Supervisor、Natalie Mからの返信
2017年6月27日に返信済み
Dear luvs2dive, I am sorry you experienced so many disappointments with your guest room during your recent stay with us. Thank you for your candid feedback. It will be shared within our management teams and every effort will be taken to ensure your experience will not be repeated. Sincerely, Natalie M Guest Services Supervisor Sheraton Roanoke Hotel and Conference Center
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I recently stayed at this hotel (10/6/2018). The hotel did not allow us to check into the room until 8pm! Hotel allowed previous night's guest to stay until 5pm leaving all arriving guests in the lurch. I want a refund of my points paid. The whole experience was terrible. Front desk was poor, room not clean, restaurant (shula's) will be closing so most of the menu was not available. The worst hotel accommodation I have ever had. Poor planning by hotel. A refund would be a civilized solution. Thank you.
A refund would e perfect and I think maybe a free night in another Sheraton!
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I asked for my stained sheet to be changed TWICE. It was never changed for me. How many times should I have to ask?
Hello. I'm sorry you experienced some frustration with your request. Obviously you should not have had to request new linens more than once. I do apologize it was not taken care of for you the first time. I will pass this incident on to our management teams. We will make every effort to ensure this does not happen in the future. Every request should be handled in a timely matter, the first time.
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how close are you to the interstate?
3 minutes
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Is the indoor pool heated? I saw one review that says the pool was absolutely not heated after being told it was. Looking for a weekend getaway, but heated pool is a must.
Hi, thank you for your question. Yes, our indoor pool is heated. We hope you enjoy your stay with us.
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Do all the rooms have hair dryers?
Good afternoon, Yes all of the our guest rooms have hairdyers. Thank you for your question.
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価格帯
$86 - $134 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
sheraton roanoke hotel roanoke
所在地
アメリカ合衆国バージニア州ロアノーク
客室数
320
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