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セントレジス プリンスヴィル リゾート
Princeville Resort

旅行者の写真 (2029)
客室 & スイート (542)
旅行者の写真 (2029)
客室 & スイート (542)
動画
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詳細
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
プール
インターネット接続付きビジネスセンター
ルームサービス
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
無料のWi-Fi/インターネット接続
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
バー・ラウンジ
車椅子可
スパ
公衆無線LAN (Wi-Fi)
ドライクリーニング
会議室
ゴルフコース
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
会議施設
ベビーシッター
禁煙ホテル
温水プール
屋外プール
朝食あり
ペット同伴(犬などのペットに対応)
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部屋の特徴
スイートルーム
禁煙ルーム
冷暖房完備
バリアフリー ルーム
客室内冷蔵庫
詳細情報
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
マウンテンビュー
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
特典:詳細を見る
お得情報
所在地
フル ビュー
アクセス
リフエ空港32 km
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旅行者の評価
  • 1,999
  • 617
  • 326
  • 146
  • 86
旅行者のタイプ
投稿時期
言語
  • その他の言語
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  • 日本語
Aya K
13245
口コミを投稿:昨日
ロビーやレストランなどの空間の使い方は贅沢で、さすが!という感じですが、やはり南国しかも田舎のリゾートなので、、、あまり期待しすぎると痛い目を見るかもしれません。ヨーロッパの5星レストランとは違います、残念ながら。対応か遅いとか、ちらほらあり。ただ、ビーチにつけば綺麗な砂浜があり晴れてると最高です!プリンスビル自体雨の多い場所ということらしいですが。。。
滞在日: 2018年12月
役に立った
hicochan
japan
10469
口コミを投稿:3 週間前モバイル経由
予約しようと思ってびっくりまさかの閉業。
SPGのカスタマーサポートも把握していない様子でした。ホームページにも特に大きく公開していなかったように思います。

こちらは、スターウッドに回収され
1ホテルハナレイベイとしてリニューアルされる模様ですが、私の調べ方が足りず、いつ開業するか不明。
滞在日: 2018年3月
役に立った
セントレジス プリンスヴィル リゾートのPublic Relations Manager、Mia Cからの返信
1 週間前に返信済み
Aloha, We apologize for any confusion when it come to booking your stay with us. It would be our pleasure to work with you directly on booking any future stay at our Resort. With warmest aloha,
Kaz987
東京23区, 東京都
1531
口コミを投稿:2018年10月30日
さて。この一年半ほどレヴューをサボってました。実際、海外で過ごすまともな休みとしてはどうやら3年振りです。行き先を決められず今年の夏休みもお流れになりそうだったところ、たまたま飲んだ学生時代の友人(LA在住)が、最近ひとりでカウアイに行ったら良かった、と言っていたので、慌ててチケットを取って、1週間も経たないうちに飛びました。ハワイはこれまで20回ほど行っていますが、カウアイは初めて。知識も、Jurassic Parkの島くらいの印象しかなかったけれど、休みの一義的な目的はリチャージだったので、とにかくリラックス、リフレッシュできることを前提としました。滞在のロケーションはPrincevilleと決めていたので(なぜならその友人が良かったと言っていたから)、その中で幾つか見繕った結論として、ここST. REGISを選びました。初めて行く地だったこと、単身だったこと含めて、まずは一般的に評価の高いところを選ぶのは自然の流れではありました。Starwoodの最高峰ブランドに宿泊するのは初めてなので、それがどんなものか体験することにワクワク。

乗り継ぎもすんなりいき、Lihueのdollarsで予定通りマスタングのコンバチを借りる。昔、仕事で飛んでいた頃はずっとHertzでしたが、個人旅行の際には価格が見合わないので、holidaycars.comでコンペティティブなところを選ぶのが最近の常。(このサイトいいです) Hertzのいいところは、予約さえしておけば、人にも会わず直接クルマまで行ってすぐに出発できるところで、実際、他社の場合はカウンターで並んだり、予定してたクルマがなかったり、追加のセールスがうるさかったりするわけですが、今回のdollar体験は極めて良かった。担当の人もサービスの人も極めてフレンドリーで、スムースに予定通りのクルマを準備してくれた。こういうのは嬉しい。で、そこからグーグル先生のナビで30マイル、ちょうど1時間くらい掛けて目的のST. REGISに13時半過ぎに到着。ヴァレイは出すときに面倒なので、セルフパークでも良かったが、ホテルの正面に乗り着けた時点で有無を言わさずヴァレイになった。てかセルフパークはなかった。まぁいいかという形でチェックイン。

以前も述べたが、チェックイン体験はレヴューの非常に重要な要素となります。初めての時はそれが全体の印象に影響するし、2度目以上の際は前回との比較評価となるから。で、応対してくれた少年(20代半ばくらいでしょうか)の対応は、一流ホテルに違わない素晴らしいものでした。適度に礼儀正しく、リゾートにそぐふ適度なカジュアルさ。長旅で多少なりとも疲れていることを察しているかのごとくの気持ちの良い応対でした。Early Check-inのリクエストはしていたものの想定通りまだ部屋の準備はできておらず、準備ができたら電話してもらうことにして、着替えだけしてプールサイドで待つことに。正面左奥のトイレが非常に大きく、ここで着替え可能です。少年が親切に教えてくれました。

この調子で書いているとタダでさえ長い話がもっと長くなるので、項目別に自分なりの感想を述べます。まず客室。予約がギリギリであったにも関わらずチョイスの余地があったので、Premium Ocean ViewとOcean Terraceと迷った上、普通のOcean View Roomを選択。ビーチリゾートでラナイが無いことには少し抵抗があったが、ひとり旅であったことと、そもそも250以上あるこのホテルの部屋のほとんどにラナイは無いため、まずは定番と言えるだろう部屋を選んでみたわけです。あてがわれた部屋は523号室。ロビーは9階に位置するので、そこからエレベーターで下に降りて、長〜い廊下をひたすら歩いて行く。ドアを開ける時のドキドキ感はいつものことだが、部屋に入った印象はいい意味でも悪い意味でもノーサプライズ。このクラスのこの価格の部屋を考えると、極めて「普通」である。歴史のあるホテルなので年季は入っているが、部屋はスペイシーで総じて清潔。眺望(写真)は、あと2部屋くらい手前の部屋であれば、出っ張り部分が見切れていることなく、もう少し開放感があったかもしれない=部屋からでもサンセットが見えたのかもしれない。とはいうものの、繰り返しになるがラナイがあるわけでは無いし、元々、陽のある時間に部屋にいる旅でもなかったので、マイナスポイントにはならない。バスルームは素晴らしい。妥協がない。広さも良いし、スイッチで透過が選べる部屋側の大きなガラスも高級感を感じさせる。シャワーヘッドも手持式なのが嬉しい。欲を言うと水圧がもう少し欲しかったが。アメニティも含めほぼ満点をつけてもいいぐらいです。(シャワートイレがないであろうことは最初から諦めていた) ベッドは、言わずもがなのHeavenly Bed。通常は固めのベッド好きな私であるが、このHeavenly Bedはとにかく安眠できるので、家に欲しいよ。(買って買えないことないけど置く場所ない) 人が集まるところから離れており、壁もあるいので、部屋のTranquilityは担保されます(後述するひとつの問題を除く)

ホテルの施設としては全部見て回ったわけではないが、とにかくロビースペースがゴージャス。といっても、嫌味なゴージャスさではなくとにかく広い。正面がひらけていて、少年が教えてくれた通り、ST. REGIS BARからのサンセットは垂涎もの(写真)。ただし人気の場所なので、サンセットの1時間くらい前に行かないとテラス席は取れないんじゃないだろうか。欲を言えば、ガラスで仕切らないで全部吹き抜けにしていればもっと気持ち良かったはずなのに。構造上の問題なのか、衛生上の問題なのか、防犯上の問題なのかわからないが、勿体なさすぎる。ダイニングは何箇所かあったが、二日とも昼間はプールサイドのNalu Kaiで、朝はmakana terraceのバッフェで取りました。ちなみにロビーからプールに行くには2つのエレベーターを乗り継がねばならず、かつ4階から1階へのエレベーターは超速遅い。特に4階と3階の間。まぁリゾートなんで急いでるわけじゃないんですが、もう少しアクセスなんとかならんのだろうか。プール自体(写真)は可もなく不可もなく。デッキチェアは十分に準備されていたので、席が取れないことはなかったです。(小さなプライベートビーチもありますが、こちらはお好みに合わせて)

ダイニングの説明に入る前に、まず重要事項として、たまたま10月下旬という時期的なものだったのかはわからないが、45時間ほどの滞在中に、一人も日本人客に出会わなかった。どころか、アジア人もほとんどいなかった。さらに言うと、90%以上がWASPと思われ、ヨーロッパ語すら聞かなかった(まぁ、ハワイに来る欧州人は一般的に稀ではあるが) オアフが日本人(アジア人)に侵食されているので、これは嬉しい誤算ではあったが、米中貿易戦争の最中でもあったので、もしかしたらチャイニーズに誤解され、嫌な思いをする可能性もあるかも、と、渡航前に心の準備はしていたが、滞在中にそう言う思いをすることはなかった。が、まったく予想していなかったのが子供連れが多かったこと。これまでの高級リゾート体験は、当たり前のようにほぼほぼ子供がいないことが前提だったので、まず純粋にそれに驚いた。まぁ困らされることがあるわけじゃないのだけど、せっかくプールサイドでのんびりしている時に子供がワサワサと騒いでいると、ちょっとゲンナリする部分も出て来るが、それはワガママということで。子供に関しては夜は静かだし。それはさておき、Nalu Kaiもmakana terraceもサービスは平均以上。特に後者のBruce Willisに似た給仕さんの、強面に見えるけどプロのサービスには感銘を受けました。味はどうなんでしょ。普通ですね。普通。まぁそもそも日本から米国に行って感銘する食事はそれほどないし、むしろジャンクフードの方が美味しいと感じるくらいだから。普通です、ホントに。ただ量は半端じゃなかったです。Nalu Kaiのコブサラダとか。全部食べましたけど。

で、そろそろ結論に入りますが、このホテルをプレミアムにしているのは、まずはロケーションです。おそらくカウアイでもっともいい場所に、きちんと計算されて作られている。部屋の良さとか、レストランの良さとかは横においても、それだけで価格は3割り増しになってもおかしくないです。サービスレベルは前述の通り総じて高い。ST. REGISであるからかどうかは他に泊まったことがないのでわからないが、リッツのような金太郎飴化されたもてなしではなく、個々が自分なりにプライドを持って接客をしている感は覚えました。で、Ratingなのですが、正直星3つか4つかで迷いました。で3つ。繰り返しになりますが、レベルの高いホテルであることは間違いありません。ただしレートのレベルも半端ありません。この金額を払えばこの体験自体は当たり前なのです。別の言い方をすると、このレートを払うのであれば、当たり前とは思えない体験がなければ星5つは無論、4つも付けづらかったのが正直なところです。このレヴューを読まれた方にお伝えしたいことは、まずは泊まってみてください、ということ。後悔はしないと思います。そして自分で体感して、リピーターになりたいかどうか判断されるかが良いと思います。最後に。静寂を破るのは野生の鶏です。どこにでもいて24時間鳴き続けます。このホテルの問題ではなくカウアイは鶏島。コケコッコ〜。
滞在日: 2018年10月
役に立った
moanadaisukitourist
日本
2125
口コミを投稿:2018年8月26日
カウアイ島1番のホテルと思い家族全員が楽しみにして1泊しましたが、結果は残念。非常に不愉快な滞在でした。
夏休み中のベストシーズンということもありオーシャンビューの部屋が1泊780ドルということだったので、ポイントを利用しての無料宿泊で予約しました。ホテルのチェックインは16時からでしたが、13時のアーリーチェックインの希望を出しておきました。
島内の移動の関係もあって、実際に到着したのは15時50分頃でした。ベルマンが笑顔で出迎えてくださり、さすがは1流ホテルと感激しながらフロントにてチェックインをしました。フロントマンも上品に対応してくださり、ここまでは最高の気分でした。
悪夢の始まりはチェックインの手続き終了後です。手続きが完了したのは15時58分頃だったので、当然部屋に入れると思いました。ところが、まだ準備中とのことだったので入室できず。子どもたちがプールで遊びたがっていたので、早く連絡をもらえるようお願いをしました。ところが、20分経っても連絡は来ず、それどころか自分たちよりも後にチェックインした人たちがウェルカムドリンクを片手に先に案内されていました。こちらは何のサービスもなし。頭にきたので、フロントに催促。ようやく部屋に入れたのは30分頃。荷物が部屋に来たのはその10分後だったので、楽しみにしていたプールへは17時になってしまいました。
プールからの景色は写真通り、素晴らしい光景だったので、気持ちを切り替え、サンセットまでの2時間を楽しもうと思いました。ところが、またも悪夢。タオルを借りようとしましたが、誰もいません。歩き回り、プールボーイをようやく見つけたと思ったら、信じられない一言!
「貸し出すタオルはもぅありません」
リゾートホテルで初めて聞いた言葉でした。全部使用済みだからもう仕方がないとのことでしたが、それが1流ホテルのすることかと衝撃を受けました。リッツやフォーシーズンズならこんな対応はありません。何とかしてくれます。結局、部屋から客室のバスタオルを持参する羽目になりました。
プールに入れば水は汚く、ビーチに行けば海水は茶色く濁っており、匂いもくさく、南国のビーチとは思えませんでした。唯一楽しめたのは、サンセットだけでした。
気を取り直し、夕食を食べようと思えばルアウショーでマカナテラスは入れず。もぅ散々でした。因みに翌朝は朝から大雨。テラスでの食事を楽しむ気にはなれませんでした。
このホテルを楽しむのであれば、お金に余裕を持ち、オーシャンビュー・テラス以上の部屋を2泊以上滞在することだと思います。建物や設備の古さはありますが、晴れていればホテルから素晴らしい景色を眺めることができます。しかし、雨に降られたら...。丁寧に対応してくれたスタッフもおりましたが、私たちにとってはショックな出来事が多々あり、残念な宿泊となりました。
滞在日: 2018年8月
2 役に立った
セントレジス プリンスヴィル リゾートのPublic Relations Manager、St Regis Prince... Mからの返信
2018年8月27日に返信済み
Aloha Moanadaisukitourist, We appreciate you sharing your feedback about your recent stay with us. We apologize that your stay was anything less then exceptional. We have shared your frustrations with our Management team as these scenarios are not a common occurrence. Our staff takes great pride in the level of service we provide each and every guest and we hope you will allow us another opportunity to demonstrate our signature hospitality for which we are normally known for. With warmest aloha,
祐治 勝
267
口コミを投稿:2018年7月3日モバイル経由
チェックインで待たされた、リゾート気分が台無しになった!良いホテルの割にフロントの人が少なすぎる。 約20分かかった!
景色、施設は良いが、レストランが少なく3日間全てホテルのレストランで食べた。
割り箸を出してくれたのだが、袋から開けるとカビだらけで、一気に食欲減!
雨が多い島だからこそ、こんな所に注意を払うべきだと思う!知らない人なら、その箸で食べてもおかしくない。
ゴルフ場は最高に良く、他の島とは違う雰囲気だった!
滞在日: 2018年7月
役に立った
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セントレジス プリンスヴィル リゾートのスタッフや以前の訪問者に質問する。
注意: 質問はQ&Aページで公開されます。
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投稿ガイドライン
部屋に関するアドバイス
"おそらく番号が若めの方が眺望が良い。"
Kaz987
2018年10月30日
ユーザーの口コミを読む
"オーシャンビュー・テラス以上の部屋"
moanadaisukitourist
2018年8月26日
ユーザーの口コミを読む
"おそらくどの部屋からも絶景が望めるでしょう。"
BACIXXX
2016年1月23日
ユーザーの口コミを読む
"ビーチ寄りはエレベーターを乗り換える必要があり、少々面倒。 フロント寄りが望ましい。"
Sherpa803811
2015年4月18日
ユーザーの口コミを読む
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価格帯
$591 - $1,598 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
st. regis princeville hotel princevillest regis princeville resort
所在地
アメリカ合衆国ハワイカウアイプリンスビル
客室数
251
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