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2017/12/25 2017/12/26
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    シェラトン ラグーナ グアム リゾートSheraton Laguna Guam Resort

    470 Farenholt Ave, Tamuning, Guam 96913-3149, Mariana Islands
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    2017/12/25 2017/12/26
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    $250
    $251
    旅行者の写真 (744)
    客室 & スイート (143)
    プール & ビーチ (86)
    概要
    • とても良い23%
    • 良い43%
    • 普通20%
    • 悪い7%
    • とても悪い7%
    無料インターネット
    無料駐車場
    朝食のビュッフェ
    冷暖房完備
    プール
    喫煙不可
    レストラン・飲食店
    空港送迎
    ルームサービス
    スイートルーム
    プールサイドバー
    フィットネスセンター
    コンシェルジュ
    スパ
    バリアフリー
    ビジネスセンター
    ドライクリーニング
    テニスコート
    送迎バスサービス
    プライベートバルコニー
    4.0 つ星ホテル
    ホテルの詳細すべて
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    客室
    12月25日12月26日
    |
    1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
    スタンダード ルーム

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    キャンセル料無料
    選択
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    スタンダード ルーム

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    キャンセル料無料
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    口コミ 640 件中 1115

    口コミを投稿:2017/09/30 モバイル経由

    外国人スタッフはすごく感じがいいですが、日本人スタッフが本当にあり得ないです。 私達が若いからそういう扱いなのかもしれないですが、ひどすぎると思います。 スイートを予約したから、専用チェックインに移動して、年配の女性日本人スタッフ(名前も覚えています)が対応してくれまし...続きを読む

    2  役に立った
    シェラトン ラグーナ グアム リゾートのManager、GuestExperienceTeam3からの返信2017/10/02に返信済み

    この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらずご滞在中の日本人スタッフの対応、初日の清掃など数々のご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませ...続きを読む

    口コミを投稿:2017/09/30

    ラグーナクラブスイートに宿泊しました。共通の設備では、インフィニティプールがやはり気持ちが良かったです。 広めと部屋と、特典であるクラブラウンジも、品数はあまり多くありませんが、ゆっくりホテルステイしたかった 自分にとっては、とても重宝しました。朝に和食もあるのはG...続きを読む

    役に立った
    シェラトン ラグーナ グアム リゾートのManager、GuestExperienceTeam3からの返信2017/10/02に返信済み

    この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは中心地から少し離れています為、ゆっくりお過ごしになられたいお客様からは大変人気を頂いております。 ウーマロ64様がゆっくりとホテルステイをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。...続きを読む

    口コミを投稿:2017/09/14 モバイル経由

    ヒルトンの方が、一泊あたり10ドルほど安いのに、これだけのベネフィットがありました。 ・圧倒的に綺麗 ・レストランなど施設が充実 ・オーナー特典の朝食付き ・ビーチ近い ・市街地近い 。。など また、トイレに巨大ゴキブリが出ておちおち眠れませんでした。続きを読む

    役に立った
    シェラトン ラグーナ グアム リゾートのManager、GuestExperienceTeam3からの返信2017/09/15に返信済み

    この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 バスルームの件ではご不快の念をお掛け致し申し訳ございませんでした。 シェラトンでは、4つのレストランとクラブルームおよびスイートルームにご宿泊のお客様がご利用頂けるクラブラウンジ、ビーチはご...続きを読む

    口コミを投稿:2017/09/14

    今回クラブフロアを利用しました。部屋は3人でも不便はありません。皆さんの口コミで改善されているのかと思いましたが水まわりは水圧弱く・排水も駄目。タオルは雑巾なみに汚いです。リネンの交換カードがあるのですが出しても交換されずゴミに気づくか?と思いそのままにしていたら帰るま...続きを読む

    1  役に立った
    シェラトン ラグーナ グアム リゾートのManager、GuestExperienceTeam3からの返信2017/09/15に返信済み

    この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また水周り、タオル、清掃など問題がたくさんありましたこと大変申し訳ございませんでした。 ラウンジの件も担当部署および責任者に共有させて頂き、今後このようなことがないよう改善に努めさせていただ...続きを読む

    口コミを投稿:2017/09/01

    過去の投稿にもあり気になっていましたが、 2部屋かりました。 ①内1部屋ですが、水道の蛇口の水がほぼでない。 ②ハウスキーピング 中途半端 トイレ未清掃 ③帰宅日の夜22:30を過ぎても結婚式で大広場で(部屋の真ん中に位置する場所)大宴会&大騒ぎ、朝はやいのに寝...続きを読む

    4  役に立った
    シェラトン ラグーナ グアム リゾートのManager、GuestExperienceTeam3からの返信2017/09/06に返信済み

    この度はシェラトンラグーナクラブリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、水道の水圧、清掃、夜の騒音等ホテルではあってはならないことだとスタッフ一同深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。心よ...続きを読む

    ヒルトン グアム リゾート アンド スパ
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    詳細
    設備・サービス
    • 人気の設備・サービス
    • プール
    • ルームサービス
    • 無料インターネット
    • 無料駐車場
    • レストラン・飲食店
    • ジム/フィットネス・ルーム
    • バー・ラウンジ
    • スパ
    • 施設情報
    • ルームサービス
    • 無料駐車場
    • ネット接続完備のビジネスセンター
    • キッズ アクティビティ (キッズ / ファミリー向け)
    • 送迎バスサービス
    • 空港送迎
    • ドライクリーニング
    • 会議室
    • ランドリーサービス
    • コンシェルジュ
    • 宴会場
    • 会議施設
    • 部屋の設備やアメニティ
    • 冷暖房完備
    • アクティビティ
    • プール
    • レストラン・飲食店
    • ジム/フィットネス・ルーム
    • バー・ラウンジ
    • スパ
    • 浴槽
    • テニスコート
    • 屋外プール
    詳細
    • 価格帯
    • $170 - $372 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
    • ホテルクラス
    • 部屋タイプ
    • スイートルーム ,
    • 喫煙不可 ,
    • ファミリールーム
    • 客室数
    • 318
    • 予約オプション
    • トリップアドバイザーは ホテルズドットコム, TripOnline SA, Ctrip TA, Expedia, Booking.com, HotelQuickly, Rakuten および HotelsClick と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して シェラトン ラグーナ グアム リゾート の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
    • ロケーション
    • マリアナ諸島 >
    • グアム >
    • タムニン
    • 以下の名前でも知られています
    • シェラトン ラグーナ グアム リゾート
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    住友芳行
    2017/11/22|
    回答する
    GuestExperienceTeam3からの返信 | 施設の代表者 |
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。 シェラトンラグーナグアムリゾート公式ホームページのお問い合わせ欄からもう一度ご連絡頂けますでしょうか。 そちらで詳しくご案内させて頂きます。 住友芳行様のご連絡をお待ち申し上げております。
    0
    Google 翻訳
    rihorisa
    以前、家族5人でうかがったときに、ラウンジアクセス付の部屋を2部屋とって、良かったので、また訪問したいと思っています。 ただそのときは、家族二人の名前でそれぞれの部屋を予約したので、2部屋が離れた部屋になってしまいました。 片方の部屋(スイート)に遊びに行ったときに、コネクティングルームに出来るようだったので、隣の部屋をリクエストすればよかったねと話していました。 そこでなのですが、クラブアクセス付の部屋を2部屋予約して、コネクティングしてもらうには、どのカテゴリーの組み合わせで予約すればいいのかお教えください。 よろしくお願い致します。
    2015/09/28|
    回答する2 件の回答をすべて表示する
    GuestExperienceTeam3からの返信 | 施設の代表者 |
    この度は、お問い合わせを頂き誠にありがとうございます。 クラブラウンジアクセス付きのお部屋タイプですとクラブルーム同士、または、クラブルームとクラブスイートの組み合わせとなります。 しかし、コネクティングルームは数に限りがございますので、階層、ビュー、ベッドタイプの指定はできませんことご理解下さいませ。 確約はできませんができる限りご要望に応えられるよう手配させて頂きますのでご予約の際に、コネクティングルームがご希望の旨をお申し付け下さい... 続きを読む
    0
    部屋に関するアドバイス
    "オーシャンビューはマストです!"
    "ラウンジ利用がオススメ"
    "ラグナクラブルームに。"
    "上層階のほうがながめがよさそうですが、6階でも十分すてきでした。"
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