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シェラトン ラグーナ グアム リゾート Sheraton Laguna Guam Resort

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タムニンで 10 軒中 3 位の ホテル
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シェラトン ラグーナ グアム リゾート
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
843 件の口コミ

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2017/01/13に口コミを投稿

大人2人、子供2人(7歳、3歳)で宿泊しました。以前はクラブルームに滞在しましたがドアが薄いのかお客の声が大きいのか廊下の音が気になりました。今回はクラブスイートという大きな部屋に宿泊。ネニルームという子供使用の部屋に宿泊しました。チェックインもアウトも専用のカウンターでできたのでスムーズでした。お部屋も広くリビングにマットもあり子供たちが床で遊ぶのに良かっ...

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ありがとう、MPRLN1979
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 小さなお子様がいらっしゃるお子様のためにネニルームをお選び頂きましたのに補助便座の設置ができておりませんでしたこと、また最終日にエアコンの通気口から騒音がでましたこと誠に申し訳ございませんでした。 早速担当部署に連絡し原因究明を致しまして再度このようなことが起こらぬよう徹底して...

大阪府
2017/01/01に口コミを投稿 モバイル経由

タモンの中心地からはそこそこ離れています。ホテル内のコンビニは街中に比べて高めの値段設定です。部屋は7階からの完全なオーシャンビューで本当によかったです。洗面所は清潔に保たれていますが老朽化してます。トイレのタンクから水がチョロチョロ出ていたり、他の部屋の水の音が聞こえてきます。周りの部屋のドアを閉める音が結構響きましたね。。。ホテルのスタッフは皆感じが良か...

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ありがとう、Rektares
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは全室オーシャンビューになっており、タモンの市内から離れておりますが静かにリラックスしたいお客様からは大変人気を頂いております。 またお部屋の件ですが清潔に保たれているが老朽化しているというお言葉をしっかり受け止めおトイレの水の件やお部屋のドアの開閉の響き具合などメ...

2016/12/30に口コミを投稿

2016/12/26~29まで滞在しました。 タモンから離れて、ゆっくりホテルで過ごすには程遠いほど、全体的に汚れているし古さは否めない。口コミをちゃんと読んでから予約すればよかったと後悔です。 「悪かった点」 ①海水浴は出来ない(岩だらけ) ②インフィニティープールは大人のみ、浮き輪禁止 ③部屋が狭い・汚い ④清掃時間は予約しなければ夕方か...

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1ありがとう、Atsu C
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族、姪御様をお連れしてのご旅行に数々のご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋の清潔さや清掃時間、シャワーの水加減は早速担当部署に連絡して改善に努めさせていただきます。 またベイサイドBBQですがブッフェおよびセルフグリルスタイルのBBQとなって...

2016/12/22に口コミを投稿 モバイル経由

さすがのシェラトンと言ったホテルでした。部屋も綺麗に清掃されており、アメニティも充実。 立地は悪いですがレンタカーなら問題なしです。 シュノーケルをする、海水浴を楽しむには車で移動しなければいけません。眼下の海は岩だらけリーフだらけで泳げそうにもありませんが、リーフシューズを履いて自己責任でシェラトン裏に見える島(どうしても言ってみたくてフロントに確認済み)...

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ありがとう、Marico Y
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは街中から離れておりますため、リラックスしていただきたいお客様からは大変人気がございます。またお部屋、アメニティとご満足いただけましたことスタッフ一同嬉しく思います。インフィニティープールは海と一体化が体験できるためサンセットのお時間は特に多くのお客様に楽しんで頂いて...

2016/12/22に口コミを投稿 モバイル経由

12/19〜12/22の日程で、深夜着の早朝帰国でシェラトンに泊まりました。 建物の古さを差し引いても、清掃や顧客サービスが雑でラグジュアリーホテルの格ではないと思いました。 客室はオーシャンビューの3階、海は綺麗に見えて良かったですが、それ以上にマイナスポイント目白押しです。 372号室に宿泊してました。 ここまで書けば特定できると思い...

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1ありがとう、Risako T
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 この度は当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずお部屋又バルコニーの清掃の不備、シャワーヘッドの故障、バスタオル、バスローブのご用意が万全にできておりませんでしたことを心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 早速、関係部署および担当責任者に共有し、...

2016/12/18に口コミを投稿 モバイル経由

ホテルそのものは高級感があります。おしゃれです。たまたまだと思いますがプール側が見えるトイレの汚さに驚きました。使用するのをやめました。使用者に向けて注意書きがあれば良いかと思いました。

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1ありがとう、ちゃんひろ3
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにお越し頂き誠にありがとうございます。 当ホテルにてプール横のお手洗いの清掃が行き届いておらずお客様にはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早速、関係部署に共有し徹底改善に努めて参る所存です。 お客様から当ホテルのお褒めの言葉を裏切らぬよう次回ご来館の際には最高のおもてなしができますようスタッフ一同努め...

東京都
2016/12/12に口コミを投稿

一言でいうと廃れたホテルといった感じです。建物の古さというよりも管理が行き届いていません。シャワーヘッドが壊れていたり、ベランダには雑草が生い茂っていたり、ホテル内にある『ポイント』で買ったサンドイッチも食べられる物ではなくがっかりすることが多々ありました。 インフィニティプールから観る景色はきれいで、騒がしくなく、立地の悪さは気にはならなかっただけに残念...

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ありがとう、p-mnaka
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 シャワーヘッドの故障、ベランダの清掃が行き届いておらずお客様にはご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 今回の件は、関係部署に報告をし以後このようなことが無いよう徹底して参りますので今回に限り何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 当ホテルでご購入...

2016/11/29に口コミを投稿 モバイル経由

初めて利用しましたが、騒がしくなく居心地いい空間でした! プールからの景色も素晴らしく、早朝や夜間の散歩も素敵でした!! ただ、部屋のアメニティやタオルの交換がされていないこともあったのでそのあたりは改善して頂けると助かります!来年も利用したいので。 次回はもう少し頑張って高層の階に泊まりたいなと思います。

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ありがとう、ryo0312
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルはタモン市内より少し離れておりますため静かにリラックスしてお過ごしになりたいお客様には人気をいただいております。 常夏のグアムですが朝晩は日中とは少し違い過ごしやすい気温になります。お客様には自然の多いグアムで当ホテル内のお散歩をお楽しみいただいております。また海...

2016/11/23に口コミを投稿 モバイル経由

インフィニティプールが何より最高! 広くて、混み合うこともなく、一日中ゆっくり過ごせる場所でした。 ホテルはタモン市街離れてるため、人も多くなくプライベート感もあり、のんびりできました。 また、夕日がホテルから綺麗に見えるので、インフィニティプールからみるサンセットはオススメです。

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ありがとう、TOMBE87
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはタモン市内より離れておりますため静かにお過ごしなりたいお客様からは大変人気をいただいております。 インフィニティプールは海と一体化を体験できるためサンセットのお時間を含め、多くのお客様からご好評を頂いております。またインフィニティープールのお隣りのジャグジーも大変...

さいたま市, 埼玉県
2016/11/17に口コミを投稿

昨年に引き続き、家族でオーシャンフロントコーナースイートに滞在しました。昨年はD-wingの部屋でしたが、今回はB-wingの部屋になりました。B-wingはC,D-wingより部屋が少し狭く、ベッドはツインではなくキングになりますが、その代わりベランダが広々としています。どちらがよいかは好みの問題でしょう。昨年も感じましたが、このホテルは街中から離れていて...

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1ありがとう、アカ
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam4さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトンラグーナグアムリゾートにご家族で再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 オーシャンフロントコーナースイートのBwingはひょっこりひょうたん島のモデルになりましたアルパットアイランドがベランダの景色となっており、去年とはまた違ったビューをご家族様で楽しんでいただけたのではないかと思います。 残念ながらアルパットアイランドまでのアク...

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • プール
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • スパ
施設について
  • バリアフリー
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • ジム / フィットネス ルーム
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 浴槽
  • テニスコート
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
部屋内
  • 冷暖房完備
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • キッズ アクティビティ (キッズ / ファミリー向け)
  • 送迎バスサービス
  • 空港送迎
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 会議施設

シェラトン ラグーナ グアム リゾートの追加情報

住所: 470 Farenholt Ave, Tamuning, Guam 96913-3149, Mariana Islands
場所: マリアナ諸島 > グアム > タムニン
価格帯: ¥19,839 - ¥38,544 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — シェラトン ラグーナ グアム リゾート 4*
客室数: 318
予約オプション:
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通称 :
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Q & A

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16 件の質問
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投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“オーシャンフロントコーナースイート”
  • バルコニーのジャグジー
バブル評価 5 段階中 郁ちゃん, 2017/02/16 | ユーザーの口コミを読む
“オーシャンビューの部屋。”
バブル評価 5 段階中 ラッキー52, 2017/02/01 | ユーザーの口コミを読む
“いい部屋とは部屋の設備に不具合のない部屋を指すと思いますので泊まらないというのが一番いい選択肢だと思います。”
バブル評価 5 段階中 katsumi0219, 2017/01/13 | ユーザーの口コミを読む
“数種類のスイートルームがあるのでその中のお部屋なら広くていいと思います”
バブル評価 5 段階中 MPRLN1979, 2017/01/12 | ユーザーの口コミを読む
“オーシャンビューを選択した方が良い”
バブル評価 5 段階中 ru91heart, 2016/09/09 | ユーザーの口コミを読む
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