ここ2〜3年で年に2回程のペースでグアムに来ます。 今年は3度目です。 成人した娘と夫婦で３人での宿泊です。 ニッコーグアムは何度か予約試みましたが、 少し前までは日本好きな韓国の方の常宿となっていたようで比較的予約も取りづらく、静かにホテルで過ごしたいため、敬遠していました。 韓国との政治的な問題も最近ではあることから、今回はホテルの予約もスムーズで比較的、外国の方が少なく静かだったようなら感じでした。部屋もラウンジアクセスではありませんでしたが、10階と高層階に泊まれ、眺めは最高です。バルコニーも小ざっぱりと片付けられています。古さはありますが、メンテも行き届いていて、部屋も快適です。 アメニティはロクシタンでよくあるタイプ。人数分の数が足りなかったりはあったものの、それ以外はともよかったです。 ビーチも人が少なく静かでイパオよりサンゴは少ないですが、シュノーケリングで魚もたくさん見ることが出来て満足です。 ヒルトン、シェラトンより、部屋のメンテは行き届いているように感じました。 プールもきれいです。 修学旅行の学生が泊まってだことは、少し落ちぶれた感は否めないですが、ビュッフェもプールサイドのランチでも、日本食はまずまず美味しいです。 プールサイドで食べたカレーに、福神漬けとラッキョウが嬉しかったです。 アイスコーヒーも日本産のアイスコーヒーを入れてくれているので、日系こ心遣いを感じました。 次回も泊まりたいと思います。 嫌な思いをすることがなく、有意義な時間を過ごせました。すぐ横に日系のホテルが建設中ですが、室内からの眺めに干渉することなく、気になりませんでした。 是非次回も、泊まりたいです。 ツアーで行く事が少なく、ホテルだけの予約で宿泊するため、もう少しリーズナブルだと泊まりやすいですね。 子連れウェルカムのホテルで騒がしいと思いきや、 マナーの悪い方も少なく、快適でした。…
タイトル通りです。 プライベートビーチ、長いスライダー、マジックショー等、子供は大喜び。広めの部屋、ランドリー施設もファミリーには助かります。でもそれだけ。 数年前にリノベーション済のはずの部屋ですがかなりくたびれています。特に洗面台、浴室はがっかりします。でも施設が古くてもメンテナンスや清掃が行き届いていれば文句は言いませんがそれが出来ていません。 ラウンジの朝食は大混雑で落ち着いて食事できる雰囲気ではなかったです。おにぎりやフルーツの周りをハエが常に飛んでいました。
プレミアラウンジを駆使しながら、とにかくのんびりの旅でした。ビーチとプールがあればOKという方であればよいと思います。 エントランスの吹き抜けは気持ちよく、毎朝6時半からそこで無料のヨガがあって、目覚める体で今日も一日遊ぶぞーって感覚になります。おすすめです。 ラウンジは、それほど期待ができるほどではないですが、ついつい旅行中で食べ過ぎてしまうので、これくらいでというのであれば十分です。 夜のカクテルタイムも堪能できるし、何より、チェックアウト後にも利用さえていただいたのはポイントが高かったです。
1歳半の子連れ家族で海外旅行へ。基本買い物、海、プールと夜のショー＋ごはん以外の計画は無いので、子供サービスが充実していそうなニッコーグアムにしました。 オーシャンプレミアスイートは充分な広さの部屋とテラスで景色も最高でした。ただプレミアラウンジの食事は全く普通で、ビジネスホテルの朝食のようでした。ただ最上階の中華料理は、シンプルで美味でした。
今回、一歳の子供を連れての初海外だったため、日系のホテルが安心だろうとこちらのホテルを選択。 設備は古さはあるが快適に過ごせた。子供用のプールやプレイルームもあり、ホテルだけで1日過ごせるのがよかった。 ただ、サービスは最悪。 まず、ベッドメイキングにいつも何かしらの抜けがある。コーヒーが補充されていなかったりバスマットがなかったり。。 これはまあ許せるとして、問題は日本人スタッフの対応。 現地にいる時に用事があり出先から電話をかけたのだが、上から物を言うような言い方で威圧的。こちらが相談をしているのに全く親身になって聞いてくれなかったし、できないのは仕方ないとしても言い方があるのでは、と感じた。ツアーデスクのお姉さんの方がその点とても親切だったし、誠実に対応してくれたと思う。 また、帰国後に忘れ物に気づきメールで問い合わせた時のこと。「現在のところ見つかっておりません」とだけ回答がきた。今後見つかったら連絡をしてくれるのか？もうこれで忘れ物の捜索は終わりなのか？こちらはこの回答を受けてどうしたらいいのかわからない。ビジネスマナーとしてもありえない。ひょっとしたら別のところかも、とも思ったのでメールを返信したが、以後返信はなし。 そもそも、スーツケースに入らず故意に置いていったものがあったのに上記の回答だったため、本当に探してくれたのかも疑問。探した上での回答であるなら、他に忘れ物があることを言わないのは気が利かない。いずれにしても対応は最悪でした。 日系のホテルなら日本のおもてなしを受けられるだろう、というのは間違いだったようです。 日本人スタッフは自分たちに求められているものを理解すべきだと思います。現地のスタッフの方が気さくで笑顔も素敵でよっぽどよかったです。
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