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ハイアット・リージェンシー グアム
Hyatt Regency Guam

旅行者の写真 (977)
360
パノラマ写真 (116)
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プール & ビーチ (202)
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客室
12月23日12月24日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
プール
無料駐車場
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
ルームサービス
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
バー・ラウンジ
送迎バスサービス
車椅子可
スパ
空港送迎
無料のWi-Fi/インターネット接続
ドライクリーニング
会議室
浴槽
インターネット接続付きビジネスセンター
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
会議施設
ベビーシッター
禁煙ホテル
屋外プール
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部屋の特徴
スイートルーム
禁煙ルーム
ファミリールーム
冷暖房完備
詳細情報
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
ラグーンビュー
ホテルクラス
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739件
旅行者の評価
228
334
110
36
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旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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口コミ 739 件中 15
口コミを投稿:昨日

5回目のグアムで初のハイアット結婚記念日に喧騒を避けてゆっくりとした時を過ごしたくハイアットを選びました。部屋はクラブアクセスツインからなんとスイートにアップグレートして頂きアニバーサリーケーキまでお心遣いを頂きました。お気遣いお心遣いをありがとうございました。他の方が...さらに表示

Hyatt Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
滞在日: 2018年12月
1  役に立った
口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

クラブルームに宿泊しました。 以下にそれぞれの感想をまとめました。 【客層】 アジア系の子供連れが大半といった印象です。 【部屋】 他の口コミにもあったように水回りが古いです。 バスタブも栓をしてもゆっくり湯が抜けたりします。 許容範囲は人それぞれなので、私的には湯...さらに表示

滞在日: 2018年11月
2  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信2 週間前に返信済み

Curious様この度はハイアットリージェンシーをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度は当ホテルゲストのプールでのマナーに反する行為でご気分を害されました事をお詫び申し上げます。 ハイアッ...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前

チェックインで預かり金を100ドル取られたがカード支払いで領収書をくれなかった。レストランでサービス料が入っていたのでチップを入れなかったらスタッフの態度があからさまにに悪かった。レストランでクレジットカードで払ったが、チェックアウト時にも請求された。さらに表示

Hyatt Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
滞在日: 2018年11月
2  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信2 週間前に返信済み

Trek18645886024様この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 大切なご旅行をレストランスタッフの対応および私どもの不手際でご気分を害されたかと思います。大...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前

ファミリー向けの広い部屋に5泊しました。オーシャンビューのステキなお部屋でしたが、エアコンを消しても寒い。どうやら洗面室とクローゼットにもエアコンがあり、止めることはできないとのことでしたがなかなか寒かったです。あとテレビが壊れていたのが残念でした。さらに表示

Hyatt Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
滞在日: 2018年11月
2  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信2 週間前に返信済み

Naomad39149638137様この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシーグアムをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋をお気に召していただけた様子で何よりです。 サービスの一環としてお客様のご到着前に客室の清掃及び設備の確認...さらに表示

口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

場所は良いし、便利ですが。お掃除がとにかく遅く、とても雑。バスルームに髪の毛が落ちていた。そして、3:30に帰って来ても、まだ部屋が汚いまま。メールであれほどエキストラベッドを入れてと言って返事も来たし、チェックイン時に確認したのに、夜中に部屋に着いたらエキストラベッド...さらに表示

滞在日: 2018年11月
1  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信2 週間前に返信済み

mimicamelia様この度はハイアットリージェンシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度はエキストラベットの準備に関しましては事前にご確認をいただいたにも関わらず私どもの確認が十分に行...さらに表示

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Sherpa673836
2017年11月18日|
回答する
dorimamaからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
私たちが宿泊した時は高層階のオーシャンビューでした。クラブルームのお部屋でした。ハイアットは低層階は眺めは良くないと思いますがクラブルームは高層階にありますので眺めは良いのではないかと思います。ご参考になれば幸いです。
1
nn0110yy
娘の結婚式で宿泊し、楽しい思い出のはすが。不審なリージェンシークラブでのチェックインの対応、チェックアウトして帰国してから クレジット請求がおかしい。料金をすでに支払済なのに、デポジットが3回、ルーム料が2回も請求!!!!! 東京の予約センターしか連絡先のわからず、折り返しの電話もなくこちらからかける事何度も何度も。 どうしてくれるんですか!!楽しい思い出をかき消すこのイライラ!!!!! 日本人宿泊が多いホテルなんだからそれなりに対応スタッフがいない!英語をわざと早く言ったりと感じ悪い。 日本での専用問合せもよくわからない。がっかりです。 どうしたら良いのでしょか????
2016年11月29日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
nn0110yyからの返信 |
アドバイスありがとうございます。 国内ハイアットで対応してもらってますが、やはり遅いです。 どんどんクレジットが膨れ上がってます。怖いです。 なぜか支払った部屋代+税金+デボジッと+不明金がどんどん.と ホテル経理処理にいらいらして寝られません。 海外のクレジットは怖いですね。 英語もちゃんと話せないのに海外へ行った私が悪いのでしょうか かなりトラウマです。 海外旅行へ行くの嫌になりました。 wantaroさんのような良い旅になれば良いのですが。
0
部屋に関するアドバイス
"低層階でも満足できるような気がします。"
yakomn
2018年5月22日
ユーザーの口コミを読む
"出来るだけ高層階がお勧めです。"
keroyon25
2018年1月10日
ユーザーの口コミを読む
"高層階だとロケーションは最高のようです。 お買い物施設やお食事処は徒歩圏に集中しているので、アクセスは抜群です! 日中はマリンスポーツを楽しみ、夕方からお買い物・外食、帰りにゴディバでアイスを食べホテルへ帰る・..."
ayhr2017
2017年11月22日
ユーザーの口コミを読む
"クラブフロアが良い。13階はクワイエットゾーンらしいが繁盛期は不明かな?"
k_papa78
2017年8月19日
ユーザーの口コミを読む
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価格帯
$236 - $606 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hyatt regency guam hotel tumonhyatt regency tumonhyatt regency hotel guamhyatt tumon
所在地
マリアナ諸島グアムタモン
客室数
450
施設のオーナー登録
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