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ハイアット・リージェンシー グアム
Hyatt Regency Guam

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旅行者の写真 (967)
客室 & スイート (370)
プール & ビーチ (201)
概要
  • とても良い28%
  • 良い46%
  • 普通14%
  • 悪い7%
  • とても悪い5%
  • 2 週間前
    “スタッフの方は親切です”
  • 2018年9月8日
    “総じてよかった!”
1155 Pale San Vitores Rd, タモングアム マリアナ諸島 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
ビーチフロント
プール
禁煙ホテル
4.5つ星の宿泊施設
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733件
旅行者の評価
228
332
106
36
31
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
228
332
106
36
31
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 733 件中 15
口コミを投稿:1 週間前

3泊クラブフロアルームに滞在しました 今まで何度かグアムには渡航していますが、ハイアットは初めて。 基本的に英語での意思疎通でした、日本語がどれくらい通じるのかはわかりません。 ただこれはグアムのどこのホテルも大差ないと感じます。 立地は良かったと思います。 DFS方...さらに表示

役に立った
口コミを投稿:2 週間前

5年ぶりくらいに滞在しました。韓国からの家族連れがとても多かったです。クラブフロアの広いお部屋で眺めがよかったのですが、備え付けの冷蔵庫を開けたら微かにキムチの匂いが。。。無料のミネラルウオーターが入っているだけの冷蔵庫なので、たぶん先客がキムチを入れていたのでしょう。...さらに表示

役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信1 週間前に返信済み

hako44様この度はハイアットリージェンシーグアムを再度お選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員につきましては温かいお言葉を賜りました事を光栄に存じます。ご利用いただいたお部屋からの景色もお気に召して頂いた様で何よりでございます。 そしてこの度はご利用頂い...さらに表示

口コミを投稿:2018年9月8日

片言の英語しか話せませんでしたが、親切に対応してくれた。日本語がわかるスタッフ、日本人スタッフがフロントに常駐していれば、もう少しコミュニケーションの面で楽であったと思う。ビュッフェの味が今一つだったのが残念。プール、ビーチはとてもよかった。さらに表示

Hyatt Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
2  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信4 週間前に返信済み

katotomokt07953755 様 この度は数あるホテルよりハイアットリージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員につきましては温かいお言葉を賜りましたことを光栄に存じます。日本人スタッフは数名おり、ローカルのスタッフも簡単...さらに表示

口コミを投稿:2018年8月31日 モバイル経由

残念ながらここはおすすめしません。 ロケーションも最高。 スタッフも皆さん素晴らしいです。 親切で教育が行き届いていて、言う事なしです。 ハード面が古いとは言え、このホテルを選ぶ価値はあるはず。 しかし、他の口コミにもある通り、 韓国人のホテルと化しています。 プ...さらに表示

3  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信2018年9月4日に返信済み

triphibin 様 この度は、ハイアット リージェンシー グアムをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際の貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 お客様のお声は、マネージメントへ上げ、会議の課題とさせていただき、今後の改善に努めてま...さらに表示

口コミを投稿:2018年8月31日 モバイル経由

いくつか、ホテルを利用しましたが必ず「ハイアットが良かったね」という会話がでます。それぞれの良さはあるし、好みも分かれるので何とも言えませんが、家族の意見をまとめると「ハイアット」。 食事が美味しくルームサービスも充実。部屋もホテル内も綺麗でバカンス感を満喫できます。さらに表示

1  役に立った
ハイアット・リージェンシー グアムのGeneral Manager、Sophia_Chu_HRGuamからの返信2018年9月4日に返信済み

ぬーぬー様 この度はハイアット リージェンシー グアムへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共もうれしく存じます。これからもお客様により一層ご満足いただけるホ...さらに表示

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詳細
ホテルでの飲食
Cafe Kitchen
9 件の口コミ
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
プール
無料駐車場
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
ルームサービス
バー・ラウンジ
ビーチフロント
スパ
無料のWi-Fi/インターネット接続
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
会議施設
会議室
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
浴槽
冷暖房完備
朝食込み
ホテルのスタイル
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ビーチフロント
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ビーチフロント
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
450
価格帯
$244 - $394 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
ハイアット・リージェンシー グアム
ロケーション
マリアナ諸島 > グアム > タモン
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ビーチフロント
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
450
価格帯
$244 - $394 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
ハイアット・リージェンシー グアム
ロケーション
マリアナ諸島 > グアム > タモン
写真
旅行者の写真 (967)
客室 & スイート (370)
プール & ビーチ (201)
食事 (130)
設備・サービス (127)
ビジネス センターとイベント ルーム (7)
家族 / プレイ エリア (5)
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Sherpa673836
2017年11月18日|
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dorimamaからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
私たちが宿泊した時は高層階のオーシャンビューでした。クラブルームのお部屋でした。ハイアットは低層階は眺めは良くないと思いますがクラブルームは高層階にありますので眺めは良いのではないかと思います。ご参考になれば幸いです。
1
nn0110yy
娘の結婚式で宿泊し、楽しい思い出のはすが。不審なリージェンシークラブでのチェックインの対応、チェックアウトして帰国してから クレジット請求がおかしい。料金をすでに支払済なのに、デポジットが3回、ルーム料が2回も請求!!!!! 東京の予約センターしか連絡先のわからず、折り返しの電話もなくこちらからかける事何度も何度も。 どうしてくれるんですか!!楽しい思い出をかき消すこのイライラ!!!!! 日本人宿泊が多いホテルなんだからそれなりに対応スタッフがいない!英語をわざと早く言ったりと感じ悪い。 日本での専用問合せもよくわからない。がっかりです。 どうしたら良いのでしょか????
2016年11月29日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
nn0110yyからの返信 |
アドバイスありがとうございます。 国内ハイアットで対応してもらってますが、やはり遅いです。 どんどんクレジットが膨れ上がってます。怖いです。 なぜか支払った部屋代+税金+デボジッと+不明金がどんどん.と ホテル経理処理にいらいらして寝られません。 海外のクレジットは怖いですね。 英語もちゃんと話せないのに海外へ行った私が悪いのでしょうか かなりトラウマです。 海外旅行へ行くの嫌になりました。 wantaroさんのような良い旅になれば良いのですが。
0
部屋に関するアドバイス
"低層階でも満足できるような気がします。"
yakomn
2018年5月22日
ユーザーの口コミを読む
"出来るだけ高層階がお勧めです。"
keroyon25
2018年1月10日
ユーザーの口コミを読む
"高層階だとロケーションは最高のようです。 お買い物施設やお食事処は徒歩圏に集中しているので、アクセスは抜群です! 日中はマリンスポーツを楽しみ、夕方からお買い物・外食、帰りにゴディバでアイスを食べホテルへ帰る・..."
ayhr2017
2017年11月22日
ユーザーの口コミを読む
"クラブフロアが良い。13階はクワイエットゾーンらしいが繁盛期は不明かな?"
k_papa78
2017年8月19日
ユーザーの口コミを読む
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