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ヒルトン グアム リゾート アンド スパ
Hilton Guam Resort & Spa

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旅行者の写真 (1752)
客室 & スイート (396)
プール & ビーチ (218)
概要
  • とても良い26%
  • 良い44%
  • 普通19%
  • 悪い7%
  • とても悪い4%
施設・サービス
Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
ビーチフロント
プール
禁煙ホテル
4つ星ホテル
ホテルの詳細すべて
追加情報
ヒルトン グアム リゾート アンド スパからのオファー
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客室
8月5日8月6日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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キャンセル料無料
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1,463件
旅行者の評価
375
643
303
84
58
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
375
643
303
84
58
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 1,463 件中 15
口コミを投稿:1 週間前

総合的には満足! 2度目のグアムでイパオに魅せられ、海から見るヒルトンに、ここに泊まれば毎日イパオ三昧じゃん!次は絶対ヒルトンに宿泊するぞ!!と決めていました。今回○○トラベルから、プレミアタワースィートを予約。90平米のとても広い部屋で、テラスも広く部屋の全ての窓から海が見える、オンザ海の絶景!!特典でタシのラウンジも使えたので、朝は和食も食べられましたがプレミアタワーのランジの方が落ち着いた雰囲気でした。シャトルバスもホテル敷地内に来てくれるので、街にもモールにも出やすく便利です。ただ少し残念な部分もあり、大満足では無く満足になりました。バスルームにはジャグジーがついていたので、到着日に早速お湯を出したら、水の蛇口が壊れていて温度調節が出来ず、使用できませんでした。夜中の到着だったので、朝事情を説明、すぐに対応してもらい、ジャグジーは使えるようになったものの、シャワーブースから水が漏れてトイレ...さらに表示

1  役に立った
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのPublic Relations Manager、HiltonGuamMarketingからの返信1 週間前に返信済み
Google 翻訳

Dear Horatiopooht, Thank you for sharing your experience with us regarding your stay at the Hilton Guam Resort & Spa....さらに表示

ホテルのお気に入り
口コミを投稿:2018年5月6日 モバイル経由

評判に負けない、よいホテルでした。 海もプールも申し分ありません。 ビーチはないですが、すぐにお魚さんが沢山いる海にはいれます。 ヒルトンゴールドメンバーですが、ルームアップグレード、レイトチェックインはありませんでした。特にこちらからアピールしなかったからかもしれませんが。 2年前から、ゴールド、ダイヤモンドメンバー共に、朝食はエグゼクティブラウンジのみの使用になっていました。また、カクテルアワーのラウンジ使用は28ドル必要みたいです。エグゼクティブフロアに泊まれば、カクテルアワーも無料です。 スタッフもとても優しく、特に、1階のお土産店の、夜だけお仕事されてる日本語を話せるおじ様は、とても優しく、子供がすごくなついていました。最終日にはハグされて、幸せそうでした。 ちなみに、お土産店は日常品含めて、ほとんどの物が売っています。コンタクトの保存液を忘れたので、助かりました。 施設はまあまあ...さらに表示

2  役に立った
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのGuest Relations Manager、japansalesからの返信2018年5月7日に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 快適なグアムのご滞在をお過ごし頂けたようで何よりです。 ヒルトンゴールド会員様の特典は更新され、新しいサービス特典をご案内しております。 内容に関しましては、お客様からのご意見や反響を元...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前

グアムには10回以上来ているが、いつもヒルトン。 ロイズの食事は美味しい。ホテル前のビーチは波がなく、熱帯魚がたくさんいる。今回は、ニモとウツボに会えた。 来年も行きたい。さらに表示

Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのPublic Relations Manager、HiltonGuamMarketingからの返信1 週間前に返信済み
Google 翻訳

Dear Kazatoto, Thank you for your continued patronage to the Hilton Guam Resort & Spa. We truly value your loyalty...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前

メインタワーのジュニアスイートに4泊しました。 4年ぶりのヒルトングアムで、それまでは毎年、おそらく7~8回泊っていると思います。4年ぶりに驚いたことは韓国の方が非常に多く日本人が少ないことです。グアム全体が、そうなのかもしれません。 プレミアラウンジは、相変わらず静かで、スタッフの笑顔もよく、毎晩利用しましたが、お料理も変わってよかったです。ゆったりすごせ景色もすばらしいです。タシラウンジは、日本食が恋しくなり朝食で1度だけ利用しました。 メインタワーのジュニアスイートは、広いですが、おしゃれとは言えません。アメニティーグッズも質が低下したと思います。古いので防音に問題があり、隣の部屋のテレビや声が漏れて聞こえます。 早朝のチェックアウトの時に米軍の方たちと時間が重なり、並んでいたのに順番を抜かされて気分が悪かったです。以前は軍服姿の米軍の団体の方たちは、見かけなかったです。フロントの対応...さらに表示

役に立った
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのGeneral Manager、japansalesからの返信5 日前に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 繰り返しのご利用を頂き今回は4年ぶりのご滞在と頂き、心よりお礼を申し上げます。 ご帰国日のチェックアウト時にフロントデスクにてご案内をお待たせしましたようで、 誠に申し訳ございません。 ...さらに表示

口コミを投稿:1 週間前

タシタワースイートに5泊しました。部屋の広さは十分ですが、改装後とはいえ窓やバスルームは古臭いです。オーシャンビューですが2階に宿泊したため、窓からの景色を堪能するというほどの景色ではありませんでした。古い部屋特有の「臭い」が少し気になります。 タシタワー専用デスクのスタッフは、客対応していない時でもパソコン画面を見ていて、外出する際などに何度もその前を通るのですが、挨拶されたことは一度もありませんでした。本当におもてなしをする気は一切ありません!もちろん日本語をしゃべる気、単語の一つでも覚える気はさらさらないです。 スマートフォンの忘れ物を届けた際も「Thank you」の言葉なし、チェックアウトの際も、滞在の感想を聞かれることもお礼の言葉はありませんでした。 (私自身、英語が堪能ではありませんが、海外旅行の経験上、ホテルスタッフの方々は、こちらの拙い英語でも一生懸命理解しようとして...さらに表示

1  役に立った
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのGeneral Manager、japansalesからの返信5 日前に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在でお客様が感じられました当係員の対応に関しまして、改めて事実調査を行うと共に今後の指導を強化して参ります。 ...さらに表示

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詳細
設備・サービス
人気の設備・サービス
無料駐車場
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
ビーチフロント
バー・ラウンジ
スパ
施設情報
無料駐車場
車椅子可
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
送迎バスサービス
空港送迎
ドライクリーニング
会議室
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
セルフサービス ランドリー
会議施設
禁煙ホテル
朝食あり
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
スパ
浴槽
テニスコート
屋外プール
詳細
価格帯
$146 - $304 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
6位:タモンの家族向けホテル中
6位:タモンのスパホテル中
8位:タモンの高級ホテル中
9位:タモンのビーチホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
詳細
価格帯
$146 - $304 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
6位:タモンの家族向けホテル中
6位:タモンのスパホテル中
8位:タモンの高級ホテル中
9位:タモンのビーチホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
旅行者の写真 (1752)
客室 & スイート (396)
プール & ビーチ (218)
食事 (74)
ビジネス センターとイベント ルーム (8)
家族 / プレイ エリア (6)
てんぜん
2018年5月8日|
回答する7 件の回答をすべて表示する
NEKOBYからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
>初めからラウンジアクセスのついたお部屋に宿泊すると、 >朝食の特典は特に無しという事なのでしょうか? そのような感じですね。 ラウンジアクセスのない部屋の場合にアイランダーテラスの朝食券が提供されるのは変わりがないようですが, TasiやEXEの場合はラウンジでの朝食のみとなり, 代わりにオナーズの1000Pがもらえるようです。 ラウンジ<<<アイランダーテラスですから 毎日1000Pもらえてもお得感がありませんね…。 >昨年はラウンジに... さらに表示
1
幸子井
2018年4月25日|
回答する5 件の回答をすべて表示する
aladdinkunからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
昨年全館リニューアルしたタシタワーに、今年の1月に宿泊しました。全館リニューアルとはいえ、冷蔵庫の扉やベランダに出る窓などは昔のままでボロかったです。ただ宿泊するのに不便を感じるほどでは無いので問題ありませんでした。タシラウンジのサービスは朝食とアルコールタイムは品数も十分で、スタッフさんも親切で満足度は高かったです。ただしその他の時間帯はソフトドリンク飲み放題となったいるものの、トロピカルティーが置いてあるだけの寂しいものです。 タシラウンジが... さらに表示
1
kokasnow
2018年4月15日|
回答する5 件の回答をすべて表示する
NEKOBYからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
プレミアのラウンジにはメニューが置いてあり,席に着くとスタッフが注文を取って持ってきてくれます。 手元にあるメニュー(の写真)を見ると,ワインは4種類ありますが,スパークリングはありません。(飲んでいる人を見たこともありません) この情報は2017年正月の情報ですので,それ以降変更があるかもしれません。 メニューを載せられるといいのですが,こちらでは画像は貼り付けられませんでした。
0
部屋に関するアドバイス
"日本人はタシに変更を勧められる傾向がありますが、タシラウンジは子連ればかりです。アップグレードと言われてもよく考えたほうがよいです。"
"他のホテル宿泊をおすすめします。"
"海側の部屋は景色が良く快適に過ごせます。とても静かでした"
ユーザーの口コミを読む
"タシ棟が静かでいいと思います。メイン・プレミア棟は海側ではないと駐車場ビューになるのでご注意を。また今回たまたまコネクティングルームの一室だったのですが、隣室が深夜にチェックイン後大騒ぎで、ドア一枚だけのため、非常にうる..."
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