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施設・サービス
Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
ビーチフロント
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
空港送迎
スイートルーム
プールサイドバー
フィットネスセンター
コンシェルジュ
スパ
車椅子可
会議施設
ドライクリーニング
テニスコート
セルフサービス ランドリー
送迎バスサービス
プライベートバルコニー
ホテルの詳細すべて ヒルトン グアム リゾート アンド スパからのオファー
ヒルトン グアム リゾート アンド スパからのオファー
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スタンダード ルーム
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口コミを投稿：1 週間前 総合的には満足！
２度目のグアムでイパオに魅せられ、海から見るヒルトンに、ここに泊まれば毎日イパオ三昧じゃん！次は絶対ヒルトンに宿泊するぞ！！と決めていました。今回○○トラベルから、プレミアタワースィートを予約。９０平米のとても広い部屋で、テラスも広く部屋の全ての窓から海が見える、オンザ海の絶景！！特典でタシのラウンジも使えたので、朝は和食も食べられましたがプレミアタワーのランジの方が落ち着いた雰囲気でした。シャトルバスもホテル敷地内に来てくれるので、街にもモールにも出やすく便利です。ただ少し残念な部分もあり、大満足では無く満足になりました。バスルームにはジャグジーがついていたので、到着日に早速お湯を出したら、水の蛇口が壊れていて温度調節が出来ず、使用できませんでした。夜中の到着だったので、朝事情を説明、すぐに対応してもらい、ジャグジーは使えるようになったものの、シャワーブースから水が漏れてトイレ...さらに表示
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Dear Horatiopooht,
Thank you for sharing your experience with us regarding your stay at the Hilton Guam Resort & Spa....さらに表示
口コミを投稿：2018年5月6日 評判に負けない、よいホテルでした。
海もプールも申し分ありません。
ビーチはないですが、すぐにお魚さんが沢山いる海にはいれます。
ヒルトンゴールドメンバーですが、ルームアップグレード、レイトチェックインはありませんでした。特にこちらからアピールしなかったからかもしれませんが。
２年前から、ゴールド、ダイヤモンドメンバー共に、朝食はエグゼクティブラウンジのみの使用になっていました。また、カクテルアワーのラウンジ使用は28ドル必要みたいです。エグゼクティブフロアに泊まれば、カクテルアワーも無料です。
スタッフもとても優しく、特に、１階のお土産店の、夜だけお仕事されてる日本語を話せるおじ様は、とても優しく、子供がすごくなついていました。最終日にはハグされて、幸せそうでした。
ちなみに、お土産店は日常品含めて、ほとんどの物が売っています。コンタクトの保存液を忘れたので、助かりました。
施設はまあまあ...さらに表示
この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
快適なグアムのご滞在をお過ごし頂けたようで何よりです。
ヒルトンゴールド会員様の特典は更新され、新しいサービス特典をご案内しております。
内容に関しましては、お客様からのご意見や反響を元...さらに表示
口コミを投稿：1 週間前 グアムには10回以上来ているが、いつもヒルトン。
ロイズの食事は美味しい。ホテル前のビーチは波がなく、熱帯魚がたくさんいる。今回は、ニモとウツボに会えた。
来年も行きたい。さらに表示
Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
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Dear Kazatoto,
Thank you for your continued patronage to the Hilton Guam Resort & Spa. We truly value your loyalty...さらに表示
口コミを投稿：1 週間前 メインタワーのジュニアスイートに4泊しました。
4年ぶりのヒルトングアムで、それまでは毎年、おそらく7～8回泊っていると思います。4年ぶりに驚いたことは韓国の方が非常に多く日本人が少ないことです。グアム全体が、そうなのかもしれません。
プレミアラウンジは、相変わらず静かで、スタッフの笑顔もよく、毎晩利用しましたが、お料理も変わってよかったです。ゆったりすごせ景色もすばらしいです。タシラウンジは、日本食が恋しくなり朝食で1度だけ利用しました。
メインタワーのジュニアスイートは、広いですが、おしゃれとは言えません。アメニティーグッズも質が低下したと思います。古いので防音に問題があり、隣の部屋のテレビや声が漏れて聞こえます。
早朝のチェックアウトの時に米軍の方たちと時間が重なり、並んでいたのに順番を抜かされて気分が悪かったです。以前は軍服姿の米軍の団体の方たちは、見かけなかったです。フロントの対応...さらに表示
この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
繰り返しのご利用を頂き今回は4年ぶりのご滞在と頂き、心よりお礼を申し上げます。
ご帰国日のチェックアウト時にフロントデスクにてご案内をお待たせしましたようで、
誠に申し訳ございません。
...さらに表示
口コミを投稿：1 週間前 タシタワースイートに５泊しました。部屋の広さは十分ですが、改装後とはいえ窓やバスルームは古臭いです。オーシャンビューですが２階に宿泊したため、窓からの景色を堪能するというほどの景色ではありませんでした。古い部屋特有の「臭い」が少し気になります。
タシタワー専用デスクのスタッフは、客対応していない時でもパソコン画面を見ていて、外出する際などに何度もその前を通るのですが、挨拶されたことは一度もありませんでした。本当におもてなしをする気は一切ありません！もちろん日本語をしゃべる気、単語の一つでも覚える気はさらさらないです。
スマートフォンの忘れ物を届けた際も「Thank you」の言葉なし、チェックアウトの際も、滞在の感想を聞かれることもお礼の言葉はありませんでした。
（私自身、英語が堪能ではありませんが、海外旅行の経験上、ホテルスタッフの方々は、こちらの拙い英語でも一生懸命理解しようとして...さらに表示
この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在でお客様が感じられました当係員の対応に関しまして、改めて事実調査を行うと共に今後の指導を強化して参ります。
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設備・サービス
人気の設備・サービス
無料駐車場
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
ビーチフロント
バー・ラウンジ
スパ
施設情報
無料駐車場
車椅子可
キッズ アクティビティ（子供/ファミリー向け）
送迎バスサービス
空港送迎
ドライクリーニング
会議室
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
セルフサービス ランドリー
会議施設
禁煙ホテル
朝食あり
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
スパ
浴槽
テニスコート
屋外プール
詳細
価格帯
$146 - $304 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
6位 ：タモンの家族向けホテル中
6位 ：タモンのスパホテル中
8位 ：タモンの高級ホテル中
9位 ：タモンのビーチホテル中
客室のタイプ
すべての写真 (1,820 枚) 1,820
てんぜん
2018年5月8日|
回答する 7 件の回答をすべて表示する すべての回答を非表示にする 質問を削除しますか?
削除する 確認 キャンセル ＞初めからラウンジアクセスのついたお部屋に宿泊すると、
＞朝食の特典は特に無しという事なのでしょうか？
そのような感じですね。
ラウンジアクセスのない部屋の場合にアイランダーテラスの朝食券が提供されるのは変わりがないようですが，
TasiやEXEの場合はラウンジでの朝食のみとなり，
代わりにオナーズの１０００Pがもらえるようです。
ラウンジ＜＜＜アイランダーテラスですから
毎日１０００Pもらえてもお得感がありませんね…。
>昨年はラウンジに... さらに表示
＞初めからラウンジアクセスのついたお部屋に宿泊すると、
＞朝食の特典は特に無しという事なのでしょうか？
そのような感じですね。
ラウンジアクセスのない部屋の場合にアイランダーテラスの朝食券が提供されるのは変わりがないようですが，
TasiやEXEの場合はラウンジでの朝食のみとなり，
代わりにオナーズの１０００Pがもらえるようです。
ラウンジ＜＜＜アイランダーテラスですから
毎日１０００Pもらえてもお得感がありませんね…。
>昨年はラウンジに19時半ごろ行ったら…
どちらのラウンジでしょうか。
Tasiのハッピーアワーは19時までですから，その時刻は終わっています。
昨年夏の改装後，オードブルは以前の形ではなく，ハイティーで部屋ごとに１つ提供されています。
EXEならまだやっているはずですが，単にスタッフの手抜きだったかもしれません…。（GUAMはそういうところです…。）
別な方への返信に関わってですが，
EXEの状況はそれほど変わっていないと思います。
混雑しているのは確かですが満席であったことはありません。
新宿のHILTONのように待ち時間が発生することは少なそうです。
昼間のTasiラウンジが居づらいことはありません。
というより，アップルジュース程度しかないので（それもないことがある）そこにいる意味がないと言った方がよいかもしれません。
昼については，少なくとも何種類かドリンクのあるEXEへ行ったほうが良いでしょう。
景色もありませんからね。
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削除する 確認 キャンセル 幸子井
2018年4月25日|
回答する 5 件の回答をすべて表示する すべての回答を非表示にする 質問を削除しますか?
削除する 確認 キャンセル 昨年全館リニューアルしたタシタワーに、今年の1月に宿泊しました。全館リニューアルとはいえ、冷蔵庫の扉やベランダに出る窓などは昔のままでボロかったです。ただ宿泊するのに不便を感じるほどでは無いので問題ありませんでした。タシラウンジのサービスは朝食とアルコールタイムは品数も十分で、スタッフさんも親切で満足度は高かったです。ただしその他の時間帯はソフトドリンク飲み放題となったいるものの、トロピカルティーが置いてあるだけの寂しいものです。
タシラウンジが... さらに表示
昨年全館リニューアルしたタシタワーに、今年の1月に宿泊しました。全館リニューアルとはいえ、冷蔵庫の扉やベランダに出る窓などは昔のままでボロかったです。ただ宿泊するのに不便を感じるほどでは無いので問題ありませんでした。タシラウンジのサービスは朝食とアルコールタイムは品数も十分で、スタッフさんも親切で満足度は高かったです。ただしその他の時間帯はソフトドリンク飲み放題となったいるものの、トロピカルティーが置いてあるだけの寂しいものです。
タシラウンジが吹き抜けになっているのですが、ラウンジで盛り上がった客が夜遅くに大声で話している人がいると、全部屋に聞こえてしまうと思います。24時間フロントスタッフが常駐しているので、この点は注意して欲しかったです。
トータルでは満足度は高く、タシラウンジで、良かったと強く思いました。
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削除する 確認 キャンセル kokasnow
2018年4月15日|
回答する 5 件の回答をすべて表示する すべての回答を非表示にする 質問を削除しますか?
削除する 確認 キャンセル プレミアのラウンジにはメニューが置いてあり，席に着くとスタッフが注文を取って持ってきてくれます。
手元にあるメニュー（の写真）を見ると，ワインは４種類ありますが，スパークリングはありません。（飲んでいる人を見たこともありません）
この情報は2017年正月の情報ですので，それ以降変更があるかもしれません。
メニューを載せられるといいのですが，こちらでは画像は貼り付けられませんでした。
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"日本人はタシに変更を勧められる傾向がありますが、タシラウンジは子連ればかりです。アップグレードと言われてもよく考えたほうがよいです。" "海側の部屋は景色が良く快適に過ごせます。とても静かでした" "タシ棟が静かでいいと思います。メイン・プレミア棟は海側ではないと駐車場ビューになるのでご注意を。また今回たまたまコネクティングルームの一室だったのですが、隣室が深夜にチェックイン後大騒ぎで、ドア一枚だけのため、非常にうる..."
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