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ウェスティン リゾート グアム
The Westin Resort Guam

概要
  • とても良い30%
  • 良い43%
  • 普通16%
  • 悪い6%
  • とても悪い5%
  • 2 週間前
    “まさしくオン・ザ・ビーチ!”
  • 3 週間前
    “ちょっと高くてもクラブルームがいい”
公式サイト
105 Gun Beach Road, タモングアム マリアナ諸島 地図
施設・サービス
Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
ビーチフロント
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
4.5つ星の宿泊施設
追加情報
公式サイト
ウェスティン リゾート グアムからのオファー
特典:詳細を見る
お得情報
詳細
ホテルでの飲食
テイスト
129 件の口コミ
料理ジャンル: バラエティ
ホテルクラス
メール
施設情報
ホテルの特徴
プール
ビーチフロント
無料駐車場
ジム/フィットネスセンター
ルームサービス
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
会議施設
会議室
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
朝食あり
浴槽
無料のWi-Fi/インターネット接続
朝食込み
ホテルのスタイル
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ビーチフロント
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
メール
ホテルのスタイル
家族向け
,
スパ
,
ラグジュアリー
,
ビーチフロント
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
430
価格帯
$209 - $521 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
ウェスティン リゾート グアム
ロケーション
マリアナ諸島 > グアム > タモン
周辺
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JCBプラザラウンジ
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口コミなどの投稿
1,370件口コミ
1,894枚写真
18件質問+回答
100件客室のヒント
旅行者の評価
  • 406
  • 599
  • 223
  • 81
  • 62
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他の言語
  • 絞り込み
  • 日本語
以下を含む口コミを表示する:
11月4日から6泊「THE WESTIN RESORT GUAM」に滞在していた。
グアムは7度目。世界中あちこちのホテルに宿泊してきたが、これ程酷いホテルはなかった。
数々の不愉快極まりない対応を受け、もう2度と利用することはないと憤慨している。
余りに多くの不愉快極まりない対応を受けたので、以下の記載は一部。
本当にウエスティン系列なのかと疑問でならない。

80歳過ぎの義母と70歳のその友人、高齢者2人を伴う4人旅行だった。
これが人生最後の海外旅行になると思っている義母が、極力不便無きようにと事前メールしていた。
ウェスティンホテル東京に系列のグ
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ウェスティン リゾート グアムのManager、AthenakakoI38からの返信
4 日前に返信済み
samuraidiver様、 過日は当ウェスティンリゾートグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらせっかくの義母様とそのご友人様とご一緒のご滞在がsamuraidiver様のご期待にそえず大変ご不快なものとなってしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました大変貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、関係各所において従業員の教育並びに社内間でのコミュニケーションを含めた改善を早急にすすめてまいります。 誠に恐縮ではございますがsamuraidiver様のご寛容なるご理解を賜れましたならば誠に有難く存じます。 この度の貴重なご投稿に感謝申し上げますとともに、samuraidiver様、ご一行様にご快適なご宿泊をお届けできませんでした事をあらためて深くお詫び申し上げます。
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 タモンの中心に位置するウエスティンホテル。最大の魅力は、素晴らしい立地です。タモンを通り抜けるメインストリート沿いにあり、また、マイクロネシアモールへ向かう道路との交差点前にあるので、街歩きにとても便利な場所でした。
 それ以上に、ホテルを出てすぐに(20秒で)ビーチという環境が最高です。ビーチリゾートのグアムですから、オン・ザ・ビーチは外せません。
 館内は最上階までの吹き抜けのつくりで、私たちが宿泊した部屋からは、ホテルニッコー側のビーチもとてもきれいでした。
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初の海外旅行でしたが、日本語が喋れるスタッフが少ない印象でした
それから朝9時前に出かけ14時過ぎに戻ってきてもお掃除がされてなかったのでフロントの方に伺ったら電話かフロントで掃除してって言わないとしてもらえないとのことでした
知らなかったので少し驚きましたが海外では普通のことなのでしょうか、、
清掃の案内も特になかったのでそういった情報は教えてほしいなと思いました

それ以外は過ごしやすくいいところでした
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ウェスティン リゾート グアムのRooms Division Manager、KayokoI38からの返信
2 週間前に返信済み
Departure60062180167様、 過日は当ウェスティンリゾートグアムをご利用いただきまし手誠にありがとうございました。 この度のご滞在ではお部屋の清掃時間の遅れで大変ご不便をおかけいたしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お電話いただかなくてもデイリーの清掃は行わせていただいております。間違ったご案内がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様へのご案内が正しく、わかりやすくできるよう改善を行ってまいります。  このご迷惑がございましたにもかかわらず、’”過ごしやすくいいところ”とおっしゃっていただけましたこと私共も大変うれしく存じます。  お泊りいただくお客様がご不便なくごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけるサービスを目指し、日々努力を行ってまいります。 Departure60062180167様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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新婚旅行だったので、奮発してクラブルームを予約しました。
朝食はもちろん、日中のおやつ(果物・クッキーなど)もフリーで、ホテルに滞在することが多かった私達にはありがたいサービスでした。
ビーチのカバナも追加料金ナシで利用できるのが、とてもよかったです(カウンターにて要予約)。私はシュノーケリングが一番気に入ったので、毎日カバナを予約して、魚を見ていました。夫はカバナでの昼寝が気に入ったようで、午前も午後も寝そべっていました。
客室は少し古いですが、サービスなどはとてもよいホテルです。
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宿泊月:2018年11月中旬
宿泊数:3泊4日 ファミリー
立地:良好〔タモン地区〕

1年半ぶりに泊まりましたが今回は0歳児連れての宿泊。色々不安はありましたが何事も無く過ごすことができました。

〔ベッドガード〕
事前にホテルにリクエストしました。事前に装着してくださりました。

〔離乳食の温め〕
ロビー横のカフェ付近に電子レンジがあるので自由に使用できました。

〔キッズスペース〕
新たに新設されてましたがレゴブロックが置かれた部屋です。なので乳児向きではないですが、3歳以上小さいお子様には便利だと思います。

近年、韓国系LCCがグアムに就航する
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アルバム カテゴリー
すべての写真旅行者の写真客室 & スイート食事プール & ビーチ家族 / プレイ エリアビジネス センターとイベント ルーム
管理者提供の写真 ウェスティン リゾート グアム
Guest room
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12月に2家族でウェスティンリゾートグアムに予約を入れております。HPに記載されていたメールアドレスに2度、隣の部屋に宿泊出来るようリクエストしているのですが、返信がありません。メールでの問い合わせには対応いただけないのでしょうか。
到着後フロントの日本人女性スタッフにコネクティングルームにしてもらった記憶があります。孫にはオモチャをいただきました。 プラチナメンバーであればラウンジでのスナック、朝食サービスがあります。
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ヴィラにはトイレはいくつありますか?ウォシュレット付きでしょうか? またヴィラのシャワーブースのシャワーは可動式でしょうか? ご返信頂けますと幸いです。 よろしくお願い申し上げます。
ウェスティングアムにはヴィラタイプの部屋は無いです。プールサイドにガバナはありますが、ウォシュレットは全部屋あると思います。 シャワーは多少動きますがほぼ固定のタイプだと思います。 シャワールームとバスタブが別のタイプが多いいです 。
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ヴィラにはトイレはいくつありますか?ウォシュレット付きでしょうか? またヴィラのシャワーブースのシャワーは可動式でしょうか? ご返信頂けますと幸いです。 よろしくお願い申し上げます。
sa n様, お問い合わせありがとうございます。 ヴィラには2つのバスルーム(トイレ付き)とリビング横にトイレがあります。 また、2つのバスルームにはシャワーブースがそれぞれございましてシャワーは固定式でございます。また、バスルーム内のバスタブにもシャワーがあり、こちらは可動式のシャワーがついております。 sa n様,のお越しをお待ち申し上げます。
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大人2名、幼児2人、赤ちゃん1人合計5名 で1部屋で予約可能ですか?幼児2人は添い寝(ノーベッド)で、赤ちゃんはベビーベッド希望なのですが。
クイーンベッド2台のプランは必須だと思いますよ。
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客室でのWi-Fi利用は無料ではないのですか。
多くのお客様のご要望にお応えして、6月13日より全客室で1.5MbpsのスタンダードWifiを無料提供させていただいております。5.0MbpsのプレミアムWifiは$15とさせていただきます。スマートフォンでのネット検索、メール、LINE、Facebook等はスタンダードでストレスなくご利用いただけるとコメントいただいております。
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"バルコニーは決して広くなくてのんびり過ごす感じではないので、、部屋から海が見える見えないはあまり重要視しなくて良いかも。"
"ニッコーホテル側のオーシャンフロントのお部屋が良いかも知れません"
"シティービューはオークラ?の廃墟が見えてしまうのでお勧めしません。"
"デラックスオーシャンビューのビーチに近い部屋が最高"
"矢張りオーシャンビューの部屋が良いです。"
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