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ヴェローナ リゾート アンド スパ Verona Resort & Spa

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ヴェローナ リゾート アンド スパ
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
249 件の口コミ

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2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

フロントの対応も親切ですごく居心地がよかったです!部屋からはオーシャンビューで眺めも良い!特に日本語話せる方がいらっしゃって色々助けでくださました(^。^)またきます。

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ありがとう、Mizuho T
ヴェローナ リゾート アンド スパのKFukunagaさん(agent)がこの口コミに回答しました

ご宿泊して頂いてありがとううございます、また大変 良いご意見をいただきありがとうございます。いろいろと ホテル内改善してますのでまたいらしてください。

4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

全体的にボロボロ。スパは冷水しか出ず!プールのバーもボロボロ 日本人スタップにとても助けられました! 部屋はトイレが詰まったりバスタオルをもってきてくれなかったり、湿気で床にビショビショになりすべりました笑 サークルケーが、裏にあるしバス停も近いほうかな?と思った メスクラドスとケーマートが近かったので嬉しかった♡

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ありがとう、ゆうき つ
ヴェローナ リゾート アンド スパのKFukunagaさん(agent)がこの口コミに回答しました

この度はご迷惑及び不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今現在ホテル内にて改善すべくところを改善してますので、これからはご宿泊中 快適にすごして頂けるよう努めさせて頂きます

2017/02/06に口コミを投稿 モバイル経由

平日は日本語を話せるスタッフがロビーに常駐していました。レストランの予約をお願いしたところ、丁寧に対応していただけました。 プールはあまりキレイではなかったのではいりませんでしたが、部屋はバスルームもベットもきれいでした! 場所はタモンの端でレンタカーを利用していたので、街中よりも駐車場が停めやすく便利でした。 車の場合、Kマートへの坂からだと気が合っ...

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ありがとう、Yuuuki808
ヴェローナ リゾート アンド スパのKFukunagaさん(agent)がこの口コミに回答しました

いろいろなご意見有難うございます。いろいろと至らないところは今現在 改善させて頂いておりますので、これからは便利で、快適に滞在して 頂ける様努めさせて頂きます

東京, 東京都
2017/01/21に口コミを投稿

■アクセス 空港からはタクシーで20USD前後、10分ほどです。 スーパーマーケットのKマートへは徒歩8分、コンビニである76 Circle Kが入るFountain Plazaへはプールの前を通った近道を使うと、徒歩2分ほどで到着します。 ■部屋 山側の2ベッドルームを利用しました。 眺望は駐車場、林、Kマート、遠くに空港が見えます。 ...

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ありがとう、serippe
千葉
2017/01/05に口コミを投稿 モバイル経由

ホテルの場所は、私的には良い感じでした! トニーローマ、PICのプールへも近いし、色々歩いて散策したい私にはDFSへも全然歩ける距離でした。 1/1の花火も、ホテルからとっても綺麗に見えました! ビーチへも、歩いて行けるし、海とっても綺麗だしお正月なのに空いていて最高でした! 穴場?? 前にヒルトンへ泊まりましたが、人が多く、ビーチチェアも朝早くか...

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1ありがとう、kokkosuika
ヴェローナ リゾート アンド スパのNiena Cさん(Guest Relation)がこの口コミに回答しました

いろいろなご指摘及びご意見有難うございます、大変参考になります。また 不愉快な思い、ご不自由がありましたこと深くお詫び申し上げます。いろいろと改善 すべくつとめさせていただきます。

2016/12/31に口コミを投稿 モバイル経由

4泊しましたが、ハウスキーピングに来たのがたったの一度だけ!毎日来てる部屋もありましたが 、飛ばされていました。 散々催促してタオル交換だけしてもらいましたが、コーヒーカップを毎日電話して頼んでも結局持って来ませんでした タオルも洗濯間に合わないと言ってなかなか持って来ませんでした ロケーションはケーマートなどに近く、なかなかよいです。

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2ありがとう、Miki A
ヴェローナ リゾート アンド スパのNiena Cさん(Guest Relations)がこの口コミに回答しました
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I would like to personally apologize for the series of unfortunate incidences that you experienced during your stay with us....

大阪市, 大阪府
2016/12/22に口コミを投稿

残念です。深夜の到着。入室・鍵が閉まらない。フロントに電話し従業員の方がいろいろ試すが結局閉まらず。部屋を変えてほしいと希望すると内線電話で確認。「内側からのUロックだけで今夜は大丈夫。明日修理する」との事。 短い滞在時間で修理に立ち会うのももったいないし、不在のまま入室もいや。もし修理できない場合いったんほどいた荷物を移動させる手間を考えると・・・部屋替え...

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4ありがとう、momomo2016
大阪市, 大阪府
2016/12/21に口コミを投稿

家族4人で宿泊。大人2人、小学生、中学生。コネクティングルームをリクエストしていましたが、ダメでした。4階と5階の部屋でした。5階の部屋で4人で寝ました。シャワーのみ部屋を分かれて使いましたが、4階のシャワーが水しか出ず。。部屋を変えて頂きました。アップグレードということで、9回のオーシャンビューへ。4階よりも5階、5階よりも9階、上層階に行くほど快適でした...

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2ありがとう、rikuyakun
2016/12/17に口コミを投稿

チェックインから日本語対応ダメ、日本で調べた宿泊料金と違い高い! 部屋の玄関付近の照明切れ、TVがザーザ-で醜い、なんといっても掃除が行き届いてない、SUPAが売りらしいけど工事中でシャワ-しか使えないのに入場OKだって?無料券がついてたけど・・・あれじゃ部屋のシャワ-&湯船に漬かれる風呂のがまだいい、そしてチェックアウトのとき補償金$100払ったのに紛失...

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4ありがとう、喜代司 市
2016/12/16に口コミを投稿

口コミがかなり酷かったので、ドキドキしていましたが、改善されている部分も多かったので、併せて紹介したいと思います。 ロビーは広々として、南国のホテルのロビーといった感じです。 今回は部屋指定なしの格安ツアーで利用したため、5階のマウンテンビューのお部屋でした。 ビーチとは逆側の南側にテラスが位置しています。 メリットとしては、水着等がオーシャンビュー...

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1ありがとう、traveler_nicojapan

このホテルの写真 (176 枚)

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設備 / サービス

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • 無料駐車場
  • スパ
  • バー・ラウンジ
施設について
  • バリアフリー
  • 禁煙ホテル
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • スパ
  • バー・ラウンジ
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • バリアフリー ルーム
部屋内
  • 冷暖房完備
  • 客室内冷蔵庫
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
サービス
  • 無料駐車場
  • 会議室
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ

ヴェローナ リゾート アンド スパの追加情報

住所: 188 Tumon Bay Rd, Tumon, Guam 96913-4146, Mariana Islands
場所: マリアナ諸島 > グアム > タモン
価格帯: ¥9,463 - ¥19,151 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3.5 つ星 — ヴェローナ リゾート アンド スパ 3.5*
客室数: 270
予約オプション:
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通称 :
ヴェローナ リゾート アンド スパ グアム
ホテルのスタイル :
タモンで第 9 位の スパ ホテル
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Q & A

旅行者からの質問、およびヴェローナ リゾート アンド スパのスタッフや他の旅行者からの回答がこちらに掲載されています。
8 件の質問
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不明点がある場合は、 ヴェローナ リゾート アンド スパ のスタッフおよび過去の訪問者に尋ねてみましょう。
投稿ガイドライン
よくある質問:
  • フロント デスクで近くの観光名所のチケットを購入することはできますか?
  • ミニバーは有料ですか?
  • プールは毎日何時から利用できますか?

旅行者に評判の良い部屋

“海側だと眺めはいいんじゃないかな。”
バブル評価 5 段階中 momomo2016, 2016/12/21 | ユーザーの口コミを読む
“上層階に泊まれば快適です。”
バブル評価 5 段階中 rikuyakun, 2016/12/20 | ユーザーの口コミを読む
“駐車場ビュー側5Fでしたが、音など気になりませんでした。”
バブル評価 5 段階中 hhir0, 2016/03/27 | ユーザーの口コミを読む
“キッチン、リビング付のオーシャンビューの部屋を予約”
バブル評価 5 段階中 yoshidam528, 2016/01/25 | ユーザーの口コミを読む
“オーシャンビューは、日当たりもよくタモン湾を一望するのに最高!”
バブル評価 5 段階中 yukky1212, 2016/01/04 | ユーザーの口コミを読む
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